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SKT, ‘우수콜센터’ 14년 연속 선정…모든 고객센터 AICC 도입

SK텔레콤이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국서비스품질지수(KSQI) 2026년 콜센터 부문에서 14년 연속 ‘우수 콜센터’로 선정됐다고 27일 밝혔다. 2012년부터 우수 콜센터 선정 기록을 이어오면서 고객 서비스 역량을 대외적으로 입증한 것이다. KSQI는 한국능률협회컨설팅이 국내 주요 산업에서 운영하는 콜센터 수준을 평가하는 지표다. 고

2026-05-27 09:19
삼성전자서비스, '서비스품질지수' 콜센터 부문 업계 최고 평가 획득

삼성전자서비스가 '2026 한국산업의 서비스품질지수' 콜센터 부문에서 가전제품 서비스업계 최초이자 유일하게 '고객감동콜센터'와 '한국의 우수콜센터'에 동시에 선정됐다고 27일 밝혔다. 고객감동콜센터는 2023년부터 4년 연속, 한국의 우수콜센터는 2010년부터 17년 연속 선정된 대기록이다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국산업의 서비스품질지수

2026-05-27 09:02
'지역이 함께 지킨다'...순천시 청소년안전망

전남도 순천시가 복합적인 위기 상황에 놓인 청소년들을 보호하기 위해 지역사회 전체를 연결하는 '청소년 안전망'을 한층 강화한다. 단순한 일회성 지원을 넘어 상담과 학업, 자립까지 이어지는 통합형 보호 체계를 구축하며 사각지대 해소에 집중하는 모습이다. 최근 '순천시 지역사회청소년통합지원체계 운영위원회'를 열고 긴급지원이 필요한 위기청소년 14명을 선

2026-05-22 08:21
생성형 AI ‘콘텐츠 커머스’ 강화하는 LF몰

“검색보다 콘텐츠”…AI 시대 쇼핑 공식 바뀐다챗GPT·스타일링 콘텐츠로 구매 유도 구조로 생활문화기업 LF의 프리미엄 라이프스타일 전문몰 LF몰이 생성형 인공지능(AI) 시대에 맞춰 콘텐츠 경쟁력 강화에 속도를 내고 있다. 유통업계 전반에 AI 쇼핑 서비스가 녹아들면서 LF도 소비자들에게 보다 편하고 몰입도 높은 쇼핑 경험을 줄 수 있는 콘텐츠 커머

2026-05-20 17:31
금융위, 청년 자산관리 돕는다…대학·산단서 재무상담 시범운영

3개 대학·3개 산단 청년 대상…18일부터 29일까지 운영재무진단 기반 1대1 상담…자산형성·부채관리 지원 청년 대상 재무상담 사업이 하반기 본격 추진을 앞두고 시범 운영에 들어간다. 굼융당국은 대학과 산업단지 청년에게 재무진단, 자산형성, 지출·부채 관리 상담을 제공하고 현장 의견을 수렴할 계획이다. 금융위원회와 서민금융진흥원은 18일부터 29일까지

2026-05-18 06:00
LG전자, ‘SKS·LG 시그니처’ 전용 구독 서비스 론칭

LG전자가 최근 프리미엄 브랜드 ‘SKS’와 ‘LG 시그니처’만을 위한 프리미엄 구독 서비스를 새롭게 론칭했다고 17일 밝혔다. 라이프스타일에 맞는 구독 상품 컨설팅부터 제품 배송·설치·케어·AS까지 고객경험 전반에 걸쳐 전문성을 갖춘 고품격 서비스를 제공하는 것이 특징이다. SKS는 LG전자의 핵심 부품 기술력에 AI의 편의성, 세련된 디자인을 더한

2026-05-17 10:00
“글로벌 위기를 기회로” 상의-법무부 해외진출 기업 위한 ‘법률 방패’ 세운다

대한상공회의소가 법무부와 손잡고 우리 기업의 해외 진출을 가로막는 법률 리스크 해결사로 나섰다. 대한상의는 14일 상의회관에서 법무부와 공동으로 ‘해외진출 기업 법률 지원 세미나’를 개최했다. 올해로 11주년을 맞이한 이번 세미나는 글로벌 규제·통상 환경이 빠르게 변화하는 가운데 기업들이 직면한 법률 리스크와 통상 현안을 점검하고 실질적인 방어 전략을

2026-05-14 14:00
중기중앙회, 식품 스마트공장 30개사 모집…총 39억 지원

중소기업중앙회가 삼성전자, 중소벤처기업부, 농림축산식품부와 함께 ‘2026년도 식품 제조업 스마트공장 구축지원 사업’ 참여기업 모집 공고를 11일부터 시작한다. 10일 중기중앙회에 따르면 이번 사업은 K-푸드 식품제조업을 영위하는 중소·중견기업의 제조 경쟁력 강화를 위해 마련됐다. 중기중앙회는 삼성전자와 함께 스마트공장 구축 지원사업을 통해 중소기업

