고객만족도조사 검색결과

검색결과 총434건

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롯데백화점, 4년 만에 ‘고객만족도 1위’ 탈환…리테일 혁신 통했다

인천·노원점 앞세워 프리미엄 큐레이션 강화잠실·본점은 쇼핑·관광 결합 플랫폼으로 확대 롯데백화점이 국가고객만족도 조사에서 4년 만에 백화점 부문 1위에 올랐다. 롯데백화점은 올해 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 백화점 부문 1위를 차지했다고 8일 밝혔다. NCSI는 한국생산성본부(KPC)가 미국 미시간대학과 공동 개발한 고객만족도 지표로 소비자가 기업

2026-07-08 06:00
GH, 집 짓는 과정에 장애인 손길 담는다…건설자재부터 시설관리까지 중증장애인생산품 전면 확대

집 한 채가 지어지는 동안 그 안에 장애인의 땀이 스민다. 경기주택도시공사(GH)가 그런 집을 짓겠다고 선언했다. 30일 이투데이 취재를 종합하면 GH는 29일 서울 영등포 한국장애인개발원에서 중증장애인생산품 판로 확대와 장애인 일자리 창출·지원을 위해 한국장애인개발원과 업무협약(MOU)을 체결했다. 이번 협약은 출발부터 달랐다. 기존에 공공기관들이 해

2026-06-30 09:23
"엄마, 여기서 일해"…GH 신입직원, 처음으로 부모님 손잡고 회사 문 열었다

아들이 매일 나가는 곳이 어딘지 엄마는 몰랐다. 딸이 처음으로 직장인이 됐다는 말만 들었지, 그 공간이 어떻게 생겼는지 아빠는 본 적이 없었다. 그날, 부모가 처음으로 자녀의 일터 문을 열었다. 29일 이투데이 취재를 종합하면 경기주택도시공사(GH)는 수원 광교 본사 사옥에서 올 상반기 입사한 신입직원들과 부모 등 가족 130여명을 초청해 'GH 패밀리데

2026-06-29 09:22
넥센타이어, 국가서비스대상 7년 연속 수상…타이어 렌탈 경쟁력 인정

넥센타이어가 타이어 렌탈 서비스 경쟁력을 인정받아 '2026 국가서비스대상' 타이어 종합서비스 부문에서 7년 연속 대상을 수상했다. 넥센타이어는 산업통상자원부 산하 산업연구원(IPS)이 주관하는 '2026 국가서비스대상'에서 타이어 렌탈 서비스 '넥스트레벨(NEXT LEVEL)'이 높은 평가를 받으며 7년 연속 수상했다고 25일 밝혔다. 국가서비스대상

2026-06-25 08:42
야생은 더 가까이, 생명은 더 따뜻하게… 테마파크 대세는 ‘생태 콘텐츠’[주말&]

에버랜드 사파리월드, 50일 만에 30만명 돌파롯데월드 아쿠아리움, 아기 훔볼트 펭귄 공개 국내 테마파크 업계가 ‘생태 경험형 콘텐츠’ 강화에 나서며 가족 단위 방문객들의 발길을 끌고 있다. 맹수를 실제 야생처럼 가까이서 체험할 수 있는 사파리부터 멸종위기 동물 보전 메시지를 담은 아쿠아리움까지 자연과 생명의 가치를 체험형 콘텐츠로 풀어내는 전략이 주

2026-05-29 09:00
LG유플, 국가고객만족도조사 이동전화서비스·IPTV 부문 동시 1위

LG유플러스는 ‘2026 국가고객만족도조사(NCSI)’에서 이동전화서비스 부문에서는 첫 1위, IPTV 부문 5년 연속 1위에 올랐다고 28일 밝혔다. LG유플러스는 품질 혁신 노력을 통해 고객이 실제 체감하는 편의성과 안정성을 개선한 것을 국가고객만족도조사 1위를 기록한 배경으로 꼽았다. LG유플러스는 서비스 이용 과정에서 발생하는 오류·지연·문의 등

2026-04-28 09:27
한유원, 공공기관 고객만족도 ‘우수’ 등급 획득

한국중소벤처기업유통원(한유원)은 재정경제부가 주관하는 ‘2025 공공기관 고객만족도 조사’에서 우수 등급을 획득했다고 23일 밝혔다. 한유원은 이번 조사에서 조사 대상 11개 사업 부문이 모두 목표치를 초과하는 점수를 획득했다. 이는 이태식 대표이사 취임 이후 추진해 온 ‘고객 체감형 경영’의 결과라는 게 한유원의 설명이다. 그간 한유원은 고객소통 전

