소비자24 검색결과

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취소시키고 5배 비싸게 되팔기⋯BTS 특수 노린 숙박 횡포 '주의보'

다음 달 방탄소년단(BTS) 부산 공연을 앞두고 숙박업소의 '바가지요금' 횡포가 기승을 부리자 공정거래위원회가 소비자 피해예방주의보를 발령했다. 예약 확정 후 부당하게 웃돈을 요구하거나 일방적으로 취소한 뒤 비싸게 되파는 악덕 상술에 엄정 대응한다는 방침이다 공정위는 한국소비자원, 부산소비자단체협의회와 함께 다음 달 12~13일 부산에서 개최되는 방

2026-05-29 13:30
카페별 말차라떼·밀크티 카페인 함량 최대 4배 차이...스벅 밀크티 1위

프랜차이즈 카페에서 판매하는 말차라떼와 밀크티의 카페인 함량이 제품별로 최대 4배 차이가 나는 것으로 나타났다. 한국소비자원은 국내 주요 프랜차이즈 카페 6개 브랜드의 말차·녹차라떼 6종과 밀크티 6종 등 총 12개 차 음료를 대상으로 품질과 안전성, 가격 등을 비교한 결과를 28일 공개했다. 조사 결과, 시험대상 12개 제품 1잔당 카페인 함량은

2026-05-28 12:45
3월 '아파트' 소비자 상담 급증...중도금 대출 금리 문의↑

올해 3월 아파트 관련 상담이 두드러지게 증가한 것으로 나타났다. 특히 아파트 중도금 대출 금리 관련 소비자 상담이 급증했다. 한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 지난달 1372소비자 상담센터에 접수된 상담 사례를 분석한 결과, 소비자상담 건수는 5만6655건으로 전월(4만5762건) 대비 23.8%, 전년 동월 대비 11.9% 증가했다. 품목별로

2026-05-01 06:00
“결혼식보다 무서운 추가금”...손해 안 보려면? [카드뉴스]

봄철 결혼 성수기인 4~5월, 결혼서비스 관련 소비자 피해가 크게 늘어난 것으로 나타났다. 이른바 ‘깜깜이 계약’으로 인한 분쟁이 주요 원인으로 지목된다. 22일 공정거래위원회와 저출산고령사회위원회, 한국소비자원 등에 따르면 지난해 결혼서비스 피해구제 신청은 1076건으로 전년(905건) 대비 18.9% 증가했다. 특히 4~5월 피해는 195건으로 1

2026-04-22 15:30
지난해 4~5월 결혼서비스 피해구제 56%↑…"깜깜이 계약 주의"

결혼 성수기 대비 '소비자 피해예방주의보' 발령지난해 결혼서비스 피해구제 1076건…성수기 195건계약해지·위약금 82.4%…'깜깜이 계약' 분쟁 다수 예식 수요가 집중되는 봄철 결혼 성수기인 4~5월 결혼서비스 관련 소비자 피해구제 신청 건수가 1년 전보다 50% 이상 급증한 것으로 집계됐다. 접수된 피해 다수는 예비부부가 추가 비용 등의 정보를 충분히

2026-04-22 10:00
'납·카드뮴 범벅' 완구ㆍ학용품 등 50개 제품 리콜명령

납과 카드뮴 등 유해물질이 검출된 완구 및 학용품 제품 등이 무더기로 리콜명령을 받았다. 산업통상부 국가기술표준원(이하 국표원)은 완구, 학용품 등 49개 품목, 1008개 제품에 대해 안전성 조사를 실시한 결과, 안전기준에 부적합한 50개 제품에 대해 리콜명령을 내렸다고 26일 밝혔다. 이번에 적발돼 리콜명령을 받은 제품은 어린이제품 32개, 전기

2026-02-26 11:00
설 명절 '항공권·택배·건강식품' 소비자 피해주의보 발령

한국소비자원과 공정거래위원회는 설 명절을 맞아 거래가 증가할 것으로 예상하는 항공권, 택배, 건강식품에 대해 소비자 피해주의보를 3일 발령했다. 최근 3년간(2023~2025년) 설 연휴를 전후한 1~2월에 소비자원에 접수된 피해구제 사건은 항공권 1218건, 택배 166건, 건강식품 202건으로, 전체의 16.4%(항공권), 16.2%(택배), 19

