[AI 금융시대] “안전 운전하니 보험료 할인”…인슈테크가 지켜본다

입력 2018-03-14 10:57

김벼리 기자 kimstar1215@etoday.co.kr

기자 이름을 클릭하면
더 자세한 정보를
확인할 수 있어요!

북마크 되었습니다.
마이페이지에서 확인하세요.

가장작게
작게
기본
크게
가장크게

금융권에서 정보통신기술(ICT) 불모지였던 보험산업에서 최근 ICT를 활용하려는 움직임이 일고 있다. 보험과 기술을 합친 이른바 ‘인슈테크(Insurance+Technology)’라는 신조어가 등장할 정도다.

인슈테크란 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 빅데이터 등 4차 산업혁명 기술을 보험 산업에 적용한 것을 지칭한다. 이미 미국과 유럽 등 보험 선진국에서는 인슈테크 시장을 확장하고 있다. 보험개발원에 따르면 관련 시장은 2016년 11억9300만 달러(약 1조3000억 원)였다. 2013년 2억6100만 달러였던 것이 3년 만에 4.5배가량 커진 것이다. 특히 관련 시장을 주도하는 곳은 미국이다. 전 세계 인슈테크 투자의 70%가 미국에서 이뤄진다.

◇ 보험사 인슈테크 활용 움직임 = 최근에는 한국의 보험업계도 인슈테크를 적극적으로 활용하기 위한 움직임을 보이고 있다. 대표적으로 2015년 말에 공동으로 오픈한 ‘보험다모아’가 있다. 보험다모아는 일종의 보험슈퍼마켓으로 다양한 보험사들의 보험상품들을 한곳에 모아 비교해 구매할 수 있도록 한 홈페이지다. 보험사들도 속속들이 관련 서비스를 내놓고 있다.

DB손해보험은 2016년 SK텔레콤과 함께 ‘UBI자동차보험’을 국내 최초로 내놨다. SK텔레콤 T맵을 통해 집적한 자동차 운전자의 운전습관 데이터를 기준으로 안전운전 점수에 따라 보험료를 할인하는 서비스다. 또한 DB손보는 카카오톡을 통해 고객과 보험상담을 하는 챗봇 서비스도 국내 최초로 도입했다.

라이나생명도 2016년 10월 카카오톡 챗봇 서비스를 도입했다. 카카오톡 채팅창에 키워드를 넣은 뒤 카테고리를 선택하면 △상품안내 △자주 하는 질문(FAQ) △가입 상품안내 등 정보를 얻을 수 있는 서비스다.

이 밖에도 삼성화재, 라이나생명, NH손보, 미래에셋생명, 흥국생명, 한화생명 등은 모바일 앱을 통해 보험금을 청구할 수 있는 서비스를 운영하고 있다.

생체인식과 전자서명 등 인증 절차에도 신기술을 접목하고 있다. 한화생명은 최근 지문과 홍채를 활용한 바이오인증 서비스를 도입했다. 모바일 앱 ‘한화생명 모바일 센터’를 통해 지문, 홍채 등의 생체인증과 금융결제원의 바이오 인증을 결합해 스마트폰에 저장되는 시스템으로 운영된다.

DB손보도 모바일앱에서 고객이 스스로 보험가입 내용을 확인할 수 있는 셀프 간편 보장분석 서비스, 생체 인증 서비스 도입 등 고객 편의를 위해 핀테크 추세를 반영한 신기술 도입에 적극적으로 나서고 있다.

한편 현대해상은 휴대폰을 통해 전자청약을 할 수 있는 서비스를 시행하고 있다. 고객의 핸드폰을 통해 전송, 휴대폰 전자서명으로 전자청약 서류를 작성하는 서비스다. 핸드폰으로 보험 계약 체결을 위한 가입제안서를 확인하고 가입을 할 수 있게 했다. 기존 CM(온라인) 상품에 적용했던 서비스를 대면채널 장기보험까지 확대시킨 것이다.

교보생명은 지난해 정부가 주관하는 사물인터넷(IoT) 활성화 기반조성 블록체인 시범사업자로 최종 선정된 이후 소액보험금 자동지급 시스템을 개발하고 있다. 보험 가입자가 보험금을 따로 청구하지 않아도 병원비 수납내역, 보험사의 보험계약 정보만으로 보험금을 자동으로 지급받을 수 있다. 또한 2월에는 국내 보험사 최초로 블록체인 기술을 적용한 ‘스마트컨설팅’ 시스템을 도입했다. 교보생명뿐만 아니라 모든 생·손보사에 가입한 보험계약 정보를 한 번에 조회해 보장 분석에 반영할 수 있는 시스템이다.

◇ ‘선제적 대응’으로 보안 패러다임 변화 = 한편 일각에서는 인슈테크 바람에 대한 우려의 목소리도 나온다. 특히 다양한 정보를 기반으로 하는 서비스가 나오는 만큼 보안에 대한 철저한 대비를 세워야 한다는 주장이다.

보험개발원은 최근 보안 패러다임의 변화를 강조했다.내부 데이터 보호에 집중했던 과거와는 달리 사람과 환경을 보호하기 위해 개인정보, 안전, 신뢰성 측면까지 고려해야 한다는 주장이다. 특히 ‘초연결성’을 특징으로 하는 4차 산업혁명 시대에는 기기 간 접속이 쉬워 악성코드 등이 매우 빨리 전파될 가능성이 높아졌다. 이런 점을 감안해 자체적인 보안패치와 정기 자동검사 등 취약점에 대한 선제 대응이 중요하다고 보험개발원은 강조했다.

