소비자의목소리 검색결과

검색결과 총106건

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수입차 구매 기준, 경험·가격 따라 달랐다…첫 구매자는 안전·품질 중시

반복 구매자는 주행성능·기술, 구매 고려자는 경제성 중시5000만원 미만은 유지비, 7000만원 이상은 성능·브랜드 비중 커SUV는 안전·품질, 소형·준중형 세단은 디자인 선택 기준 수입차 구매 경험과 차량 가격대, 차급에 따라 소비자들이 중요하게 보는 선택 기준이 다른 것으로 나타났다. 반복 구매자는 주행성능과 기술을 중시한 반면 첫 구매자는 안전과 품

2026-10-27 08:56
비비안, 기능성 이너웨어 ‘샌디즈’ 대학생 모델 1기 수료…일반인 모델 확대

국내 패션기업 비비안이 기능성 이너웨어 브랜드 ‘샌디즈(SANDIES)’의 대학생 홍보모델 1기 활동을 마무리하고 일반인 참여형 마케팅을 확대한다. 실제 소비자인 대학생들이 제품 기획과 스타일링, 촬영, 콘텐츠 제작에 직접 참여하는 방식으로 브랜드 친밀도를 높이고 향후 다양한 연령층과 직업군으로 모델 운영 범위를 넓힐 계획이다. 비비안은 기능성 이너웨

2026-10-26 08:35
“볶음너구리 돌려줘”…소비자 요청 1위에 농심 결국 재출시

2024년 6만3000건→올해 8월까지 10만건…재출시 요청 제품 1위27일부터 봉지·용기면 한정 판매…약 한 달간 운영 예상 2024년 단종된 농심 ‘볶음너구리’가 소비자 요청에 힘입어 2년 만에 돌아온다. 단종 이후 온라인 검색량이 오히려 약 2배로 늘고 농심에 접수된 재출시 요청 제품 가운데 1위를 차지하자 한정 수량으로 다시 판매하기로 했다. 농

2026-10-14 09:04
19년 스테디셀러 ‘국민학교떡볶이’, 소비자 참여형 신제품 개발 나선다

소비자 평가 프로그램 ‘YUMS’ 도입…맛ㆍ가격ㆍ패키지 다각도 검증쿠팡 떡볶이 매출ㆍ리뷰 1위 기록 기반…“고객 데이터 자산화해 제품력 강화” ‘국민학교떡볶이’를 운영하는 이엔크리에이티브가 소비자의 목소리를 기획 초기 단계부터 반영하는 ‘참여형 제품 개발 체계’를 전격 도입한다. 19년간 축적한 고객층의 반응과 정량화된 데이터를 제품 개선의 핵심 동력

2026-10-02 08:45
대한민국 피로회복제 ‘박카스’…얼박사 앞세워 ‘제2 전성기’ 정조준

반세기 넘게 대한민국 대표 피로회복제로 자리매김한 동아제약의 ‘박카스’가 ‘얼박사’를 앞세워 새로운 전성기를 노리고 있다. 기존 제품의 정체성을 유지하면서도 에너지음료와 제로 슈거 제품 등으로 라인업을 확장하고 젊은 층을 겨냥한 마케팅을 강화하며 브랜드에 새로운 활력을 불어넣고 있다. 28일 동아제약에 따르면 ‘얼박사 제로’는 출시 한 달 만에 누적

2026-08-28 10:07
우리은행, 금융당국과 고객패널 간담회 개최⋯"금융소비자 불편 개선"

우리은행이 금융위원회ㆍ금융감독원 실무자로 구성된 금융현장소통반과 함께 ‘2026년 우리은행 고객패널 간담회’를 개최했다고 2일 밝혔다. 우리은행 고객패널 간담회는 금융소비자의 의견을 청취하고 서비스에 반영하기 위해 2020년부터 운영해 온 대표적인 소통 프로그램이다. 간담회를 통해 금융소비자가 직접 요청한 개선 사항을 실제 반영해 금융소비자 중심 서비

2026-08-02 11:03
케이뱅크, 소비자패널 '케리포터' 3기 100명 모집…최대 100만 원 상금 지급

케이뱅크는 금융소비자의 목소리를 서비스 개선에 반영하기 위한 소비자패널 ‘케리포터’ 3기를 모집한다고 26일 밝혔다. 이는 케이뱅크(Kbank)와 리포터(Reporter)의 합성어로, 금융소비자가 직접 참여해 아이디어와 개선 과제를 제안하는 소비자패널 프로그램이다. 패널은 새로운 금융 상품·서비스 아이디어 제안, 금융소비자보호 관련 활동, 개선점 도출

