고객충성도 검색결과

검색결과 총238건

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절세의 시간…증권사 연금·ISA 고객 유치 전쟁

연말 맞아 신규 고객 대상 보상 제공ISA 순익 200~400만원까지 비과세 혜택IRP·연저펀, 최대 900만원 납입 시 세액공제 연말정산 시즌이 다가오면서 증권사들이 연금저축·개인종합자산관리계좌(ISA)·개인형퇴직연금(IRP) 등 절세형 계좌를 중심으로 고객 확보 경쟁에 불을 지피고 있다. 세액공제 한도를 채우려는 납입 수요가 급증하자, 증권사들은

2025-11-21 06:02
TYM, ‘2025 북미 우수 딜러 초청 행사’ 성료…“전략적 파트너십 구축”

TYM은 2일부터 7일까지 북미 우수 딜러를 한국으로 초청해 ‘2025 북미 우수 딜러 초청 프로그램’을 진행했다고 13일 밝혔다. 북미 우수 딜러 초청 행사는 2023년부터 매년 이어오고 있는 TYM의 글로벌 파트너십 행사로 단순한 실적 포상을 넘어 북미 시장 성장을 위한 전략적 네트워크 구축을 목표로 한다. 올해는 우수 실적 딜러뿐 아니라 향후 판

2025-11-13 09:12
하나證 “카카오뱅크, 목표가 3만2000원 하향…플랫폼 수익화 더딘 성장세”

하나증권은 카카오뱅크에 대해 핵심 경쟁력을 기반으로 한 성장 노력이 이어지고 있지만 플랫폼 수익화는 여전히 기대에 못 미친다며 목표주가를 3만2000원으로 하향했다 .전일 종가는 2만2400원이었다. 최정욱 하나증권 연구원은 6일 “3분기 실적이 시장 기대치를 밑돌았다”며 “비이자이익 부진과 판관비 증가가 실적 하락의 주요 요인으로 작용했다”고 평가했다

2025-11-06 07:54
덩치 키운 파라다이스ㆍ힐튼과 손 잡은 인스파이어⋯영종도 복합리조트 대전 ‘치열’ [배근미의 호스테리아]

인스파이어, '힐튼 아너스' 참여⋯"해외 인지도 높여 고객 유치"파라다이스, 그랜드 하얏트 인수⋯인스파이어와 객실 동일 좀처럼 식지 않는 K콘텐츠 열풍 속 방한 관광객들이 증가하면서 인천국제공항 인근 주요 복합리조트들이 다양한 변화를 꾀하고 있다. 해외 유명 호텔 체인과 파트너십을 체결하고 외국인 고객 유치에 힘을 싣는가 하면 인근 호텔을 인수해 규모를

2025-11-01 11:00
“브랜드보다 트렌드”…‘라부부’ 열풍이 보여준 Z세대 소비 변화

Z세대의 소비 기준이 ‘브랜드 충성도’에서 ‘트렌드 충성도’로 이동하고 있다는 조사 결과가 나왔다. 소셜미디어를 중심으로 유행이 빠르게 확산되는 가운데, 브랜드의 정체성보다 ‘지금 뜨는 제품’이 구매를 이끄는 핵심 요인으로 부상하고 있다. 글로벌 고객 인게이지먼트 플랫폼 SAP 에마르시스(SAP Emarsys)가 최근 5개국 1만 명을 대상으로 실시한

2025-10-24 11:15
[이투데이 말투데이] 대도무문(大道無門)/선발주자의 이익

☆ 앤 멀케이 명언 “고객과 함께 만나는 시간을 가져라.” 제록스 회장 겸 CEO(최고경영자·재임 2001~2009)다. 재임 중 연간 17억 달러의 비용을 절감하고, 2만5000개의 일자리를 줄이며, 23억 달러의 비핵심 자산을 매각해 제록스의 장기 부채를 줄이는 구조조정을 명령했다. 월스트리트 저널은 그녀를 ‘주목해야 할 50명의 여성’ 중 한 명으

2025-10-21 05:00
삼진어묵, 호주 시드니 2호점 오픈…"K-어묵 글로벌 확산 거점"

부산의 70년 전통 어묵 브랜드 삼진어묵이 호주 시드니에서 두 번째 매장을 열며 글로벌 시장 공략에 속도를 내고 있다. 지난해 리드컴 쇼핑센터 내 호주 1호점이 현지 한인 사회와 다문화 소비자들에게 뜨거운 호응을 얻은 데 이어, 이번 2호점 오픈으로 ‘K-어묵’의 해외 확산 전략을 본격화한 것이다. 삼진어묵 호주 2호점은 시드니 서부 뱅스타운 지역의 대

