NCSI, 12페이지 - 이투데이

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삼성 드럼세탁기 사면 친환경 선물 준다

이번 페스티벌은 삼성 드럼세탁기가 ▲국가고객만족도(NCSI) 7년 연속 1위를 비롯해, ▲한국 소비자 웰빙지수 6년 연속 1위 ▲미국 JD Power 선정 세탁기/건조기 부분 3년 연속 고객 만족 1위 ▲고객이 가장 추천하는 제품1위 등 고객만족도 10개 부문에서 고객만족 1등 세탁기로 인정 받은 것을 기념해 마련된 이벤트이다. 삼성전자는 이번 이벤트 기간에 해당...

2010-09-08 11:00
삼성서울병원, 국가브랜드경쟁력지수 3년연속 1위

NBCI는 국가고객만족도(NCSI) 주관사이기도 한 생산성본부에서 2004년 제정한 브랜드조사로 매년 상하반기 2회로 나눠 각 산업군별 브랜드 인지도를 조사하고 있다. 삼성서울병원은 2004, 2005년 2년 연속 1위로 선정된 뒤 2008년부터 3년째 1위 병원으로 선정되고 있다. 브랜드조사란 일반 시민을 대상으로 해당 산업별로 가장 대표되는 연상 기관이...

2010-08-30 12:08
하나HSBC생명, 김세민 신임 부사장 선임

특히 김 부사장은 푸르덴셜생명 중앙지점장으로 재직시 1998년~2000년 연속 지점장 부문 챔피언, 지점보유 설계사 최초 100명 돌파 등의 경이적인 기록을 세우며 푸르덴셜생명의 생보업계 NCSI 6년 연속 1위 달성을 이끈 스타 보험인 출신이다. 하나HSBC생명은 김 부사장의 선임을 통해 대면채널 확장을 중심으로 한 영업망 다각화에 적극 나설 계획이다.

2010-08-19 10:08
통신업계, 유선시장 판로 경쟁 안간힘

지난 8월 ‘QOOK’브랜드 론칭 1주년을 맞은 KT는 인지도 뿐 아니라 서비스 강화에도 힘써 최근 발표된 한국생산성본부가 주관하는 2010년 1분기 NCSI(국가고객만족도) 조사에서 유선 전분야 1위를 달성하는 기염을 토했다. 유선전화의 경우 12년 연속, 초고속인터넷은 6년 연속 1위에 랭크됐다. 지날달말까지 쿡인터넷은 710만, 쿡TV는 124만, 쿡집전화와 쿡인터넷전화를...

2010-04-14 13:48
비씨카드, 창립 28주년 기념 행사

이러한 성과에 힘입어 비씨카드는 NCSI(국가고객만족도)2년 연속 1위, NBCI(국가브랜드경쟁력지수)6년 연속 1위, K-BPI(한국산업의 브랜드파워) 신용카드 부문 12년 연속 1위를 달성하는 등 신용카드 분야에서 높은 평가를 받아왔다. 이날 장형덕 사장은 "비씨카드는 글로벌 사업에 대한 가시적인 성과를 창출, 확보해 가고 있다"라며 "임직원 모두...

2010-04-07 11:41
[국가대표 기업이 뛴다]KB국민은행

이미 지난 해 한국생산성본부가 선정한 은행 부문 국가고객만족도(NCSI) 조사 4년 연속 1위를 기록했지만 강 행장의 만족은 여기서 그치지 않는다. 과거 KB국민은행은 1등 은행이라는 동시에 불친절한 직원들만 모여 있다는 딜레마에 빠져있었다. 당시 강 행장은 전 금융업계를 리드하는 리딩뱅크 대열에는 성공했지만, 불친절하다는 오명을 참을 수가 없었다고...

2010-03-30 08:24
아시아나항공, 13년 연속 국가고객만족도 '1위'

아시아나항공은 24일 서울 코엑스 인터콘티넨탈호텔에서 열린 '2010 NCSI 1위 기업 인증식'에서 한국생산성본부로부터 국내항공부문 1위 기업 인증서를 받았다고 밝혔다. 한국생산성본부가 실시한 2010년 NCSI(국가고객만족도) 조사는 지난 한 해 동안 동일항공사를 편도기준으로 4회 이상 이용한 만 18세 이상 남녀고객을 대상으로 이뤄졌다....

