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JB금융, 그룹 통합 AI 콘택트센터 만든다…은행·캐피탈 고객 접점 재편

그룹 고객센터 통합 구상AI 기반 상담·마케팅까지 JB금융그룹이 전북은행·광주은행·JB우리캐피탈 등 계열사별로 분산된 고객센터를 인공지능(AI) 기반 통합 콘택트센터로 재편하는 방안을 검토한다. 단순히 상담을 자동화하는 데 그치지 않고, 계열사 전반의 고객 데이터를 활용해 AI 기반 영업과 마케팅까지 연계하려는 구상이다. 22일 금융권에 따르면 JB금융

2026-01-22 10:51
SKB, ‘보면서 말로 하는 AI 상담’ 시범 운영… 멀티모달 방식 도입

SK브로드밴드가 말로 문의하면 인공지능(AI)이 답변하고 필요한 정보를 화면으로 실시간 안내받을 수 있는 ‘보면서 말로 하는 AI 상담’ 서비스를 시범 운영한다고 22일 밝혔다. SK브로드밴드에 따르면, 그동안 고객이 고객센터에 전화를 걸면 원하는 메뉴를 찾기 위해 긴 ARS 음성 안내를 끝까지 듣고 일일이 버튼을 눌러야 하는 번거로움이 있었다. 또한

2026-01-22 09:39
‘전인미답’ 70년 한국 증시, 코리아 디스카운트 벽 허물었다[오천피 시대]

코스피가 22일 증기 개장과 함께 사상 처음 5000선을 돌파하며 ‘오천피’ 시대를 열었다. 한국 증시가 태동한 지 70년 만에 도달한 전인미답의 지수로, 구조적 저평가의 상징으로 불려온 ‘코리아 디스카운트’를 넘어서는 역사적 장면으로 기록됐다. 과거 수차례 위기와 좌절을 딛고 이뤄낸 결과라는 점에서 단순한 지수 상승 이상의 의미를 갖는다. 22일 한국

2026-01-22 09:34
‘AI생성콘텐츠’ 명시? 인공지능사업자만…딥페이크 직관적 표시 의무화 [AI 기본법 시행]

고영향 AI, 안전성·신뢰성 확보 조치 의무화의사결정에 사람 개입시 고영향 AI서 제외 국내 2500여 개 인공지능(AI) 기업의 명운을 가를 ‘AI 기본법’이 22일부터 본격 시행된다. 정부는 ‘최소 규제·최대 지원’을 원칙으로 산업 진흥에 무게를 뒀지만, 고영향 AI의 모호한 기준과 투명성 의무를 둘러싼 시장의 불확실성은 여전하다. 혁신의 마중물이

2026-01-21 15:57
中企 AX 수요 확대에…교육업체들, 글로벌 AI 기업과 협업 가속

팀스파르타, 엔비디아·MS 파트너사로…장비 구매 경쟁력 확보데이원컴퍼니, 앤트로픽·엔비디아와 해커톤 개최…콘텐츠 개발도 중견·중소기업의 인공지능 전환(AX) 수요가 늘어나면서 관련 시장도 빠르게 성장하고 있다. 이에 교육업체들은 글로벌 인공지능(AI) 기업과의 협업을 통해 사업 영역을 확장하며 시장 선점에 나서고 있다. 21일 업계에 따르면 정보기술

2026-01-21 12:00
골드앤에스, 영어학습 솔루션 ‘시원패스XAI’ 출시...AI 기반 교육 서비스 본격화

골드앤에스는 양수 예정인 시원스쿨이 인공지능(AI) 기술을 접목한 학습 솔루션 ‘시원패스XAI’를 론칭하며 AI 기반 교육 서비스 본격화에 나섰다고 21일 밝혔다. ‘시원패스XAI’는 20년간 축적한 학습 데이터와 290만 회원의 학습 패턴을 기반으로 개발된 차세대 영어학습 솔루션이다. 예습-강의-대화 연습-정리로 이어지는 4단계 학습 사이클을 통해 학

2026-01-21 09:08
LG전자 온·습도 한 번에 잡는 ‘휘센 오브제컬렉션’ 출시

AI콜드프리 첫 탑재한 휘센 오브제컬렉션 출시AI가 수면 환경·패턴 학습해 숙면 돕고필터부터 토출구까지 빈틈없이 청정관리 LG전자가 온도와 습도를 동시에 제어하는 ‘AI콜드프리’ 기능을 처음 적용한 2026년형 휘센 에어컨을 선보인다. 장시간 운전해도 과도하게 춥지 않은 ‘보송한 냉방’을 전면에 내세워 체감형 냉방 차별화를 강조했다. LG전자는 22일

