웰컴저축은행, 말로 이체·조회하는 ‘AI금융비서’ 출시

(사진제공 = 웰컴저축은행)

웰컴저축은행이 고객이 말이나 글로 요청하면 금융 업무를 안내·처리하는 ‘AI금융비서’ 서비스를 출시했다고 23일 밝혔다.

AI금융비서는 모바일 앱 ‘웰컴디지털뱅크(웰뱅)’에서 제공된다. 이용자는 웰뱅 앱의 ‘AI홈’ 또는 메뉴에서 마이크 버튼을 눌러 “10만 원 보내줘”, “어제 입금 내역 보여줘” 등 자연어로 요청하면 된다.

서비스는 △AI 이체 △계좌정보 조회 △거래내역 조회 △메뉴 이동 등을 지원한다. ‘AI 이체’는 최근 이체 내역이 있는 상대 이름이나 사전에 등록한 계좌 별명으로 송금할 수 있으며 오픈뱅킹으로 등록한 타행 계좌도 대표 출금 계좌로 설정해 이용할 수 있다.

이체는 AI가 자동 실행하지 않고 고객이 최종 이체 정보를 확인한 뒤 진행되도록 구성됐다. 1일 이체 한도는 최대 1000만원이며 300만원 초과 시 비밀번호 인증 절차가 적용된다.

거래내역 조회는 기간·금액·키워드 등 조건 검색을 지원한다. 계좌정보 조회는 잔액·만기·금리 등 주요 정보를 확인할 수 있도록 했다. 메뉴 이동 기능은 요청한 화면으로 바로 이동하도록 돕는다.

웰컴저축은행은 AI금융비서를 시각화한 캐릭터 ‘웰사(WELXA)’도 함께 공개했다. 향후 서비스 범위를 금융 상담과 맞춤형 상품 추천 등으로 확대할 계획이.