콘텐츠 바로가기
검색 바로가기
주메뉴 바로가기
주요 기사 바로가기

“메인화면 자동 선별ㆍ노출” GS샵, 데이터 기반 ‘모바일 홈’ 구축

(GS샵)
(GS샵)

GS샵이 데이터 기술을 활용해 모바일 홈 화면을 자동 운영하는 시스템을 도입했다. 이에 따라 GS샵의 대표 상품들은 사람의 손을 거치지 않고도 모바일 메인화면에 자동 선별·노출된다.

GS샵은 기존 사람이 일일이 상품을 큐레이션했던 모바일 홈 화면을 10월부로 자동화했다고 7일 밝혔다. 약 5000개의 TV 및 데이터홈쇼핑 상품을 편성표, 주문 고객 수, 주문 금액, 상품 클릭 수 등 데이터를 바탕으로 각각 점수화하고, 이를 순위별로 자동 노출하는 편성 로직을 구축했다.

이에 따라 GS샵 모바일 홈 화면에는 ‘실시간 인기점수’를 반영한 TV·데이터홈쇼핑 상품이 자동 진열되며, 이는 1시간 단위로 갱신된다. ‘팔고 싶은 상품’이 아닌 ‘실제 고객이 많이 찾고 구매하는 상품’을 제안하는 게 핵심이다.

새로운 모바일 홈 화면을 도입한 후 성과도 이미 나오고 있다. 10월 한 달 간 시범 운영한 결과, 모바일 홈 화면의 UV(순방문자수)는 20% 증가했고 매출은 30% 가량 늘어났다.

GS샵은 연말경 인공지능(AI) 기술을 활용, 고객 개개인에 최적화된 맞춤형 서비스를 제공할 예정이다. 고객 개개인별 구매 패턴, 장바구니 등을 분석해 선호도를 식별한 후 구매 가능성이 높은 상품을 매칭하고 추천해 주는 방식이다.

김성준 GS샵 M전략사업부 상무는 “데이터와 AI를 기반으로 고객 개개인별 적합한 정보 제공 및 세일즈, 마케팅이 가능해질 것”이라며 “고객과의 지속적인 관계를 디자인하고 맞춤형 커뮤니케이션을 기획, 설계 실행할 것”이라고 말했다.

<저작권자 ⓒ 이투데이 무단전재/재배포 금지>

많이 본 뉴스

오늘의 상승 종목

실시간 암호화폐 시세

  • 종목
  • 현재가(원)
  • 변동률
  • prev
  • next
    • 비트코인
    • 4,436,000
    • -1.79%
    • 이더리움
    • 150,500
    • -2.2%
    • 리플
    • 343
    • -1.43%
    • 라이트코인
    • 66,700
    • -0.96%
    • 이오스
    • 4,119
    • +0.8%
    • 비트코인 캐시
    • 179,100
    • -3.24%
    • 스텔라루멘
    • 114
    • -3.38%
    • 트론
    • 25.3
    • -2.69%
    • 에이다
    • 65.7
    • -3.94%
    • 비트코인에스브이
    • 72,900
    • -2.21%
    • 모네로
    • 57,350
    • -3.45%
    • 대시
    • 100,100
    • -4.3%
    • 이더리움 클래식
    • 5,270
    • -2.67%
    • 55.8
    • -3.62%
    • 제트캐시
    • 61,700
    • -4.26%
    • 비체인
    • 6.2
    • -4.61%
    • 웨이브
    • 3,047
    • -1.45%
    • 베이직어텐션토큰
    • 227
    • -5.8%
    • 비트코인 골드
    • 13,840
    • -6.8%
    • 퀀텀
    • 2,781
    • -5.27%
    • 오미세고
    • 1,824
    • -8.24%
    • 체인링크
    • 522
    • +1.16%
    • 질리카
    • 21.1
    • -5.38%
    • 어거
    • 15,840
    • -2.58%
* 24시간 변동률 기준