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세탁업계, 비대면 모바일 세탁 경쟁 가열…봄 성수기 주문 급증

올해 본격적으로 전국 서비스를 확대 중이다. 한편, 빠르게 물량이 증가하면서 배송 지연으로 고객 불편이 발생한 세탁특공대는 무료세탁, 무료 배송 등의 보상책을 제공하기로 했다. 불편을 겪은 고객을 위한 별도의 핫라인도 개설했다. 고객 센터 상담인력은 전 주 대비 270% 충원했다. 세탁특공대는 향후 주문 처리와 물류 시스템을 개선할 계획이다.

2024-04-28 09:21
어린이날 특수 앞둔 유통가…온·오프라인서 완구 파격 세일

인기를 얻고 있는 영유아 발달놀이 장난감 브랜드 ‘하베브릭스’의 한글놀이 사운드 테이블 론칭 특가 행사를 실시한다. G마켓은 28일까지 레고 10% 할인 쿠폰과 5% 할인 쿠폰을 매일 10장씩 제공한다. 이어 30일까지 책 스마일배송 행사를 열고 유아동 도서부터 베스트셀러 등을 판매한다. 오후 6시까지 주문 시 다음날 배송되며 한 권만 주문해도 배송비가 무료다.

2024-04-27 06:00
[단독] K베뉴 확대 외친 알리…도서산간 배송 부담 판매자·고객에 떠넘겨

그러나 현 시스템 상 도서산간·제주 지역에 사는 고객이 알리의 K베뉴에서 상품을 구매할 경우 일반 배송비는 무료이나 추가 운임비를 판매자와 개별적으로 연락해 별도로 결제해야한다. 이는 도서산간·제주 지역 주문시 추가 배송료가 자동으로 적용되도록 서비스를 제공하고 있는 국내 주요 이커머스 업체들과는 대조적이다. 네이버 쇼핑의 경우 배송지가 제주도로...

2024-04-26 17:00
멤버십 가격 내린 G마켓, 신규혜택 연회비 3배 캐시 지급

매월 12% 할인쿠폰 등 4종 쿠폰을 제공하며 5% 할인쿠폰은 무제한으로 지급한다. G마켓의 익일배송 서비스 스마일배송을 1만5000원 이상 주문 시 무제한 무료배송 혜택을 제공한다. 또 이마트, SSG닷컴, 스타벅스, 신세계백화점, 신세계면세점 등 신세계그룹 관계사 혜택도 함께 누릴 수 있다.

2024-04-26 09:22
롯데온, 익일배송 ‘내일온다’ 론칭

내일온다서비스를 활용해 상품 2만 원 이상 구매 시 무료배송 혜택을 제공한다. 기존에 마트 상품은 4만원 이상 구매 시 무료배송 혜택을 제공하고 있어 혜택 기준을 절반으로 낮췄다. 김종혜 롯데온 홈앤컬쳐상품팀장은 “최근 이커머스 업계에서 배송 경쟁이 치열해지고 있어 롯데온도 익일배송 서비스를 론칭해 경쟁력 확보에 나섰다”며 “먼저 롯데마트 단독 상품 및...

2024-04-25 06:00
"한 달 구독료=커피 한 잔 가격이라더니"…구독플레이션에 고객만 '봉' 되나 [이슈크래커]

와우멤버십 회원은 로켓배송(당일배송) 무료 배송(건당 3000원)과 무료 반품(건당 5000원), 로켓프레시 새벽 배송(건당 3000원), 로켓직구 무료 배송(건당 2500원) 등의 혜택을 받습니다. 쿠팡의 온라인동영상서비스(OTT) 쿠팡플레이도 이용할 수 있는데요. 와우멤버십 요금 인상에 앞서서는 쿠팡이츠 무료 배달 서비스 혜택이 추가됐습니다. 쿠팡은 타 OTT 플랫폼의 절반...

2024-04-24 16:47
쿠팡 "전국민 로켓배송 가능한 시대 열 것…2026년까지 3조 원 투자"

쿠팡 관계자는 “물류혁신을 통해 만들어 낸 쿠세권의 확장은 지역 고객들의 삶의 질을 향상시키는 것은 물론, 고용 및 소비 활성화에도 도움을 줘 지역경제 선순환 효과를 일으키고 있다”며 “지속적인 투자를 통해 전국 5000만 인구가 주문 하루만에 식료품과 생필품을 무료로 받을 수 있는 로켓배송 시대를 열겠다”고 말했다.

