권익위, 생성형 AI 기반 국민소통·민원분석 체계 구축

입력 2025-06-23 09:50

서이원 기자

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▲국민권익위원회 (뉴시스)

국민권익위원회는 범정부 국민소통시스템인 국민신문고와 민원정보분석시스템에 인공지능(AI)을 도입해, '생성형 AI 기반 국민소통·민원분석 체계'를 구축한다고 23일 밝혔다.

해당 사업은 민원 데이터를 AI 기반으로 분석하고 결과를 각급 기관의 민원 답변과 업무 추진에 활용하기 위해 진행된다. 사업 기간은 12월까지다.

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#권익위 #민원 #신문고 #AI #소통

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