2026-04-23 18:04
난방공사, 공공기관 고객만족도 3년 연속 '우수기관' 달성

한국지역난방공사가 정부 주관 대국민 서비스 평가에서 3년 연속 최고 수준인 우수기관으로 선정되며 확고한 고객 중심 경영의 성과를 인정받았다. 지역난방공사는 재정경제부가 주관하는 '2025년도 공공기관 고객만족도 조사'에서 3년 연속 '우수기관'에 선정되는 쾌거를 거뒀다고 23일 밝혔다. 재경부가 매년 실시하는 이 조사는 공공기관의 대국민 서비스 향상을

2026-04-23 15:45
농어촌공사, 고객만족도 최고등급…공공기관 186곳 중 상위 6.5%

재정경제부 주관 ‘2025년도 공공기관 고객만족도 조사’서 ‘매우 우수’ 획득종합점수 95.2점…농촌용수관리·농지은행 등 전 분야 목표 초과 한국농어촌공사가 공공기관 고객만족도 조사에서 최고 등급을 받았다. 농촌용수관리부터 농지은행, 농업생산기반정비, 농어촌활력증진까지 전 조사 분야에서 목표치를 웃돌며 186개 기관 가운데 상위 6.5%에 이름을 올렸다.

2026-04-23 15:16
석유관리원, 2025년 고객만족도 '매우 우수'⋯4년 연속 최고 등급

한국석유관리원이 정부가 주관하는 공공기관 고객만족도 조사에서 4년 연속 최고 등급을 받으며 우수한 고객 중심 경영 성과를 대외적으로 입증했다. 석유관리원은 재정경제부가 매년 공공기관 서비스 품질을 종합적으로 평가하는 '2025년 공공기관 고객만족도 조사'에서 최고 등급인 '매우 우수기관'으로 선정됐다고 23일 밝혔다. 올해 조사는 총 186개 공공기관

2026-04-23 15:08
뮷즈 성과 힘입은 국립박물관문화재단, 고객만족도 5년 연속 ‘우수’

국립박물관문화재단이 공공기관 고객만족도 조사에서 5년 연속 최고 수준의 평가를 받으며 서비스 경쟁력을 다시 입증했다. 상품·공연·전시 전반에서 고른 성과를 보인 가운데 문화 향유 기회를 넓히려는 지속적인 노력이 이용자들의 신뢰로 이어졌다는 평가다. 23일 재단에 따르면 재정경제부가 실시한 2025년도 공공기관 고객만족도 조사에서 ‘우수’ 등급을 획득했

2026-04-23 11:08
한국관광공사, 고객만족도 ‘최고 등급’ 획득...공공서비스 경쟁력 입증

한국관광공사가 정부 주관 고객만족도 평가에서 최상위 등급을 획득하며 공공서비스 경쟁력을 입증했다. 관광을 매개로 국민 체감도를 높이기 위한 정책과 사업들이 실제 성과로 이어졌다는 평가다. 특히 국내 관광 활성화와 지역 균형 발전을 겨냥한 다양한 프로그램이 긍정적인 반응을 얻어 기관 전반의 서비스 품질 향상으로 연결된 것으로 보인다. 23일 관광공사에

2026-04-23 10:55
[정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (4월 20일 ~ 4월 24일)

◇재정경제부 20일(월) △재정경제부, WGBI 외국인 자금의 원활한 유입을 위한 일본 IR 실시 △K-뷰티 제조 현장 방문 21일(화) △경제부총리 10:00 국무회의(서울청사) △재경부 1차관 10:00 수출플러스 현장방문 및 간담회(서울) △재경부 2차관 10:00 2026 중소기업기술마켓 AI 동행포럼(세종) △제1차 수출 플러스 현

2026-04-19 08:48
경기신보, 고객만족도 96.8점 '42개 기관 중 1위'

경기도 공공기관 42곳 가운데 경기신용보증재단이 고객만족도 96.8점으로 압도적 1위를 기록하며 도민 밀착형 금융서비스의 저력을 다시 한 번 입증했다. 경기도가 2일 발표한 '2025년 경기도 공공기관 고객만족도 조사' 결과, 경기신보는 28개 공공기관과 14개 소속기관을 통틀어 가장 높은 점수를 받았다. 이번 조사는 2025년 11월부터 12월까지 외부

