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MS, ‘스카우트’로 앤스로픽 추격…‘AI 직원’ 전쟁 격화

이메일·회의 일정·리포트까지 자동 처리팀즈·아웃룩·365 전면 연동되게 설계메신저·이메일에 계정 부여도 가능오픈AI 의존 줄이고 기업용 AI 집중 전략 마이크로소프트(MS)가 일정 조정이나 자료 작성 등 광범위한 PC 업무를 직원처럼 맡길 수 있는 AI 에이전트 서비스 ‘스카우트’를 선보였다. 기업 고객 중심 전략을 앞세운 앤스로픽이 MS의 핵심 소프트웨

2026-06-03 14:48
EY, '2026 세계 최우수 기업가상' 개최…美 아스테라 랩스 창업자 3인 수상

글로벌 회계·컨설팅 법인 EY한영은 세계 최고 혁신 기업가를 선정하는 ‘2026 EY 세계 최우수 기업가상’에 미국 AI 인프라 기업 아스테라 랩스(Astera Labs)의 공동 창업자 지텐드라 모한(Jitendra Mohan), 산제이 가젠드라(Sanjay Gajendra), 케이시 모리슨(Casey Morrison)이 올해의 수상자로 선정됐다고 1일

2026-06-01 09:45
LG전자, 장애인 넘어 시니어까지…고객과 함께 접근성 높인다

고객 참여 커뮤니티 '볼드 무브' 시즌2 운영참여자 4배 00 아이디어 제품 개발 연계포브스 '글로벌 접근성 혁신 기업 200' 선정 LG전자가 장애인뿐 아니라 시니어와 비장애인 고객까지 참여하는 접근성 개선 프로젝트를 확대하며 포용적 제품 개발에 나선다. LG전자는 고객 참여형 커뮤니티 '볼드 무브(Bold Move)' 시즌2를 운영한다고 31일 밝혔

2026-05-31 10:00
KB證 고객센터, 2026년 ‘우수 콜센터’ 선정

한국능률협회컨설팅 주관 ‘KSQI’ 콜센터 부문 4년 연속 수상 KB증권은 자사 고객센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 4년 연속 ‘우수 콜센터’로 선정됐다고 27일 밝혔다. KSQI는 고객이 기업의 상담·응대 서비스를 이용하면서 체감하는 서비스 품질을 객관적으로 평가하는 지표

2026-05-27 13:46
LG유플 홈고객센터, 2026 KSQI 콜센터 부문 1위…통신사 유일 2년 연속 선정

LG유플러스는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2026년 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 홈고객센터가 전 산업군 최고 수준의 평가를 받았다고 27일 밝혔다. 홈고객센터의 고객감동콜센터 선정은 통신사 가운데 유일하게 2년 연속으로 이어진 성과다. 서비스품질지수(KSQI)는 매년 4차례에 걸쳐 콜센터 서비스 품질을 조사한 뒤 이를 합산한

2026-05-27 09:32
SKT, ‘우수콜센터’ 14년 연속 선정…모든 고객센터 AICC 도입

SK텔레콤이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국서비스품질지수(KSQI) 2026년 콜센터 부문에서 14년 연속 ‘우수 콜센터’로 선정됐다고 27일 밝혔다. 2012년부터 우수 콜센터 선정 기록을 이어오면서 고객 서비스 역량을 대외적으로 입증한 것이다. KSQI는 한국능률협회컨설팅이 국내 주요 산업에서 운영하는 콜센터 수준을 평가하는 지표다. 고

2026-05-27 09:19
삼정KPMG-신한은행, 중소기업 M&A·기업승계 자문 강화 '맞손'

삼정KPMG와 신한은행(은행장 정상혁)은 지난 19일 서울 영등포구 신한PWM여의도센터에서 중소·중견기업 대상 M&A 및 기업승계 자문서비스 강화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 20일 밝혔다. 이번 협약은 고령화, 후계자 부재, 산업구조 변화 등으로 중소기업의 기업승계 방식이 M&A, 지분투자 등 다양한 형태로 확대되는 시장 변화에 대응하기 위해

