한국능률협회 검색결과

검색결과 총851건

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제주항공 ‘하이제코’, 2025 올해의 혁신 챗봇 선정

제주항공의 생성형 AI 챗봇 ‘하이제코(HI JECO)’가 9일 한국능률협회컨설팅이 주관한 ‘2025 한국의경영대상’ 챗봇 부문에서 ‘올해의 혁신 챗봇’으로 선정됐다. 해당 부문은 인공지능 기반 고객 접점 혁신과 비대면 서비스 효율을 두드러지게 개선한 소수 기업에만 수여된다. 하이제코는 연중무휴 운영 및 198개국 언어 대응을 기반으로 상담 공백을 크게

2025-12-09 09:15
GS칼텍스, 한국의 경영대상 ‘AI 혁신 부문’ 대상

디지털·AI 기반의 DAX 전략으로 산업 경쟁력 강화 GS칼텍스는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2025 한국의 경영대상’에서 인공지능(AI) 혁신 부문 대상을 수상했다고 9일 밝혔다. 1988년 제정돼 올해로 38회를 맞은 ‘한국의 경영대상’은 분야별 경영활동에서 탁월한 경영 역량과 혁신 성과를 창출한 기업을 선정해 수여하는 상이다. 특히

2025-12-09 09:01
BC카드, KMA 한국능률협회에 AI 솔루션 제공

BC카드는 KMA 한국능률협회에 맞춤형 인공지능(AI) 솔루션 'MoAI'를 제공한다고 8일 밝혔다. 이번 협약을 계기로 양사는 'MoAI'를 활용한 공동 PoC(Proof of Concept)를 추진하며 정부 대상 사업을 공동 발굴과 일반 기업 신규 사업 기획 등에서 협업할 수 있게 됐다. AI솔루션 'MoAI'는 조직 구성원 모두의 업무를 빠르고

2025-12-08 10:10
한국GM 부사장, 쉐보레 판매·협력 네트워크 대표와 전략회의

콜로시 부사장, 판매 대리점·협력 서비스 네트워크 대표 만나협력 서비스센터 통해 품질 서비스 지속 제공 약속 한국GM은 글로벌 브랜드 쉐보레가 국내 판매 확대와 서비스 품질 향상을 위해 판매·서비스 파트너들과 전략 회의를 진행했다고 30일 밝혔다. 이번 회의는 한국지엠대리점협의회와 한국지엠 협력 서비스 네트워크 협의회 대표들이 참석한 가운데 쉐보레 신촌

2025-11-30 09:51
NH농협손해보험, 2025 한국의 금융소비자보호 우수기업 선정

NH농협손해보험은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2025 한국의 소비자보호지수(KCPI)’에서 2년 연속 최고 등급을 획득하며 금융소비자보호 우수기업으로 선정됐다고 27일 밝혔다. 한국의 소비자보호지수(Korean Consumer Protection Index)는 기업의 서비스 수준과 소비자 불만 및 피해 경험 여부 등을 종합 평가해 산정한

2025-11-27 10:14
삼성증권, 금융소비자 만족도 관련 4대 평가서 증권부문상 석권

삼성증권은 자사 '고객 중심 경영'이 국내 최고 권위의 고객 만족 지표와 금융소비자 보호 평가에서 압도적인 성과로 입증됐다고 18일 밝혔다. 삼성증권은 국내 3개 고객 만족 지수(NCSI, KS-SQI, KCSI)에서 6년 연속 1위를 차지하며 '트리플 크라운' 금자탑을 쌓았다. 2021년 신설된 한국능률협회의 금융소비자보호지수(KCPI)도 5년 연속 '

2025-11-18 08:46
DB손해보험 ‘한국의 금융소비자보호 우수기업’ 2년 연속 1위 선정

“사전예방 소비자 보호 강화로 금융소비자 신뢰 높였다” DB손해보험은 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘25년 한국의 금융소비자보호 우수기업(KCPI) 조사에서 손해보험 부문 2년 연속 1위에 선정되었다고 17일 밝혔다. ‘한국의 금융소비자보호 우수기업(KCPI)’은 소비자의 체감인식을 소비의 시기 별로 측정하고, 소비자가 실제 경험한 불만·피

