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  • 경기·인천·대구서도 완판…HDC현대산업개발, 품질 혁신으로 신뢰도↑
    경기·인천·대구서도 완판…HDC현대산업개발, 품질 혁신으로 신뢰도↑
    HDC현대산업개발은 올해 호현 센트럴 아이파크를 시작으로 경기·인천·대구 등 주요 지역 분양이 빠르게 마감됐다고 27일 밝혔다. 11월 분양한 ‘춘천 레이크시티 2차 아이파크’도 완판에 성공했다. HDC현대산업개발 관계자는 “아이파크 브랜드에 대한 소비자 신뢰가 공고해지고 있다”며 “회사는 기술·품질 혁신을 기반으로 고객만족도를 높이기 위한 노력을 지속
    2025-11-27 15:12
  • "고객의 만족이 곧 부산은행의 경쟁력"
    "고객의 만족이 곧 부산은행의 경쟁력"
    BNK부산은행은 한국생산성본부(KPC)가 발표한 ‘2025년도 국가고객만족도 조사(NCSI, National Customer Satisfaction Index)’에서 지방은행 서비스업 부문 2년 연속 1위에 선정됐다고 13일 밝혔다. ‘NCSI’는 한국생산성본부가 미국 미시간대학과 공동 개발한 고객만족도 지표로, 소비자가 직접 제품과 서비스를 평가해 기
    2025-11-13 11:53
  • 티웨이항공, 국가고객만족도 저비용항공 부문 1위
    티웨이항공, 국가고객만족도 저비용항공 부문 1위
    티웨이항공은 한국생산성본부가 발표한 ‘2025년 국가고객만족도조사(NCSI)’에서 저비용항공 서비스 부문 1위를 기록했다고 13일 밝혔다. NCSI는 최근 6개월간 이용 고객을 대상으로 기대수준, 인지품질, 인지가치, 고객유지율 등을 종합 평가하는 지표로 티웨이항공은 전 항목에서 고른 개선세를 보였다. 티웨이항공은 2022년 이후 대형기 도입을 기반으로
    2025-11-13 09:47
  • 신한은행, 국가고객만족도 은행부문 9년 연속 1위
    신한은행, 국가고객만족도 은행부문 9년 연속 1위
    신한은행은 서울 중구 소재 롯데호텔에서 진행된 ‘2025 국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 은행 부문 9년 연속 1위에 선정됐다고 12일 밝혔다. 올해로 28회를 맞는 NCSI 조사는 한국생산성본부(KPC)가 주관하며 국내외에서 생산돼 국내 소비자에게 판매되는 제품과 서비스에 대해 고객이 직접 평가한 만족 수준을 측정·계량화한 대표적인 고객만족 측정
    2025-11-12 14:02
  • LX하우시스, 5년 연속 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 1위
    LX하우시스, 5년 연속 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 1위
    KCSI조사서 가정용 건축자재 부문 5년 연속 1위사후관리까지…구매 모든 과정에서 고객만족도 높여 LX하우시스가 ‘2025 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 가정용 건축자재 부문 1위 기업으로 선정됐다고 30일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 KCSI는 1992년 첫 발표 이후 올해로 34년째 진행된 국내 대표적인 고객 만족도
    2025-09-30 10:07
  • 출시 1년 르노 그랑 콜레오스, 고객 목소리로 가치 재확인
    출시 1년 르노 그랑 콜레오스, 고객 목소리로 가치 재확인
    1주년 고객 만족도 조사…고객 3714명 중 95.1% 만족88%가 지인 추천 의향…핵심 니즈가 지속적인 만족으로26년형 그랑 콜레오스 출시…스페셜 에디션 에스카파드도 르노코리아의 그랑 콜레오스가 출시 1주년을 맞았다. 지난해 9월 첫 고객 인도를 시작한 이후 1년 동안 5만 대 이상이 판매되며 시장에서 존재감을 입증한 그랑 콜레오스는, 이번에는 실제
    2025-09-29 06:00
  • GH, 부모와 함께하는 ‘패밀리데이’…가족이 행복한 일터 만든다
    GH, 부모와 함께하는 ‘패밀리데이’…가족이 행복한 일터 만든다