2차 피해에 대한 우려도 있다. 지문, 홍채 등 인증 수단이 탈취되는 경우 재설정이 불가능하기 때문이다. 비밀번호가 유출될 경우에는 재설정을 통해 2차 피해를 막을 수 있지만 생체인증 정보는 한 번 유출되면 바꿀 수 없다. 정보 저장 및 전송 단계 등 데이터 유통 전 과정을 재점검해 암호화 등 보안기술을 적용해 정보유출에 대비할 필요가 있다는 지적이다.

보험개발원 관계자는 “4차 산업혁명 기술이 급격히 발전함에 따라 사이버 위협이 기업의 운명을 좌우할 핵심 요소로 떠올랐다”며 “활발한 신기술 도입 추세에 따른 금융사 자율보안 체제 확립이 중요하다”고 강조했다.

좋아요0
화나요0
슬퍼요0
추가취재 원해요0

주요 뉴스

또 담배…근무 중 자리 비움 몇 분까지 이해 가능한가요 [데이터클립]

Z세대가 업무 중 자리 비움에 대해 허용 가능한 시간은 20분까지였다. 채용콘텐츠 플랫폼 캐치가 Z세대 2322명을 대상으로 11일부터 17일까지 '업무에 지장 없으면, 근무시간에 자리를 오래 비워도 괜찮은지'에 관해 조사했다. 그 결과 '비우면 안 된다'가 58%, '비워도 괜찮다'가 42%로 의견이 갈렸다. Z세대가 근무시간에 허용 가능한 자리 비
일본은행, 엔저에도 금리 동결…엔ㆍ달러 156엔 돌파

일본 중앙은행인 일본은행이 최근 엔저 현상 가속화에도 기준금리를 동결했다. 달러·엔 환율은 이날 일본은행의 통화정책 결정 회의 결과 발표 이후 156엔대를 기록했다. 26일 NHK에 따르면 일본은행은 전날부터 이틀간 열린 금융정책결정회의에서 현행 통화정책을 유지하기로 했다. 추가 금리 인상을 보류하고 정책금리인 무담보 콜 익일물 금
2024 호텔 망고빙수 가격 총 정리 [그래픽 스토리]

10만 원으로도 못 먹는 빙수가 등장했습니다. 매년 이맘때쯤 등장하는 호텔표 고급 빙수의 대명사 망고 빙수입니다. 호텔업계에 따르면 시그니엘 서울은 22일부터 '시그니처 제주 애플망고 빙수'를 13만 원에 판매하고 있는데요. 지난 시즌 포시즌스 호텔의 12만6000원 망고 빙수를 뛰어넘은 가격이죠. 거대해진 망고 빙수지만 놓칠 수 없는 그
민희진 "하이브, 사람 이렇게 담그는구나…날 살린 건 뉴진스"

가요 기획사 하이브와 경영권 탈취 의혹을 두고 갈등 중인 민희진 어도어 대표가 기자회견에 이어 인터뷰를 통해 입장을 밝혔다. 민 대표는 26일 오전 CBS라디오 ‘김현정의 뉴스쇼’에 출연해 "이런 일이 생길 줄 몰랐다. 너무 당황스러웠기 때문에 첫날은 멍했다"며 "기자회견은 제게 처음이자 마지막일 수 있는 기회였다. 어떤 목적이나 어떤
연이은 악수에 '와르르' 무너진 황선홍호…정몽규 4선 연임 '빨간불'

한국 축구에 대형 악재가 찾아왔다. '역대 최고 선수'로 카타르 아시안컵 우승을 노린 A대표팀과 10회 연속 올림픽 본선 진출을 노리던 23세 이하(U-23) 대표팀이 모두 한 수 아래라고 여겼던 상대에 연이어 패하며 축구계에 씻을 수 없는 상처로 남았다. 황선홍 감독이 이끄는 23세 이하(U-23) 축구대표팀은 26일 카타르 도하 압둘라 빈 칼리파
[컬처콕] "뉴진스 아류" 저격 받은 아일릿, 낯 뜨거운 실력에도 차트 뚫은 이유

케이팝 최초로 데뷔곡을 빌보드 '핫100'에 차트인 시킨 그룹이죠. 데뷔와 동시에 신기록을 써 내려가고 있는 아일릿(ILLIT)입니다. 타이틀곡 '마그네틱'은 플럭엔비와 하우스가 융합된 장르인데요. 타깃 한 10대는 물론, 전 연령의 취향을 저격하면서 그야말로 '아일릿 돌풍'을 제대로 불러왔습니다. 하이브 막내들은 '뉴진스 카피' 오명을 벗고
하이브, '집안 싸움'에 주가 5% 급락…시총 4000억원 추가 증발

자회사 어도어 분쟁에 휩싸인 하이브의 주가가 사흘 만에 5% 급락했다. 시가총액도 4000억 원가량 증발했다. 26일 한국거래소에 따르면 하이브는 전 거래일 대비 4.95% 하락한 20만1500원에 거래를 마쳤다. 장중 19만9800원까지 내려가며 20만 원이 깨지기도 했다. 이날 하루 동안 하이브의 시총은 4373억 원가량 증발했다. 하이브가 어도어 경
"KB금융, 홍콩 ELS 보상 비용 8630억…비용 제외 시 호실적"

이베스트투자증권은 26일 KB금융에 대해 홍콩 H지수 주가연계증권(ELS) 비용을 제외하면 호실적이라며 투자의견을 매수로 유지했다. 목표주가도 전과 같은 7만4000원을 제시했다. 전배승 이베스트투자증권은 "KB금융의 올해 1분기 순이익은 1조500억 원으로 시장예상치에 부합하고 전분기 대비 이자이익 감소에도 수수료이익 및 기타 비이자이익