2026-05-20 08:41
신한투자증권, 전국 골프존 매장에서 '아마추어 스크린 골프 대회' 개최

신한투자증권은 6월 14일까지 한 달간 골프존 플랫폼을 활용한 ‘신한투자증권 아마추어 스크린 골프 대회’를 개최한다고 19일 밝혔다. 이번 대회는 신한투자증권과 마케팅 제휴를 맺고 있는 전국 골프존 및 골프존파크 스크린 매장에서 진행된다. 골프존 회원은 매장 로그인 후 대회 메뉴에서 ‘신한투자증권 스크린 골프대회’를 선택해 18홀 라운드를 완료하면

2026-05-19 09:24
롯데카드, 1분기 순이익 206억⋯전년 대비 44% 증가

롯데카드가 우량 고객 중심의 포트폴리오 재편과 비용 효율화에 힘입어 올해 1분기 두 자릿수 순이익 증가율을 기록했다. 롯데카드는 1분기 당기순이익이 206억원으로 전년 동기 대비 44.0% 증가했다고 15일 공시했다. 영업수익은 8305억원으로 전년 동기(7080억원) 대비 17.3% 증가했다. 우량 고객 중심의 포트폴리오를 기반으로 안정적인 수익 기

2026-05-15 17:24
유안타증권, 자기주식 소각 완료⋯“고배당 정책으로 주주환원”

유안타증권이 주주 친화 정책의 일환으로 장부금액 기준 약 624억원 규모의 자기주식 소각을 완료했다. 15일 유안타증권에 따르면 이번에 소각한 주식은 보통주 약 691만 주와 우선주 약 10만 주다. 총 700여 만 주로 전체 발행주식의 3.3%에 해당한다. 유안타증권은 주식 소각으로 유통주식 수가 줄어 주당 가치가 높아질 것으로 기대하고 있다. 유

2026-05-15 14:16
“지금이 마지막 골든타임”…전영현 삼성전자 부회장, 파업 앞두고 임원 소집

AI 메모리 호황 속 내부 긴장감 고조메모리 이어 파운드리·S.LSI 경쟁력 강화도 강조 전영현 삼성전자 대표이사 부회장 겸 디바이스솔루션(DS)부문장이 반도체 임원들을 향해 “호황에 취하지 말라”며 고객 중심 경영과 기술 경쟁력 회복을 강하게 주문한 것으로 알려졌다. 인공지능(AI) 반도체 수요 급증으로 메모리 시장이 슈퍼사이클에 진입한 상황에서도 자만

2026-05-15 08:47
토스뱅크, 금융투자업 본인가 획득…연내 펀드 판매 나선다

토스뱅크가 금융투자업 본인가를 획득하며 연내 펀드 판매 서비스 출시를 추진한다. 인터넷은행이 예·적금과 대출 중심에서 투자 서비스까지 영역을 넓히며 비이자이익 확대에 속도를 내는 모습이다. 토스뱅크는 금융위원회 의결을 통해 집합투자증권 투자매매·투자중개업 관련 금융투자업 본인가를 획득했다고 14일 밝혔다. 이에 따라 토스뱅크는 연내 공모펀드 판매 서비스

2026-05-14 09:42
삼일PwC "보험, 금융상품 넘어 '리스크 관리 플랫폼'으로 진화해야"

보험산업이 '사후 보상' 중심에서 '사전 예방' 중심으로 빠르게 재편되고 있다. 단순 금융상품 제공을 넘어 고객의 위험을 미리 관리하는 '리스크 관리 플랫폼'으로 진화하는 모습이다. 팬데믹 이후 공급망 교란, 지정학적 갈등, 인플레이션, 기후 리스크가 동시다발적으로 확대되면서 보험 리스크는 개별 사건 차원을 넘어 구조적 불확실성으로 변모했다. 이에 따라

