CJ대한통운 택배기사들의 운송 거부 사태가 장기화될 조짐을 보이고 있다. 한진택배가 사업을 개시한 1992년 200억원에 불과했던 택배 시장은 2001년 1조원 규모에 근접했고 2011년에는 3조3000억원을 넘어선 것으로 추정된다.
CJ대한통운의 이번 운송 거부 사태는 이처럼 시장확대에 따라 경쟁이 치열해지면서 택배단가가 낮아졌고 수익성악화는 택배기사들
국내 기업과 기관에서 운영하는 콜센터 서비스 품질이 가장 나쁜 업계는 택배와 내비게이션 업체로 조사됐다. 가장 우수한 콜센터는 자동차 업계였다.
17일 한국능률협회컨설팅(KMAC)가 발표한 '2013년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문 조사결과'에 따르면 내비게이션 제조업체인 '아이스테이션'이 76점으로 가장 낮은 점수를 받았다. '로젠
한진은 증가하고 있는 택배물류에 대한 원활한 서비스 제공을 위해 이를 최우선 과제로 삼고 다양한 서비스 개선 정책을 마련하고 있다고 15일 밝혔다.
한진은 지난 3월부터 배포한 택배서비스 가이드북(스마트폰 애플리케이션)을 한진택배의 모든 배송기사의 스마트폰에 설치, 업무에 적극 활용하고 있다. 용모와 복장, 차량 관리방법과 같은 기본적인 사항은 물론, 고
대한항공은 이달 1일부터 내년 2월28일까지 인천공항에서 출발하는 국제선 이용객들을 대상으로 겨울 외투를 무료로 보관해 주는 ‘코트룸 서비스’를 실시한다고 3일 밝혔다.
이 서비스는 인천국제공항에서 출발하는 대한항공 국제선 항공권을 구매한 승객이면 출국 당일 누구나 이용할 수 있다.
외투를 보관하려면 탑승 수속 후 인천공항 여객터미널 3층 A지역에 위치
종합물류기업 한진은 12월 31일까지 개인택배 전문브랜드 ‘파발마’ 이용고객을 대상으로 다양한 프로모션을 진행한다고 8일 밝혔다.
세븐일레븐에서 택배를 이용하는 고객이면 누구나 참여가 가능하며, 이 곳에서 발송한 택배 운송장 번호를 OK캐쉬백 홈페이지에 입력하면 추첨을 통해 기프티콘을 증정한다. 또 8월에서 10월까지 3개월 간 한진택배 이용 고객이 홈
종합물류기업 한진은 추석을 앞두고 온라인쇼핑몰인 ‘한진몰’을 통한 이벤트를 마련했다고 10일 밝혔다.
한진몰은 추석 상차림용 상품권 추첨 행사를 비롯해 카탈로그 상의 쿠폰 인증번호를 통한 할인 혜택 등 다양한 이벤트를 진행한다.
이 외에도 구매 금액에 따라 대한항공 스카이패스 마일리지 적립 서비스도 제공한다.
보다 자세한 내용은 한진몰 홈페이지(
한국투자증권은 12일 한진에 대해 당초 예상대비 택배부문 실적 악화 예상으로 투자의견 ‘중립’과 목표주가를 기존 41000원에서 24000원으로 하향조정했다.
한국투자증권 윤희도 연구원은 “한진의 매출액과 영업이익의 각각 31%, 61%를 차지하는 택배부문이 환경 변화로 좋아질줄 알았지만 오히려 운임 하락을 걱정해야 할 상황”이라며 “지난 2년간 대형 택
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한진은 대학생 교육봉사단체 ‘배움을 나누는 사람들’(이하 배나사)의 물류부문을 후원하고 있다고 2일 밝혔다.
‘배나사’는 소외계층 중학생을 대상으로 양질의 교육기회를 제공하기 위해 결성된 대학생 자원봉사단체로 용산, 구로, 마포, 경기 고양, 의왕 등 전국 7곳의 교육장에서 300여명의 대학생 교사들이
CJ몰이 일본 구매대행 종합쇼핑몰인 ‘라쿠텐몰’을 오픈한다고 16일 밝혔다. ‘라쿠텐’은 유통 총액이 1조엔이 넘고 8750만개 이상의 상품을 다루는 일본 내 최대 온라인 쇼핑몰이다. CJ몰과의 제휴를 통해 국내 고객들에게 일본 내에서 가장 트렌디한 아이템을 빠르고 편리하게 제공해줄 것으로 보인다.
우선 라쿠텐몰의 배송은 국내 물류 기업인 한진택배에서
대한항공은 내달 1일부터 내년 2월 29일까지 인천공항에서 출발하는 국제선 이용객들을 대상으로 겨울 외투를 무료로 보관해 주는 ‘코트룸 (Coatroom) 서비스’를 실시한다고 24일 밝혔다.