2026-05-10 12:00
동작구, 숨은 세금 돌려주고 찾아가 세무 상담

11~29일 지방세 미환급금 ‘0’ 프로젝트 추진마을세무사, 지난달 3차례 1대 1 맞춤형 상담 서울특별시 동작구가 ‘지방세 미환급금 제로(0) 프로젝트’를 추진한다고 7일 밝혔다. 서울 동작구는 5월을 지방세 미환급금 일제 정리 기간으로 정하고 이달 11일부터 29일까지 미환급금 안내 및 지급을 실시한다. 환급금 평생계좌 등록 서비스는 연중 내내

2026-05-07 14:59
삼성디스플레이, 美 전역 박사급 인재 공략…테크포럼 개최

삼성디스플레이가 미래 산업의 초격차를 이끌 글로벌 인재 확보를 위해 미국 내 채용 프로그램을 확대한다고 6일 밝혔다. 미국 내 채용 거점을 기존 서부 지역뿐만 아니라 대륙 전역으로 확대한 것으로 주요 경영진이 직접 학생들과 만나 회사의 비전을 소개할 예정이다. 삼성디스플레이는 5일(현지시간) 미국 로스앤젤레스(LA) 인터콘티넨탈 다운타운 호텔에서 박사급

2026-05-06 10:00
대한전선, 美 최대 전력 전시회 ‘IEEE’ 참가…북미 인프라 시장 공략 강화

해저·HVDC·노후 전력망 솔루션 선보여미국 전력망 수요에 대응525kV HVDC 토탈 솔루션 강조 대한전선이 HVDC 케이블 기술력을 앞세워 북미 전력 인프라 시장 공략에 속도를 낸다. 신규 전력망 구축과 노후 전력망 교체 관련 사업 기회가 확대되는 가운데 대한전선이 그간 쌓아온 HVDC 기술력을 바탕으로 초고압 송전 시장에서 존재감을 키우고 있다는 평

2026-05-06 09:36
KB證, ‘연금마스터와 연마하자’ 라이브 세미나 진행

KB증권은 연금 투자 고객을 대상으로 매월 라이브 세미나를 운영한다고 30일 밝혔다. '연금마스터와 연마하자'를 콘셉트로 진행하는 연금 라이브 세미나는 영업점 연금 전문 인력인 연금마스터와 함께 매월 연금 투자 전략을 소개하는 고객 소통형 프로그램이다. KB증권은 고객 접점에서 맞춤형 상담과 체계적인 연금 관리 서비스를 제공하기 위해 영업점별로 연금마스

2026-04-30 10:29
[BioS]"첫 국산 CAR-T 나온다"..큐로셀 '림카토' 시판승인

국내에서 개발된 첫 CAR-T가 나온다. 식품의약품안전처는 큐로셀(Curocell)의 CD19 CAR-T 치료제 '림카토(성분명 안발캅타젠오토류셀, anbal-cel)'를 29일 허가했다고 밝혔다. 이는 큐로셀이 국내에서 개발된 CAR-T로 최초로 임상에 들어간지 5년만의 마일스톤이다. 큐로셀은 지난 2021년 2월 식약처로부터 림카토의 임상시험계획서(I

2026-04-29 18:24
큐로셀 ‘림카토’ 식약처 허가…국산 1호 CAR-T 치료제 탄생

국산 첫 키메릭항원수용체 T세포(CAR-T) 치료제가 처음으로 식품의약품안전처 허가 문턱을 넘었다. 그동안 해외 의존도가 높았던 국내 CAR-T 치료제 시장에 독자적인 기술력으로 한국 기업이 개발한 첫 신약이라는 점에서 의미가 크다. 식품의약품안전처는 큐로셀이 개발한 CAR-T 치료제 ‘림카토주’(성분명 안발캅타젠오토류셀)를 품목허가했다고 29일 밝혔

2026-04-29 18:12
중기부, '비즈니스지원단 현장클리닉' 시행...수행기관 늘리고, AI 진단 제공

중소벤처기업부와 중소벤처기업진흥공단은 중소기업과 소상공인이 현장에서 겪는 경영·기술적 어려움을 해결하기 위해 '2026년 비즈니스지원단 현장클리닉' 사업을 이달 말부터 시행한다고 26일 밝혔다. 비즈니스지원단 현장클리닉은 지방중소벤처기업청 방문이나 유선 상담만으로 해결이 어려운 문제를 분야별 전문가가 직접 방문해 맞춤형 방안을 통합 제공하는 사업이다.

