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국세행정 ‘AI 대전환’ 시동…국세청, AI혁신담당관 신설

국정과제 ‘세계 최고 AI 민주정부’ 실행 전담 조직 출범AI 챗봇·전화상담 도입 예고…납세서비스 전면 고도화 국세청이 인공지능(AI)을 국세행정 전면에 배치하는 조직 개편에 착수했다. AI 전담 정규 조직을 신설하고, 세무 상담부터 행정 시스템까지 생성형 AI를 단계적으로 도입해 납세서비스와 조세행정을 전반적으로 혁신하겠다는 구상이다. 국세청은 19일

2026-01-19 12:00
KISA, 118상담서비스 개편…실시간 챗봇 상담∙118내비게이션 신규 도입

한국인터넷진흥원이 118상담센터 개소 16주년을 맞아 118상담서비스를 대대적으로 개편했다고 18일 밝혔다. 사각지대 없는 디지털 안전망 구축을 위해서다. 118상담센터는 해킹·바이러스, 개인정보 침해, 불법 스팸 등 국민 생활과 밀접한 사이버 고충에 대해 365일, 24시간 무료로 상담 서비스를 제공하는 대국민 상담 창구다. 최근 빈번히 발생하고 있는

2026-01-18 12:16
오늘 연말정산 간소화 서비스 오픈…조회 방법·기간은?

국세청이 15일(오늘) 2025년 귀속 연말정산에 필요한 소득·세액공제 증명자료를 한 번에 조회할 수 있는 ‘연말정산 간소화 서비스’를 홈택스에서 개통한다. 근로자는 신용카드 사용금액, 의료비, 보험료 등 공제 자료를 내려받아 회사에 제출해 연말정산을 진행하게 된다. 매달 급여에서 원천징수된 세액을 연간 소득과 각종 공제 신고 내용으로 다시 계산해,

2026-01-15 06:38
연말정산 간소화 15일 개통…부양가족 과다공제 ‘사전 차단’

소득 100만 원 초과 부양가족 자동 안내…과다공제 사전 차단 장치 강화AI 상담 24시간 운영·자료 45종으로 확대…공제 오류 최소화 연말정산에서 부양가족을 잘못 공제해 가산세를 무는 사례를 줄이기 위해 간소화 서비스가 한층 정교해졌다. 소득 기준을 초과한 부양가족을 자동으로 걸러내고, 공제 대상이 아닌 자료는 아예 제공하지 않는 방식이다. 국세청은 1

2026-01-14 12:00
모두투어, ‘예비 신혼부부’ 위한 예산·스타일 맞춤 여행 상품 선봬

모두투어가 올해 결혼을 앞둔 예비 신혼부부를 위한 맞춤형 큐레이션 ‘허니문 셀렉션’ 기획전을 선보인다. 14일 모두투어에 따르면, 이번 허니문 셀렉션은 예산대와 여행 스타일, 라이프스타일에 맞춰 상품을 세분화한 것이 특징이다. 휴양형, 액티비티형, 시티형은 물론 임신 중인 부부를 위한 ‘베이비문’까지 카테고리를 넓혔다. 실제 예약률과 고객 만족도가

2026-01-14 11:43
서울 시민안전보험 보장 강화…‘지반침하’ 전국 첫 포함

서울시가 예기치 못한 재난과 대형사고 피해를 입은 시민과 유가족의 생계 안정을 지원하기 위해 ‘시민안전보험’을 지난 1일부터 강화해 운영한다고 9일 밝혔다. 핵심은 최근 반복 발생한 지반침하(싱크홀) 사고를 전국 최초로 보장 항목에 포함한 점이다. 시민안전보험은 재난 등으로 사망하거나 후유장해를 입은 시민·유가족에게 보험금을 지급하는 제도로, 서울시가

2026-01-09 11:15
"세무서 멀고, 세금은 어렵다?"… 부산진구, 마을로 들어온 세무사로 해법 찾는다

세금 문제 앞에서 주저하던 구민들을 위해 '동네 세무사'의 보폭이 넓어진다. 부산진구가 상담 인력과 현장 접점을 동시에 늘리며 생활 밀착형 세무 지원에 나선다. 부산진구는 올해 구민들의 세금 관련 고민을 보다 쉽고 편리하게 해결하기 위해 '마을세무사' 제도를 확대 운영한다고 밝혔다. 구는 제6기 마을세무사를 기존보다 늘린 총 15명 규모로 구성해 운영에