2026-01-21 07:21
진양폴리우레탄, 전기차 타이어용 스펀지 공급 중…신공장과 성장 모멘텀

폴리우레탄폼 생산기업 진양폴리우레탄이 전기차 타이어에 쓰이는 스펀지를 공급 중인 것으로 확인됐다. 국내 타이어업체를 통해 공급 중으로 향후 전기차 시장 확대에 따른 신성장 동력이 될 전망이다. 19일 진양폴리우레탄 관계자는 “보통 자동차 내장재 시트나 천장용 제품 외에도 전기차 타이어에 사용하는 스펀지를 하려고 준비 중”이라며 “국내 타이어업체에 일부

2026-01-19 13:34
포니링크, SK텔레콤과 AI LLM 솔루션 B2B 총판 계약…기업 대상 AI 업무 혁신 본격화

포니링크는 SK텔레콤과 인공지능 기반 기업대상(B2B) 서비스 시장 확대를 위한 인공지능(AI) 대형언어모델(LLM) 솔루션 총판 계약을 체결했다고 19일 밝혔다. 이번 계약을 통해 포니링크는 SK텔레콤의 초거대 언어모델(LLM) 기반 플랫폼인 ‘A.X(에이닷엑스) 플랫폼’과 음성 기반 자동 회의 분석 솔루션 ‘AI 회의록’에 대한 공식 B2B 총판으

2026-01-19 09:57
[BioS]HLB 이뮤노믹, ‘saRNA 항암백신’ TNBC “美1상 승인”

HLB의 미국 자회사 이뮤노믹 테라퓨틱스(Immunomic Therapeutics)는 19일 자가증폭 RNA(saRNA) 기반 항암백신 후보물질 ‘ITI-5000’의 미국 임상1상 임상시험계획(IND)이 미국 식품의약국(FDA)으로부터 승인받았다고 밝혔다. 회사는 이번 VITALITI 임상1상에서 병기 2~3기의 삼중음성유방암(TNBC) 환자를 대상으로

2026-01-19 09:43
HLB “자회사 이뮤노믹, 삼중음성유방암 항암 백신 美 FDA 임상 1상 승인”

HLB의 미국 자회사 이뮤노믹 테라퓨틱스(이뮤노믹)는 독자 개발한 면역치료 백신 플랫폼 ‘유나이트(UNITE)’를 기반으로 한 자가증폭 RNA(saRNA) 항암 백신 후보물질 ‘ITI-5000’의 미국 임상 1상 임상시험계획(IND)이 미국 식품의약국(FDA)으로부터 승인됐다고 19일 밝혔다. 회사 측에 따르면 ITI-5000은 세포 내 리소좀막에 위

2026-01-19 08:17
KT, 대만 KBRO와 AI 디지털 미디어 협력 MOU 체결

KT가 대만 최대 케이블 방송 사업자 KBRO와 인공지능(AI) 기반 디지털 미디어 및 스마트홈 서비스 공동 개발을 위한 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 16일 밝혔다. 15일 대만 타이베이 빅토리아 호텔에서 진행된 이번 협약을 통해 KT는 △AI 기반 스마트홈 서비스 △대화형 음성인식 기술 △AI 최적화 UI·UX 화면 △지능형 콘텐츠 추천 등

2026-01-16 10:14
SKT 정예팀, 멀티모달로 확장...“독파모로 대한민국 AI 역량 증명”

SK텔레콤 정예팀이 정부의 ‘독자 인공지능(AI) 파운데이션 모델’ 프로젝트 2단계에 진출했다고 16일 밝혔다. 정예팀은 모델 성능을 높이기 위해 2단계 평가부터 멀티모달을 순차 적용한다. SKT 정예팀이 선보인 ‘A.X K1(에이닷엑스 케이원)’은 국내에서 처음으로 매개변수 5000억개를 넘긴 519B급 초거대 AI 모델이다. A.X K1은 고난도

