AI챗봇 검색결과, 36페이지

검색결과 총767건

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바노바기 성형외과, 업계 최초 AI 챗봇 ‘바노’ 도입

바노바기 성형외과 의원이 24시간 365일 내원객을 응대할 수 있는 인공지능(AI) 챗봇 ‘바노(BANO)’를 도입했다고 1일 밝혔다. 바노는 인공지능을 활용한 지식 기반 챗봇으로, 바노바기 성형외과를 찾는 내원객의 편의를 돕기 위해 도입했다. 바노를 통해 필요한 정보를 입력하면 AI 바노가 즉시 답변하며, 데이터가 축적될수록 한층 더 스마트해져 다양한

2020-06-01 08:49
삼성전자, AI 기반 챗봇 플랫폼 업체 추가 투자

신종 코로나 바이러스 감염증(코로나19)사태로 비대면(언택트)이 일상화 되는 가운데, 삼성전자가 인공지능(AI) 기반 가상 고객대응 플랫폼 기술 개발 업체에 투자했다. 28일 관련 업계에 따르면 최근 삼성전자 투자 자회사 삼성넥스트는 미국 다이렉틀리(Directly)가 모집한 1100만 달러(약 136억 원) 규모 투자에 참여했다. 삼성넥스트가

2020-05-28 14:00
SK㈜ C&C, 모바일 앱 ‘햅’ 통해 구성원 아이디어 직접 듣는다

SK㈜ C&C는 구성원 소통 앱 ‘햅’이 다양한 아이디어를 실천하며 사회의 행복까지 키워가고 있다고 20일 밝혔다. ‘햅’은 전국 곳곳에 퍼져 있는 구성원들의 근무 위치, 고객사 보안 문제로 인한 웹 기반 소통 채널의 한계 등을 고려해 지난 2월 오픈한 모바일 기반 구성원 소통 앱이다. 구성원 스스로 ‘행복 아이디어’를 제시하고 자발적 실행에

2020-05-20 08:53
카카오, HMM과 협약 맺고 ‘스마트 워크 플레이스’ 구축 협약

카카오엔터프라이즈는 경기도 성남 판교오피스에서 HMM(구 현대상선)의 디지털 워크 플레이스 구축과 AI·빅데이터 연구에 대한 전략적 업무 협약을 체결했다고 13일 밝혔다. 이날 협약식에는 백상엽 카카오엔터프라이즈 대표와 배재훈 HMM(구 현대상선) 대표이사가 참석했다. 양사는 이번 협약을 시작으로 AI, 챗봇, 업무 인프라 혁신 등 다방면으로

2020-05-13 10:21
SSG페이, AI 챗봇 서비스 시작…"365일 1:1 상담"

SSG페이가 인공지능(AI)을 활용해 365일 1:1 고객 상담 서비스를 선보인다. 신세계 그룹의 간편결제 서비스 SSG페이는 유통업계 간편결제 최초로 인공지능(AI) 챗봇 서비스를 시작한다고 12일 밝혔다. SSG페이가 선보이는 AI 챗봇 서비스 ‘쓱이지’는 24시간 365일 운영되는 1:1 고객 상담 서비스로, 신세계아이앤씨가 개발한 구글 기술

2020-05-12 08:47
카카오, 교보생명과 손잡고 AI기반 비대면 채널 확대 MOU 체결

카카오엔터프라이즈는 교보생명과 AI 기반 비대면 채널 확대를 위한 업무 협약을 체결했다고 27일 밝혔다. 이날 서울 종로 교보생명 본사에서 진행된 협약식에는 백상엽 카카오엔터프라이즈 대표와 윤열현 교보생명 대표가 참석했다. 양사는 이번 협약을 시작으로 AI, 챗봇, 업무 인프라 혁신 등 다방면으로 협력을 추진해나갈 예정이다. 우선 카카오

2020-04-27 10:34
남부발전, 스마트 워킹 가속화…로봇 자동화·AI 챗봇 도입

한국남부발전이 사내업무 로봇 프로세스 자동화(이하 RPA)와 머신러닝을 통해 대화형 상담이 가능한 인공지능(AI) 챗봇 도입으로 일하는 방식 혁신에 나선다. 남부발전은 단순·반복적인 업무를 자동화하는 '이지봇(Easy Bot)'과 대화형 상담이 가능한 인공지능형 '업무상담 Bot' 기능이 탑재된 '마이코디(My KODI)'를 시범운영을 거쳐 전사에

