쿠쿠전자, 국가고객만족도 전기밥솥부문 1위 선정

쿠쿠전자가 한국생산성본부에서 발표한 2014년 국가고객만족도(NCSI) 전기밥솥 부문에서 1위를 차지했다고 17일 밝혔다.

NCSI 전기밥솥 부문은 올해 처음 개설된 것으로 1회 수상을 쿠쿠전자가 차지하게 됐다. 고객만족도 조사는 최근 3년 사이 전기밥솥을 구입해 6개월 이상 사용한 경험이 있는 20~59세 여성을 대상으로 이뤄졌다.

쿠쿠전자는 전국 180여개 전문점을 운영하며 체계적인 AS를 제공하고 있다. 홈닥터 서비스를 통해 AS기사가 가정에 방문해 이상유무를 점검해주는 서비스를 제공하고 있다.

쿠쿠전자 마케팅팀 관계자는 “이번 NCSI 1위는 쿠쿠전자가 ‘고객중심경영”을 가장 큰 가치로 삼고 있다는 점을 인정받은 것”이라며 “고객만족을 위해 더욱 혁신적인 기술을 개발하고 서비스 품질을 개선해 나갈 것”이라고 말했다.