고객충성도 검색결과

검색결과 총252건

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색조 다음은 기초화장품…지그재그, 헤어 거래액 2년 새 155%↑

스킨케어·선케어 등 6개 품목 거래액 2024년보다 40% 증가닥터자르트·웰라쥬 잇달아 입점…‘디마프’ 직매입 후 거래액 3.4배 색조 화장품을 중심으로 뷰티 사업을 키워온 지그재그가 스킨케어와 헤어·바디 등 기초케어로 상품군을 넓힌다. 올해 관련 6개 품목 거래액이 2년 전보다 40% 증가하는 등 수요가 늘자 신규 브랜드 입점과 상품 직매입을 확대하고

2026-11-02 14:30
롯데리아 16년·노스페이스 13년·오뚜기 4년…NCSI 1위 이어간 비결은

2026 국가고객만족도 조사서 나란히 업종별 정상…장기간 1위 기록 이어가대표 제품 변주하고 고객 접점 확대…오뚜기 NCSI 79점으로 업종 평균 웃돌아 롯데리아와 노스페이스, 오뚜기가 올해 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 각각 패스트푸드와 아웃도어의류, 라면 부문 1위를 차지했다. 롯데리아는 16년, 노스페이스는 13년, 오뚜기는 4년 연속 정상을 지

2026-10-08 13:08
“거래액 10배 뛰었다” 무신사 유즈드, 중고 패션 시장 안착

10개월 만에 판매자 30배·상품 수 6.7배 증가블프 특가 1분 만에 완판…오프라인으로 성장세 확대 무신사의 중고 패션 서비스 '무신사 유즈드'가 거래액과 판매자 수가 큰 폭으로 늘며 중고 패션 시장에 안착했다. 온라인과 오프라인을 연계한 서비스 경쟁력을 바탕으로 이용자 저변을 빠르게 넓혀가고 있다는 평가다. 무신사는 중고 패션 서비스 '무신사 유즈드

2026-07-13 10:02
잡코리아, 상반기 MAU 1000만 돌파…“AI 중심 개편 효과”

AI·데이터 기반 HR테크 플랫폼 잡코리아가 올해 상반기 국내 정규직 채용 플랫폼 중 월간 활성 이용자 수(MAU) 1위를 기록했다. 잡코리아 운영 법인 웍스피어는 모바일인덱스 분석 결과 올해 상반기 잡코리아의 누적 MAU가 1086만여명으로 집계됐다고 13일 밝혔다. 잡코리아는 2024년 10월 이후 21개월 연속 MAU와 앱 신규 설치 건수에서

2026-07-13 09:12
LG 박해민, 만원 관중 앞에서 브랜드 고객충성도 대상 받아

박해민 LG트윈스 선수가 잠실구장에서 열린 홈경기 시작 전 ‘2026 브랜드 고객충성도 대상’을 수상했다. 박해민은 2년 연속 수상의 영예를 안으며 팬들의 환호 속에 시상대에 올랐다. 한국소비자포럼은 박해민 LG트윈스 선수가 서울 잠실구장에서 ‘2026 브랜드 고객충성도 대상’을 수상했다고 24일 밝혔다. 이번 시상은 LG트윈스와 키움히어로즈의 23

2026-05-24 12:50
신세계면세점, 4년 연속 브랜드 충성도 1위…“젊은 고객이 바꾼 순위”

2030세대 지지 속 체험형 매장·디지털 전략 효과…면세점 경쟁력 입증 신세계면세점이 고객 충성도 평가에서 면세점 업계 최고 브랜드로 선정되며 4년 연속 1위 자리를 지켰다. 전 세대에 걸친 높은 신뢰와 재방문 의사를 바탕으로 경쟁력을 입증한 가운데, 특히 젊은 소비층에서의 강한 지지와 체험 중심 매장 전략, 디지털 경쟁력 강화가 성과를 견인한 것으로

2026-05-04 10:41
동원그룹, '2026 브랜드 고객충성도 대상' 7개 부문 1위 선정

참치액·축산 도매·샐러드 등 전 분야서 고객 신뢰 입증누적 750만병 판매한 동원참치액 시장 점유율 1위 기록 동원그룹이 식품·축산·외식 아우르며 '2026 브랜드 고객충성도 대상' 7개 부문 수상했다. 30일 동원그룹은 '2026 브랜드 고객충성도 대상'에서 참치액과 축산물 도매 플랫폼, 샐러드·포케 전문점 등 총 7개 부문에서 1위에 올랐다고 밝혔다