    경기주택도시공사(GH)는 25일 수원 광교 본사에서 임직원 가족이 함께하는 ‘GH 패밀리데이 PartⅡ: 부모초청편’을 열었다. 이번 행사는 8월 자녀초청 프로그램에 이은 두 번째 기획으로, 직원 부모와 배우자 등 40여명이 참여해 일·가정 균형을 함께 모색하고 행복한 일터 문화를 확산하기 위해 마련됐다. 첫 순서로 진행된 사옥 라운딩에서는 가족들이 주
    2025-09-25 17:22
  • 보람상조, NCSI 상조서비스 신설 부문 첫 1위…"고객만족 입증"
    보람상조, NCSI 상조서비스 신설 부문 첫 1위…"고객만족 입증"
    보람상조가 '2025 국가고객만족도(NCSI, National Customer Satisfaction Index)' 조사에서 상조 서비스 부문 1위를 차지했다고 15일 밝혔다. NCSI는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 평가모델로 제품·서비스의 품질과 고객만족을 종합적으로 측정하는 국내 3대 고객만족도 조사다. 매년 산업군을 분
    2025-09-15 11:10
  • 삼성전자서비스, '2025 국가고객만족도' 전자제품 AS 2년 연속 1위
    삼성전자서비스, '2025 국가고객만족도' 전자제품 AS 2년 연속 1위
    삼성전자서비스가 한국생산성본부에서 발표한 '2025 국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 지난해에 이어 2년 연속 전자제품 AS 부문 1위에 선정됐다고 7일 밝혔다. 국가고객만족도 조사는 각 기업의 제품 및 서비스를 경험한 고객을 대상으로 서비스 기대 수준, 서비스 가치 및 품질 등을 평가해 부문별 1위를 발표하는 제도다. 삼성전자서비스는 서비스 품질
    2025-07-07 08:40
  • 한미반도체, 테크인사이츠 '세계 10대 반도체 장비기업' 선정
    한미반도체, 테크인사이츠 '세계 10대 반도체 장비기업' 선정
    한미반도체가 글로벌 반도체 테크 분석 전문기관인 테크인사이츠가 주관하는 ‘2025년 테크인사이츠 고객만족도 조사’에서 국내 반도체 장비기업 중 유일하게 ‘세계 10대 베스트 반도체 장비기업’으로 선정됐다고 15일 밝혔다. 반도체 공정 분야별 평가에서도 조립테스트장비 부문 '베스트 반도체 장비기업'에 이름을 올리며 기술 경쟁력을 인정받았다.
    2025-05-15 10:08
  • 무보, 윤리경영 ‘최고 모범기관’ 등극…295개 기관 중 첫 최우수
    무보, 윤리경영 ‘최고 모범기관’ 등극…295개 기관 중 첫 최우수
    한국무역보험공사가 ‘윤리경영 실천 우수기관 공모전’에서 준정부·기타공공기관 전체를 통틀어 최초로 최우수상을 수상했다. 공정성과 청렴도를 핵심 가치로 추진한 윤리경영이 대외적으로 인정받은 성과다. 무보는 24일 산업정책연구원과 윤경ESG포럼이 공동 주최한 ‘제5회 윤리경영 실천 우수기관 공모전’에서 국민권익위원장상을 받았다고 밝혔다. 해당 공모전은 윤리
    2025-04-24 13:45
  • GH, 고객만족도...지방 공공기관 평균보다 10.5점 높아
    GH, 고객만족도...지방 공공기관 평균보다 10.5점 높아
    경기주택도시공사(GH)가 2024년 경기도 산하기관 39개 공공기관을 대상으로 한 고객만족도 조사에서 내부고객만족도 부문 2위를 차지했다. 17일 GH에 따르면 이번 조사에서 내부고객만족도 점수 76.9점을 획득해, 전년 대비 8.8점 수직 상승했다. 이는 도내 공공기관 평균(66.4점) 대비 10.5점 높은 점수다 GH는 ‘동료 호감도’, ‘협조적
    2025-04-17 11:14
  • 한국소비자원, 3년 연속 고객만족도 최고등급 ‘우수 기관’ 선정
    한국소비자원, 3년 연속 고객만족도 최고등급 ‘우수 기관’ 선정
    한국소비자원은 기획재정부 주관 공공기관 고객만족도 조사에서 최고등급인 '우수 기관'에 선정됐다고 16일 밝혔다. 이는 2022년도 조사에서 ‘우수’ 등급을 받은 이후 3년 연속으로 달성한 성과다. 이 조사는 공공기관의 대국민 서비스 향상을 위해 매년 실시하고 있다. 지난해에는 정부 산하 182개 공공기관을 대상으로 조사가 진행됐다. 소비자원은 기관 설
    2025-04-16 16:03
  • 석유관리원, 공공기관 고객만족도 3년 연속 최고등급 달성