2025-09-15 09:52
삼진어묵, 베트남 하노이 ‘탕롱점’ 오픈… K-푸드 열풍 공략

대한민국 대표 어묵 브랜드 '삼진어묵(대표 박용준)'이 지난 22일 베트남 하노이의 대형 복합 쇼핑몰 '고! 탕롱몰(GO! Thăng Long)'에 ‘탕롱점’을 열었다. 개점 첫날부터 매장이 현지 고객들로 북적이며 뜨거운 호응을 얻었다. 삼진어묵 탕롱점이 들어선 '고! 탕롱몰'은 하노이 신도시 중심에 위치한 초대형 쇼핑 플랫폼으로, 주말 평균 방문객

2025-08-25 12:38
K-백화점, 미래 비전 제시…정준호 롯데百 대표 “체험 콘텐츠·VIP고객이 열쇠”[WDSS 2025] (종합)

세계 리테일 고위급 경영진 총집결VIP 만족도·역동적 경허 고객 중심 전환 강조정 대표 "한국, 톱10 백화점이 리드...상위 5% 고객이 매출 62% 차지" “우수고객(VIP) 만족도를 높이고 역동적인 경험을 제공하는 등 고객 중심의 전환이 필요하다.” 정준호 롯데백화점 대표는 12일 서울 중구 소공동 롯데호텔 서울에서 열린 ‘제16회 IGDS 월드

2025-06-12 18:36
정준호 롯데백화점 대표 “공간 혁신 더현대 서울, 배울 건 배워야” [WDSS 2025]

정준호 롯데백화점 대표가 “공간 혁신을 꾀한 더현대 서울에 존경을 표하며 서로 배울 점은 배워야한다”고 강조했다. 정 대표는 12일 오전 서울 중구 소공동 롯데호텔 서울에서 열린 제16 회 IGDS 월드 백화점 서밋(WDSS 2025)에서 기자들과 만나 “더현대 서울은 기존 백화점과는 다르게 1층 및 6층 등의 공간을 쇼핑몰처럼 느낄 수 있도록 했고 이

2025-06-12 11:40
아이브 가을, 오늘 데뷔 첫 시구 도전…LG 트윈스 '승요' 될까

그룹 아이브(IVE) 멤버 가을이 데뷔 후 첫 프로야구 시구에 나선다. 27일 소속사 스타쉽엔터테인먼트에 따르면 가을은 이날 서울 잠실구장에서 열리는 '2025 KBO리그' LG 트윈스와 한화 이글스의 경기에 시구자로 나선다. 가을은 LG 트윈스의 승리를 기원하는 시구를 진행, 경기장을 찾은 야구팬들과 선수단에 힘찬 에너지를 전달한다는 계획이다. 평소

2025-05-27 13:54
“개인리뷰 덕에 잘 팔려요”…이커머스, 커뮤니티 관리에 올인하는 이유[유승호의 유노우]

오늘의집 선례처럼 리뷰·꿀팁 등 자발적 생산고객 충성도 강화...연계 매출 효과 커 이커머스업계가 리뷰 커뮤니티 기능을 강화하고 있다. 업체가 직접 뽑은 리뷰 체험단을 활용하는 것이 아니라 플랫폼 내에 소통 공간을 만들어 고객들이 자발적으로 상품 리뷰를 하도록 하는 것인데, 체류 시간과 고객 충성도를 강화하겠다는 전략으로 풀이된다. 22일 이커머스업

2025-05-23 05:30
막대한 자금 앞세운 C커머스…배송경쟁·품질불만은 숙제[무역전쟁 유탄, 저가 쓰나미(中)]

초저가 앞세운 C커머스, 고질적 품질 문제 여전전문가 “서비스 리커버리로 고객 충성도 확보해야” 알리익스프레스(알리), 테무, 쉬인의 재공습 우려가 커지면서 국내 이커머스업계는 중국 이커머스업체(C커머스)와의 경쟁이 불가피한 만큼 상황을 예의주시하고 있다. 국내 업계는 C커머스가 초저가를 앞세워 한국 시장에 안착할 수는 있어도 배송 경쟁력과 고질적인 품질

2025-04-22 05:30
“충성 고객 잡아라” K-편의점, 이유 있는 멤버십 개편

단골층 확보…점포 매출 제고GS리테일 통합 멤버십 론칭신규 멤버십 만든 세븐일레븐이마트24, CJ 원 포인트와 협력 편의점업계가 잇달아 멤버십 개편에 나서고 있다. 충성고객을 늘려 점포당 매출을 끌어올리기 위한 전략인데, 편의점 시장 포화상태로 인해 외형성장보다 내실화에 주력하기 위한 조치로 풀이된다. 17일 유통업계에 따르면 GS리테일은 지난달 26일

2025-03-17 11:30
"시중은행 멀어지고 인뱅 쫓아온다" 지방은행 생존법은?

