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검색결과 총767건

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중견ㆍ대기업과 손잡은 SaaS 스타트업, 성장 비결은?

국내 정보기술(IT) 업계를 중심으로 기업 간(B2B) 서비스형 소프트웨어(SaaS) 사업이 몸집을 불려가고 있다. 특히 SaaS를 제공하는 스타트업이 국내 대기업, 중견기업 등과 손잡고 시장 확장을 도모하는 모습이다. 동영상 리뷰 서비스부터 고객 마케팅 강화를 위한 포인트 서비스, 편리한 인공지능(AI) 경리 서비스 등 분야도 다양하다. 인덴트코퍼레이

2020-12-24 12:32
신한카드, 금융권 최초 한국표준협회 'AI+ 인증' 획득

신한카드는 365일 운영 중인 인공지능(AI) 상담서비스 챗봇과 고객 개인별 상황에 따라 맞춤 혜택을 제공하는 '초개인화 플랫폼'이 금융권 최초로 '에이아이 플러스(AI+) 인증'을 받았다고 14일 밝혔다. AI+ 인증 제도는 한국표준협회가 국제표준화기구(ISO) 및 국제전기기술위원회(IEC) 국제표준을 기반으로 AI 제품의 신뢰성과 안정성 등 품질을

2020-12-14 11:04
인덴트코퍼레이션, ‘마이 브이리뷰’ 론칭…"동영상 ‘알바족’ 나온다"

국내 최초 인공지능(AI) 기반 동영상 후기 서비스 ‘브이리뷰’를 개발한 인덴트코퍼레이션이 동영상 ‘알바족’ 탄생을 알렸다. 인덴트코퍼레이션은 본인이 가지고 있는 상품에 대한 동영상 리뷰를 촬영해 업로드하기만 해도 건당 최소 100원부터 적립금을 제공하는 ‘마이 브이리뷰’를 선보인다고 9일 밝혔다. ‘마이 브이리뷰’는 인덴트코퍼레이션이 자체 특허 기술

2020-12-09 09:42
카카오엔터프라이즈, 챗봇으로 공공IT 인프라 시장 본격 진출

카카오엔터프라이즈는 ‘카카오 i 커넥트톡 AI 챗봇’이 디지털서비스 전문 계약제도 심사위원회를 통과했다고 23일 밝혔다. 이를 통해 공공 IT 인프라 시장에 본격 진출함으로써 공공기관에서 카카오톡과 챗봇 등을 활용해 빠른 소통이 가능해질 전망이다. ‘디지털서비스 전문계약제도’는 디지털 정부 혁신의 일환으로 과학기술정보통신부, 기획재정부, 조달청이 1

2020-11-23 09:24
과기정통부, 공공 수의계약 가능 디지털 서비스 13개 선정

공공부문에서 수의계약이 가능한 디지털 터비스 13개가 선정됐다. 과학기술정보통신부는 국가기관 등이 수의계약 할 수 있는 대상 디지털 서비스 선정을 위한 제1차 디지털 서비스 심사위원회를 20일 개최했다고 밝혔다. 이번 심사위원회는 디지털 서비스 이용지원시스템을 통해 10월 중 신청 서류가 접수된 디지털 서비스에 대해 심도 있게 검토했다. 경영상태(신용

2020-11-20 14:37
동영상 리뷰란 가득 메운 ‘댕냥이’와 ‘가구’들

동영상 리뷰가 가장 많이 오는 분야로 ‘가구’와 ‘반려동물용품’이 꼽혔다. 인공지능(AI) 기반 동영상 후기 서비스 ‘브이리뷰’를 운영하는 인덴트코퍼레이션은 가장 많은 업로드 수를 기록한 인기 리뷰 카테고리 순위를 16일 공개했다. 작년 3월부터 올해 11월까지 브이리뷰 플랫폼을 통해 업로드된 영상을 분석한 결과 ‘가구’가 23.8%로 1위를 차지했다

