• 검색

프리미엄 경제신문 이투데이

  • ~ 적용

검색결과 총1,707건

최신순 정확도순
  • SSG닷컴, ‘쓱1DAY배송’ 교환·반품 신청 기한 7일→30일로
    SSG닷컴, ‘쓱1DAY배송’ 교환·반품 신청 기한 7일→30일로
    SSG닷컴이 배송 상품 교환과 반품 신청 기한을 늘린다. SSG닷컴은 자체 익일배송 서비스 ‘쓱1DAY(원데이)’ 배송 상품 교환·반품 신청 기한을 배송 완료일 기준 7일에서 30일로 연장한다고 21일 밝혔다. 고객이 원한다면 상품 종류, 멤버십 가입 여부와 무관하게 신청할 수 있다. 쓱1DAY배송은 여러 가지 상품을 구매해도 밤 11시까지만 주문하면 다음날 한 번에 받아볼...
    2023-12-21 10:48
  • GS샵, 자체 개발 AI로 고객 의견 신속 반영
    GS샵, 자체 개발 AI로 고객 의견 신속 반영
    최근 3개년간 수집한 고객 상품평 3000만 건과 취소·반품·문의 3000만 건을 분석했다. VOC 인사이트 핵심 기능은 수집된 모든 고객 반응 데이터를 상품 중심으로 구조화하는 것이다. 이를 통해 고객이 상품에 대해 가장 많이 사용한 단어, 고객 감정을 느낄 수 있는 표현, 고객 반응의 긍정 수준, 고객이 남긴 사진과 영상, 고객이 불만족을 느낀 원인 등을 한눈에...
    2023-12-19 15:23
  • 총알처럼 날아, 값싸게 쏜다…‘알리 핵펀치’의 비밀 [알리의 역습]
    총알처럼 날아, 값싸게 쏜다…‘알리 핵펀치’의 비밀 [알리의 역습]
    작년 11월에는 국내에 전용 고객센터를, 올해 10월에는 국내에 무료 반품센터를 설립했다. 직구 고객이 가장 불편해하는 결제, 문의, 반품 등을 현지화한 것이다. 최근에는 전문관 ‘K베뉴’도 신설했다. LG생활건강, 애경산업 등 국내 제조사와 손잡고 한국 상품도 직접 판매하기 시작했다. 알리는 물류 인프라 개선에도 적극적이다. 한국에서 5일 내 배송을 위해...
    2023-12-19 05:40
  • [이법저법] “건강기능식품 일주일 무료체험”이라 샀는데…환불받을 방법 없나요?
    [이법저법] “건강기능식품 일주일 무료체험”이라 샀는데…환불받을 방법 없나요?
    그런데 일주일 동안 무료체험분을 복용하고 큰 효과가 없는 것 같아 반품하려고 하자, 판매자가 ‘청약철회 기간이 지났다’며 반품을 거부합니다. 무료체험 기간이 끝나자마자 반품 신청했는데… 환불 받을 방법이 없을까요? 최근 ‘헬스 디깅(Health Digging)’이라는 트렌드 용어가 등장할 만큼 건강에 깊은 관심을 두고, 건강관리를 중심 가치로 소비하는 소비자들이...
    2023-12-16 08:00
  • 유럽서 남는 의류·신발 못 버린다…EU, 새 에코디자인 규정 잠정 타결
    유럽서 남는 의류·신발 못 버린다…EU, 새 에코디자인 규정 잠정 타결
    이에 따라 유럽에서는 앞으로 팔리지 않거나 반품된 의류를 그대로 일괄 폐기하는 행위가 금지된다. 그동안 의류 업계는 비용 문제로 재고품을 재단·소각해 쓰레기로 처분해왔다. EU에 따르면 매년 폐기되는 옷은 1인당 평균 12kg으로, 전체적으로는 1260만 톤(t)에 달한다. 2000년대부터 저렴한 가격으로 최신 트렌드의 유행을 따르는 패스트패션이 유행하면서 폐기 의류는...
    2023-12-06 16:34
