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  • 네이버, 의료 전문 스타트업 ‘웨저’에 AI 챗봇 솔루션 공급
    네이버, 의료 전문 스타트업 ‘웨저’에 AI 챗봇 솔루션 공급
    네이버 클로바는 자체 연구 개발한 핵심AI 엔진을 기반으로, 고객사 사업 영역에 최적화된 통합 솔루션을 제공하기 위해 다양한 사업을 전개해 왔다. 의료 챗봇 전문 스타트업인 웨저는 이번 네이버와의 파트너십을 통해 그동안 쌓아왔던 의료용 챗봇 서비스 노하우를 한층 더 업그레이드 해 음성 기반 서비스까지 사업 영역을 확장했다. 웨저가 내달 선보이는 메디에어는...
    2020-08-10 10:06
  • 하나금융, 포스텍ㆍ카이스트와 '테크핀 산학협력센터' 설립…금융권 최초 다전공ㆍ다역량 활용
    하나금융, 포스텍ㆍ카이스트와 '테크핀 산학협력센터' 설립…금융권 최초 다전공ㆍ다역량 활용
    하나금융은 포스텍 및 카이스트와 함께 △AI/머신러닝 △빅데이터 △챗봇 △AR/VR △IOT △블록체인 △생체인증 등을 이용해 디지털 금융상품 및 서비스 개발을 위한 공동연구할 방침이다. 이 외에도 기술역량 및 실무경험 교류, 기술 인재육성을 위한 혁신프로그램 도입, 과학기술 창업 지원 및 투자 병행 등 디지털 생태계 구축을 추진한다. 이를 위해 포스텍 및...
    2020-08-04 08:58
  • 우정본부, 2064억 규모 '우체국 차세대 금융시스템' 구축사업 본격화
    우정본부, 2064억 규모 '우체국 차세대 금융시스템' 구축사업 본격화
    머신러닝 기반의 챗봇 도입으로 24시간 365일 상담서비스도 이용하게 된다. 빅데이터 기반 맞춤형 상품을 추천받고 자산관리서비스 등 개인화된 서비스를 제공받을 수 있다. 비대면 채널로 우체국 방문 예약을 하고 비대면 채널에 고객 친화적인 UX/UI를 적용하는 등 고객의 사용자 경험 또한 크게 향상된다. 직원도 빅데이터, 인공지능, RPA 등 디지털 기술을 업무에...
    2020-08-02 12:00
  • 웹케시, KT와 음성인식 기반 AI경영관리 솔루션 하반기 출시
    웹케시, KT와 음성인식 기반 AI경영관리 솔루션 하반기 출시
    31일 회사와 업계에 따르면 웹케시와 KT는 올해 2월 ‘AI 경영관리 솔루션 사업’ 업무협약을 체결한 바 있으며 현재 연구 개발 단계에 있다. 양사는 하반기 중으로 KT의 인공지능 분석 기술 및 음성인식을 이용한 챗봇 기능을 도입헤 더욱 편리한 경영관리 및 자금관리 서비스를 제공할 예정이다. 회사 관계자는 “하반기 구체적인 시기 언급은 어렵다”며...
    2020-07-30 18:00
  • GS건설, 견본주택 내 AI로봇 안내원 '자이봇' 도입…"업계 최초"
    GS건설, 견본주택 내 AI로봇 안내원 '자이봇' 도입…"업계 최초"
    GS건설 관계자는 "비대면 홍보 극대화 효과와 청약을 위해 상담사에게 말하기 곤란한 가정사도 로봇과 챗봇으로 부담 없이 상담을 받을 수 있어 고객들이 보다 안전하고 편리하게 활용을 할 수 있을 것으로 기대한다"며 "시대의 흐름에 맞게 고객들에게 보다 다양한 정보 제공을 위한 마케팅 활동을 지속적으로 펼칠 계획"이라고 말했다.
    2020-07-27 10:28
  • 중진공, AI 챗봇 연말 시행…“맞춤형 정책자금 추천”
    중진공, AI 챗봇 연말 시행…“맞춤형 정책자금 추천”
    중소벤처기업진흥공단(중진공)이 비대면 상담 AI 챗봇 도입을 추진한다고 27일 밝혔다. 중진공은 급변하는 금융 소비자 트렌드, 비대면 중심 디지털 금융 환경에 대응하기 위해 5월부터 챗봇 개발에 착수했다. 올해 연말까지 개발을 완료하고 시범 운영 기간을 거쳐 정식 오픈한다는 계획이다. 챗봇의 주요 기능은 △정책 자금 맞춤형 상담 △시나리오 기반 상담...
    2020-07-27 09:46
  • [특징주] 솔트룩스, 코스닥 상장 첫날 급등세
    솔트룩스는 2000년 설립된 AI(인공지능)와 빅데이터 기반의 소프트웨어 전문기업으로 AI 상담 챗봇(채팅 로봇 프로그램) 등의 사업을 진행하고 있다. 지난해 매출액은 184억 원, 영업이익은 2500만 원이었다. 한편 SK증권은 이날 솔트룩스에 관해 “국내 B2B(대 기업고객)ㆍB2G(대 공공기관) 인공지능 시장 성장의 최대 수혜주”라고 평가했다. 투자의견과...
