2011년 업계 최초 '시각장애 고객 전문상담 서비스' 도입청각·언어장애 고객상담시스템 구축…수어 상담도 제공
삼성전자서비스는 장애인, 고령자를 대상으로 한 특화 서비스를 지속 강화하고 있다고 19일 밝혔다.
삼성전자서비스는 2011년 업계 최초로 '시각장애인 전문상담 서비스'를 도입했다. 시각장애 소비자가 제품을 촉각으로 확인하며 문제를 해결할 수 있도록...
하나은행은 문화 향유의 기회가 적은 시각·청각 장애아동들을 위해 기존 공연에 수어, 자막해설, 음성해설을 추가하고, 터치투어(무대소품, 세트, 의상 등을 직접 만져보는 촉각 체험) 프로그램도 제공해 모든 어린이들이 장벽 없이 문화생활을 즐길 수 있는 공연관람 환경을 마련했다.
지난 17일에는 국립서울농학교에서 청각장애 아동들을 대상으로 배리어 프리...
2월 초에는 한국수어의 날 행사에 참석했고, 1월에는 대구 서문시장을 방문했다. 서문시장은 1일에 윤 대통령과 함께 다시 찾기도 했다. 서문시장 100주년 기념행사에 참석키 위해서다.
김 여사가 이달을 포함해 매달 초에 독자행보에 나서는 건 내년 4월 총선을 염두에 두고 대국민 접촉을 늘리기 위함으로 보인다. 때문에 총선이 다가올수록 일반국민들과 접하는 일정이...
청각 장애인을 위해 TV 설정 메뉴 등을 화면 상의 아바타가 수어로 설명해 주는 '수어 안내 TV UX', 경영 시뮬레이션 게임(타이쿤) 형식을 활용해 참가자들이 직접 아이템을 즐기고 삼성전자 제품 체험 기회를 제공한 '삼성 스페이스 타이쿤' 등도 우수 디자인에 선정됐다.
삼성전자 디자인경영센터장 노태문 사장은 "변화하는 고객의 가치와 혁신적인 기술을...
2월 초에는 한국수어의 날 행사에 참석했고, 1월에는 대구 서문시장을 방문했다. 서문시장은 1일에 윤 대통령과 함께 다시 찾기도 했다. 서문시장 100주년 기념행사에 참석키 위해서다.
김 여사가 이달을 포함해 매달 초에 독자행보에 나서는 건 내년 4월 총선을 염두에 두고 대국민 접촉을 늘리기 위함으로 보인다. 때문에 총선이 다가올수록 올해 세 차례 찾은 전통시장을...
KBS는 ‘뉴스9’와 낮 시간대 뉴스에만 제공하던 수어 방송도 올 4월 장애인의 달을 맞이해 모든 TV 뉴스에 확대한다는 방침이다. 4월 3일부터 KBS의 모든 TV 뉴스에서 수어 방송을 볼 수 있다.
한편, 14살 때 시각장애를 갖게 된 허 씨는 시각장애 특수학교에 입학해 방송부 아나운서와 학생회장을 맡았다. 지방자치단체 전교 회장 회의에서 ‘장애학생과...
글로벌 통합 영상의 마지막은 구수한 부산 사투리와 청각장애인들을 위한 수어로 마무리된다
부산 이바구마을 평상에서 담소를 나누고 있는 할머니들이 나와 부산 사투리로 정겹게 “전 세계 여러분, 어서 오이소”라고 외치고, 수어로는 ‘부산은 준비되어 있습니다’라고 표현하며 2030년 부산으로의 초대 메시지로 영상은 끝을 맺는다.
현대차그룹은...
올해 LG 스마트 TV는 시각장애인 및 고령자를 위한 리모컨 배우기 기능과 청각장애인을 위한 수어 화면 크기 조절 등 다양한 기능을 제공한다.
박형세 LG전자 HE사업본부장은 “올레드 명가(名家) 10년의 확고한 리더십을 기반으로 LG 올레드 TV만의 본질적 가치를 더욱 진화시킬 것”이라며 “‘싱크 투 유, 오픈 투 올(Sync to You, Open to All)’이라는...
전국 서비스센터 키오스크에 수어 안내 도입청각장애인 위한 서비스 접수부터 수어상담도“고객 관점에서 편리한 서비스 제공 위해 노력”
LG전자가 장애인 고객의 서비스 접근성을 높이기 위해 전국 130여 개 서비스센터 내 고객 접수용 키오스크에 디지털휴먼 수어 서비스를 도입했다고 3일 밝혔다.
서비스센터를 방문한 고객은 입구에 설치된 키오스크를 통해...
이에 따라 시·청각 장애인의 의약품 오복용 위험을 줄이기 위해 안전상비약 포장지마다 점자 또는 음성·수어 변환용 코드를 반드시 기입해야 한다.
다만, 점자 표기된 약품 절반 정도는 시각장애인이 읽기 어려운 수준이라는 조사결과가 최근 발표됐다. 식품의약품안전처가 강선우 더불어민주당 의원에게 제출한 ‘2022년 의약품 안전정보 장애인 접근성 개선...