2026-01-26 09:27
[데스크 시각] 개인정보 유출보다 무서운 건 ‘침묵’

2025년 대한민국 산업계를 뒤흔든 대표 키워드는 ‘개인정보 유출’이다. 잇따른 개인정보 유출 사건이 발생해 국민들을 충격에 빠뜨렸다. 사실 더 큰 충격은 사고 이후 기업 대응 방식이었다. 대부분 당장 비난이 두려워 제대로 알리지 않으며 시간 끌기를 이어갔다. 여론이 악화하자 결국 최고경영자(CEO)를 넘어 그룹 총수까지 고개를 숙이며 사과하는 경우도 많

2025-12-22 04:30
금융정책 ‘소비자 눈높이’로 본다…금융위, 정책평가위 설치

금융소비자의 시각에서 금융정책을 점검·평가하는 민관 합동 기구가 출범한다. 금융위원회는 17일 제22차 정례회의를 열고 ‘금융소비자보호 정책평가위원회 설치 및 운영에 관한 규정’을 제정했다고 밝혔다. 이는 국정과제의 하나로, 금융소비자 보호 정책을 정부와 민간이 함께 평가하기 위한 취지다. 정책평가위원회는 금융위원장을 위원장으로 하며 관계부처와 공공기관

2025-12-17 16:32
김은경 전 금감원 소보처장 “학연·지연 배제 원칙 세워...전문성 갖춰야 조직도 신뢰받아”[K 퍼스트 우먼⑫]

금융감독원 최초의 여성 금융소비자보호처장(부원장)이자 오랜 시간 학계와 정책 현장을 넘나든 김은경 한국외국어대학교 법학전문대학원 교수.그의 말투는 단단했다. 단호하면서도 따뜻했고, 명료하면서도 섬세했다. 말끝마다 스며 있는 ‘강단’은 단지 강의실에서 다져진 것이 아니었다. 김 교수는 해외금리연계 파생결합펀드(DLF)·라임 등 사모펀드 사태 대응부터 금융소비

2025-12-10 05:30
[시론] ‘새벽배송’ 논란, 소비자 의견이 우선

10월 말께 아내가 “쿠팡의 로켓배송이 없어져?”라고 물으며, 지금 맘카페에서 새벽배송이 없어진다는 뉴스가 올라와 주부들 사이에 난리가 났다고 했다. 필자는 국민 생활에 밀접한 서비스가 갑작스레 중단된다는 게 좀 황당하다는 판단에 “현실성이 없을 것 같다”라고 대답한 뒤, 사안의 경위를 확인해보았다. 발단은 지난 10월 22일 ‘택배 사회적대화 기구’ 회의

2025-11-24 06:00
이찬진 금감원장, 벨기에펀드·백내장 실손 민원인 직접 만났다

금감원 ‘경영진 민원상담 데이’ 첫 실시…금융소비자 목소리 직접 청취 5일 금융감독원 1층 금융민원센터에서 열린 ‘경영진 민원상담 데이(Day)’에서 이찬진 금감원장을 비롯한 금감원 경영진이 금융소비자들과 직접 만났다. 금융당국 수장이 민원 현장을 직접 찾아가는 것은 이례적인 일로, 금융소비자 보호를 조직 전반의 최우선 과제로 삼겠다는 의지가 반영된

2025-11-05 11:30
누적 판매 2억개 돌파 ‘오뚜기 컵밥’, 국밥류 2종 신제품도[가을 쇼핑 페스타]

간편식 대표 브랜드 입지 강화일식·양식 등 글로벌 콘셉트 메뉴 확대 오뚜기의 간편식 브랜드 ‘오뚜기 컵밥’이 11월 국밥류 신제품 2종(미역국밥·사골곰탕밥)을 새롭게 선보인다. 신제품 2종은 기본에 충실한 본연의 맛을 살린 제품으로 합리적인 가격이 특징이다. 오뚜기 컵밥은 2016년 출시 이후 9년 만에 누적 판매량 2억 개를 돌파했다. 오뚜기는 2

2025-10-28 04:00
‘45가지 컬러’ 쿠션...美·日 소비자 마음 훔친 ‘티르티르’[인디? 인기 K뷰티⑪]

전 세계가 반한 K뷰티 성장의 주역은 소위 중소기업의 ‘인디(Indie) 브랜드’다. 실패를 두려워하지 않는 도전 정신과 연구개발(R&D)을 거듭, 이제 이들은 글로벌 인기 브랜드로 자리매김했다. 트렌디하면서도 독창적인 콘셉트, 탄탄한 제품력에 합리적인 가격대로 소비자를 사로잡은 것이다. 글로벌 시장에서 K뷰티 위상을 빛내고 있는 국내 주요 브랜드의 성장