2010-03-24 09:50
지난 해 은행권 특판예금 대박.. 수조원 자금 몰려

이 상품은 국민은행이 4년 연속 국가고객만족도(NCSI) 1위를 달성한 기념으로 내놓은 예금으로, 1년 만기 금리가 연 4.9%로 현재 은행권에서 가장 높은 수준이다. 특히 최저 가입 금액이 300만 원이어서 개인 투자자들의 호응이 높았다. 국민은행이 2008년 말 팔았던 고금리 예금의 만기가 지난해 말 많이 몰린 데다, 연말 상여금이나 성과급 등 목돈을 쥔...

2010-01-03 14:33
국민은행, 고객만족도 석권기념 특판 출시

국민은행은 국가고객만족도(NCSI) 4년 연속 1위와 한국산업의 고객만족도(KSCI) 3년 연속 1위 달성 등 대외기관의 주요 고객만족도 석권을 기념해 21일부터 내년 2월 2일까지 1년제 기준 최고 연 4.9%의 금리를 적용하는 '고객사랑정기예금'을 한시 판매한다고 밝혔다. 가입금액 300만원 이상이며 개인, 법인 제한없이 누구나 가입할 수 있다. 가입기간은...

2009-12-21 09:13
비씨카드, NCSI 1위 기념 이벤트 진행

2008년도에 이어 2009년 국가고객만족도(NCSI) 신용카드 부문 1위 달성을 기념해 마련된 이번 에버랜드 무료 초청 등의 행사는 12월 24일부터 12월 27일까지 4일간 진행된다 무료 자유이용권을 받고자 하는 고객은 비씨카드 홈페이지에서 회원 로그인 후 무료 초대권 쿠폰을 출력 받아 에버랜드 현장에 있는 이벤트 안내에 제출하고 자유이용권과 교환하면...

2009-12-16 17:21
현대카드, 5년 연속 국가고객만족도 1위

현대카드가 국가고객만족도(NCSI) 조사 신용카드 부문에서 5년 연속 1위를 차지했다고 16일 밝혔다. 올해로 12번째를 맞는 NCSI(National Customer Satisfaction Index)는 각 제품의 사용고객을 대상으로 만족도를 측정해 계량화한 지표로, 한국생산성본부와 미시간대학 등이 공동으로 주간해 발표하고 있다. 현대카드는 고객의 라이프스타일에 맞춘 차별화된...

2009-12-16 16:43
국민은행, 국가고객만족도 4년 연속 1위

국민은행은 한국생산성본부가 선정, 발표하는 국가고객만족도(NCSI)조사에서 은행부문 4년 연속 1위로 선정됐다고 16일 밝혔다. 국가고객만족도(NCSI)는 한국생산성본부와 미국 미시건대학이 공동 개발한 CS측정모델로 우리나라뿐만 아니라 해외에서도 국가,산업,기업의 품질 경쟁력을 판단하는 가장 권위 있고 신뢰도 높은 조사로 평가·활용되고 있는 소비자...

2009-12-16 10:00
현대해상, 창립 54주년 기념식 열어

또 "최근 KCSI, GCSI, NCSI 등 여러 기관의 고객만족도 조사에서 우수한 결과를 보이고 있는 것은 현대해상의 고객만족경영활동 수준이 한 단계 높아진 것으로 볼 수 있다"며 "현장에서의 완전판매 문화 정착과 고객민원 감소를 위해 고객이 무엇을 원하는지 살펴보고, 정확히 안내하는 것이 무엇보다 중요하다"고 강조했다. 이사장은 이어...

