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  • 한덕수 "암 진료협력 종합병원 68곳 운영, 지속 확대…콜 센터 인력 확충"
    한덕수 "암 진료협력 종합병원 68곳 운영, 지속 확대…콜 센터 인력 확충"
    한덕수 국무총리는 3일 "상급병원의 진료 축소에도 암 환자분들의 치료가 지연되지 않도록 68개소의 암 진료협력 종합병원을 지정해서 운영 중에 있다"며 "콜 센터 인력을 더욱 확충해 충실히 운영될 수 있도록 적극 지원하겠다"고 밝혔다. 한덕수 총리는 이날 경기 고양시 국립암센터를 방문해 "정부는 암 환자분들이 제때, 적절한 진료를...
    2024-05-03 10:42
  • SH공사, 신입사원 45명 채용…23일까지 접수
    SH공사, 신입사원 45명 채용…23일까지 접수
    입사 지원서 접수는 이날부터 이달 23일까지 채용 누리집을 통해 받는다. 서류전형 합격자 발표는 6월 5일, 필기전형은 15일 진행한다. 면접전형은 7월 중 시행 예정이며, 최종 합격자 발표는 7월 25일 예정이다. 채용직무별 설명서는 채용 누리집에서 확인할 수 있다. 문의사항이 있을 경우 직종별 채용 누리집의 질문하기 또는 SH공사 콜센터를 이용하면 된다.
    2024-05-03 09:42
  • 조항목 NS홈쇼핑 대표, 서비스 엑셀런스 어워드 CEO 부문 수상
    조항목 NS홈쇼핑 대표, 서비스 엑셀런스 어워드 CEO 부문 수상
    또 소비자중심경영(CCM) 인증을 8회 연속으로 획득하고 KSQI 콜센터 부문 우수콜센터에 3년 연속 선정되는 등 고객이 만족하는 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다. 이외에도 식문화 축제 NS푸드페스타를 개최하며 농수축산업과 식품산업의 발전에 기여하고 지역사회와 소외계층을 위한 사회적 책임을 실천하는 등 지속 가능한 경영 체계를 구축해 왔다. 조...
    2024-05-02 09:25
  • 세탁업계, 비대면 모바일 세탁 경쟁 가열…봄 성수기 주문 급증
    세탁업계, 비대면 모바일 세탁 경쟁 가열…봄 성수기 주문 급증
    고객 모바일 앱 내 1대 1문의, 챗봇, 콜센터 등 다양한 방식으로 고객 문의를 신속하게 처리하기 위한 서비스를 제공하고 있다. 회사에 따르면 실시간 고객 전화 응대율은 90%로 높다. 런드리고는 2019년 서비스 론칭 이후 세탁 주문량이 연평균 70% 증가하며 올해 누적 세탁량 2000만 장을 돌파했다. 이용자는 지난해 72만 가구로 가파르게 늘었고, 유료 활성 고객 수는 25만...
    2024-04-28 09:21
  • [금상소] 카카오페이손보, '해외여행보험' 가입자 100만 명 돌파...인기 비결은?
    [금상소] 카카오페이손보, '해외여행보험' 가입자 100만 명 돌파...인기 비결은?
    보험금을 청구하는 경우에도 굳이 콜센터 영업시간을 기다릴 필요가 없다. 카카오톡으로 24시간 언제 어디서나 보험금을 신청할 수 있으며, 보험 만기 시 카카오톡으로 알림을 보내 미처 신청하지 못한 보험금도 신청할 수 있도록 챙겨준다. '영업시간이 아닌 시간에도 간편하게 보험금을 지급받았다'는 사용자 만족 후기는 카카오페이손해보험 상품 상세 화면 내...
    2024-04-27 08:00
  • 10명 중 8명 "서금원 '미소금융' 이용 후 경제 상황 개선"
    10명 중 8명 "서금원 '미소금융' 이용 후 경제 상황 개선"
    가치와 역할이 매우 크다"며 "앞으로도 저신용·저소득 영세 자영업자와 금융소외계층이 실질적인 경제적 자립을 이룰 수 있도록 지속해서 노력할 것"이라고 말했다. 미소금융은 11개 기업·은행 미소금융재단과 27개 지역법인의 총 167개 전국지점을 통해 이용할 수 있다. 자세한 문의는 서민금융콜센터 국번 없이 1397과 서금원 앱을 통해 가능하다.
    2024-04-25 11:31
  • KB손보, 이륜차보험 가입자 대상 긴급출동 서비스 개시
    KB손보, 이륜차보험 가입자 대상 긴급출동 서비스 개시
    이 매직카서비스는 KB손보 대표 콜센터나 KB손보+다이렉트 앱을 통해 이용할 수 있다. KB손보 관계자는 “이륜차보험 가입자는 긴급출동서비스를 제공받을 수 없어 고장이나 사고 등 긴급한 상황에 조치를 받을 수 없었지만, 이번 매직카서비스 특약 출시를 통해 고객 불편사항을 해소하게 됐다”며 “KB손보는 앞으로도 더 나은 서비스 제공으로 이륜차보험 시장...