2026-01-07 15:33
AIA생명, 다양한 보장 제공하는 ‘원스톱 프리미엄 암보험’ 출시

암진단·치료·회복 전 과정 아우르는 확대 보장‘AIA 헬스케어 서비스’ 통해 암 치료 전 과정에 이르는 지원 제공 AIA생명은 암진단과 치료, 회복을 위한 케어까지 다양하게 보장하는 ‘(무)원스톱 프리미엄 암보험(갱신형)’을 출시했다고 7일 밝혔다. 이 상품은 AIA생명 전화 상담을 통해서만 설계, 가입할 수 있다. 이번에 선보인 ‘(무)원스톱 프리

2026-01-07 09:59
BNP파리바 카디프생명, 불법채권추심 피해 예방 '시니어 신용케어 아카데미' 실시

BNP파리바 카디프생명은 금융위원회 산하 비영리법인 시니어금융교육협의회와 시니어층의 불법채권추심 피해 예방 및 신용관리 역량 강화를 위한 ‘시니어 신용케어 아카데미’를 진행했다고 30일 밝혔다. 최근 고령층을 대상으로 한 불법사금융 및 불법채권추심 피해 사례가 증가하는 가운데, 올해로 7년째 시니어금융교육협의회와 협력 중인 BNP파리바 카디프생명은 기

2025-12-30 09:12
새해 맞이 서울 보신각 '제야의 종' 타종 행사 개최⋯시민 10만 운집 전망

서울시가 2026년을 맞아 31일 밤 11시부터 다음 날 새벽 0시 20분까지 보신각 일대에서 ‘제야의 종 타종행사’를 개최한다고 25일 밝혔다. 시에 따르면 올해 행사는 33번의 타종과 함께 시민들이 함께하는 카운트다운, 다채로운 미디어 퍼포먼스가 진행될 예정이다. 시민 함성에 맞춰 보신각 지붕에는 카운트다운 숫자가 비추어 지고, 건물 전면에는 종소

2025-12-25 11:15
서금원, 미소금융 수행기관 CS 교육 실시…"상담 품질 제고"

전국 38개 기관 50여 명 참석…상담 피드백·AI 챗봇 활용 실습 진행 서민금융진흥원은 서울 중구 그랜드센트럴 오디토리움에서 ‘2025년 미소금융 사업수행기관 CS(고객만족) 역량 강화 교육’을 실시했다고 2일 밝혔다. 이날 교육에는 미소금융 사업을 수행하는 기업재단(SK·LG·삼성·현대차·롯데·포스코), 은행재단(KB·IBK·우리·신한·하나) 및

2025-12-02 11:30
LH, 연말까지 수도권 임대주택 3000가구 공급

한국토지주택공사(LH)는 연말까지 서울을 포함한 수도권 지역에 청년·신혼부부 등 무주택 서민을 위한 임대주택 총 3000가구를 공급한다고 2일 밝혔다. LH는 12월 수도권 지역에 매입임대주택 1917가구, 건설임대주택 1092가구 등 총 3009가구를 공급한다. 특히 매입임대주택의 경우 자격 검증 등 절차를 거쳐 빠르면 이듬해 3월부터 입주할 수 있다

2025-12-02 11:21
금감원, 내년 외부감사인 선임 유의사항 안내…“회사 유형 따라 기한·절차 달라요”

12월 결산법인의 내년도 외부감사인 선임 기한이 다가오면서 금융감독원은 외부감사인 선임 시 유의사항을 당부했다. 감사인 선임 제도는 상장 여부와 자산 규모, 업종에 따라 적용 규정이 달라, 유형 진단과 적격 요건 확인이 선행돼야 한다. 선임 기한과 감사인선임위원회(감선위) 운영, 선임보고 의무를 위반하면 감사인이 지정될 수 있다. 금융감독원은 27일