2025-10-16 05:30
금융위, ‘소비자 중심 금융’ 전환 착수…서민금융안정기금 신설 추진

금융위원회가 금융소비자와 서민을 정책의 중심에 두는 금융정책 전환 방안을 내놨다. 공급자 중심의 익숙한 금융정책 틀을 깨고 서민과 취약계층이 체감할 수 있는 금융 접근성 강화와 피해 구제 제도 개편에 나서겠다는 것이다. 15일 금융위원회에 따르면 이억원 금융위원장은 이날 서울 서민금융진흥원에서 금융소비자단체, 전문가, 금융협회 관계자 등이 참석한 가운데

2025-10-15 10:00
KB금융, ‘소비자 중심 금융’ 대전환…상품 기획부터 사후관리까지 책임

KB금융그룹은 ‘소비자의 권익을 최우선 가치로 삼는 금융’이라는 철학 아래, 원칙과 책임을 강화한 소비자보호 가치체계를 새롭게 정립했다고 21일 밝혔다. 이는 영국 금융감독청(FCA)의 소비자 의무(Consumer Duty)를 토대로, KB금융의 고객 중심 경영 철학과 현장 경험을 반영하여 설계됐다. 2023년부터 시행된 영국의 소비자 의무는 금융회사

2025-09-21 09:01
2주 만에 180만 봉지! 초록빛 와사비새우깡이 MZ 세대 사로잡은 비결은

국민 과자 새우깡의 알싸한 도전기 “손이 가요~ 손이 가~” 이 멜로디, 모르는 사람이 있을까? 1971년 탄생한 새우깡은 무려 반세기 동안 한국인의 손과 입을 사로잡은 ‘국민 스낵’이다. 그런데 최근, 새우깡이 초록빛으로 옷을 갈아입고 돌아왔다. 바로 ‘와사비 새우깡’. 과연 이 조합, 성공적일까? 54살 새우깡의 새로운 시도 농심이 새우깡으로

2025-09-02 17:51
안완기 SKT 고객신뢰위원장 “고객의 분노·실망·불신 들어⋯신뢰, 지속 유지해야”

4월 해킹 사고 수습 위해 ‘책임과 약속’ 프로그램 논의“단기 복구 아닌 장기 구조 설계”… 위원회 명칭도 바꿨다특허까지 공개한 글로벌 사례 언급… “축소 말고 전면 대응”고객 범주 확대·옴부즈만 설치 등 외부 감시 필요성 제안 “고객의 분노, 실망, 불신 등 다양한 감정을 마주하고, 고객의 외침을 있는 그대로 들었습니다. 중요한 것은 단순히 동종업

2025-07-31 12:27
넥사다이내믹스 투자받은 비알머드, CJ온스타일 홈쇼핑 첫 론칭

넥사다이내믹스가 투자한 비엠코스의 더마 머드 코스메틱 브랜드 비알머드(BRMUD)가 7월 5일 CJ온스타일을 통해 회사 대표 제품인 릴리프 머드 마스크 200mL를 국내 홈쇼핑 최초로 공개한다. 비알머드는 해당 방송이 가수 브라이언이 진행하는 인기 프로그램 ‘브티나는 생활’을 통해 송출될 예정이라고 27일 밝혔다. 비알머드의 ‘릴리프 머드 마스크’는

2025-06-27 15:20
‘디지털 헬스’ 확장하는 전통 제약사…신사업 시도 눈길

국내 제약·바이오업계가 IT기업과 디지털 헬스 신사업 추진에 속도를 내고 있다. 전통 제약사들이 의약품 이외의 분야에서 성과를 낼 수 있을지 주목된다. 11일 본지 취재 결과 최근 대웅제약, 유한양행, 한미약품 등이 디지털 헬스 역량 강화를 위해 IT 스타트업과 협력을 확대하고 있다. 분야도 병원 전산시스템부터 디지털 플랫폼 활용까지 다양하다. 대웅제

2025-05-12 05:00

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브라보 마이 라이프

짜장면 한 그릇 배달, 이렇게 힘들었나?

‘신속 배달! 짜장면 한 그릇도 정성스럽게 배달해드립니다.’ 한때 중국집 전단지에는 이런 홍보 글귀가 자주 쓰였다. 그러나 배달 앱과 대행업체 등이 성행하며 상황이 달라졌다. 요즘은 ‘배달료를 추가 지불해야 한 집만 가는 신속 배달’이 가능하고, ‘최소 주문 금액을 채워야 짜장면 한 그릇’도 받아볼 수 있으니 말이다. 물론 이마저도 배달 앱을 문제없이

2023-08-07 06:57