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초개인화 쇼핑 시대…유통업계 ’AI 탑재‘로 구매율↑

유통업계가 인공지능(AI)을 앞세운 ‘초개인화 쇼핑’ 경쟁에 속도를 내고 있다. 단순 검색 중심의 기존 온라인 쇼핑 구조에서 벗어나, 고객 취향과 상황까지 반영한 맞춤형 추천을 통해 구매 전환율을 끌어올리겠다는 전략이다. 이에 백화점·이커머스·가전양판 등 온·오프라인 유통 채널을 가리지 않고 AI 기반 서비스가 빠르게 확산되는 모습이다. 6일 유통업계

2026-04-06 07:30
“유통업계, AI 도입은 시작일 뿐…인프라·융합인재 확보 절실”(전문가 제언)[AI가 바꾸는 유통공식]

쇼핑 패러다임 전환⋯검색에서 발견으로인프라 구축과 융합인재 양성·영입도 필요 유통산업 전반에 인공지능(AI) 활용이 늘고 있지만, 전문가들은 아직은 도입 초기 단계로 혁신적인 편리성 확보에 공을 들여야 한다고 입을 모았다. 19일 본지 자문위원인 이종우 아주대 경영학과 겸임교수는 “이커머스와 밀접하게 연계된 물류 분야의 AI 적용이 빨라지면서 배송혁

2025-12-04 05:30
박진용 건국대 교수 “유통업, 현상 유지론 안돼…AI 활용해 재편 꾀해야” [유통학회 춘계학술대회]

최근 소비 부진 등으로 어려움을 겪고 있는 유통업계가 생존과 재도약을 위해 산업 재구축이 필요하다는 목소리가 나왔다. 18일 박진용 건국대학교 교수는 서울 대한상공회의소에서 열린 유통학회 춘계학술대회 특별세션(유통산업의 전환기: 위기대응과 지속가능한 성장 추구)에서 기조 발제자로 나서 "한국 경제가 저 전통적인 상품 판매 중심의 수익 구조는 한계에

2025-04-18 15:02
CES 2024 화두는 AI…유통 빅3도 “서비스 확대”

유통업계 생성형 AI 활용 범위 확대 위해 노력오프라인 채널은 ‘마케팅’, ‘서비스 상담’ 위주 활용 미국 라스베이거스에서 진행 중인 세계 최대 정보기술(IT)ㆍ가전 전시회 CES 2024의 최대 화두가 인공지능(AI)인 가운데, 유통업계도 AI를 업무 전반에 활용하는 사례가 활발하다. AI를 적극적으로 활용해, 업무 효율을 높이면서도 인건비를 줄일 수

2024-01-09 18:00
유통업계 AI 열풍…광고 카피 쓰고, 맞춤형 마케팅까지 척척

유통업계에서 인공지능(AI)을 업무에 도입하는 사례가 늘고 있다. AI 기능을 활용해 소비자 개개인의 특성에 맞춘 ‘초개인화’ 정밀 마케팅을 통해 실적을 끌어 올린다. 또 챗GPT와 같은 생성형 AI를 통해 업의 특성에 맞는 광고 카피를 만드는 등 업무 효율성도 높여 줘 AI 활용이 업계 전반으로 확산할지 주목된다. 15일 업계에 따르면 롯데면세점은 최

2023-03-15 15:00