2025-11-27 06:00
LG유플, AI 기반 상담사 코칭 설루션으로 '고객 가치' 높인다

LG유플러스가 고객센터 전화 상담 품질을 높이기 위해 대규모언어모델(LLM) 기반 상담사 코칭 설루션 ‘인공지능(AI) Auto QA’를 개발했다고 20일 밝혔다. AI Auto QA는 LG유플러스 상담사의 전화 상담 품질을 검수하고 피드백을 제공하는 AI 코칭 프로그램이다. 상담이 끝나면 AI가 대화를 즉시 검수해 피드백을 제공한다. 월 평균 150

2025-11-20 09:00
LH, 카톡상담·보이는 ARS 등 상담 서비스 확대 시행

한국토지주택공사(LH)는 '분양·임대 카톡 상담', '보이는 ARS' 등 고객 편의 제고를 위한 상담 서비스를 확대 시행한다고 6일 밝혔다. LH는 ‘LH’ 카카오채널 공식 계정에 '분양·임대 카톡 상담' 기능을 새롭게 도입한다. 채팅방에 청년·신혼부부 매입임대주택 청약 접수 등 분양·임대 관련 문의 메시지를 전송하면 전문 상담사와 연결돼 실시간 채팅

2025-11-06 09:52
혹하는 '피싱' 범죄, 참혹한 대가 치른다 [서초동MSG]

한해 전국 법원에서 다루는 소송사건은 600만 건이 넘습니다. 기상천외하고 경악할 사건부터 때론 안타깝고 감동적인 사연까지. '서초동MSG'에서는 소소하면서도 말랑한, 그러면서도 다소 충격적이고 황당한 사건의 뒷이야기를 이보라 변호사(정오의 법률사무소)의 자문을 받아 전해드립니다. 형사 재판에서 가장 많이 보게 되는 유형의 범죄가 '피싱'이다. 최근

2025-10-27 06:00
삼성증권 "중개형 ISA 잔고 6조 돌파…고객 130만 넘어"

삼성증권은 중개형 개인종합자산관리계좌(ISA) 잔고가 6조 원을 돌파했다고 21일 밝혔다. 삼성증권은 이를 기념해 중개형 ISA 신규 및 기존 고객 대상 '중개형 ISA 절세응원 이벤트'를 이달 말까지 진행한다. 삼성증권 중개형 ISA 잔고는 지난해말 대비 70% 증가했고 고객 수는 11% 증가했다. 고객수는 130만 명이 넘어 업계에서 가장 많은 투

2025-10-21 08:41
전국 윈도우7 PC '블루스크린' 대란…컴닥터 "nProtect 삭제로 복구 가능"

17일 새벽부터 전국적으로 마이크로소프트(MS) 윈도우7 운영체제를 사용하는 PC에서 부팅 직후 '블루스크린(BSOD)' 오류가 동시다발적으로 발생해 사용자들의 혼란이 커지고 있다. 대표 오류코드 '0x000000C2(BAD_POOL_CALLER)'는 커널 드라이버 메모리 풀 충돌 시 발생하는 치명적 오류로, PC 유지보수 전문기업 주식회사 슈카가 운영

2025-10-17 16:47
'수출 기업 든든한 길잡이' FTA 종합지원센터 100% 활용법

자유무역협정(FTA)은 수출 기업에 관세 철폐 및 인하라는 강력한 무기를 제공하지만, 복잡한 원산지 증명 절차와 까다로운 규정은 특히 중소기업에 높은 벽으로 작용한다. 이러한 어려움을 해결하고 FTA를 수출 활로 개척의 디딤돌로 삼을 수 있도록 정부가 운영하는 'FTA 종합지원센터'가 해결사 역할을 톡톡히 하고 있다. 8일 산업통상자원부에 따르면 F

2025-10-08 06:00
IBK기업은행, 고령 고객을 위한 ‘비대면 동행창구’ 서비스 도입

IBK기업은행은 고령 고객의 고객센터 이용 편의를 높이기 위해 ‘비대면 동행창구’ 서비스를 도입했다고 23일 밝혔다. 비대면 동행창구는 기업은행이 2017년부터 전국 영업점에서 운영해온 ‘동행창구’를 전화 상담 채널까지 확대한 것으로 고령 고객이 느낄 수 있는 어려움을 최소화하기 위해 마련됐다. 기업은행은 이번 서비스를 통해 60세 이상 개인 고객이 고

2025-09-23 10:21

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