2025-11-17 15:02
신한은행 ‘소비자보호 우수기업’ 5년 연속 선정

신한은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2025 한국의 소비자보호 우수기업(KCPI) 조사’에서 5년 연속 우수기업에 선정됐다고 14일 밝혔다. 한국의 소비자 보호 우수기업 조사는 각 산업 전반의 소비자보호 수준 향상과 기업 경쟁력 제고를 위해 개발된 지표로 소비자 체감 만족도와 실제 민원·불만·피해사례를 조사해 측정된다. 이번 조사에서

2025-11-14 13:07
교보생명, 5년 연속 '한국의 소비자보호 우수기업' 선정

교보생명이 금융소비자보호 노력을 대외적으로 인정 받았다. 교보생명은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2025 한국의 소비자보호지수(KCPI) 조사에서 5년 연속 ‘한국의 금융소비자보호 우수기업’으로 선정됐다고 14일 밝혔다. 한국의 소비자보호지수(KCPI, Korean Consumer Protection Index)는 기업의 소비자보호 품질에 대한 종합적

2025-11-14 10:13
귀뚜라미, KCPI 우수기업 5년 연속 선정…“카본매트 시장 개척”

귀뚜라미는 한국능률협회컨설팅이 발표한 ‘2025년 한국의 소비자보호지수(KCPI)’에서 5년 연속 온열가전 부문 우수기업으로 선정됐다고 13일 밝혔다. 귀뚜라미는 KCPI 세부 조사항목에서 고른 점수를 획득하며 5년 연속 온열가전 부문 조사 기업 중 유일하게 우수 등급을 부여받았다. 한국의 소비자 보호지수는 국내 44개 산업군 267개 기업의 소비자

2025-11-13 10:31
파라다이스그룹, 2025 독서경영 우수직장 인증 대상 수상

파라다이스그룹이 '2025 독서경영 우수직장 인증' 시상식에서 최고상인 대상(문화체육관광부 장관상)을 수상했다고 6일 밝혔다. 지난해 최우수상을 수상한 데 이어 올해는 최고상을 받았다. 문화체육관광부와 한국출판문화산업진흥원이 주최하고 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '독서경영 우수직장 인증'은 직장 내 책 읽는 문화를 확산하기 위해 독서 친화 경영을 하는

2025-11-06 13:25
SK에너지, 전국 주유소서 ‘클린 데이’ 캠페인…청결∙안전 또 업그레이드

SK에너지가 전국 주유소에서 ‘클린 데이’ 캠페인을 벌여 청결 및 안전 서비스 향상에 나선다. SK에너지는 11월 한 달간 전국 SK주유소에서 올해 들어 세 번째 클린 데이 캠페인을 진행한다고 4일 밝혔다. 고객들이 이용하는 주유소 공간을 청결하게 유지하고 안전 관리에도 철저를 기하자는 취지다. SK에너지 관계자는 “올해 클린 데이 캠페인을 진행하는

2025-11-04 08:25
삼성전자, 국내외 소비자 만족도 조사서 연이어 1등

국내 9개 품목 1위…美 시장도 공동 1위AI·디자인 혁신으로 품질 신뢰도 입증 삼성전자가 올해 국내외 주요 소비자 만족도 조사에서 연이어 최다 품목 1위를 차지했다. 삼성전자는 28일 한국표준협회(KSA)가 발표한 ‘한국품질만족지수(KS-QEI)’ 조사에서 총 10개 생활가전 품목 중 9개 품목 1위를 달성했다고 밝혔다. 냉장고, 드럼세탁기, 의

2025-10-29 08:28
LX하우시스, 5년 연속 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 1위