LG 클로이 가이드봇, 박물관서 큐레이터 역할수어 해설ㆍ휠체어 및 유모차 전용 경로 등 제공
LG전자 클로이 가이드봇이 취약계층의 관람 접근성 향상을 위해 박물관 안내 도우미로 나선다.
LG전자는 ‘큐아이’라는 이름의 LG 클로이 가이드봇을 국립공주박물관과 국회박물관에 배치, 운영한다고 16일 밝혔다. 큐아이는 문화해설과 길 안내 등 큐레이터 역할을...
한편, 이날 사회관계장관회의에서는 ‘2023년 핵심 사회정책 추진 계획’ 외에도 ‘제2차 한국수어 발전 계획(2023~2027)’, ‘제4차 지하역사 공기질 개선 대책(2023~2027)’ 등도 심의 안건으로 올라왔다. 한국어 발전계획은 농인이 체감할 수 있는 ‘공정한 문화 접근 보장’을 목적으로 수립됐으며, △공정한 수어 교육 △차별 없는 정보 접근 △자유로운 문화 누림 등...
청각ㆍ언어장애 고객도 쉽고 편리하게 서비스를 받을 수 있도록 2021년부터 ‘수어 상담 서비스’를 운영하고 있다. 시니어 고객의 상담서비스 이용 편의성을 높이기 위해 보이는 ARS, 느린 말 ARS 등 시니어 전담 상담 서비스’도 운영 중이다.
LG전자는 서비스 직원의 전문성을 높이기 위한 노력도 이어가고 있다. 2002년부터 국내 서비스 엔지니어를 대상으로...
화면 자막이나 수어 해설 등도 포함된다.
중소 제작사를 위한 글로벌 진출도 돕는다. 준비기업에는 최대 3억 원, 도약기업에는 최대 7억 원 규모로 IP를 활용한 후속 사업화와 해외 제작사와의 협력까지 포괄적으로 지원할 계획이다.
콘진원 관계자는 “후반제작과 글로벌 도약 지원 사업은 이달 중 추가로 공고할 예정”이라고 말했다.
서울 종로구는 청각 장애인을 위해 '수어로 보는 종로 한(韓)문화 관광 가이드북'을 제작했다고 12일 밝혔다.
책자는 종로에서 만날 수 있는 전통문화, 문화재와 행사, 관광명소 등을 수어로 소개하고 종로구 수어통역센터와 관광안내소를 안내한다. 수어 동작 영상을 담은 QR코드도 첨부했다.
구는 총 2000부를 제작해 16일부터 서울시 25개 자치구 농아인...
다만 전라남북도의 주암·수어·평림·섬진강댐은 저수율이 낮아 댐 관리기준은 '심각' 단계이며 경남의 합천댐은 '주의' 단계에 들어섰다.
정부는 남부지방 가뭄 극복을 위해 다양한 대책을 추진할 계획이다.
행안부는 1월 중 가뭄 진입이 예상되는 안동·임하·영천댐에 선제적으로 대응하기 위해 관계부처 합동 가뭄대책 태스크포스에 광주, 전남, 경남, 전북에...
청각 장애인들을 위한 '실시간 수어 동시통역' 교육도 운영 중이다.
어르신의 디지털 거부감을 해소하기 위해 '아기로봇 리쿠'를 활용해 카카오톡, 길찾기 앱 활용법, 디지털 범죄예방 교육 등을 더욱 확대해 나간다.
구 관계자는 "디지털 기기와 서비스가 보급되면서 일상이 편리해졌지만, 어르신등은 오히려 소외감과 불편함을 느끼기 쉽다"며 "앞으로도...
급속충전기에 거치 시 리워드를 지급하는 서비스 플랫폼 ‘플러스팟’(plustpot) 등을 공개한다.
이외에 ESG 경영 성과와 중장기 전략 및 계획을 선보이는 ESG(환경ㆍ사회ㆍ지배구조)존도 운영한다. 또 시각장애인, 청각장애인 등을 위한 전시 접근성 향상 요소도 곳곳에 반영했다. 안내판 점자표와 수어 서비스를 위한 LG 클로이 가이드봇 배치 등이 대표적이다.
저청력자의 경우 자막이나 수어 해설 방송 시청 시 리모콘으로 자막 위치 및 수어 해설 화면 크기 조절도 가능하다.
이 밖에도 TV 생산에 드는 플라스틱 사용량 감축과 컬러잉크 없는 포장재, 재활용 플라스틱 활용 등 친환경을 위한 노력도 지속 확대하고 있다. 올레드 에보에는 복합섬유구조를 활용한 신소재를 적용해 제품 무게를 줄여 이산화탄소의...
정보 접근이 어려운 장애인을 위해 점자·수어변환코드 표시를 독려해 안심 생활환경을 지원하겠다”고 강조했다.
오 처장은 “새해는 지난해 수립한 국정과제를 본격 추진해 국민이 바라는 성과를 창출하는 한 해인 동시에 식약처 출범 10주년이 되는 해로서 그 의미가 크다”라며 “이러한 성과를 토대로 다가올 10년을 준비해야 한다. 식약처는 새로운 변화에 대한...