  • 레이 장 “알리익스프레스, 3년 간 100억 투자…한국기업 IP 보호”
    레이 장 “알리익스프레스, 3년 간 100억 투자…한국기업 IP 보호”
    이어 그는 “가품이 의심되는 상품을 구매할 경우 소비자가 증거를 제출할 필요없이 100% 환불, 반품을 할 수 있는 품질 보증시스템도 도입하겠다”면서 “특히 (지식재산권)침해 사건이 발생할 경우 권리자들의 소송을 돕기 위해서 법률 시스템 지원하겠다”고 공언했다. 알리는 한국 시장에서 미스터리 쇼퍼 제도도 시행한다. 한국 기업의 지식재산권을 보호하기...
    2023-12-06 13:56
  • 본사 '대리점 갑질' 여전…'판매목표 강제' 가장 많아
    본사 '대리점 갑질' 여전…'판매목표 강제' 가장 많아
    이어 일방적으로 거래조건을 불합리하게 변경하거나, 반품을 거부하는 '불이익 제공행위(4.2%)', 경영상 비밀에 해당하는 정보에 대해 요구받은 '경영정보 제공 요구(4%)' 순으로 경험 비율이 높게 나타났다. 판매목표 강제 행위를 경험한 업종으로는 자동차 판매, 보일러, 가구 업종 순으로 높게 나타났다. 불이익 제공행위 경우에는 가구, 자동차 판매, 가전 업종...
    2023-12-06 12:00
  • 홈앤쇼핑 “중국에 직구 전용 매장 연다”
    홈앤쇼핑 “중국에 직구 전용 매장 연다”
    전용관이 개설되면 빠른 통관 및 빠른 배송을 지원받아 기존 10일 이상 걸리던 배송을 평균 4일 내외로 상품을 받아볼 수 있게 되며, 취소 및 반품 시에도 편의를 개선해 더욱 편리한 직구 전문관을 운영할 예정이다. 또 우수중소기업 상품을 중국 웨이하이산업단지를 통해 일본, 미국, 유럽 등으로 수출하는 것을 적극 추진할 계획이다. 홈앤쇼핑 관계자는...
    2023-11-26 08:15
  • 아마존 따라잡기 멀었나…중국 테무·쉬인, 10명 중 9명은 ‘윈도 쇼핑’
    아마존 따라잡기 멀었나…중국 테무·쉬인, 10명 중 9명은 ‘윈도 쇼핑’
    아마존 웹사이트 방문 고객 56%, 실제 구매로“아마존의 제품 다양성과 배송·반품 정책이 강점” 중국 전자상거래업체 테무(Temu)와 쉬인(Shein)이 미국 연중 최대 쇼핑 시즌인 블랙프라이데이와 크리스마스를 앞두고 수백만 명의 고객을 웹사이트로 끌어들이고 있지만 실제 구매로 이어지는 데는 시장 선두주자인 아마존에 크게 뒤처지고 있다고 로이터통신이...
    2023-11-23 16:21
  • “돌아온 블프 잡아라”…이커머스, 해외 패션 직구 준비 만반
    “돌아온 블프 잡아라”…이커머스, 해외 패션 직구 준비 만반
    쿠팡·SSG닷컴 26일까지 직구 행사…패션 구색 확대아마존과 손잡은 11번가…역대 최대 규모로 꾸려한국 현지 반품 내건 알리…버티컬 커머스도 동참 미국 최대 쇼핑 행사 ‘블랙프라이데이’가 돌아왔다. 국내외 이커머스업체는 미국 블랙프라이데이 시즌에 맞춰 패션 상품 할인 총력전에 나선다. 22일 이커머스업계에 따르면 블랙프라이데이(이하 블프)는 미국...
    2023-11-22 18:30
  • “기능 그대로 가격만 낮췄다” 롯데마트, 리퍼브 상품 할인
    “기능 그대로 가격만 낮췄다” 롯데마트, 리퍼브 상품 할인