2020-11-16 10:15
“AI 서비스 진정성 있게”…‘소통맨’ 허인 국민은행장의 디지털 내실경영

매주 AI혁신센터장과 현안 논의 챗봇·행복프로제트 등 결실 맺어단기 아닌 중장기적 성과 중점상시 인력 채용 등 경쟁력 강화 “AI 당장 성과 안 내도 좋습니다. 진정성 있는 서비스 개발에 집중합시다.” 허인 KB국민은행장의 ‘디지털 뱅크’ 전환에 대한 경영철학이다. 최근 3연임을 확정한 뒤 최근 데이터전략그룹 산하 AI혁신센터장에게 AI 경쟁력이 곧 은행

2020-11-06 05:00
통신 업계, AI 콜센터 대중화 시대 연다

통신 업계가 인공지능(AI) 고객센터(콜센터)의 대중화에 앞장서고 있다. 4일 통신 업계에 따르면 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 ‘집콕족’이 늘면서 초고속인터넷ㆍIPTV 상담 업무도 증가했다. 통신 업계는 콜센터 업무에 AI 기능을 적극 도입해 효율화를 꾀하고 있다. AI가 상담을 단순 안내하는 것을 넘어 쌍방향 대화까지 가능하다.

2020-11-04 08:30
KT, 챗봇ㆍ상담 동시에 하는 ‘케이톡 3.0’ 선보인다

KT가 AI 챗봇 성능을 크게 향상시킨 ‘케이톡 3.0’을 선보인다고 26일 밝혔다. KT는 AI 챗봇 전체 시나리오 6750개 중 86%에 해당하는 5878개 시나리오를 전면 수정했다. 고객이 서비스 자체를 인식하는 단계부터 상담을 종료하는 단계까지의 모든 과정을 고객관점에서 개선했다. 케이톡 3.0은 고객이 언제 어디서나 쉽게 이용할 수 있도록 국

2020-10-26 10:30
LG CNS, 청소년 대상 온라인 비대면 AI 교육 강화

LG CNS는 ‘코딩지니어스’를 통해 비대면으로 청소년 인공지능(AI) 교육을 강화한다고 22일 밝혔다. LG CNS는 올 한해 4000여 명의 청소년에게 AI 교육을 진행한다. 이는 지난해 2500명보다 60%가 늘어난 수치다. 현재 코로나19의 장기화로 코딩지니어스를 온라인으로 진행하고 있다. 지난해까지는 LG CNS 직원들이 중학교를 찾아가 재능

2020-10-22 10:41
카카오 자회사 디케이테크인, 카카오톡처럼 쉬운 스마트공장 솔루션 런칭

카카오 자회사 디케이테크인이 자체 개발 스마트공장 서비스 ‘T-fac’을 6일 런칭했다고 밝혔다. ‘T-fac’은 카카오의 IT기술에 기반을 둔 스마트공장 서비스다. 카카오톡을 활용한 실시간 공정관리 시스템을 제공한다. 뉴-노멀(New Normal), 언택트(Untact) 시대에 IT기술을 활용한 새로운 연결로 제조 과정의 시ㆍ공간적 제약을 줄여

2020-10-06 07:00
인덴트코퍼레이션, 뒷광고 막는 실구매자 리뷰 인증 특허 출원

인공지능(AI) 기반 동영상 후기 서비스 ‘브이리뷰’ 운영사 인덴트코퍼레이션이 ‘실구매자 리뷰 인증’ 특허를 출원했다고 24일 밝혔다. 인덴트코퍼레이션이 자체 개발한 특허의 정식 명칭은 ‘실구매자의 리뷰를 인증하기 위한 방법 및 시스템’이다. 리뷰 작성자의 실제 구매 여부를 확인하고 인증 표시를 부여하는 기술이다. 인덴트코퍼레이션은 이번 특허 출원으로

2020-09-24 14:05
삼성SDS, 협업ㆍ자동화 솔루션 브리티웍스 사업 확대

삼성SDS가 클라우드 기반 기업용 협업 및 자동화 솔루션 브리티웍스(Brity Works)로 사업 확대에 나선다. 13일 삼성SDS에 따르면 브리티웍스는 전 세계 50만 삼성 임직원들이 사내외 협업과 업무 자동화에 사용 중인 솔루션을 타 기업들이 클라우드 환경에서 사용할 수 있도록 제공되는 서비스다. 실시간 협업을 위한 메일ㆍ메신저ㆍ영상회의와 업무 자