    석유관리원, 공공기관 고객만족도 3년 연속 최고등급 달성
    한국석유관리원이 2024년도 공공기관 고객만족도 조사에서 최고 등급인 '우수'를 획득하며 3년 연속 최고등급을 이어갔다. 석유관리원은 기획재정부가 주관한 ‘2024년 공공기관 고객만족도 조사’에서 준정부기관 평균 점수인 90.4점을 크게 웃도는 95.3점을 기록해 고객만족도 분야에서 최고 등급을 받았다고 16일 밝혔다. 공공기관 고객만족도 조사는 '공
    2025-04-16 14:46
  • 전기안전공사, 공공기관 고객만족도조사 ‘우수’ 선정
    전기안전공사, 공공기관 고객만족도조사 ‘우수’ 선정
    한국전기안전공사가 고객 목소리 관리시스템 구축 등의 노력을 인정받았다. 전기안전공사는 기획재정부가 주관한 ‘2024년 공공기관 고객만족도조사’에서 우수 기관으로 선정됐다고 16일 밝혔다. 이번 평가는 공기업, 준정부기관, 기타공공기관 등 총 182개 기관을 대상으로 공공서비스 품질, 전반적 만족도, 사회적 책임 등 항목에 대한 이용자 설문을 통해 이뤄
    2025-04-16 11:27
  • 조폐공사, 고객만족도 최고등급인 ‘우수’ 획득
    조폐공사, 고객만족도 최고등급인 ‘우수’ 획득
    한국조폐공사는 기획재정부가 주관한 ‘2024년 공공기관 고객만족도 조사’에서 최고등급인 ‘우수기관’으로 선정됐다고 16일 밝혔다. 조폐공사는 공기업 전체평균보다 4점, 동일 유형(산업진흥·서비스) 공기업 평균보다 5점 높은 91.8점의 PCSI 점수를 기록했다.
    2025-04-16 10:38
  • 가스안전공사, 공공기관 고객만족도조사 '우수' 등급 획득
    가스안전공사, 공공기관 고객만족도조사 '우수' 등급 획득
    한국가스안전공사가 공공기관 고객만족도 조사에서 최고등급 달성에 성공했다. 가스안전공사는 기획재정부가 주관한 ‘2024년도 공공기관 고객만족도조사’에서 최고 등급인 ‘우수’ 기관으로 선정됐다고 16일 밝혔다. 이번 조사는 전국 182개 공공기관을 대상으로 서비스 품질, 전반적인 고객 만족도, 사회적 책임 등의 항목에 대해 이뤄졌으며, 기관별 사업 목표
    2025-04-16 10:22
  • 한난, 공공기관 고객만족도 2년 연속 최고등급
    한난, 공공기관 고객만족도 2년 연속 최고등급
    한국지역난방공사가 '2024년도 공공기관 고객만족도 조사'에서 전 사업부문 최고등급을 획득하며 2년 연속 우수기관에 선정됐다. 한난은 △고객 설비 안전수준관리제 △우수단지 기계실 견학프로그램 △현장 방문형 토탈 케어 드림팀 등을 도입하고 △현장 만족도 조사 개편 △고객 감사카드 발송 등 고객 소통 채널을 확대했다.
    2025-04-15 14:00
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (4월 14일 ~ 4월 18일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (4월 14일 ~ 4월 18일)
    ◇기획재정부 14일(월) △경제부총리 10:00 국무회의(서울청사) △제10회 공공기관 투자집행점검회의 15일(화) △경제부총리 08:00 경제관계장관회의 겸 산업경쟁력강화 관계장관회의(서울청사), 14:00 경제분야 대정부질문(국회) △경제관계장관회의 겸 산업경쟁력강화 관계장관회의 개최(석간) △수출기업 인증애로 해소를 위한 전국 순회 해외
    2025-04-13 09:08
  • ‘고객이 직접 서비스 품질 높이다’...GH '서비스 품질 향상' 고객자문단 모집
    ‘고객이 직접 서비스 품질 높이다’...GH '서비스 품질 향상' 고객자문단 모집
    경기주택도시공사(GH)는 서비스 품질을 향상을 위한 'GH 고객자문단' 20명을 28일까지 모집한다. 14일 GH에 따르면 대상은 GH가 공급한 신도시 및 공동주택 입주자, 분양 고객, 개발 협력업체 관계자 등으로 고객 만족(CS) 정책 및 서비스 수행 평가에 직접 참여한다. 또한 고객 중심의 개선 방안을 도출하고 실질적인 변화 과정을 함께 만들어가는
    2025-03-14 13:26
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