소진공은 10월 생성형AI 챗봇 ‘김계약 주임’을 도입했다. 소진공의 내부 계약업무 규정과 매뉴얼을 학습한 ‘김계약 주임’은 법령 및 업무절차 등 계약업무와 관련된 질의에 계약업무 담당자를 대신해 답변을 제공하고 있다.
도입 이래 현재까지 ‘김계약 주임’은 계약업무를 수행하는 공단 직원 약 150여 명이 질의한 총 2187건에 대해 응답하며 높은 활용률을...
이노션 측은 “생성형 AI를 활용한 챗봇 구축, 뉴 테크 기반 콘텐츠 제작, 유수의 글로벌 기업과 MOU(업무협약) 등 다양한 프로젝트가 예정되어 있다”며 “앞으로 새로운 광고기법을 보다 적극적으로 도입하고 실행해 광고주의 다양한 요구에 대응하고 효율을 극대화하는 게 목표”라고 강조했다.
중요한 거래에 대해서는 지문, 페이스 ID 등 생체인증을 추가했다.
7월 출시한 간편회원 서비스는 신분증 촬영과 같은 실명확인 절차 없이 휴대폰 본인인증만으로 쉽고 빠르게 KB스타뱅킹에 가입할 수 있는 서비스다. 간편회원 고객은 KB국민은행의 다양한 생활·제휴 서비스, 상품 조회, 챗봇을 통한 상담 등을 편리하게 이용할 수 있다.
3대 클라우드 회사가 모두 B2B AI 챗봇을 출시하면서 기업용 AI 서비스 산업 경쟁이 심화하고 있다. 다만, AI를 활용한 수익화가 올해 말부터 본격적으로 시작돼 AI 산업 모멘텀 효과로 반도체 업종에 대한 기대감은 여전히 유효하다.
김영환 NH투자증권 연구원은 이번주 관심업종으로 반도체, 인터넷·IT 솔루션, 제약·바이오, 엔터·게임, 해외건설·기계...
바이두의 리옌훙 바이두 최고경영자(CEO)는 지난달 22일 “미국의 칩 수출통제가 자사 사업에 미치는 영향을 완화할 수 있을 만큼의 충분한 AI 칩을 비축하고 있다”며 3월 출시한 생성형 AI 챗봇 ‘어니봇’의 거대언어모델(LLM)을 최대 2년 동안 계속 업그레이드할 수 있는 수준이라고 전했다.
그렇지만 리 CEO는 “엔비디아와 같은 업체가 중국에 고급 AI 칩을...
대학과 연계한 음성형 챗봇 애플레케이션(앱)도 시범 운영한다. 내년 3월부터 초·중 3개교를 대상으로 시범 운영될 예정이다. 학생이 앱에서 특정 상황을 설정해 영어 말하기를 연습해볼 수 있다. 해당 앱은 디벗 등 기존의 전자학습기기와 연동시켜 사용이 가능할 전망이다.
해외 학생들과 함께하는 ‘공동수업’ 확대
학생들의 글로벌 소통 역량 증진을 위해 서울과...
대학과 연계한 음성형 챗봇 애플레케이션(앱)도 시범 운영한다. 내년 3월부터 초·중 3개교를 대상으로 운영될 예정이다. 해당 앱은 교사가 수업 도구로 활용하거나 학생들이 가정에서 자기주도적으로 영어 말하기 연습에 사용할 수 있도록 해 학생들의 영어 말하기 경험을 늘릴 수 있다.
서울시교육청은 “새로운 서울 영어 교육 정책은 인공지능(AI)으로 대표되는...
연례 클라우드 컴퓨팅 콘퍼런스 개최
세계 최대 전자상거래업체 아마존이 28일(현지시간) 기업 고객을 겨냥해 클라우드 서비스에서 사용할 수 있는 인공지능(AI) 챗봇인 ‘큐(Q)’를 공개했다. AI 시장에서 뒤처졌다는 평가를 받은 아마존이 구글, 마이크로소프트(MS)에 이어 기업용 AI 챗봇 경쟁에 가세했다.
아마존의 클라우드 사업부인 아마존웹서비스(AWS)는...
앞서 지난 2018년 6월에 도입한 'AI 상담 챗봇'은 현재 비대면 상담 채널에서 차지하는 비중이 60%를 초과하는 등 주력 채널로 자리잡았다.
이달부터는 콜 상담 종료 후 상담 내용을 정리해 기록하는 '상담 후처리' 과정에도 고성능 AI 언어모델 '버트(BERT)'를 기반으로 한 상담 카테고리 분류 모델을 도입했다.
상담 완료 후 약 400여 개에 달하는 상담 카테고리 중...
AI 칩 비축량은 3월 출시한 생성형 AI 챗봇 ‘어니봇’의 거대언어모델(LLM)을 최대 2년 동안 계속 업그레이드할 수 있는 수준이라고 전했다.
리 CEO는 또 “비축한 칩과 다른 대안 조치들은 우리의 AI 앱을 최종 이용자들이 사용할 수 있을 정도로 충분할 것”이라고 강조했다. 바이두는 미국 규제를 예상하고 엔비디아 제품을 대체하기 위해 8월 화웨이에 AI...