    2020-07-23 09:05
  • 솔트룩스, 기업ㆍ정부 인공지능 시장 성장 최대 수혜주-SK증권
    솔트룩스, 기업ㆍ정부 인공지능 시장 성장 최대 수혜주-SK증권
    이소중 SK증권 연구원은 “솔트룩스는 인공지능, 빅데이터, 클라우드 서비스 전문업체”라며 “인공지능 기술 바탕으로 AI 스피커ㆍ챗봇ㆍ개인화 맞춤 추천ㆍ전문분야 자동번역 등의 솔루션을 제공 중”이라고 밝혔다. 이 연구원은 “솔트룩스의 인공지능, 빅데이터, 클라우드 사업부문에는 지속적인 매출인 구독 또는 유지보수 서비스가 포함돼 있으므로 공급...
    2020-07-23 08:33
  • LG '인공지능 프로그램', 독해 평가 1위…사람보다 점수 높아
    LG '인공지능 프로그램', 독해 평가 1위…사람보다 점수 높아
    고도화된 챗봇 서비스는 질문 유형에 따라 정해진 답변을 취사선택해 응대하는 기존 챗봇과 달리 질문 의미를 이해하고 사람이 상담하는 것처럼 자연스럽게 답변할 수 있다. AI 기술로 한국어 제품 설명서, 웹페이지 등 많은 양의 길고 복잡한 문서를 빠르고 정확하게 이해해 필요한 핵심 정보를 단시간 안에 찾아낼 수 있기 때문이다. LG사이언스파크 AI...
    2020-07-19 11:00
  • 한화토탈, ‘설비 빅데이터’으로 공장 안전도ㆍ효율성 높인다
    한화토탈, ‘설비 빅데이터’으로 공장 안전도ㆍ효율성 높인다
    Automation)시스템, 챗봇 등을 통해 직원들의 업무 생산성을 높였다. 한화토탈은 지난해 11월부터 3단계 프로젝트로 사내 비전을 선포하고 디지털 전환을 위한 전사혁신에 더욱 속도를 내고 있다. 석유화학공장에서 지속적으로 수집, 축적되는 빅데이터를 AI로 분석하고, 의사결정까지 지원하는 체계를 구축하고 있다. 특히 단순히 기술 도입보다는 직원들의 일하는...
    2020-07-08 09:52
  • 삼성SDS, 브라이틱스·브리티 등 디지털 핵심기술 무료 체험 제공
    삼성SDS, 브라이틱스·브리티 등 디지털 핵심기술 무료 체험 제공
    우선 AI·분석 & IoT는 방대한 데이터를 수집·정제하는 사물인터넷 플랫폼 ‘브라이틱스 IoT’와 수집된 데이터를 빠르게 분석·지능화하는 통합 AI 플랫폼 ‘브라이틱스 AI’로 구성된다. 자동화 & 협업은 기업용 업무자동화 ‘브리티 RPA’, 기업용 챗봇 ‘브리티 어시스턴트’, 기업용 메신저 ‘브리티 메신저’ 등을 통해 미래형 업무혁신이...
    2020-07-01 09:33
  • SKT, 한국서비스품질지수 21년 연속 1위
    SKT, 한국서비스품질지수 21년 연속 1위
    SK텔레콤은 인공지능(AI) 기술을 적용해 24시간 고객의 문자 상담을 지원할 수 있는 AI상담사 '채티'(챗봇 서비스)도 지속적으로 시스템을 업그레이드하며 운영 중이다. SK텔레콤은 1997년부터 매달 대표(CEO)를 비롯한 주요 임직원이 직접 참여하는 '고객가치혁신회의'를 열어 고객 경험을 진단하고, 사내 평가단을 운영해 회사 서비스 출시 전후로 고객...
    2020-07-01 08:58
  • 삼성전자서비스, ‘한국서비스품질지수’ 1위 선정
    삼성전자서비스, ‘한국서비스품질지수’ 1위 선정
    삼성전자서비스는 최근 딥러닝 AI 데이터 학습 기술을 적용한 챗봇 서비스를 도입하여 고객의 큰 호응을 얻고 있다. 챗봇을 이용하면 고객은 365일, 24시간 최적의 해결책을 제시받을 수 있다. 고객이 원하는 장소에 찾아가 휴대폰을 점검해주는 ‘휴대폰 방문 서비스’도 시행 중이다. 폴더블폰 사용 고객은 디스플레이 교체 등 모든 서비스를 받을 수 있으며, 기종에...