2026-04-30 10:03
K뷰티 붐 타고 무신사·컬리·에이블리, ‘화장품 PB 전쟁’ 본격화

무신사, ‘무신사 스탠다드 뷰티’ 단독 매장 오픈오픈 후 2주 간 뷰티 라인 매출 타 점포 대비 6배↑컬리, 뷰티 PB 상표권 출원 신청⋯상반기 내 론칭에이블리도 뷰티 PB 시장 진출 준비 국내외 시장에서 K뷰티 붐이 지속되면서 이커머스업계가 자체 브랜드(PB)를 앞세워 화장품 시장 확대에 나서고 있다. 플랫폼 입점 브랜드 판매 중심에서 벗어나 직접 기획

2026-03-12 06:15
'폴스타 3·5' 연내 출시…폴스타, 올해 '4000대' 판매 정조준

올해 ‘Premium to Luxury’ 선언폴스타 3·4·5로 이어지는 라인업 스웨덴 프리미엄 전기차 브랜드 폴스타가 연내 신차 2종을 투입하며 국내 시장 공략에 속도를 낸다. 폴스타는 라인업 확대를 통해 올해 4000대 판매를 달성하겠다는 목표를 세웠다. 제품 라인업 확장과 함께 브랜드를 프리미엄에서 럭셔리로 끌어올리겠다는 전략이다. 폴스타는 1

2026-02-11 11:00
이마트24, 삼성월렛 손잡고 ‘결제·적립 원스톱 서비스’ 시작

이마트24는 ‘삼성월렛’과 제휴를 통해 이마트24 멤버십 서비스를 28일부터 시작했다고 29일 밝혔다. 이마트24는 11월 토스페이를 도입, 이달에는 CJ기프트카드 사용처로 확대하는 등 차별화된 결제 경험을 위한 다양한 협업을 이어오고 있다. 이마트24가 결제 관련 서비스를 지속해서 강화하고 있는 이유는 ‘고객 충성도 제고’와 더불어 ‘신규 고객 확

2026-01-29 10:07
BBQ, 자사 앱 가입자 500만 명 돌파

가맹점 수수료 절감 상생 모델 구축 제너시스BBQ 그룹은 자사 앱 ‘BBQ앱’ 누적 회원 수가 500만 명을 돌파했다고 28일 밝혔다. BBQ는 2019년 치킨 프랜차이즈 업계 최초로 자사 앱을 선보였다. 이후 2020년 ‘네고왕’ 등 프로모션을 통해 회원 수 260만 명을 단기간에 확보했다. 당시 본사가 마케팅 비용을 전액 부담해 가맹점의 참여를 이

2026-01-28 11:06
키키, '서울색' 첫 홍보대사 위촉⋯"'모닝 옐로우' 닮은 에너지 전할게요"

그룹 키키(KiiiKiii)가 서울의 색을 알리는 새로운 얼굴로 나섰다. 22일 소속사 스타쉽엔터테인먼트에 따르면 키키는 전날(21일) 서울 중구 서울특별시청에서 진행된 '서울색' 홍보대사 위촉식에 참석했다. 이날 서울색 홍보대사로 발탁된 키키는 "서울을 물들이는 '서울색'의 홍보대사를 맡게 되어 너무 기쁘고 영광이다. 티키(팬덤명)를 비롯해 키키와

2026-01-22 10:34
보상쿠폰 뿌려도 ‘탈팡’...이커머스 경쟁사, ‘멤버십 강화’ 집토끼 사수 사활

쿠팡의 개인정보 유출 사태로 인해 고객 충성도가 약화하면서 소위 ‘탈팡(쿠팡 탈퇴)’ 고객을 흡수하려는 경쟁사의 쟁탈전이 격화하고 있다. 쿠팡은 3370만명의 개인정보 유출 고객에게 5만원 상당의 이용권(보상쿠폰)을 19일부터 배포했지만, 이에 만족하지 못하는 고객 이탈 현상은 계속되고 있다. 이를 놓칠 새라, 주요 이커머스 기업들은 혜택을 강화한 ‘유

2026-01-22 05:30
'할인보다 약속'… 삼진어묵, 연말 고객 감사로 브랜드 신뢰를 묻다

대한민국 대표 어묵 브랜드 삼진어묵이 연말을 맞아 한 해 동안 브랜드를 지지해준 고객들에게 감사의 뜻을 전하는 대규모 고객 감사 프로모션을 진행한다. 단순한 가격 할인에 그치지 않고, 브랜드 철학과 신뢰를 전면에 내세운 점이 눈에 띈다. 삼진어묵은 '더 좋은 브랜드가 되기 위한 약속'을 콘셉트로 한 연말 고객 감사 프로모션을 온·오프라인 전반에서 운영한

2025-12-24 10:22
절세의 시간…증권사 연금·ISA 고객 유치 전쟁

연말 맞아 신규 고객 대상 보상 제공ISA 순익 200~400만원까지 비과세 혜택IRP·연저펀, 최대 900만원 납입 시 세액공제 연말정산 시즌이 다가오면서 증권사들이 연금저축·개인종합자산관리계좌(ISA)·개인형퇴직연금(IRP) 등 절세형 계좌를 중심으로 고객 확보 경쟁에 불을 지피고 있다. 세액공제 한도를 채우려는 납입 수요가 급증하자, 증권사들은