2024-04-24 13:57
롯데온, 데님 브랜드 와르 최대 75% 할인

라이브 방송에 변정수가 직접 출연해 4계절 내내 착용 가능한 W50 와이드 데님 팬츠, 셀럽 착용으로 인기를 얻은 롱 세미 부츠컷 데님 팬츠와 이염 없는 롱부츠컷 데님 팬츠 등을 소개하며, 할인 및 무료배송 등 롯데온 단독 혜택으로 선보인다. 롯데온은 올 봄 청바지 수요가 높은 점을 고려해 와르 행사를 기획했다. 롯데온에 따르면 이달 1일부터 21일까지 여성의류...

2024-04-23 06:00
LG유플러스, 30만 원대 스마트폰 ‘갤럭시 버디3’ 출시

갤럭시 버디3 구매 고객은 공식 온라인 몰의 ‘야밤배송’ 서비스로 신규 스마트폰을 개통 당일 바로 받아볼 수 있다. 주중 오후 5시 30분까지 해피콜(상담사 가입 확인 전화)을 완료한 고객에게 당일 오후 11시 59분까지, 토요일에는 오후 4시 30분까지 해피콜을 완료한 고객에게 당일 오후 10시까지 신규 스마트폰을 배송하는 서비스다. LG유플러스는 갤럭시...

2024-04-19 09:36
삼성전자서비스, '장애인 고객 맞춤형 서비스' 강화

삼성전자서비스는 시각장애인 고객의 가전제품 사용 편의 향상을 위해 '삼성 촉각 스티커'를 무료로 제공하고 있다. 삼성 촉각 스티커는 삼성전자 모든 가전에 공용으로 사용할 수 있는 점자 스티커다. 대다수 시각장애인이 잔존 시력이 있는 저시력자임을 고려해 '노란색 양각 아이콘'으로 고안했다. 촉각을 이용하는 고객뿐 아니라 저시력 고객도 쉽게 인지할 수 있는...

2024-04-19 08:30
中, 초저가 이커머스 공세에 미국도 휘청…한반도는 초토화 [중국발 전호후랑]

또한 배송료도 무료다. 알리는 한국 판매자를 유치하기 위해 6월까지 입점사 수수료를 따로 받지 않고 있다. 미국 시장에서 돌풍을 일으킨 테무도 작년 7월 한국 시장에 진출한 뒤 영향력을 넓히고 있다. 테무는 최근 지상파 방송 간접광고(PPL)를 진행한 데 이어 네이버에 배너, 검색광고를 시작했다. 테무 움직임을 두고 업계는 본격적으로 한국 시장 마케팅을...

2024-04-18 17:10
C커머스 초저가 폭격...K이커머스 ‘셀러 지원’으로 막는다

내달 7일부터 20일까지 빅스마일데이 참여 판매자에게 고효율 개인화 광고 상품인 ‘인공지능(AI) 매출업 광고’를 7일간 무료 지원한다. 또한 익일합포장 서비스 스마일배송을 처음 이용하는 신규 판매자에게 가입 월을 포함해 4개월 간 물류보관비 무료 혜택을 제공한다. 아울러 입출고 시스템 및 포장, CS(고객서비스) 처리 등의 풀필먼트(Fulfillment) 운영비를 50...

2024-04-18 05:30
“자물쇠 풀릴라” 뒷수습 나선 쿠팡…1400만 충성고객의 선택은? [이슈크래커]

모든 멤버십 이용자에겐 3개월간 ‘도착 보장 무료배송’ 혜택도 제공합니다. 다음 달에는 신세계그룹 ‘유니버스 클럽’ 특가가 찾아옵니다. 신세계그룹은 G마켓, 옥션, 이마트, SSG닷컴, 스타벅스 등 계열사 통합 멤버십인 ‘신세계 유니버스’ 신규 가입자에게 연회비를 5월 한 달간 3만 원에서 4900원으로 낮추기로 했는데요. 멤버십 1년 무료 연장 혜택도...