오픈AI는 최근 구글 연구원들을 영입하기 위해 AI 가속기 칩을 포함한 최고 기술적 지원 제공과 수백만 달러의 연봉을 제안한 것으로 전해졌다. 오픈AI는 이미 구글과 메타 출신 인재를 영입해 AI 챗봇 개발을 가속화하고 있다. 구글도 올해 오픈AI로부터 연구원을 영입한 것으로 알려졌다.·
향후 개발 환경에 AI챗봇을 이용한 코드 추천 및 질의응답 서비스를 제공하고, 글로벌 파트너와 협업해 업무 현장에 필요한 의사소통관리, 산출물 관리 등의 서비스도 지원할 계획이다.
차지원 SK C&C G.AI그룹장은 “AI 코딩 서비스는 산업 현장 곳곳에서 생성형 AI 서비스에 기반한 디지털 혁신을 가속화하는 기반이 될 것” 이라며 “고객사 주요 프로젝트...
엔비디아와 경쟁 위해 중동 자금 펀딩반도체 생산 가능한 ‘AI 칩’ 회사 추진사우디투자자금ㆍ소프트뱅크 등과 논의
인공지능(AI) 챗봇 '챗GPT' 개발사 오픈AI의 성공을 이끌었던 샘 올트먼이 반도체 생산이 가능한 AI 칩 회사 설립을 추진 중이다.
20일(현지시간) 블룸버그 통신은 "이미 구체적인 청사진을 바탕으로 사우디아라비아 공공투자자금을 비롯해...
AICC는 인공지능을 통한 음성봇 및 챗봇 등이 소비자의 질문에 답변하는 지능형 고객센터다. 그동안 신한금융의 각 그룹사들은 각각의 AI 모델로 AICC를 구축, 운영해왔다.
신한금융의 이번 그룹 통합 AICC 플랫폼 구축은 △AI 역량 통합에 따른 플랫폼 강화 △공통 관리를 통한 비용 절감 △향후 그룹사 추가 이용 및 신규 서비스 채널 확장 등 AICC의 완성도 및...
앞서 오픈AI는 6일 창립 후 처음 개최한 개발자 콘퍼런스 ‘오픈AI 데브데이’에서 개인 맞춤형 인공지능(AI) 챗봇을 만들 수 있는 서비스 ‘GPTs’를 공개했다. 또 자사의 최신 AI 모델 ‘GPT-4 터보’를 발표했다. 블룸버그는 “오픈AI가 새로운 기능을 공개한 후 서비스 수요가 폭발적으로 증가했다”고 설명했다.
챗GPT 플러스 구독료는 월 20달러다. 챗GPT...
자주 하는 질문들을 한국어, 영어, 일본어, 중국어 챗봇으로 자동화하고 추가 상담이 필요한 경우에는 고객 정보를 연동해 상담원들이 고객 맞춤형 상담이 가능하도록 했다. 더불어 카카오, 이메일 등 여러 상담 채널을 하나의 창구로 일원화했다. 해외에 거주하고 있는 튜터들과 주고받는 이메일도 채널톡 내에서 회신할 수 있어 효율적인 상담 환경을 구축했다....
SK증권은 올해 2월 AI 컨택센터 오픈 및 음성문자변환(STT)·텍스트 분석(TA)등의 AI 기술을 도입해 고객 유입 패턴을 다각도로 분석하고 있으며, AI챗봇·음성봇 서비스를 구축해 24시간 365일 응대하고 있다.
SK증권 관계자는 “주식투자에 대한 본질적인 고객 요구를 해소하기 위해 연구·개발(R&D), 산학협력 등 다양한 방식의 AI 기술 도입을 추진하고...
또 이 기간에는 더 쉽고 간편하게 기부할 수 있도록 사내 메신저 챗봇을 통한 '온라인 나눔키오스크'도 개설됐다. 2주간 삼성 관계사 임직원들이 나눔키오스크로 기부한 총액은 약 2억 원이다. 평시 2주 평균 모금액(8600만 원)의 2배를 넘는 금액이다.
나눔키오스크 기부 대상은 희귀질환이나 장애 때문에 긴급히 지원이 필요한 아동들로, 비영리기관(NGO)...
정형화된 질문과 답변으로 단순 업무 상담을 진행하는 챗봇과 달리 고객 특성을 고려한 다양한 자산관리 상담이 가능하다. 고객은 상담챗을 활용해 한국투자증권 자산관리센터 직원으로부터 △자산현황 점검 △시황 및 금융상품 정보 확인 △적절한 상품 제안 △업무처리 안내 등을 받을 수 있다.
상담챗은 고객 대부분이 직접 지점을 방문하거나 전화로 상담하기보다는...
온라인 추모 서비스 전문 기업 다큐다는 AI 전문기업 바이브컴퍼니의 AI 챗봇인 ‘바이브 챗봇(VAIV Chatbot)’ 시스템을 모바일 영상부고 서비스에 적용한다고 13일 밝혔다.
다큐다와 바이브는 올해 4월 전략적 파트너십을 체결하고, 다큐다의 모바일 영상부고 서비스에 바이브의 바이브 챗봇을 기반으로 한 ‘AI 챗봇 상담 시스템’을 개발해 왔다.
바이브 챗봇은...
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