2025-11-21 06:02
TYM, ‘2025 북미 우수 딜러 초청 행사’ 성료…“전략적 파트너십 구축”

TYM은 2일부터 7일까지 북미 우수 딜러를 한국으로 초청해 ‘2025 북미 우수 딜러 초청 프로그램’을 진행했다고 13일 밝혔다. 북미 우수 딜러 초청 행사는 2023년부터 매년 이어오고 있는 TYM의 글로벌 파트너십 행사로 단순한 실적 포상을 넘어 북미 시장 성장을 위한 전략적 네트워크 구축을 목표로 한다. 올해는 우수 실적 딜러뿐 아니라 향후 판

2025-11-13 09:12
하나證 “카카오뱅크, 목표가 3만2000원 하향…플랫폼 수익화 더딘 성장세”

하나증권은 카카오뱅크에 대해 핵심 경쟁력을 기반으로 한 성장 노력이 이어지고 있지만 플랫폼 수익화는 여전히 기대에 못 미친다며 목표주가를 3만2000원으로 하향했다 .전일 종가는 2만2400원이었다. 최정욱 하나증권 연구원은 6일 “3분기 실적이 시장 기대치를 밑돌았다”며 “비이자이익 부진과 판관비 증가가 실적 하락의 주요 요인으로 작용했다”고 평가했다

2025-11-06 07:54
덩치 키운 파라다이스ㆍ힐튼과 손 잡은 인스파이어⋯영종도 복합리조트 대전 ‘치열’ [배근미의 호스테리아]

인스파이어, '힐튼 아너스' 참여⋯"해외 인지도 높여 고객 유치"파라다이스, 그랜드 하얏트 인수⋯인스파이어와 객실 동일 좀처럼 식지 않는 K콘텐츠 열풍 속 방한 관광객들이 증가하면서 인천국제공항 인근 주요 복합리조트들이 다양한 변화를 꾀하고 있다. 해외 유명 호텔 체인과 파트너십을 체결하고 외국인 고객 유치에 힘을 싣는가 하면 인근 호텔을 인수해 규모를

2025-11-01 11:00
“브랜드보다 트렌드”…‘라부부’ 열풍이 보여준 Z세대 소비 변화

Z세대의 소비 기준이 ‘브랜드 충성도’에서 ‘트렌드 충성도’로 이동하고 있다는 조사 결과가 나왔다. 소셜미디어를 중심으로 유행이 빠르게 확산되는 가운데, 브랜드의 정체성보다 ‘지금 뜨는 제품’이 구매를 이끄는 핵심 요인으로 부상하고 있다. 글로벌 고객 인게이지먼트 플랫폼 SAP 에마르시스(SAP Emarsys)가 최근 5개국 1만 명을 대상으로 실시한

2025-10-24 11:15
[이투데이 말투데이] 대도무문(大道無門)/선발주자의 이익

☆ 앤 멀케이 명언 “고객과 함께 만나는 시간을 가져라.” 제록스 회장 겸 CEO(최고경영자·재임 2001~2009)다. 재임 중 연간 17억 달러의 비용을 절감하고, 2만5000개의 일자리를 줄이며, 23억 달러의 비핵심 자산을 매각해 제록스의 장기 부채를 줄이는 구조조정을 명령했다. 월스트리트 저널은 그녀를 ‘주목해야 할 50명의 여성’ 중 한 명으

2025-10-21 05:00

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브라보 마이 라이프

표준 약관으로 구독경제 다크 넛지 막는다

구독경제 시장이 급속도로 커지고 있다. 구독 경제는 소비자가 정기적으로 일정 금액을 지불하면 공급자가 특정 상품이나 서비스를 제공하는 것을 일컫는 말이다. 예전에는 신문이나 잡지를 정기 구독으로 받아 보았다면, 이제는 음악이나 영화 등 다양한 콘텐츠를 적은 비용으로 이용할 수 있다. 대표적인 예가 바로 스트리밍 플랫폼 ‘넷플릭스’다. 코로나19

2020-12-09 10:17
창업인구 고령화 심해져… 창업필승 해법없나?

창업인구가 갈수록 고령화 되고 있는 것으로 드러났다. 중소기업청이 최근 발표한 '2013년 소상공인 실태조사' 결과에 따르면 사업주 평균 연령이 50.6세인 것으로 드러났다. 그 중에서도 40대 이상의 비중은 지속적으로 늘어나고 있는 것으로 조사됐다. 2007년 81.7%였던 40대 이상 사업주 비중은 2010년 81.5%였으며 올해는 87.1%까지 증

2014-01-24 08:20