2026-05-14 09:20
SK네트웍스, 1분기 영업이익 334억…전년比 102.4%↑

SK네트웍스는 올해 1분기 연결 기준 매출액 1조7434억원, 영업이익 334억원으로 전년 동기 대비 각각 6.5%, 102.4% 증가한 것으로 집계됐다고 14일 발표했다. SK인텔릭스 구독 사업 신규 계정수 증가로 수익력이 강화됐으며, 워커힐이 국내외 관광객의 시설 이용 증가로 객실, 식음료, 대외사업 전 부문에서 호조를 보인 데 따른 결과다. 이동

2026-05-14 08:39
KB증권, 잠실지점 확장 이전…고액자산가 WM 공략 강화

KB증권이 잠실롯데PB센터와 송파지점을 통합한 ‘잠실지점’을 잠실역 연결 상권으로 확장 이전하고, 고액자산가를 겨냥한 종합자산관리 서비스 강화에 나섰다. KB증권은 잠실롯데PB센터와 송파지점을 통합하고 확장 이전한 ‘잠실지점’을 새롭게 오픈했다고 13일 밝혔다. KB증권 잠실지점은 고객 접근성을 높이기 위해 지하철 잠실역 2·8호선과 연결된 잠실르엘(구

2026-05-13 09:34
전윤종 KIAT 원장 "조직에 혁신 DNA 심겠다"⋯재도약 프로젝트 시동

전윤종 한국산업기술진흥원(KIAT) 원장은 12일 “현장 중심, 성과 중심의 조직으로 기관 체질을 개선하는 재도약 프로젝트를 통해 조직에 혁신 DNA를 심어 강력한 정책 실행력과 신뢰를 확보하겠다"고 강조했다. 전윤종 KIAT 원장은 이날 세종시에서 열린 기자간담회에서 “정책이 현장에서 체감되려면 고객에 필요한 지원이 무엇인지 세심히 설계하고, 하나의

2026-05-12 13:56
커넥트플레이스 서울역점, 층별 차별화 전략에 1분기 매출 33% ‘쑥’

한화커넥트가 운영하는 복합쇼핑문화공간 커넥트플레이스 서울역점이 층별 고객 수요를 세분화한 전략으로 성장세를 이어가고 있다. 철도 이용객을 겨냥한 식음(F&B) 특화 공간과 비즈니스 고객 중심 프리미엄 다이닝 구성을 앞세워 올해 1분기 매출이 30% 넘게 증가했다. 12일 유통업계에 따르면 커넥트플레이스 서울역점의 올해 1분기 매출은 전년 동기 대비 33

2026-05-12 09:45
LG CNS, 한국전력 차세대 ISP 사업 본격화…전력관리 시스템 AI로 재설계

LG CNS가 한국전력공사의 차세대 영업배전시스템 구축 밑그림을 그린다. 향후 수천억 원 규모로 추진될 본 구축 사업의 추진 방향과 기술 체계를 설계하는 프로젝트로, 업계에서는 사실상 차세대 시스템의 청사진을 결정짓는 사업으로 평가하고 있다. LG CNS가 한국전력공사의 ‘차세대 영업배전시스템 구축을 위한 정보전략계획(ISP) 컨설팅 사업’을 수주했다고

2026-05-11 10:00
레드캡투어, 1분기 영업이익 179억원…렌터카·여행사업 동반 개선

레드캡투어는 올해 1분기 연결기준 영업이익 179억원을 기록해 분기 기준 최대 실적을 달성했다고 7일 공시했다. 지난해 1분기 영업이익 178억원보다 0.4% 증가했고, 작년 4분기 51억원과 비교ㅗ해 251.5% 대폭 상승했다. 다만 레드캡투어의 올해 1분기 매출액은 924억원으로, 지난해 1분기 1052억원보다 12.3% 감소했다. 지난해 1분기

2026-05-07 17:31
롯데카드, 1분기 영업이익 415억원⋯전년比 201%↑

롯데카드가 1분기 영업이익이 415억원으로 전년 동기 대비 201.4% 증가했다고 6일 밝혔다. 롯데카드는 우량 고객 중심의 포트폴리오를 구축해 안정적인 수익 기반을 다진 데다, 리스크 관리 강화와 대손비용 절감 등 비용 효율화가 실적 개선으로 이어졌다고 설명했다. 회원 지표도 회복 흐름을 보였다. 1분기 회원 수는 956만6000명으로 전년 동기 대

