피해주의보 검색결과

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"추석 연휴 항공권·택배 피해 조심하세요"...1372로 피해구제 신청 가능

한국소비자원과 공정거래위원회는 추석 명절을 맞아 소비자피해가 증가할 것으로 예상하는 항공권, 택배 등 대해 소비자 피해주의보를 발령했다. 소비자원에 따르면 코로나 19 이후 여행 수요가 회복돼 해외 여행객이 급증하면서 항공권과 관련한 소비자피해도 증가하고 있다. 비대면·온라인 거래 선호로 소비자들의 택배 이용도 계속해서 늘고 있는 것으로 나타났다.

2025-10-03 05:00
서울시, '스투시'·'알로' 등 브랜드 사칭 외국 쇼핑몰 피해 주의보 발령

서울시와 한국소비자원은 최근 사회관계망서비스(SNS)에서 ‘알로’, ‘스투시’, ‘우영미’ 같은 유명 의류 브랜드를 사칭한 사기 쇼핑몰이 기승을 부리고 있다며 소비자 피해주의보를 5일 발령했다. 이들 사이트는 해외에서 운영되며 '80% 세일, '당일 한정' 등 표현을 이용해 소비자를 유인한 뒤, 결제만 받고 제품을 배송하지 않는 방식으로 피해를 유발

2025-09-05 06:00
방통위, 이통3사 불법스팸 대응 및 정보보호 조치 점검

방송통신위원회가 SK텔레콤 사이버 침해사고 관련 이동통신 3사의 불법스팸 대응 및 정보보호 조치 등을 점검했다. 이진숙 방통위원장은 21일 한국인터넷진흥원(KISA) 서울 송파청사에서 SKT, KT, LG유플러스로부터 관련 설명을 들었다. 또한, KISA를 통해 SKT 침해사고 이후 불법스팸 및 미끼문자 현황 등도 공유했다. 이날 점검에는 이상중

2025-05-21 17:07
온라인 항공권 구매 ‘피해주의보’…“공식 사이트 이용하세요”

지난달 한국소비자원 상담 다수 접수진에어·에어부산·에어프레미아 등 공지 국내 항공사들이 글로벌 온라인 여행사 사이트(OTA)를 통해 항공권을 구매하는 소비자들에게 주의를 당부하고 나섰다. 업무제휴가 되지 않은 OTA 사이트를 통해 항공권 구매 후 취소 시 환급이 지연되는 등 피해 사례가 늘어남에 따라 이를 예방하기 위한 조치로 풀이된다. 2일 항공업

2025-03-02 09:00
공정위, 청약철회 요청에도 환급 거절한 '한국은거래소'에 영업정지 135일

한국은거래소가 소비자의 청약철회 요청에도 환급해주지 않고 거짓·과장된 사실을 알려 소비자를 유인해 영업정지와 과태료를 물게 됐다. 5일 공정거래위원회는 한국은거래소가 운영하는 인터넷 쇼핑몰에서 소비자가 상품이 배송되지 않아 청약을 철회했는데도 제대로 환급해주지 않고, 거짓·과장된 사실을 알려 소비자를 유인하거나 청약철회를 방해한 행위에 대해 영업정지

2025-02-05 12:00
설 명절 앞두고 항공권·택배·건강식품 '소비자 피해주의보' 발령

공정거래위원회와 한국소비자원은 설 명절을 맞아 피해가 증가할 것으로 예상하는 항공권, 택배, 건강식품에 대해 소비자 피해주의보를 발령했다. 19일 공정위와 소비자원은 "항공권, 택배, 건강식품은 명절 연휴를 전후로 소비자의 구매·이용이 증가하는 품목"이라며 "소비자들의 각별한 주의가 필요하다"고 밝혔다. 최근 3년간(2022~2024년) 설 연휴를

2025-01-19 12:00
소비자원 "연말 해외직구 피해 주의해야…가짜 사이트도 횡행”

소비자원에 접수된 해외직구 관련 상담건수, 3년 간 3만 건취소ㆍ환불 불가에 미배송까지…2건 중 1건은 의류ㆍ신발 한국소비자원이 18일 미국 블랙프라이데이와 사이먼데이, 영국 박싱데이 등 대규모 할인행사가 몰린 연말을 맞아 해외 직접구매(직구) 피해주의보를 발령했다. 한국소비자원에 따르면 2021부터 지난해까지 3년 간 접수된 해외직구 온라인 물품