    2024-04-24 13:46
  • 전세사기피해자 지원시스템, 25일부터 운영…“온라인 원스톱 서비스 구축”
    전세사기피해자 지원시스템, 25일부터 운영…“온라인 원스톱 서비스 구축”
    홈페이지에선 ‘사용자 매뉴얼’을 제공하고, 전문상담사의 안내를 받을 수 있도록 콜센터도 운영한다. 이와 함께, 기존 방식대로 방문 접수한 후 등기우편으로 결과 통지를 받을 수도 있다. 박병석 국토부 전세사기피해지원단장은 “전세사기피해자 지원관리시스템을 통해 피해자 결정 절차가 효율화돼 보다 신속한 피해자 결정 및 지원이 가능해졌다”며 “앞으로...
    2024-04-24 11:00
  • 과거 중고차 허위매물 사기 일당, 이번엔 스캠 코인 사기…54억 탈취
    과거 중고차 허위매물 사기 일당, 이번엔 스캠 코인 사기…54억 탈취
    이들은 2022년 11월부터 올해 4월까지 서울·인천 일대에 콜센터를 차려놓고 리딩방 회원들로부터 코인 투자금 명목으로 54억 원을 편취했다. 이들은 팀장과 상담원에게 각각 30%와 10%씩 판매 수수료를 매주 현금으로 주는 대가로 평소 알고 지내던 20~30대를 모아 범죄단체를 조직했다. 해당 정보를 넘기는 '본사' 역할을 한 C(25) 씨는 피해자들이 리딩방에 유료로...
    2024-04-23 15:15
  • 서금원, 시중은행 6곳과 정책서민금융 상담·자산형성 노하우 공유…‘청년 저축력 한 단계 UP!’
    서금원, 시중은행 6곳과 정책서민금융 상담·자산형성 노하우 공유…‘청년 저축력 한 단계 UP!’
    31일까지, 5월 2~10일 가입신청자 중 1인 가구일 경우 5월 17일부터 6월 7일까지, 2인 이상 가구일 경우 5월 28일부터 6월 7일까지 가입신청한 취급은행 애플리케이션(앱)에서 계좌를 개설할 수 있다. 청년도약계좌 상품에 관한 더 자세한 안내는 청년도약계좌 홈페이지 또는 서금원 홈페이지를 참고하거나, 서금원 서민금융콜센터 또는 취급은행 콜센터로 문의하면 된다.
    2024-04-22 14:57
  • 태광그룹 티시스, 콜센터 근무 환경 개선으로 장관 표창 수상
    태광그룹 티시스, 콜센터 근무 환경 개선으로 장관 표창 수상
    협회는 △콜센터 등 협력사와의 상생 협력 △유료방송 발전 △케이블TV방송산업 발전 △케이블TV방송영상 콘텐츠 제작 발전 등 4개 분야에서 정부 표창을 수여한다. 조 팀장은 상생 협력 분야에서 콜센터 상담사 근무환경을 개선하고 고령 고객들의 서비스 질을 개선한 공로를 인정받았다. 특히 주부 대상 시간제 근로 시스템을 마련하고, 감정 노동자 심리상담...
    2024-04-22 11:26
  • ‘영세 소상공인 전기요금 특별지원’ 신청기간 연장
    ‘영세 소상공인 전기요금 특별지원’ 신청기간 연장
    소상공인 전기요금 특별지원 전화 상담실(콜센터) 또는 소상공인시장진흥공단 지역센터를 통해서도 안내받을 수 있다. 박성효 소진공 이사장은 “여름철 전기사용 증가로 인해 어려움을 겪는 소상공인분들이 빠짐없이 혜택을 받으실 수 있도록 신청기간을 연장했다”며 “특히 직접계약자에 비해 서류 준비에 불편함이 많았던 비계약 사용자의 서류제출 부담을...
    2024-04-22 09:00
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (4월 22일 ~ 26일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (4월 22일 ~ 26일)
    (석간) △개식용종식 콜센터 신규 운영 △스타트업 창업, 도시에서만 하란 법 있나요 △농식품부, 안정적인 닭고기 공급과 가격 안정 협력 당부 23일(화) △농식품부 장관 10:00 국무회의(서울) △농식품부, 마늘 양파 수확기 농촌 일손 부족 지자체와 협업하여 농기계 지원 △한국농수산대학교-농업인단체 청년농 육성, 농업분야 ESG 확산에 한마음...
    2024-04-21 09:12
  • [금상소] 카카오페이손보, 가입자 100만명 모은 해외여행보험...인기비결은?
    [금상소] 카카오페이손보, 가입자 100만명 모은 해외여행보험...인기비결은?