인천국제공항에서 대한항공 국제선 항공편을 이용해 출국하는 승객은 누구나 이용할 수 있으며, 별도의 예약 없이 탑승수속을 한 후 인천공항 3층 A지역에 위치한 한진
공정거래위원회가 CJ GLS의 대한통운에 대한 인수를 조건없이 허용키로 결정했다. 여기에 동부익스프레스가 내년 1월 1일 택배부문을 분사해‘동부택배’(가칭)로 새롭게 출범하는 등 택배업계에 전운이 감돌고 있다.
8일 업계에 따르면 택배업계 1위인 대한통운과 CJ GLS의 시장 점유율은 지난해 기준 약 28%를 차지한다.
그동안 CJ GLS와
공정거래위원회가 CJ GLS의 대한통운에 대한 인수를 조건없이 허용키로 결정했다. 여기에 동부익스프레스가 내년 1월 1일 택배부문을 분사해‘동부택배’(가칭)로 새롭게 출범하는 등 택배업계에 전운이 감돌고 있다.
8일 업계에 따르면 택배업계 1위인 대한통운과 CJ GLS의 시장 점유율은 지난해 기준 약 28%를 차지한다.
그동안 cj gls와 2위 다
물류기업 한진이 배송직원의 서비스 마인드 강화에 전력을 다하고 있다.
한진은 이달부터 본사에서 점소를 순회하며 모범배송직원인 서비스리더를 대상으로 서비스 교육을 실시한다고 2일 밝혔다. 고객과 접점에 있는 배송직원들에 대한 기본소양 교육으로 서비스 경쟁력을 강화한다는 계획이다.
한진은 이미 배송직원을 대상으로 배송 현장의 애로사항과 개선점을 모색하고
한진은 지난달 29일부터 추석명절 대비 특수운영에 돌입했다. 15일까지 하루 최대 90만 박스 이상의 물량이 유입될 것으로 예상하고 있어 빠르고 안전한 배송에 총력을 기울이고 있다.
한진은 “추석 특수기간 동안 전국 95개 터미널과 4700여대 가용차량을 완전 가동할 예정”이라며 “인력이 부족할 경우 본사 관리직 직원들도 배송 및 분류현장에 투입할
한국투자증권은 25일 배운임이 상승할 것으로 전망되는 가운데 (주)한진의 투자의견을 ‘매수’로, 목표주가도 3만3000원에서 4만1000원으로 상향조정했다.
윤희도 한국투자증권 선임연구원은 “지난 12년동안 하락했던 택배 운임이 앞으로는 오를 것으로 예상된다”며 “영업이익의 69%가 택배부문에서 나오는 한진의 영업이익이 크게 개선될 것으로 보인다”고 말했
종합물류기업 한진은 고객의 고객만족 극대화를 위해 서비스 품질 향상에 전력을 다하고 있다고 21일 밝혔다.
한진은 택배서비스가 국민생활 서비스로 자리잡으며 고객들이 기대하는 서비스 수준도 높아짐에 따라 택배는 ‘물류업’이 아닌 ‘서비스업’이라는 신념하에 전사적인 서비스 개선활동에 나서고 있다.
한진은 고객접점에 있는 배송직원의 서비스 마인드 강화
종합물류기업 한진이 미국 LA발-부산행 직항 LCL 해상 물류 서비스를 본격 가동한다고 30일 밝혔다.
LCL(less than container load) 서비스는 여러 화주의 화물을 1개 컨테이너에 같이 적재하는 소량 컨테이너 화물 해상운송 서비스를 말한다.
한진이 새롭게 개설한 LA-부산 간 LCL 서비스는 고객이 원하는 장소에서 집
프로야구 롯데 자이언츠 홍성흔(33) 선수가 불법 유턴을 한 것에 대해 잘못을 시인했다.
홍성흔은 8일 구단을 통해 "유턴을 하려다 사고가 났다. 공인으로서 물의를 일으켜 죄송하다. 앞으로 행동에 특별히 조심하도록 노력하겠다"고 말했다.
홍성흔은 이날 부산에서 차량을 몰고 가면서 유턴을 하려다 교통사고를 냈다.
경찰에 따르면 홍 선수는 이날
택배업체들이 설 명절 물량 급증에 대비, 특별수송체제로 전환하며 분주하게 움직이고 있다. 업계에서는 올해 설 택배 물량이 지난해 동기 대비 20% 이상 증가할 것으로 내다봤다.
이에 따라 대한통운, ㈜한진, CJ GLS, 현대로지엠 등 택배업계 빅4는 일시적인 차량 증차, 물류터미널 및 배송현장에 인력 추가 배치를 하는 등 원활한 배송을 위해 노력하고
설 연휴가 2주일 앞으로 다가온 가운데 한진몰은 오는 26일까지 ‘설 특별선물전’을 열고 농ㆍ수ㆍ축산물, 생활용품, 전통차, 한과 등 약 1000여종의 선물세트를 선보였다.
한진몰은 17일 각 지역 농협 및 축협의 작목반으로부터 다양한 선물세트를 납품받고 각 산지에서 직송되는 지역특산품들을 다채로운 할인혜택과 함께 구입할 수 있다고 전했다.
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