KCSI조사서 가정용 건축자재 부문 5년 연속 1위사후관리까지…구매 모든 과정에서 고객만족도 높여 LX하우시스가 ‘2025 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 가정용 건축자재 부문 1위 기업으로 선정됐다고 30일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 KCSI는 1992년 첫 발표 이후 올해로 34년째 진행된 국내 대표적인 고객 만족도

2025-09-30 10:07
SK에너지, 고객만족도 ‘주유소 부문’ 15년 연속 1위

멤버십 포인트 통합 등 고객 만족도 강화 SK에너지가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ‘2025년 한국산업의 고객만족도(KCSI)’에서 주유소 부문 1위에 선정됐다고 30일 밝혔다. KCSI는 국내 산업별 제품과 서비스에 대한 고객만족도를 종합적으로 평가하는 대표 지수다. 올해까지 SK에너지는 15년 연속 1위에 올랐다. SK에너지는 올해 고객

2025-09-30 08:43
롯데칠성, 프리미엄 과일주스 담은 ‘델몬트 선물세트’ [고향 가는 길]

롯데칠성음료가 다가오는 추석 명절을 맞이해 ‘델몬트주스 선물세트’를 선보였다. 이번 선물세트는 ‘소중한 사람에게 전하는 마음 담은 선물’이라는 콘셉트로 정통주스의 대명사 델몬트의 대표 제품들을 혼합한 총 7종의 구성을 선보여 소비자 선택의 폭과 만족감을 높일 예정이다. 델몬트 1.5L 페트병 선물세트는 ‘애정’, ‘감사’ ‘풍요’라는 한자 속에 과일

2025-09-23 18:18
영등포 쪽방촌에 '온기창고 3호점' 개소...오세훈 시장, 폭염대책도 점검

쪽방촌 특화형 푸드마켓인 ‘온기창고’ 3호점이 영등포에 문을 열었다. 서울시는 23일 오전 10시 30분 영등포 쪽방촌에서 ‘온기창고 3호점’ 개소식을 열었다고 밝혔다. 온기창고는 매장에 후원받은 생필품을 진열해 놓고 쪽방주민 개인이 배정받은 적립금 한도 내에서 필요할 때에 물품을 선택해 가져가는 방식으로 운영된다, 그동안 쪽방촌 주민들이 물품을 배분받

2025-06-23 10:30
알 히즈아지 에쓰오일 CEO ‘한국의 경영자상’ 수상

에쓰오일(S-OIL)은 안와르 알 히즈아지 S-OIL 최고경영자(CEO)가 한국능률협회(KMA) 주관의 ‘제55회 한국의 경영자상’에서 수상했다고 23일 밝혔다. 알 히즈아지 CEO는 ‘샤힌 프로젝트’를 통한 일자리 창출과 지역경제 활성화, 창의적인 브랜드마케팅을 통한 마켓리더의 입지구축, 체계적인 ESG경영 등에서 높은 평가를 받았다.

2025-05-23 08:37
신한은행, 22년 연속 '한국 우수콜센터' 선정

신한은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘2025년 한국 산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문’ 조사에서 은행권 최장 기간인 22년 연속 한국 우수콜센터로 선정됐다고 21일 밝혔다. ‘KSQI’는 서비스 품질에 대한 고객의 체감 정도를 평가한 결과다. 이번 조사에는 48개 산업군과 339개 기업을 대상으로 소비자가 실제 체감한 서비스

2025-05-21 14:10
NS홈쇼핑, 5년 연속 ‘서비스품질지수 우수콜센터’ 선정

NS홈쇼핑은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스품질지수’(KSQI)에서 우수콜센터로 5년 연속 선정됐다고 21일 밝혔다. 능률협회컨설팅은 2004년부터 매년 우수콜센터를 선정하며, 올해는 48개 업종 339개사 콜센터를 대상으로 KSQI를 평가해왔다. 서비스품질은 △수신여건 △맞이인사 △상담태도 △업무처리 △종료태도 등 다섯 가

2025-05-21 11:08

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