2026-01-16 10:06
이마트, 설 선물세트도 ‘오더투홈’으로 주문하세요

산지 직송으로 신선도 극대화 이마트는 고객이 집에서 주문을 하면 산지에서 바로 배송하는 시스템을 올해 처음 설 명절선물 세트에 적용한다. 이마트가 설 명절을 맞아 집에서 주문하면 산지에서 바로 배송되는 ‘오더투홈’ 선물세트 48종을 다음 달 20일까지 최대 30% 할인 판매한다고 16일 밝혔다. 오더투홈은 이마트 앱을 기반으로 고객이 주문한 상품을

2026-01-16 06:00
황기연 수은 행장, K-뷰티·바이오 현장행보…“글로벌 도약 전폭 지원"

취임 후 창원·평택 이어 충북 강소기업 코스메카코리아·한국비엠아이 방문 황기연 한국수출입은행장이 ‘K-뷰티’와 ‘K-바이오’ 중심지인 충청지역을 찾아 지역 산업 경쟁력 강화를 위한 전폭적인 금융지원을 약속했다. 15일 한국수출입은행에 따르면 이날 황 행장은 이날 충북 음성군 소재 화장품 ODM(제조자개발생산) 전문기업 ‘코스메카코리아’와 청주 오송읍에

2026-01-15 12:00
서울시, 복지포털 수어영상 서비스 시작⋯청각장애인 정보접근성 향상

서울복지포털 메인·하위 메뉴명 수어 영상 제공서울시, 수어 영상 제공 범위 점차 늘려나갈 계획 서울시가 서울복지포털에서 각 메뉴명을 수어 영상으로 보여주는 서비스를 시작했다고 15일 밝혔다. 시는 이번 수어 영상 제공으로 청각장애인들이 보다 쉽게 복지정보에 접근할 수 있을 것으로 기대한다고 설명했다. 서울복지포털은 시의 주요 복지서비스에 대한 정보를 제

2026-01-15 11:15
개인정보위, 제재 중심서 ‘위험 기반’ 조사체계로 전환

개인정보보호위원회가 사고 발생 이후 제재 중심 대응에서 벗어나 위험 기반 접근, 전주기 관리 강화에 맞춰 조사업무를 추진해 나가기로 했다. 대규모 개인정보 유출 사고에 더해 AI·플랫폼 경제로의 전환으로 데이터 집중도가 심화되면서 높아진 개인정보 침해 위험에 선제적으로 대응하기 위함이다. 14일 개인정보위는 제1회 전체회의에서 이 같은 내용이 담긴 ‘2

2026-01-15 11:00
KT, 지니 TV 데이터 분석…AI 에이전트 도입 후 '대화형' 교감

인공지능(AI) 에이전트가 도입된 이후 TV가 단순 콘텐츠 시청 기기를 넘어 AI와 일상적인 대화를 나누는 핵심 플랫폼으로 활용되는 것으로 나타났다. KT는 지니 TV AI 에이전트 이용 키워드 데이터를 분석한 결과 “지니야 TV 켜줘”, “채널 바꿔줘” 등의 단순 명령 수행에 머물렀던 음성 인식이 AI 에이전트 도입 이후 일상적인 질문과 대화를 주고받

2026-01-15 09:44
[BioS]동아ST, ‘디지털 펜타입’ 성장호르몬제 디바이스 출시

동아에스티(Dong-A ST)는 14일 디지털 펜타입 성장호르몬제 디바이스 ‘그로트로핀-Ⅱ Pen’을 출시했다고 밝혔다. 그로트로핀-Ⅱ Pen은 의료기기 주사기 전문 제조업체 메디허브(MediHub)가 제조를 맡아 개발됐다. 그로트로핀-Ⅱ Pen은 전자식 구동방식을 적용한 성장호르몬제 디바이스이다. 0.2IU 단위로 정밀 용량조절이 가능하며, 1회 최대

2026-01-14 15:40
[종합] ‘부패한 이너서클’ 정조준 속…백종일 JB금융 부회장, 9일 만에 돌연 사퇴

연령 규정 개정 3연임 이어 ‘2인자’ 9일 공백…승계 시스템 신뢰 흔들금감원, 8대 은행지주 지배구조 특별점검 착수…“형식적 이행 정조준”검사 부담에 선제 정리 관측도…금융권 “승계 준비 위축 우려” 병존 올해 초 JB금융지주 부회장에 선임된 백종일 전 전북은행장이 취임 9일 만에 돌연 사임했다. 연령 제한을 고쳐가며 성사된 김기홍 회장의 3연임에

2026-01-14 15:37

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