이어지는 정부 '은행 경쟁 촉진' 기조에제4인뱅 등 신규 플레이어 추가 가능성↑설 곳 없는 지방은행, 합병 등 활로 찾아야 지방은행이 경쟁력을 갖추기 위해서는 본연의 역할에 더욱 집중하거나 시중은행 전환 또는 지방은행 간 합병을 통한 대형화 등을 꾀해야 한다는 주장이 나왔다. 이달 말 인터넷전문은행 예비인가신청 이후 신규 플레이어가 추가될 가능성이 있

2025-03-15 07:00
GS리테일, 통합 멤버십 ‘GS ALL 멤버십’ 론칭

GS리테일이 고객 충성도 강화와 편의성 향상을 위해 기존 통합 멤버십을 전면 리뉴얼한 ‘GS 올(ALL) 멤버십’을 출시한다. 24일 GS리테일에 따르면 26일 정식 출시 예정인 GS 올 멤버십은 편의점 GS25, 홈쇼핑 GS샵, 슈퍼마켓 GS더프레시에서 활용할 수 있다. 기존 브랜드별로 운영되던 마케팅과 포인트 적립 체계를 하나로 통합한 것이 핵심이다

2025-01-24 13:36
경기 살아나면 NCSI 높아진다…“거시경제 상황 반영” [2024 NCSI 결산]

국가고객만족도, 인과관계 분석으로 신뢰도‧완성도↑주가지수와 높은 상관관계…경기 악화하면 NCSI 하락 국가고객만족도(NCSI)는 국내외에서 생산된 제품 및 서비스에 대해 고객이 직접 평가한 만족도를 모델링에 근거해 계량화한 지표라는 평가를 받는다. 한국생산성본부에 따르면 NCSI 측정 모델은 고객의 기대수준, 인지품질, 인지가치, 종합만족, 고객불평

2024-12-31 06:00
“새로, MZ 타깃 스토리텔링으로 4억병 돌파했죠” [미니 인터뷰]

제로슈거·저도주로 2022년 9월 첫선출시 22개월 만에 4억 병 판매 돌파 “기존 소주 시장의 모든 것을 새롭게 바꾸자는 각오로 탄생한 것이 ‘새로’입니다. 네이밍과 브랜드 스토리부터 패키지 디자인, 광고, 마케팅까지 기존에 소주 브랜드가 하던 전략을 모두 버리고, 철저히 MZ세대에 집중한 전략이 성공 요인이라고 생각해요.” 롯데칠성음료(롯데칠성)

2024-12-18 18:30
헤라 ‘블랙 쿠션’, 럭셔리 메이크업 전카테고리 매출 1위

아모레퍼시픽 화장품 브랜드 헤라의 ‘블랙 쿠션 파운데이션’(블랙 쿠션)이 럭셔리 메이크업 부문 매출 1위를 달성했다. 헤라는 ‘보떼리서치’의 2024년 3분기 매출 집계 결과 블랙 쿠션이 립·페이스 등 럭셔리 메이크업 전체 카테고리에서 매출 1위를 기록했다고 11일 밝혔다. 보떼리서치는 글로벌 최대 뷰티 시장조사기관으로 백화점, 부티크(일반단독매장)

2024-12-11 14:28
스타얼라이언스, 핵심 경영진 새로 임명…"고객 경험 강화"

아시아나항공이 속한 세계 최대의 글로벌 항공 동맹체인 스타얼라이언스는 회원사 고객들에게 보다 최적화된 고객 경험을 제공하기 위한 전략 강화의 일환으로 핵심 경영진을 새롭게 임명했다고 28일 밝혔다. 고객 경험 담당 부사장으로 합류하는 암바르 프랑코는 스타얼라이언스의 전반적인 고객 서비스 개선을 위해 고객의 예약, 공항 이용, 회원사 간 환승뿐 아니라 여

2024-10-28 09:42

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