2026-04-02 09:40
HUG ‘고객만족, 청렴·친절 합동 선포식’ 개최

주택도시보증공사(HUG)는 부산 본사 6층 대강당에서 ‘고객만족, 청렴·친절 합동 선포식’을 31일 개최했다고 밝혔다. 이번 행사는 HUG가 고객 중심, 청렴·친절 경영 의지를 표명하기 위해 마련됐다. 전 임직원이 참석한 가운데 △고객헌장, 청렴·친절 실천 선언문 낭독 △고객 응대 우수직원 시상 △청렴·친절 운동 슬로건 공모전 시상 △고객만족, 청렴·

2026-03-31 15:37
삼성전자 서비스센터, '예약 서비스' 전국 확대

삼성전자서비스가 일부 서비스센터에서 제공하던 '예약 서비스'를 전국 모든 서비스센터로 확대한다고 30일 밝혔다. 예약 서비스는 고객이 원하는 시간에 대기 없이 휴대폰, 태블릿, 웨어러블 제품을 점검 받을 수 있는 서비스다. 삼성전자서비스는 고객의 편의를 위해 지난해 9월부터 전국 주요 서비스센터 23곳에서 예약 서비스를 시범 운영해 왔다. 시범 운영

2026-03-30 08:38
GS칼텍스, 세계 4대 디자인 어워드 전부 석권…정유사 최초

레드닷, IDEA, 굿디자인 어워드에 이은 iF 디자인 어워드 2026 수상"데이터 기반 고객경험 혁신…UX·UI 디자인 경쟁력 세계적 인정" GS칼텍스가 'iF 디자인 어워드 2026'에서 ‘서비스, 시스템 & 프로세스 디자인’ 부문 본상을 수상했다고 25일 밝혔다. 에너지플러스 앱을 통해 주유 고객의 편의성은 물론, 디자인과 기술 융합을 기반으로 한

2026-02-25 09:34
금감원 공공기관 지정 유보...한국관세정보원 등 11곳 신규 지정

지난해 정부조직개편 과정에서 논의됐던 금융감독원의 공공기관 지정이 유보됐다. 반면 한국관세정보원 등 11곳이 정부의 관리·감독을 받는 공공기관으로 새롭게 지정됐다. 재정경제부는 29일 구윤철 경제부총리 겸 재정경제부 장관 주재로 열린 공공기관운영위원회에서 이런 내용이 담긴 '2026년도 공공기관 지정안'을 심의·의결했다. 이날 신규 지정된 공공기관은

2026-01-29 19:00
최고의 고객 서비스 전문가⋯삼성전자서비스, 2026 CS 달인 선정

고객 만족도 최상위 0.3% 엔지니어 엄선7년간 93명 CS 달인 영예로고객 평가로 수상자 선정 삼성전자 최고의 고객 서비스 전문가들이 2026년 고객 만족(CS) 달인으로 선발됐다. 18일 삼성전자서비스는 지난해 고객에게 가장 우수한 평가를 받은 엔지니어 18명을 CS 달인에 선정했다고 밝혔다. 'CS 달인'은 뛰어난 기술 역량을 바탕으로 고객

2026-01-18 08:47
신한은행, 고객만족도 지표 ‘12년 연속 1위’ 달성

신한은행은 ‘2025 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)’ 12년 연속 은행 부문에서 1위 기업으로 선정됐다고 17일 밝혔다. ‘고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)’은 각 산업별 상품이나 서비스를 실제 이용한 고객이 해당 기업을 타인에게 추천할 의향이 있는지를 모델화해 측정하는 지표다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)은 매년 수도권과 6대 광역시에 거주

2025-12-17 11:28

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브라보 마이 라이프

주택연금 신규 가입자 '해피콜' 서비스 추가

한국주택금융공사(주금공)는 주택연금 신규 가입자를 대상으로 ‘해피콜 서비스’를 실시한다고 7일 밝혔다. 신규 가입자는 주택연금 월 지급금을 받은 지 30일 이내의 고객을 말한다. 이 서비스는 주택연금 신규 가입 고객을 대상으로 △상품 가입 내용(담보제공 방식, 월지급금 등) 확인 △보증약정 철회 제도 안내 △기타 불편사항 접수 △상담부터 이용 단계까

2025-07-07 13:26
한국노인인력개발원, 공공기관 고객만족도 조사 7년 연속 ‘A'

한국노인인력개발원이 ‘2018년 공공기관 고객만족도 조사’에서 7년 연속 A등급(우수)을 받았다. 기획재정부에서 주관하는 공공기관 고객만족도 조사는 매년 공공기관의 대국민 서비스 개선 및 고객중심경영 촉진을 위해 시행하고 있다. 이번 조사는 245개 공공기관을 대상으로 실시됐으며, 서비스를 제공받는 고객을 중심으로 만족도 수준을 평가했다.

2019-03-29 10:04