2024-11-18 10:04
“싸다고 혹 했다가…” 블프ㆍ코세페 이커머스 피해주의보

매년 연말이 되면 블랙프라이데이와 광군절, 코리아세일페스타(코세페) 등 다양한 할인행사가 소비자들의 눈길을 끌면서 저렴한 가격에 물건을 구입했다 반품ㆍ교환 등에 어려움을 겪는 사례들이 급증하고 있다. 특히 급성장하고 있는 온라인(전자상거래)에서의 소비자 민원이 급증하고 있어 각별한 주의가 요구된다. 1일 한국소비자원은 "최근 3년 간 접수된 의류 등과

2024-11-01 06:00
“이커머스 교육 시켜준다더니 잠적”…‘트렌드헌터’ 피해주의보

소비자원 "갑작스런 서비스 중단 후, 연락두절 및 사업장 폐쇄 확인"소비자상담센터ㆍ소비자원 총 38건 피해접수…"소비자 주의 당부" 전자상거래(이커머스) 컨설팅ㆍ교육 서비스 업체인 '트렌드헌터'가 서비스를 중단하면서 피해가 급증하고 있는 가운데 한국소비자원이 피해주의보를 발령했다. 한국소비자원은 트렌드헌터의 갑작스런 서비스 중단으로 피해가 급증하고 있

2024-10-28 12:02
소비자원, 중소쇼핑몰 피해주의보…"스트릿윙스 사업자 연락두절"

티몬ㆍ위메프 대규모 미정산 피해 악몽이 채 가시기도 전에 중소 온라인쇼핑몰에서 또다시 소비자 피해가 발생해 이용자들의 각별한 주의가 요구된다. 한국소비자원은 24일 쇼핑몰 ‘스트릿윙스’의 배송·환급 지연 관련 추가 피해를 막기 위해 소비자 피해주의보발령했다. 스트릿윙스는 등산복, 작업복 등을 전문적으로 판매하는 온라인 쇼핑몰이다. 소비자원에 따르면

2024-09-24 11:46
'깜깜이' 스드메 가격공개 강화…공공임대주택 출산가구 우선 배정

정부가 결혼 준비 과정에서 상당한 비용이 들어가는 스튜디오 촬영, 드레스 대여, 메이크업 등 일명 '스드메'의 가격정보 공개를 강화해 '깜깜이 비용' 문제를 해소한다. 또 공공건설임대주택을 출산가구에 1순위로 우선 공급한다. 저출산고령사회위원회(이하 저고위)는 29일 민관 합동 인구 비상대책회의를 열어 저출생 추세 반전을 위한 추가 지원 방안을 발표했

2024-07-29 15:35
"돈 내고 신발세탁 맡겼는데 망가져 돌아와 황당"…소비자 피해주의보

20대 A씨는 해외에서 구입한 나이키 농구화를 한 전문 세탁업체에 맡겼다가 황당한 일을 겪었다. 세탁업체에서 받아본 자신의 운동화는 갑피 코팅이 물에 불은 듯 일어나 세탁 전보다 상태가 엉망이었기 때문이다. A씨는 "신발이 망가졌다"며 이의를 제기했지만 업주는 "의뢰받은 대로 세탁을 했을 뿐"이라며 자신의 책임이 아님을 주장했다. 또다른 여성 B씨도 백

2024-07-05 11:14
과도한 위약금에 물품 파손…설 연휴 항공권·택배·상품권 피해 급증

#A 씨는 지인에게 찐 대게를 보내기 위해 두 번에 걸쳐 택배를 보냈다. 하지만 외부 상자가 파손되면서 오염이 발생했다. 택배사에 배상을 요구했지만 택배사는 내부 아이스팩이 터졌기 때문에 배상할 수 없다고 답변했다. #B 씨는 가지고 있던 모바일 상품권의 유효기간이 지나도록 사용하지 못했다. B 씨는 발행일로부터 5년이 지나지 않아 90%의 환급을 요