    보험금을 청구하는 경우에도 굳이 콜센터 영업시간을 기다릴 필요가 없다. 카카오톡으로 24시간 언제 어디서나 보험금을 신청할 수 있다. 보험 만기 시 카톡으로 알림을 보내 미처 신청하지 못한 보험금도 신청할 수 있도록 챙겨준다 항공기・수하물 지연 보장 가입 후 알림을 신청하면 카톡으로 항공편 지연 알림도 받을 수 있다. 코로나 여파로 비행기 결항과 지연이...
    2024-04-20 08:00
  • 진에어, 협력사에 친환경 물품 지원…상생 경영 실천한다
    진에어, 협력사에 친환경 물품 지원…상생 경영 실천한다
    진에어는 지난 17일 콜센터에 근무하는 협력사 직원 50여 명에게 친환경 텀블러와 빨대, 수세미 등으로 된 키트를 전달했다. 고객 응대로 목을 많이 사용하는 업무 특성을 고려해 물을 자주 마실 수 있도록 텀블러를 지원함과 동시에 친환경 물품으로 환경 보호에도 일조한다는 계획이다. 이번에 제공된 친환경 물품은 예비사회적기업 세이버스코리아에서 운영하는 친환경...
    2024-04-18 09:39
  • "6년 만에 2억 원 어떻게 모았나"…'청년 자산형성 노하우' 얻어가세요
    "6년 만에 2억 원 어떻게 모았나"…'청년 자산형성 노하우' 얻어가세요
    중 1인 가구인 청년은 다음 달 17일부터 6월 7일, 2인 이상 가구인 청년은 다음 달 28일부터 6월 7일까지 가입신청한 취급은행 애플리케이션(앱)에서 계좌를 개설할 수 있다. 청년도약계좌 상품에 관한 더 자세한 안내는 청년도약계좌 홈페이지 또는 서금원 홈페이지를 참고하거나, 서금원 서민금융콜센터(1397→바로 ‘3’번) 또는 취급은행 콜센터로 문의하면 된다.
    2024-04-17 11:28
  • KT, WIS 2024 참가…“AICT로 달라지는 일상 속의 변화 선보인다”
    KT, WIS 2024 참가…“AICT로 달라지는 일상 속의 변화 선보인다”
    또한 2020년부터 콜센터 운영을 통해 확보한 노하우와 AI기술을 바탕으로 발전한 AICC 기술도 공개한다. AICC의 셀프 가입과 구축, 상담이 가능한 클라우드 콘택트 센터 ‘KT A’Cen Cloud 서비스’와 ‘똑똑한 AI 보이스봇’을 활용한 업종별 봇 체험 공간을 마련해 선도하는 AICC 기술들을 선보일 계획이다. 이외에도 KT는 이동 테마존에서 미래 네트워크...
    2024-04-16 09:35
  • 한화손보, '레이디 헬스케어 서비스' 전용 콜센터 오픈
    한화손보, '레이디 헬스케어 서비스' 전용 콜센터 오픈
    한화손해보험은 임신·출산과 관련한 정보제공, 치료 지원, 심리상담 서비스를 제공하는 '레이디 헬스케어 서비스' 전용 콜센터를 오픈했다고 8일 밝혔다. '한화 시그니처 여성 건강보험 2.0' 가입 고객은 상품 가입 3개월이 경과한 후 3년간 이 서비스를 이용할 수 있다. 한화손보는 레이디 헬스케어 서비스 대상 고객에게 알림톡을 이용해 콜센터 번호와 서비스 항목...
    2024-04-08 09:46
  • 카카오페이손보, ‘해외여행보험‘ 가입자 100만 명 돌파
    카카오페이손보, ‘해외여행보험‘ 가입자 100만 명 돌파
    보험금을 청구하는 경우에도 굳이 콜센터 영업시간을 기다릴 필요가 없다. 카카오톡으로 24시간 언제 어디서나 보험금을 신청할 수 있다. 보험 만기 시 카톡으로 알림을 보내 미처 신청하지 못한 보험금도 신청할 수 있도록 챙겨준다 항공기・수하물 지연 보장 가입 후 알림을 신청하면 카톡으로 항공편 지연 알림도 받을 수 있다. 코로나 여파로 비행기 결항과 지연이...
    2024-04-08 09:34
  • [이법저법] 급전해준다는 말에…보이스피싱에 당한 내 돈 되찾을 수 있나요?
    [이법저법] 급전해준다는 말에…보이스피싱에 당한 내 돈 되찾을 수 있나요?
    만일 금융기관이나 검찰 등을 사칭한 보이스피싱 전화를 받았다면 즉시 금융감독원 홈페이지(https://fine.fss.or.kr)나 서울중앙지검의 보이스피싱 콜센터(010-3570-8242)에 진위 여부를 확인해야 하며, 가족과 지인을 사칭한 보이스피싱이 의심된다면 당황하지 않고 빠르게 다른 핸드폰을 이용해 해당 가족과 지인에게 연락을 취해야 합니다. Q. 만일 보이스피싱인지 모르고...
    2024-04-06 08:00
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