2020-04-23 13:46
웅진씽크빅, 인공지능 분석기술 'AI 책읽기' 출시

디지털스마트교육 1위 웅진씽크빅이 실시간 인공지능 분석기술을 적용한 ‘AI책읽기’를 출시한다고 13일 밝혔다. 웅진씽크빅 ‘AI 책읽기’는 책 정보, 독서이력과 같은 빅데이터를 AI 알고리즘으로 분석해 개인별 최적화 된 독서를 제공하는 서비스다. 유아부터 초등학생까지 각 과정별 필독도서가 담겨있으며, 이 외에도 200여개 출판사에서 엄선된 1만여개의

2020-04-13 10:18
언택트 소비 확산…유통가 'AI 소통' 더 똑똑해졌다

언택트 소비 확산으로 고객과 대면서비스가 크게 줄자 유통업계가 앱이나 온라인을 통한 소통 강화에 나선다. 과거에도 챗봇 등을 통한 온라인 소통은 있었지만 코로나19로 언택트 소비가 확산되면서 한층 진화한 서비스가 속속 등장하고 있다. 11번가는 고객들의 생생한 의견을 듣는 ‘소통 프로젝트’를 실시한다고 6일 밝혔다. 이번 프로젝트는 ‘월간십일절’ 등

2020-04-06 14:35
네이버, 1대1 고객 상담 문의 ‘엑스퍼트 오피셜’ 론칭

네이버의 1:1 온라인 상담 플랫폼인 ‘지식인 엑스퍼트’를 통해 1:1 고객 상담 문의 서비스인 ‘지식인 엑스퍼트 오피셜’ 서비스가 시작된다. 네이버 고객센터는 '엑스퍼트 오피셜'을 처음 적용하면서 고객센터 상담원 간의 비대면으로도 가능한 디지털 상담을 시도한다고 3일 밝혔다. ‘엑스퍼트 오피셜’은 기업, 공공기관, 단체가 사용자와 1:1 비공개

2020-04-03 10:20
P2P금융 코리아펀딩, AI 전문기업 '더 퍼스트'와 맞손

AI의 영역침투와 파괴는 어디까지 진행될 것인가. 금융권은 이미 신용ㆍ자산 등의 평가영역과 리스크, 포트폴리오 등의 기존 보이지 않는 활용 영역에서 이제는 AI챗봇처럼 고객과 밀접한 분야까지 AI의 활용도가 높아지고 있다. 지난 1월말 발표된 정부의 혁신금융법(온라인투자연계금융법)이 구체화 되면서 P2P금융업계는 새로운 변화를 모색해야만 했다.

2020-03-12 15:30
금융사 콜센터 직원 4만명↑…'분산근무·디지털 상담' 코로나 대응 총력

최소 4만 명 이상의 콜센터 인력을 운영 중인 금융사가 코로나19 집단감염 문제로 비상이다. 대부분의 금융사는 콜센터 이원화와 대체사업장 마련, 디지털 상담체계 구축 등으로 집단감염 사례에도 업무에 지장이 없도록 계획을 세웠다. 11일 금융권에 따르면 8개 카드사는 올해 1월 기준으로 총 1만2000명의 콜센터 인력을 운영 중이다. 업계 1위인 신

2020-03-11 11:24
[상장예정] 메타넷앰플랫폼 “디지털 마케팅 플랫폼 기업으로 도약”

컨택센터 전문기업 메타넷엠플랫폼이 코스닥 입성에 도전한다. 기존 제공하던 콜센터ㆍ고객센터 아웃소싱 서비스에 AI, 챗봇 등의 기술을 더해 데이터 분석 및 솔루션 부문을 강화하겠다는 전략이다. 향후 디지털 마케팅 플랫폼 기업으로 도약할 것이란 계획도 내놨다. 박상진 메타넷엠플랫폼 대표는 28일 서울 영등포구 여의도에서 기자간담회를 열고 이 같은