2024-02-04 13:29
"해외 명품 싸게 판다" 알고 보니 거짓투성이…인터넷쇼핑몰 '사크라스트라다' 영업정지

해외 명품 가방과 옷을 할인해 판매한다고 광고하면서 실제로는 제대로 운영하지 않은 인터넷쇼핑몰 '사크라스트라다'가 과징금과 함께 영업정지 처분을 받았다. 사이트를 운영한 5개월 동안 피해액은 확인된 것만 7억5000만 원에 달하는 것으로 나타났다. 공정거래위원회는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 위반 행위로 인터넷쇼핑몰 '사크라스트라다'에

2024-01-23 12:00
“갤럭시 S24 싸게 팔아요” 이용자 사기 피해 주의보

방송통신위원회(방통위)는 오는 30일 삼성전자의 갤럭시 S24 시리즈 신규 휴대폰 출시를 앞두고 허위·과장 광고를 통한 사기판매 피해가 발생할 수 있다며 18일 이용자의 주의를 당부했다. 일명 ‘성지점’에서는 온라인 카페·블로그·밴드 등의 판매 채널을 통해 최신 스마트폰을 저렴하게 구매할 수 있다며 은밀하게 영업하고 있다. 그러나 실제로는 선택약정할

2024-01-18 10:09
결혼중개업 피해 주의보…“계약 해지 거부·위약금 과다 청구”

전문적인 결혼중개 서비스 수요가 늘어나는 가운데 계약 해지 시 자체 약관을 근거로 과다한 위약금을 청구하는 등의 부당한 사례가 발생해 소비자 주의가 필요하다. 25일 한국소비자원에 따르면 2020년부터 2023년 6월까지 접수된 국내결혼중개업 관련 피해구제 신청은 총 1083건으로 조사됐다. 2021년에는 전년 대비 24.9% 증가한 321건이 접수됐

2023-10-25 13:00
추석 연휴 항공권·택배·상품권 소비자피해 빈번…예방법은?

#회사원 A씨는 여행사를 통해 추석 연휴에 탑승할 인천-호놀룰루 왕복 항공권 3매를 구매하고 538만 원을 결제했다. 몇 시간 뒤 A씨는 예약이 잘못된 사실을 알고 취소를 요청했으나, 여행사는 항공사의 취소 규정에 따라 124만 원만 환급 가능하다고 했다. 공정거래위원회와 한국소비자원은 추석 연휴 전후로 소비자 피해 발생 우려가 큰 항공권·택배·상품권에

2023-09-18 12:00
“주말·공휴일에 산 '특가 항공권'...월요일 취소시 수수료 폭탄”

여행사 항공권, 저렴하지만 취소 시 수수료…영업시간에만 취소 가능 코로나19 이후 해외여행 수요가 급증하고 있는 가운데 계약조건, 수수료 등 항공권 관련 소비자피해도 증가하고 있는 것으로 나타났다. 한국소비자원은 온라인으로 항공권을 구매하는 소비자들을 위해 소비자 피해주의보를 발령했다. 2일 한국소비자원에 따르면 2022년 1월부터 2023년 6월까지

2023-08-02 10:31
"무인가맹점포, 허위·과장 심각"...경기도, 피해주의보 발령

경기도는 최근 급증하는 가맹본부의 '무인(無人) 가맹점포'의 허위·과장 정보제공으로 피해를 입었다는 가맹점주의 분쟁조정 신청이 접수됐다며 주의를 당부했다. 18일 도에 따르면 신청인 A씨는 부업을 위해 가맹사업을 알아보던 중 국내 유명 카페 가맹본부의 온라인 창업설명회를 듣게 됐다. 가맹본부는 직접 개발한 로봇기기가 운영하는 무인 매장에 대해 '세계

2023-07-18 14:00
경영간섭하고 보증금 미반환…대리점 계약체결 피해 주의보

#자동차 A제조사는 계약상 대리점의 온라인 판매를 금지하고 있음에도 불구하고, 대리점주 B씨가 온라인으로 자동차를 판매하자 벌점 부과와 영업정지 조치를 하고, 추후 계약갱신을 거절했다. #유아용품 C 제조사는 대리점주 D씨에게 정기적(월, 분기, 년 단위)으로 거래처에서 수집한 자료들을 요구했다. 특히 D씨가 거래하던 국내 한 대형마트와는 C사 자신이

2023-06-22 12:00

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