2026-04-26 12:00
귀어 생활 만족도 전반적 개선...소득 불안정에 절반은 투잡

귀어 추천 비율 51.2%로 상승, 전년 대비 12.4%p 증가귀어인 52.5% 생계 위해 다른 경제활동 병행초기 정착금 지원 등 정책 수요 집중 귀어인의 생활 만족도는 개선되고 있지만, 절반 이상이 생계를 위해 ‘투잡’을 병행하는 등 소득 불안정 문제가 여전히 큰 부담으로 작용하는 것으로 나타났다. 23일 해양수산부가 발표한 ‘2025년 귀어 실태조

2026-04-23 15:00
홈택스에 AI 상담원 들어온다…국세청, 종소세·장려금 챗봇 시동

5월 1일부터 홈택스·손택스서 시범운영…종합소득세 신고·장려금 신청 상담 지원검증된 국세청 자료로 답변 정확도 높여…2027년 AI 세무컨설턴트까지 단계적 확대 종합소득세 신고철을 앞두고 국세청이 세무상담에 인공지능(AI)을 본격 투입한다. 홈택스와 손택스에서 종합소득세 신고와 근로·자녀장려금 신청 관련 궁금증을 실시간으로 묻고 답할 수 있는 세무전문 A

2026-04-23 12:00
삼성 AI TV 위크' 성황리 “맞춤형 AI TV 체험 기회 지속 확대”

삼성전자가 일반 고객을 대상으로 진행한 2026년형 TV·오디오 신제품 체험 행사 ‘삼성 AI TV 위크’를 성공적으로 마무리했다. 프리미엄 TV부터 라이프스타일 제품까지 다양한 라인업을 직접 경험할 기회를 제공하며 방문객들의 높은 관심을 끌었다. 삼성전자는 16일~17일 이틀간 진행된 이번 행사에서 일반 고객과 기업 간 거래(B2B) 관계자들을 대상으

2026-04-19 11:00
깐깐하게 만든 프리미엄 K-유기식품, 이제 세계 시장 정조준

수출 첫걸음 떼는 기업도 지원…기초교육·1대1 맞춤형 상담 첫 도입미국·EU·영국·캐나다·태국 바이어 연결…독일 BIOFACH 참가도 뒷받침 국내 유기가공식품 기업의 해외 진출을 돕는 맞춤형 수출 지원사업이 본격 추진된다. 합성농약과 화학비료 사용을 엄격히 제한한 원료를 바탕으로 생산·가공되는 유기식품은 친환경과 안전성을 중시하는 글로벌 소비 흐름과 맞물

2026-04-19 11:00
수출입은행, 생성형 AI ‘KEXIM AI’ 구축 착수⋯130억원 투입

한국수출입은행이 자체 생성형 인공지능(AI) 플랫폼 ‘KEXIM AI’ 구축에 착수한다고 19일 밝혔다. 사업 규모는 총 130억원으로, 외부 클라우드가 아닌 내부망 ‘온프레미스’에 AI 인프라를 직접 구축하는 방식이다. 수출입은행은 ‘KEXIM AI’를 바탕으로 AI 기반 대고객 서비스를 단계적으로 도입한다. 비대면 대출·보증 심사 프로세스를 단축하고

2026-04-19 09:27

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브라보 마이 라이프

'병원가지 마세요' 일상 운동 케어로 예방하는 노원구

액티브 시니어가 늘고 있지만, ‘활동적인 노년’은 저절로 유지되지 않는다. 관절과 척추 기능이 떨어지면 걷기와 계단 오르기 같은 기본적인 움직임부터 흔들린다. 일상 속에서 안전하게 몸을 관리할 수 있는 공간이 필요한 이유다. 노원구시설관리공단은 공공체육시설을 중심으로 시니어 맞춤 메디컬 피트니스 프로그램을 확대하고 있다. 액티브 시니어와 중·장년층의

2026-02-06 10:32
[중장년 필독 정보통] 동대문구 50플러스센터 개관 앞두고 행사 개최

바쁜 일상, 풍요로운 노후생활을 위해 중장년이 꼭 챙겨야할 각종 무료 교육, 일자리 정보, 지자체 혜택 등을 모아 전달 드립니다. 동대문구, 50플러스센터 개관 앞두고 ‘인생 2막’ 로드맵 듣는다 서울 동대문구가 중장년의 ‘인생 2막’ 설계를 돕기 위한 공개 포럼과 특강을 진행한다. 29일 오후 1시 30분 구청 2층 다목적강당에서 ‘동

2025-12-23 13:15
[공공의료 심장 시립병원⑥] 동부병원, 호스피스·공공의료로 지역 돌봄 책임

서울특별시 동부병원이 호스피스 완화의료와 공공의료사업을 중심으로 지역사회 건강안전망 역할을 강화하고 있다. 말기 환자의 존엄한 삶을 지키는 호스피스 완화 의료부터 의료취약계층을 아우르는 공공의료 통합 서비스까지, 공공병원의 역할을 현장에서 실천하고 있다. ‘앳홈(At Home)’ 호스피스완화의료팀 운영 서울특별시 동부병원 호스피스완화의료 ‘앳홈

2025-12-16 07:00