    리퍼브 상품은 매장에 전시됐거나 유통 과정 중 미세한 흠집이 생겨 반품된 것을 다시 정비해 저렴하게 판매하는 것을 말한다. 23일부터 29일까지 올랜드&올소, 그리니, 두원 브랜드 전 리퍼브 상품에 대해 20% 할인한다. 롯데마트는 일반 소비자 가격 대비 최대 70% 할인된 가격에 판매하던 리퍼브 상품에 추가 할인을 적용, 80% 이상 저렴하게 판매한다. 또 30일부터...
    2023-11-22 06:00
  • “올해도 돌아왔다” 블랙프라이데이의 모든 것 [이슈크래커]
    “올해도 돌아왔다” 블랙프라이데이의 모든 것 [이슈크래커]
    상품 구매와 함께 상품에 대한 소유권 및 재고 관할권 또한 유통업체에 넘어오기 때문에 남은 재고 반품도 불가합니다. 이러한 이유로 미국에서는 재고가 많이 남아있다면, 해를 넘겨 재고 부담을 키우느니 할인해서 최대한 많이 판매하는 것이 더 유리하다는 인식이 퍼져있다고 하는데요. 실제로 블랙프라이데이의 위력이 한 해 내내 적자였던 재정 상태를 흑자로 돌릴...
    2023-11-21 15:48
  • “화장품 세일” 쿠팡, 로켓럭셔리 위크 실시
    “화장품 세일” 쿠팡, 로켓럭셔리 위크 실시
    와우회원에게는 기존 로켓배송 제품과 동일하게 언제나 무료배송 및 무료반품 서비스를 제공한다. 브랜드사에서 선물세트 박스가 제공되는 일부 상품을 제외한 모든 로켓럭셔리 상품은 스페셜 패키지 서비스가 무료로 제공된다. 로켓럭셔리 상품은 로켓선물 서비스를 이용할 수 있어 소중한 사람에게 선물할 수도 있다. 쿠팡 관계자는 “앞으로도 고객들이 놀라운...
    2023-11-21 09:53
  • [마감 후] 정책 따라가다 손해 보는 나라
    [마감 후] 정책 따라가다 손해 보는 나라
    제도 시행에 맞추려 좁은 영업 공간에 친환경 용기를 구매해 쌓아놨던 소상공인은 이를 반품하지 못하고 있다. 소비자들이 종이 빨대를 선호하지 않으니 쓰레기가 될 것 같다는 하소연도 나왔다. 친환경 빨대 등을 제조해 납품하던 기업들도 판로 상실이라는 날벼락에 도산 가능성이 제기되고 있다. 온라인에는 제도 환영과 체념, 답답함, 비난이 마구 뒤섞였다. 한...
    2023-11-20 05:00
  • 한국 쇼핑 안방 파고드는 중국…알리 앱 사용시간 쿠팡 추월
    한국 쇼핑 안방 파고드는 중국…알리 앱 사용시간 쿠팡 추월
    최대 90% 할인, 90일 이내 무료 반품 등을 내세웠다. 알리와 테무가 한국인 남성에 집중한다면, 쉬인은 한국인 여성을 공략 중이다. 쉬인은 소셜네트워크서비스(SNS) 빅데이터 분석을 통해 의류를 디자인하고 판매하며 이곳 역시 저렴한 가격이 무기다. 중국 이커머스 업체의 맹공으로, 국내 이커머스 시장 경쟁은 한층 더 치열해질 전망이다. 쿠팡과 11번가, G마켓...
    2023-11-15 18:50
  • ‘수도권 넘어 제주까지’ 쿠팡이츠 와우할인 전국 확대
    ‘수도권 넘어 제주까지’ 쿠팡이츠 와우할인 전국 확대
    와우회원은 월 요금 4990원에 로켓배송 무료배송, 무료반품 서비스부터 로켓와우 배송, 회원 전용 할인, 로켓프레시, 로켓직구 서비스, ‘골드박스’ 등 회원 전용 특별 할인과 각종 쿠폰, 동영상 스트리밍 서비스 쿠팡플레이까지 즐길 수 있다. 쿠팡이츠 와우할인은 주문 횟수와 할인 금액에 한도가 없는 무제한 혜택을 제공한다. 여기에 최소 결제 금액 제한이 없고...
    2023-11-15 09:11
  • 이케아 코리아, 한국서비스품질지수 가구 부문 6년 연속 1위
    이케아 코리아, 한국서비스품질지수 가구 부문 6년 연속 1위