2024-04-17 16:27
‘멤버십 1900원’ 컬리, 신규회원 3개월 무료에 기존 고객 페이백

여기에 무료 배송 쿠폰까지 3장 더해 최대 14만1000원 상당의 혜택을 준다. 컬리멤버스는 컬리가 지난해 8월 출시한 구독형 멤버십 서비스다. 월 이용료 1900원만 내면 매달 2000원을 즉시 적립금으로 돌려받고, 5종 쿠폰팩 과 최대 7% 구매 적립금까지 지급해 총 12만6000 원 혜택을 받을 수 있었다. CU, 커피빈, 롯데시네마 등 외부 오프라인 업체와의 제휴도 매달...

2024-04-17 10:48
쇼피코리아, 국내 풀필먼트 서비스 론칭

신규 서비스는 주문 발생 시 경기도 김포에 위치한 국내 물류센터에서 24시간 이내로 상품 포장 및 출고를 완료하며 주문 생성부터 현지 배송까지 소요되는 시간을 단축해 해외 고객에게 더 빠르게 제품을 배송한다. 현재 상하차비도 무료로 제공하고 있어 타사 풀필먼트 대비 최대 37% 물류비 절감 효과를 볼 수 있다. 풀필먼트 센터 전용 감시 카메라 설치를 포함한...

2024-04-16 17:51
‘광고·물류보관 지원’ G마켓·옥션, '빅스마일데이' 셀러 모집

익일합포장 서비스 스마일배송을 처음 이용하는 신규 셀러의 경우 가입 달을 포함해 4개월간 물류보관비가 무료다. 입·출고 시스템 및 포장, CS 처리 등의 풀필먼트 운영비도 50% 할인한다. 기존 스마일배송 셀러의 경우 물류센터로 최초 입고된 신규 SKU(상품)의 보관비 50%를 지원한다. 우수셀러 대상 리워드 혜택도 제공한다. 행사 실적을 기준으로 신규 참여 셀러는...

2024-04-16 15:26
쿠팡 이탈자 ‘이삭 줍기’ 나선 이커머스

이에 5월 31일까지 신규 가입자에게 3개월 무료 체험 혜택이 제공된다. 또 7월 15일까지 세달 동안 모든 멤버십 고객에게 배송비 3500원 할인쿠폰이 매일 지급된다. 최근에는 편의점 GS25와 손잡고 혜택을 강화했다. GS25에서 네이버페이로 상품을 결제하면 최대 20% 할인·적립 혜택을 제공한다. 편의점 CU에 이어 GS25까지 소비자 혜택과 편의를 늘린 셈이다.

2024-04-15 18:30
토스뱅크, 공항-호텔 짐 배송 서비스 무료... 해외여행 이벤트 실시

또 토스뱅크 체크카드를 이용해 '굿럭(Goodlugg)'의 해외 호텔-공항간 당일 여행 짐배송 서비스를 1회 무료로 이용할 수 있다. 이를 활용해 무거운 캐리어를 들고 다닐 필요 없이, '짐없는 해외여행'이 가능하다. 현재 일본, 싱가포르, 베트남, 대만, 태국, 필리핀, 인도네시아 등 7개국 약 17개 도시에서 여행 일정에 따라 호텔에서 공항으로, 공항에서 호텔로 짐배송...

2024-04-15 10:39
‘월 4990원→7890원’ 쿠팡, 와우 멤버십 58% 대폭 인상

이에 따라 연간 406억 원의 수익을 더 거둬들일 것으로 전망된다. 쿠팡 측은 “현재 와우 멤버십은 신선식품 무료 새벽배송, 당일배송 등 각종 무료 서비스 외에도 와우회원 전용 상품 할인 등을 포함해 10가지 이상의 혜택을 제공한다”고 했다. 이어 “고객이 한 달에 3번만 로켓배송을 주문(3000원X3회=9000원)해도 월 요금 이상의 이득을 본다”고 부연했다.

2024-04-12 11:00
“소득세 지원부터 청소까지” G마켓, 사업자 회원 혜택 강화

기존에 제공하는 사업자클럽 회원 혜택도 동일하게 유지한다. 매월 총 9만 원 상당의 할인 쿠폰팩을 지급하며, 사업자클럽으로 가입한 신규 고객이거나 올해 구매 이력이 없다면 5000원 웰컴 쿠폰도 제공한다. 월간 할인 쿠폰, 스마일배송 무료배송 등 신세계유니버스클럽의 주요 멤버십 혜택도 누릴 수 있다.

2024-04-11 09:52

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