2020-09-13 09:38
인덴트코퍼레이션의 ‘브이리뷰’, 뒷광고 근절에 효과적

인공지능 기반 동영상 후기 서비스 ‘브이리뷰’ 개발사 인덴트코퍼레이션이 구매 후기 동영상 누적 노출 수 3억 건을 달성했다고 10일 밝혔다. 브이리뷰는 자체 특허 기술인 AI 챗봇을 통해 동영상 리뷰를 수집, 기업들이 활용할 수 있도록 돕는 원스텝 업로드 서비스를 활용하고 있다. 현재 브이리뷰 도입 쇼핑몰은 1600개를 넘긴 상태다. 브이리뷰 챗봇 경험자

2020-09-10 15:47
하현회 LG유플러스 부회장 "사업 모든 단계에서 고객이 가장 중요"

하현회 LG유플러스 부회장은 20일 "우리가 사업을 하는 모든 단계에서 몰입해야 할 가장 중요한 명제는 고객"이라고 강조했다. 하 부회장은 이날 상반기 성과공유회에서 "내가 만든 서비스를 고객이 쉽고 편하고 재미있게 사용하는지, 현장에서 내가 제공하는 서비스가 고객에게 어떤 도움이 되는지, 어떤 불만이 있는지를 묻고 또 물어야 한다"며 이같

2020-08-20 15:05
네이버, 의료 전문 스타트업 ‘웨저’에 AI 챗봇 솔루션 공급

네이버는 의료챗봇 전문 스타트업 ‘웨저’가 선보이는 인공지능 기반 음성 서비스 ‘메디에어’에 네이버 인공지능 플랫폼의 클로바 고객센터 솔루션을 적용한다고 10일 밝혔다. 네이버 클로바는 자체 연구 개발한 핵심AI 엔진을 기반으로, 고객사 사업 영역에 최적화된 통합 솔루션을 제공하기 위해 다양한 사업을 전개해 왔다. 의료 챗봇 전문 스타트업인 웨저

2020-08-10 10:06
중진공, AI 챗봇 연말 시행…“맞춤형 정책자금 추천”

중소벤처기업진흥공단(중진공)이 비대면 상담 AI 챗봇 도입을 추진한다고 27일 밝혔다. 중진공은 급변하는 금융 소비자 트렌드, 비대면 중심 디지털 금융 환경에 대응하기 위해 5월부터 챗봇 개발에 착수했다. 올해 연말까지 개발을 완료하고 시범 운영 기간을 거쳐 정식 오픈한다는 계획이다. 챗봇의 주요 기능은 △정책 자금 맞춤형 상담 △시나리

2020-07-27 09:46
휴대전화 가입, 상담부터 개통까지 비대면 시대 온다

이동통신 3사가 비대면 고객 응대 시스템을 개발에 박차를 가하고 있다. 이르면 10월 '키오스크'를 통해 가입 상담부터 개통까지 가능할 전망이다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)로 대면 접촉을 꺼리는 문화가 퍼지는 상황과 상담직원 줄여 비용 절감 효과를 노리는 통신사들의 의도가 맞아 떨어진 결과다. LG유플러스는 10월 서울 종로

2020-06-23 10:09
LG유플러스, 통신 상담부터 개통까지 되는 '무인매장' 만든다

LG유플러스는 10월 서울 종로구에 '언택트 매장'과 '새로운 체험형 매장'을 연다고 23일 밝혔다. 언택트 매장에서는 고객의 △탐색 △상담 △개통 과정을 비대면으로 처리할 수 있도록 무인화를 추진하고, 고객이 '셀프개통'을 할 수 있도록 키오스크 서비스를 도입할 예정이다. 언택트 매장의 가장 두드러진 특징은 키오스크 서비스다.

2020-06-23 09:00
신한은행, 'AI 챗봇ㆍRPA' 활용… 재무제표 자동 입력

신한은행은 직원용 챗봇 ‘AI몰리’와 RPA(Robotic Process Automation,로봇 처리 자동화)를 결합해 기업 재무제표 입력 자동화 프로세스를 이행했다고 8일 밝혔다. 이번 자동화 프로세스 이행으로 영업점 직원이 챗봇 AI몰리에 기업의 사업자번호와 재무제표 발급번호만 입력하면 RPA가 국세청 정보를 조회해 자료를 자동으로 입력한다

2020-06-08 09:59

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