    반품 및 환불 정책으로 서비스 품질이 유지될 수 있도록 하고, 최근에는 언택트 소비 트렌드에 맞춰 △전화 상담 및 주문 △온라인 화상 플래닝을 선보이며 옴니채널 서비스 영역을 강화하고 있다. 제품 수명을 연장하는 바이백 서비스, 무료 부품 제공 서비스, 전기차 가구 배송 등을 통해 자원 순환과 기후 변화에 대응하고 있다. 이사벨 푸치 이케아 코리아 대표는...
    2023-11-08 11:18
  • 티몬, 1만 원대 패션 직구 시장 공략
    티몬, 1만 원대 패션 직구 시장 공략
    상품 하자가 있는 경우 7일 이내 무료 반품 및 교환도 가능하다. 또 직구 패션 전략 매장인만큼 티몬 모바일 앱의 직구 메인 내 '패션’ 숏컷 메뉴로 빠르게 주요 상품을 만나볼 수 있다. 11월 데일리 클로젯에서는 늦가을 간절기를 대비한 가성비 의류와 잡화들을 추천한다. 1만2000원 대인 코튼 패딩자켓과 화이트 모직 롱코트가 대표적이다. 상품 구매 시, 티몬의 정기...
    2023-11-02 16:41
  • 이랜드 스파오, FW 인기 제품 최대 50% 할인
    이랜드 스파오, FW 인기 제품 최대 50% 할인
    이번 행사를 기념해 파자마 포함 일정 금액 이상 오프라인 구매 고객 대상으로 한정판 ‘스파오·산리오캐릭터즈’ 내년 달력을 선착순으로 증정한다. 온라인 공식몰 스파오 닷컴에선 행사 기간 동안 요일별 특가와 추첨 이벤트를 진행한다. 아울러 구매하는 모든 상품은 무료 배송과 무료 반품이 가능하다.
    2023-10-31 15:40
  • 식약처, 발암 물질 ‘아플라톡신’ 초과 검출 ‘볶음땅콩’ 회수 조치
    식약처, 발암 물질 ‘아플라톡신’ 초과 검출 ‘볶음땅콩’ 회수 조치
    0이하(단, B1은 10.0이하)이지만, 해당 제품은 31.9(B1 29.1) 초과 검출됐다. 곰팡이 독소의 하나인 아플라톡신은 국제암연구소에서 발암 물질로 분류한 유해 물질이다. 식약처는 경북 고령군이 해당 제품을 신속히 회수 조치하도록 했으며, 해당 제품을 구매한 소비자에게 섭취를 중단하고 구입처에 반품해 줄 것을 당부했다.
    2023-10-31 13:36
12345678910

많이 본 뉴스

최신 영상

최신 뉴스

뉴스발전소

내가 저장한 뉴스 모아보기

한 컷

  • 오늘의 상승종목

  • 06.13 장종료

실시간 암호화폐 시세

  • 종목
  • 현재가(원)
  • 변동률
    • 비트코인
    • 94,758,000
    • -1.24%
    • 이더리움
    • 4,930,000
    • -1.66%
    • 비트코인 캐시
    • 614,000
    • -3.99%
    • 리플
    • 679
    • -1.59%
    • 솔라나
    • 210,200
    • -3.71%
    • 에이다
    • 600
    • -2.6%
    • 이오스
    • 957
    • -2.94%
    • 트론
    • 165
    • +0.61%
    • 스텔라루멘
    • 138
    • -2.13%
    • 비트코인에스브이
    • 72,100
    • -3.16%
    • 체인링크
    • 21,540
    • -4.27%
    • 샌드박스
    • 558
    • -3.46%
* 24시간 변동률 기준