2020-02-28 14:05
삼성카드, AI 챗봇 ‘샘’ 독일 ‘iF 디자인상’ 수상

삼성카드는 12일 자사 인공지능기반 ‘챗봇 샘’이 독일 'iF(International Forum) 디자인 어워드'에서 수상했다고 밝혔다. 이 시상식은 1953년 독일에서 시작됐으며 미국 IDEA와 독일 레드닷 디자인 어워드와 함께 세계 3대 디자인상으로 꼽힌다. 챗봇 샘은 인공지능 기반 대화형 챗봇 서비스로 PC와 모바일 홈페이지, 앱에서 고객 업무

2020-02-12 13:51
[세상을 바꾸는 뉴 트렌드]⑤<끝> ‘대화 대신 터치’…직원 없어 장사 못하는 시대는 갔다

# 편의점 이마트24는 컴퓨터 비전과 딥러닝 등 AI(인공지능) 기술을 적용한 김포DC점을 무인매장으로 운영 중이다. 입장할 때 스마트폰에서 결제 앱 ‘SSG페이’를 켜고 화면에 뜬 QR코드를 개찰구에 찍는다. 점원은 없는 대신 천장에는 여러 대의 카메라가 달려 있다. 고객은 원하는 상품을 골라 계산 과정 없이 들고 나오면 된다. 매장 밖으로 나온 후

2020-01-07 05:00
인터파크, 아마존웹서비스 손잡고 '개인 맞춤쇼핑 경험' 강화

인터파크가 개인 맞춤 쇼핑 경험 강화에 나선다. 인터파크는 아마존웹서비스(Amazon Web Services, 이하 AWS)와 손잡고 개인화 추천 및 미래 비즈니스 예측 기능을 제공하는 AWS 머신러닝 서비스를 인터파크 서비스 전반에 적용한다고 19일 밝혔다. 이에 따라 인터파크는 연관상품 같은 노하우, 예를 들어 특정 옷을 사면 어울리는 패션 액세

2019-12-19 11:12
비상교육, 초등 테마 독해서 ‘독해톡’ 출간

글로벌 교육 문화 기업 비상교육이 초등학생의 읽기 능력과 사고력을 키워주는 테마 독해서 ‘독해톡’을 출간했다고 9일 밝혔다. 독해톡은 국어·수학·사회·과학 등 학교에서 배우는 모든 교과 학습의 바탕인 독해력을 길러주는 기초 학습 교재다. 이 책은 학년 수준에 맞춰 총 6권으로 개발됐다. 각 학년별 독해서는 4권의 테마북으로 엮어 일주일에 1권씩 한

2019-12-09 09:11
“길 안내 기능만 있는건 아니죠” 인공지능(AI) 업그레이드 나선 백화점

백화점이 AI(인공지능)를 적극 활용하고 있다. 백화점들은 그동안 물건의 배치를 알려주거나, 상품의 설명 등 단순업무에 AI를 접목했던 것을 탈피해 고객과의 소통까지 가능토록 서비스를 업그레이드하고 있다. 롯데백화점은 매일 축적되고 있는 방대한 양의 구매 데이터를 기반으로 공유형 ‘디지털 AI 플랫폼’을 구축한다고 19일 밝혔다. 이는 입점 브랜드들

2019-11-19 14:29
신세계百, AI 챗봇 'S봇'에 음성지원 추가…"이제 음성으로 대화하세요"

신세계백화점의 인공지능 ‘S봇’이 챗봇을 넘어 음성지원으로 진화한다. 신세계백화점은 24시간 365일 운영 중인 ‘S봇’을 22일부터 AI 스피커인 ‘구글홈’을 통해 음성으로 사용할 수 있도록 한다고 19일 밝혔다. ‘S봇’은 애초 모바일 앱, 홈페이지를 통한 메시지(LMS)를 비롯해 네이버 검색 서비스인 ‘네이버 톡톡’을 통해 사용할 수 있었는데

2019-11-19 06:00
삼성전자, 시동건 차세대 먹거리 ‘AI’에서 초격차 속도낸다

삼성전자가 차세대 먹거리로 AI(인공지능)를 낙점하고, 역량 강화에 집중하고 있다. 올해 창립 50주년을 맞은 삼성전자는 흑백 TV로 사업을 시작, 가전을 거쳐 스마트폰과 반도체 등 굵직한 사업들을 성공시키며 반백 년 만에 글로벌 브랜드 가치 6위의 공룡기업으로 성장했다. 삼성전자는 다음 50년의 동력을 AI 등 미래 사업에서 찾고 있다. 삼성전자

2019-11-17 17:00

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