2009-10-16 16:05
TGI프라이데이스, 패밀리 레스토랑 부문 만족도 '1위'

아메리칸 캐쥬얼 다이닝 레스토랑 T.G.I.프라이데이스가 한국 생산성본부가 실시한 2009 NCSI(국가고객만족도조사)에서 '소비자들이 뽑은 국가 고객만족지수 패밀리 레스토랑 부문 1위'로 선정됐다. 이번 1위 선정은 VIP고객 대상 프로그램인 '케이준 클럽'의 지속적인 운영, 고객만족 조사 프로그램인 GEM(Guest Experience Service)을 비롯해 인터넷 쇼핑몰을 통한...

2009-09-24 12:01
삼성 하우젠 버블 세탁기 '1등 버블 페스티벌' 개최

삼성전자가 6년 연속 국가고객만족도(NCSI) 1위 달성을 기념해 삼성 하우젠 버블 세탁기를 실속 있게 구입할 수 있는 '1등 버블 페스티벌'을 8월 31일까지 실시한다. '1등 버블 페스티벌'은 한국생산성본부가 실시한 국가고객만족도 조사에서 6년 연속 1위를 차지한 것을 기념한 것이다. 삼성전자는 이벤트 기간 동안 행사 모델을 구입하는 고객에게 버블...

2009-08-20 13:47
[컴패니줌업] SK브로드밴드

CPV(Customer Perceived Value 고객인지가치) 제고를 통한 차별적인 CV 경쟁력 확보로 NCSI(국가고객만족지수), KS-SQI(한국서비스품질지수) 등 대외기관의 고객만족도 조사 1위와 더불어 브랜드 가치 제고를 통한 유선시장에서의 브랜드 파워 1위를 달성 하겠다는 확고한 의지를 내비치고 있다. 컨버전스 신규시장 창출 역량 1위에도 도전하고 있다. FMC(Fixed Mobile...

2009-08-10 08:58
CJ오쇼핑, '뚜레주르 TV 창업설명회' 방송

'뚜레쥬르'는 지난 1997년 첫 선을 보인 이래 매년 20% 이상 씩 가파르게 성장해 현재 전국 1200여 곳에 가맹점을 두고 있으며, 2007년과 2008년 2년 연속 국가고객만족지수(NCSI) 베이커리 부문 1위를 차지하는 등 소비자 신뢰 및 브랜드 영향력을 인정받았다. 매장 형태는 실면적 49.6㎡(15평) 이상의 베이직(Basic) 스타일과 82.6㎡(25평) 이상의 카페(Café)...

2009-06-25 09:36
[컴패니줌업] 현대홈쇼핑

5월 29일로 창사 8주년을 맞는 현대홈쇼핑(대표이사 민형동)은 지난 2001년 11월 개국한 이후 8년 남짓한 짧은 시간 동안 1400만 고객 돌파, 매출 1조원 돌파, 2년 연속 국가고객만족도(NCSI) 홈쇼핑 부문 1위, 한국서비스대상 홈쇼핑 부문 대상 한국서비스품질지수 인터넷쇼핑몰 부문 1위 등 눈부신 성과를 보이며 쇼핑의 명가로 성장해 왔다. 특히 모기업인...

2009-05-25 08:18
CJ GLS, 택배 체험수기 공모

CJ GLS가 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 선정을 기념해 택배 체험수기를 현상 공모한다. CJ GLS는 15일 "오는 16일부터 내달 8일까지 'CJ택배 체험수기 공모 이벤트'를 업계 최초로 실시한다"며 "이번 체험수기 이벤트는 CJ택배를 이용한 고객 중 택배와 관련된 주제로 작성하면 누구나 참여가 가능하다"고 밝혔다. 이번 수기는 택배를...

2009-04-15 09:32
아시아나, 12년 연속 국가고객만족도 1위

아시아나는 "한국생산성본부와 미시건대학이 공동으로 실시한 이번 조사에서 아시아나는 국내항공부문 1위로 선정됨으로써 1998년에 처음 NCSI 조사가 시작된 이래 12년연속 1위를 차지했다"고 설명했다. 아시아나 오상환 부사장은 "아시아나의 서비스가 세계 최고로 인정받고 있는 것은 기내업그레이드 등 서비스의 하드웨어적 측면에의 아낌없는...

2009-04-01 16:38

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