2026-02-03 12:00
쿠팡 사태·OTT 환급 지연에 12월 소비자상담 폭증⋯전년 대비 12%↑

인터넷정보서비스 상담 83% 급증OTT 공유 ‘먹튀’ 피해도 한몫 지난해 12월 소비자상담이 전월 대비 12% 넘게 증가했다. 쿠팡 개인정보 유출 사태와 OTT 계정 공유 플랫폼 피해가 맞물리며 관련 상담이 폭증한 탓이다. 한국소비자원과 한국소비자단체협의회는 지난해 12월 1372소비자상담센터에 접수된 상담 건수를 분석한 결과 이같이 나타났다고 28일

2026-01-28 15:37
소비자지원누리집 '소비자24' 개편…정보 접근성 제고

12~23일 소비자 의견수렴…추첨 후 경품 지급 공정거래위원회는 소비자 중심의 서비스 이용 접근성·편의성을 개선하고자 소비자종합지원누리집 '소비자24'를 개편했다고 12일 밝혔다. 2018년 5월 서비스를 개시한 '소비자24'는 상품·안전 정보 제공부터 피해 구제에 이르기까지 소비생활의 모든 단계를 지원하기 위해 95개 기관이 참여해 정보를 제공하는 웹

2026-01-12 10:00
“겨울점퍼 품질 왜 이런가요”⋯11월 소비자 민원 급증

겨울철 강추위가 본격화되면서 겨울점퍼와 재킷에 대한 소비자 불만이 급증하고 있다. 한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 11월 한 달간 1372소비자상담센터를 통해 접수된 소비자상담 사례를 빅데이터 시스템으로 분석한 결과 ‘점퍼·재킷류’ 관련 상담이 전월 대비 2배 이상(132%) 급증한 것으로 집계됐다. 점퍼 관련 불만으로는 옷에서 털빠짐 현상과 세

2025-12-29 09:51
아동용 우산서 발암물질 523배 검출⋯63개 제품 리콜

기준치의 500배가 넘는 유해물질이 검출된 아동용 우산과 납 성분이 다량 포함된 어린이 신발 등 안전기준에 부적합한 63개 제품이 리콜된다. 산업통상부 국가기술표준원(이하 국표원)은 시중에 유통 중인 1100개 제품에 대한 안전성 조사를 실시한 결과 안전기준을 위반한 63개 제품에 대해 리콜 명령을 내렸다고 30일 밝혔다. 이번에 적발된 63개 제품은

2025-10-30 11:00
"추석 연휴 항공권·택배 피해 조심하세요"...1372로 피해구제 신청 가능

한국소비자원과 공정거래위원회는 추석 명절을 맞아 소비자피해가 증가할 것으로 예상하는 항공권, 택배 등 대해 소비자 피해주의보를 발령했다. 소비자원에 따르면 코로나 19 이후 여행 수요가 회복돼 해외 여행객이 급증하면서 항공권과 관련한 소비자피해도 증가하고 있다. 비대면·온라인 거래 선호로 소비자들의 택배 이용도 계속해서 늘고 있는 것으로 나타났다.

2025-10-03 05:00
지난해 '리콜' 9.8% 감소…화학제품 50.9% 줄어

지난해 제품 결함으로 인한 리콜 건수가 1년 전보다 10% 가까이 감소했다. 특히 화학제품 안전법에 의한 리콜이 50.9% 줄었다. 공정거래위원회는 5일 이런 내용을 담은 '2024년 리콜(결함 보상) 실적 분석'을 발표했다. 공정위는 국토교통부와 환경부, 식품의약품안전처, 국가기술표준원 등 관계 부처와 지방자치단체의 공산품·자동차·식품·의약품 등 리