    2020-07-01 08:36
  • 서울교통공사, 노후 시설ㆍ전동차 교체 등 안전 분야에 올해 6629억 투자
    서울교통공사, 노후 시설ㆍ전동차 교체 등 안전 분야에 올해 6629억 투자
    “더 완벽한 안전, 더 나은 서비스를 위해 올해도 노후 시설물 개선과 비대면 서비스 도입을 차질 없이 추진해 나갈 것”이라고 말했다. 한편 서울교통공사는 포스트 코로나 시대에 대비해 자율주행형 인공지능(AI) 안내 로봇, 게이트 통과 시 요금이 자동으로 결제되는 무태그(Tagless) 게이트, 고객센터 챗봇서비스 도입 등 언택트(비대면) 서비스를 확대하고 있다.
    2020-06-23 13:45
  • 휴대전화 가입, 상담부터 개통까지 비대면 시대 온다
    휴대전화 가입, 상담부터 개통까지 비대면 시대 온다
    요금조회나 납부, 요금제 변경 등 단순한 업무는 키오스크를 통해 고객이 직접 처리할 수 있도록 하고, 고객이 단말이나 통신서비스에 궁금한 사항은 인공지능(AI) 챗봇 또는 화상상담 등을 활용해 응대하게 된다. 또한 단말·상품·서비스를 고객이 직접 체험할 수 있는 코너를 마련하고, 온라인과 오프라인 매장에서 단절 없는 고객경험을 제공하기 위해 옴니채널...
    2020-06-23 10:09
  • LG유플러스, 통신 상담부터 개통까지 되는 '무인매장' 만든다
    LG유플러스, 통신 상담부터 개통까지 되는 '무인매장' 만든다
    요금조회나 납부, 요금제 변경 등 단순한 업무는 키오스크를 통해 고객이 직접 처리할 수 있도록 하고, 고객이 단말이나 통신서비스에 궁금한 사항은 인공지능(AI) 챗봇 또는 화상상담 등을 활용해 응대하게 된다. 또한 단말·상품·서비스를 고객이 직접 체험할 수 있는 코너를 마련하고, 온라인과 오프라인 매장에서 단절 없는 고객경험을 제공하기 위해 옴니채널...
    2020-06-23 09:00
  • 한화시스템, AI브랜드 '하이큐브' 론칭
    한화시스템, AI브랜드 '하이큐브' 론칭
    AI 플랫폼은 인프라 구축부터 데이터 저장 및 처리, 머신러닝과 시각화 등 AI 서비스 구축을 위한 기반을 제공한다. 연내 런칭할 계획이다. 또한 이미지 데이터 전처리를 위한 어노테이션(Annotation) 솔루션, 영상 복원 솔루션, 챗봇 서비스 및 플랫폼 등의 라인업도 본격 추진한다. 한화시스템은 2018년부터 금융ㆍ제조ㆍ서비스 산업 영역에서 정형(엑셀ㆍDB 등...
    2020-06-15 09:35
  • 소진공, 챗봇ㆍ빅데이터 고도화…DNA 속도내는 중기부 산하기관
    소진공, 챗봇ㆍ빅데이터 고도화…DNA 속도내는 중기부 산하기관
    소상공인시장진흥공단(소진공)이 올해 10월 챗봇 서비스를 공식화하고, 연내 빅데이터 서비스를 시범 운영한다. 14일 소진공에 따르면 소상공인 지능형 응대 서비스 ‘소담봇’이 올해 10월 정식 서비스된다. 소담봇은 지난해 개발에 착수해 올해 3월 19일부터 4월 1일까지 1차 시범 운영됐다. 현재 고도화 작업을 진행 중이며 7월에 2차 시범 운영한 뒤 10월부터 대민...
    2020-06-14 17:00
  • 삼양그룹, 사내 RPA 포탈 ‘R라딘’ 오픈… 디지털 혁신 박차
    삼양그룹, 사내 RPA 포탈 ‘R라딘’ 오픈… 디지털 혁신 박차
    특히 6월부터는 챗봇, AI 기반 문자 인식 솔루션 등 새로운 디지털 기술을 접목해 RPA 적용 가능한 업무 범위를 넓힐 예정이다. 챗봇은 로봇과의 문자 채팅을 통해 필요한 정보를 확인하는 기술이다. RPA와 챗봇을 연계하면 채팅을 통해 필요한 자료를 요청하고 받을 수 있다. AI를 기반으로 한 문자 인식 솔루션을 이용하면 그림, PDF 등 이미지 형태의 문서를...
    2020-06-12 09:57
  • LG, 상·하반기 정기 채용 폐지…상시채용·인턴십으로 전환
    LG, 상·하반기 정기 채용 폐지…상시채용·인턴십으로 전환
    또 9월부터는 통합 채용 포털 사이트인 LG커리어스에 탑재될 상담 챗봇 서비스를 통해 지원자들에게 다양한 직무별 인재상과 역량 등 채용 정보와 채용 전형 진행 상황을 실시간으로 안내할 예정이다. 한편, LG는 코로나19 위기 이후 성장 준비를 위해 당장의 인력 수급 차원이 아니라 중장기적 관점에서 우수 인재 선확보에 적극 나설 계획이다. 이에 따라 이달...
    2020-06-09 11:00
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