쿠팡이츠서비스, 배달파트너 폭염 대응 지원 강화⋯음료ㆍ휴식공간 확대

▲쿠팡이츠서비스가 지난해 여름 성남 지역에서 배달파트너에게 생수 등 여름 안전물품을 제공하고 있다. (사진제공=쿠팡)

쿠팡이츠서비스(CES)는 고용노동부, 지자체 등 유관기관과 협력해 배달파트너의 온열질환 예방과 안전 운행을 위한 폭염 대응을 강화한다고 21일 밝혔다.

CES는 고용노동부의 '폭염안전 5대 기본수칙(물·냉방·휴식·보냉장구·119신고)'을 바탕으로 배달파트너 맞춤형 지원을 펼치고 있다. 올여름에는 정부기관·지역사회와의 협력을 더욱 강화해 현장 지원을 촘촘히 이어갈 계획이다.

고용노동부·한국노동공제회·지자체 등과 함께하는 폭염 대비 나눔 캠페인은 17일 부천을 시작으로 10개 지역에서 8월까지 두 달간 진행된다. 배달파트너에게 대형 텀블러와 커피·간식트럭, 생수·이온음료·여름용품을 제공하며, 다음 달에는 아이스커피 교환권도 지급한다.

휴식 공간도 전국으로 확대했다. 전국 50여 개 지자체 이동노동자 쉼터에 생수·이온음료·포도당 캔디와 쿨스카프·쿨토시 등 폭염 대비 용품을 상시 비치해 누구나 자유롭게 이용할 수 있도록 했다. 한국오토바이정비협회와 협력해 운영하는 전국 140여 개 정비센터 '배달파트너 냉방 쉼터'에는 에어컨·냉장고·정수기를 갖춰 배달 동선 인근에서 즉시 쉬어갈 수 있는 환경을 조성했다. 수도권부터 충청·호남·영남·강원·제주까지 주요 권역을 아우른다.

기상 상황 대응도 강화했다. 기상 데이터를 실시간 모니터링해 폭염·집중호우·태풍 등에 맞는 대응 요령을 쿠팡이츠 배달파트너 앱을 통해 수시로 안내한다. 온열질환 증상이 의심되거나 배달 수행이 어려운 상황에서는 즉시 배달을 중단하고 안전한 장소로 이동하도록 안내하고 있다.

쿠팡이츠서비스 관계자는 “폭염 상황에서 가장 중요한 것은 기본적인 안전 수칙이 현장에서 실제로 지켜지도록 하는 것”이라며 “앞으로도 관계 기관과 협력을 이어가며 배달파트너가 안전하게 주행할 수 있도록 필요한 지원을 지속해 나가겠다”고 말했다.