2026-05-06 14:25

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브라보 마이 라이프

日 46만 구독자 잡지 ‘하루메쿠’의 인기비결

일본의 시니어 여성 시장을 이야기할 때 빠지지 않는 이름이 있다. 바로 여성지 ‘하루메쿠(ハルメク)’다. 서점 판매 없이 정기 구독만으로 월 46만 2000부(일본 ABC협회 발행사 리포트, 2025년 1~6월)를 유지하며 일본 잡지 발행 부수 1위를 기록하고 있는 매체다. 하루메쿠는 하나의 ‘시니어 여성 생태계’로 평가받는다. 잡지에서 출발해 디지털 콘텐

2026-04-22 06:00
우리은행, 퇴직연금 포트폴리오 출시…전문가·AI 기반 체계 구축

우리은행은 전문가와 AI 기반의 자산관리 체계를 구축하면서 '전문가 픽(Pick) 포트폴리오' 서비스를 시행한다고 11일 밝혔다. 고객의 생애주기와 투자성향에 맞춰 표준화된 모델 포트폴리오를 제공하는 시스템이다. ‘전문가 Pick 포트폴리오’서비스는 확정기여형(DC), IRP(개인형, 기업형) 등 퇴직연금 가입자를 대상으로 매월 연금자산 관리 전

2026-01-11 09:00
“시니어, 보수적 고객에서 ‘AI 기반 디지털 자산관리 핵심층’으로 전환”

최용민 우리금융지주 AI 전략센터장 서면 인터뷰 ‘2025 우리금융 트렌드 보고서’ 연구 이끌어 시니어, AI에 대한 신뢰 20·30대·중년보다 높아 로보어드바이저 이용의향도 20·30대보다 높아 시니어 세대가 보수적인 고객이란 인식에서 벗어나 AI 금융을 기반으로 한 자산관리 핵심층으로 자리 잡고 있다. 생성형 AI의 확산이 젊은 세대와

2025-12-31 07:00

넥스블록

고팍스, 멤버십 프로그램 오픈…수수료 할인

가상자산거래소 고팍스가 고객 이용 경험에 따라 혜택이 강화되는 프로그램 '멤버십 프로그램'을 출시했다. 멤버십 프로그램은 고객의 거래 및 활동을 경험 포인트(XP)로 환산해 VIP1부터 VIP7까지 등급을 부여해 차등화된 거래 혜택을 제공한다. 혜택은 거래수수료 할인과 메이커(Maker) 인센티브 등 실질적인 분야다. XP(Experience Poin

2025-12-04 10:13
인피닛블록, ‘2025년 창업중심대학’ 지원사업 선정

인피닛블록은 중소벤처기업부가 주관하고 성균관대학교 창업지원단이 운영하는 '2025년 창업중심대학' 지원 사업에 최종 선정됐다고 5일 밝혔다. '창업중심대학' 사업은 혁신적인 기술과 뛰어난 사업성을 보유한 창업기업을 발굴해 성장과 발전을 지원하는 프로그램이다. 선정된 기업은 창업 지원금과 더불어 전문가 멘토링, 산학협력 네트워크 구축 등 다양한 혜택을 지

2025-06-05 10:22
코빗, 웹 거래소 전면 개편⋯투자자 편의성 향상

국내 가상자산 거래소 코빗은 웹 거래소 사용자 환경을 전면 개선했다고 30일 밝혔다. 이번 개선을 통해 코빗 웹 트레이딩 시스템(WTS)의 사용자 인터페이스(UI)가 대폭 재설계됐다. 기존 사용자들의 피드백과 사용 패턴 분석을 기반으로, 더욱 직관적이고 효율적인 투자 경험을 제공하는 데 초점을 맞췄다. 새롭게 개선된 웹 거래소 UI는 개인용 컴퓨터(P

2025-05-30 10:38