2025-08-05 12:00
완구·킥보드·안전모 등 53개 제품 리콜…납·가소제 초과도

정부가 여름철 수요가 많은 생활·어린이용품을 집중 점검한 결과, 유해물질 초과·부적합 제품 53개에 대해 리콜 명령을 내렸다. 납·프탈레이트계 가소제 초과부터 충격 흡수성 미달, 과충전 위험 등 다양한 결함이 확인됐다. 산업통상자원부 국가기술표준원은 여름용 물놀이기구, 여름 의류·신발, 우산·양산 등 63개 품목, 1082개 제품을 대상으로 안전성 조사

2025-07-17 11:00
국표원 "해외직구 물놀이기구 등 안전기준 부적합"…58개 제품 적발

정부가 여름철 수요가 많은 해외직구 제품 396개를 조사한 결과, 물놀이기구와 LED등기구 등 58개 제품이 국내 안전기준에 미달한 것으로 나타났다. 산업통상자원부 국가기술표준원은 주요 해외직구 플랫폼에서 유통 중인 제품을 조사한 결과 전체의 14.6%에 해당하는 58개 제품이 안전기준을 충족하지 못했다고 26일 밝혔다. 이는 올해 상반기 국내 유통 제

2025-06-26 11:00
'유해물질 범벅' 완구·학용품 등 49개 제품 리콜

정부가 유해물질이 기준치를 넘어선 완구와 학용품, 유아용 섬유제품 등 안전 기준에 부적합한 49개 제품에 리콜명령을 내렸다. 산업통상자원부 국가기술표준원은 봄철·신학기를 맞아 수요가 늘 것으로 예상되는 완구와 학용품, 유아용 섬유제품 등 어린이제품 및 전기·생활용품 73개 품목, 975개 제품에 대해 안전성 조사를 벌여 안전기준에 부적합한 49개 제품에

2025-02-27 11:08
설 명절 앞두고 항공권·택배·건강식품 '소비자 피해주의보' 발령

공정거래위원회와 한국소비자원은 설 명절을 맞아 피해가 증가할 것으로 예상하는 항공권, 택배, 건강식품에 대해 소비자 피해주의보를 발령했다. 19일 공정위와 소비자원은 "항공권, 택배, 건강식품은 명절 연휴를 전후로 소비자의 구매·이용이 증가하는 품목"이라며 "소비자들의 각별한 주의가 필요하다"고 밝혔다. 최근 3년간(2022~2024년) 설 연휴를

2025-01-19 12:00
알테쉬·아마존 해외직구제품 86개 국내유통 차단…"안전기준 부적합"

생활화학제품 등 590개 해외직구 안전성 조사 결과 '알테쉬'(알리익스프레스, 테무, 쉬인), 아마존 등 해외 온라인 유통사 590개 제품 중 86개가 국내 안전기준에 부적합한 것으로 나타났다. 환경부는 지난해 9월 19일 1차 안전성 조사 결과를 공개한 이후 같은 해 12월까지 해외 온라인 유통사 590개 제품을 구매해 안전성을 추가 조사해 이같은 결

2025-01-14 12:00
“소비자상담 최다 불만은 ‘헬스장’…웨딩스냅촬영 연락두절 빈번”

지난달 소비자 상담센터에 '헬스장' 관련 상담이 1300건을 돌파, 최다를 기록했다. 웨딩 스냅 등 사진촬영 관련 상담도 많아, 소비자들의 피해가 빈번한 것으로 파악됐다. 한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 24일 공개한 지난 달 ‘1372 소비자상담센터’ 상담 분석 결과를 보면 상담 건수는 헬스장이 1313건으로 가장 많았고 의류·섬유(1119건),

2024-12-24 16:52
89개 법률 표시‧광고사항, 소비자ㆍ사업자에 통합 제공

소비자‧사업자는 89개 법률 131개 표시‧광고사항을 한 눈에 확인할 수 있다. 공정거래위원회는 표시·광고사항 통합 공고를 개정해 현행 통합공고(2022년 11월 30일) 이후 신설·변경된 29개 법률 및 32개 표시‧광고사항을 반영해 최종 89개 법률상 131개의 표시·광고 사항을 통합 공고했다고 17일 밝혔다. 수도법, 먹는물관리법, 변리사법, 대

2024-12-17 10:00

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