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한달새 24% 늘어난 쿠팡이츠 사용자…배달앱 판도 변화 시작된다

배달앱 시장에서 변화의 조짐이 감지되고 있다. 후발주자인 쿠팡이츠가 급성장하며 딜리버리히어로(배달의민족ㆍ요기요ㆍ배달통)가 장악하고 있는 국내 시장 판도에 변화가 생길 수 있다는 분석이 나온다. 25일 모바일 빅데이터 플랫폼 모바일인덱스에 따르면 국내 안드로이드 OS 기준 9월 쿠팡이츠 사용자수는 92만381명을 기록했다. 이는 전달(74만8322명)과 비교

2020-10-25 09:08
[유현희의 뉴스카트] 플랫폼 사업자의 '갑질' 얼마나 참아야 하나

제조업과 유통업은 크게 생산시설의 유무로 분류된다. 제조업이 공장에서 제품을 생산한다면, 유통업은 별도의 공장은 두지 않고 제조업체가 생산한 제품의 유통만 담당한다. 이들에게는 공장 대신 창고가 무기다. 그러나 때론 창고가 없어도 유통사업이 가능하다. 그만큼 유통의 개념이 폭넓어졌기 때문이다. 소위 플랫폼 사업자는 모두 유통업자의 범주에 포함된다.

2020-10-20 16:00
코로나19 확산에 소비자 결제액 ‘배달 업종’서 크게 늘었다

올 1~9월 업종별 상위 브랜드 2~6곳 소비자 결제액 비교배달 74%·인터넷 서비스 25%·인터넷쇼핑 22% 성장여행 -62%·항공 -70%·극장 -73%·면세점 -75% 하락코로나19 확산에 ‘집콕’ 길어지며 배달·온라인 업종 성장 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산에 따라 집에서 머무는 시간이 길어지면서 ‘배달 업종’ 결제액이 가장 많이

2020-10-20 11:21
포스트코로나 ‘뷔페’에도 볕들까...매장수 줄이고 대형·프리미엄 승부수

신종 코로나 바이러스 감염증(코로나19) 여파에 직격탄을 맞은 뷔페들이 대형화와 프리미엄으로 위기 극복에 나섰다. 18일 외식업계에 따르면 이랜드리테일이 운영하는 ‘애슐리’는 지난달을 끝으로 9개 점포가 문을 닫았다. ’W’ 타입의 강남 2호점과 부평역점, GS전주점, 홈플러스 둔산점이 폐점했고, ’클래식’ 타입으로는 홈플러스 구미점과 대구성서점, 신

2020-10-18 14:00
[윤기영의 미래토크] 공공 플랫폼의 성공조건

경기도와 민관이 손을 잡고 ‘공공배달 플랫폼’을 개발하여 이달 중 출범할 예정이다. 배달의민족과 요기요가 합병하면 배달앱 시장 점유율이 99%를 넘게 된다. 가격 결정력을 확보한 배달의민족은 이미 수수료 체계의 재편을 시도했다. 코로나19로 힘든 자영업자에게는 엎친 데 덮친 격이었다. 이에 배달의민족에 대응하기 위한 공공 플랫폼 설립 논의가 일어나면서 배달

2020-10-15 17:09
[기자수첩] 코로나19에 쿠팡·SSG닷컴이 없었다면?

신종 코로나 바이러스 감염증(코로나19)이 우리나라를 덮친 2월, 지방에 살고 계시는 처가 어르신들이 걱정됐다. 처가는 코로나19에 가장 먼저 된서리를 맞은 대구다. 죽을 병인지 전염력만 빠른 바이러스인지 설왕설래가 오가던 2월 말 지인들과의 주된 대화 주제는 마스크 확보와 어르신들 ‘집콕’ 문제였다. 한번 걸리면 폐가 망가진다더라, 노인한테는 특히나

2020-10-14 15:39
CJ푸드빌 빕스, 얌 딜리버리 서비스 확대

CJ푸드빌의 빕스가 배달 전용 브랜드 ‘빕스 얌 딜리버리’ 서비스 지역을 넓히며 배달 서비스를 강화하겠다고 13일 밝혔다. 기존 서초, 강남 지역에서 시행됐던 '빕스 얌 딜리버리' 서비스는 서울 9개 구(강남, 강동, 강서, 동작, 마포, 서대문, 서초, 성북, 송파)와 수도권 일부(인천 계양, 일산동구)로 확장된다. 빕스는 가족 외식 및 직장인 회식처럼

2020-10-13 08:54
‘B마트’·‘요마트’ 배달플랫폼 공세에 편의점 '휘청'

신종 코로나 바이러스 감염증(코로나19)에 이은 장마와 태풍까지 덮치며 유동인구가 감소해 편의점업계의 시련이 계속되고 있다. 배달서비스를 속속 선보이며 언택트 사업 강화에 나섰지만 배달플랫폼 업체들이 사업에 뛰어들면서 경쟁도 만만치 않다. 12일 업계에 따르면 ‘배달의민족(배민)’의 ‘B마트’에 이어 이번에는 배달플랫폼을 빌려쓰고 있는 ‘요기요’까지 직매

2020-10-12 08:00
[2020 국감] 증인 출석한 배달앱 대표들…이동주 “결합심사 위해 점유율 인위 조작” 의혹 제기

배달의민족(배민), 요기요 등 배달 애플리케이션(앱)을 운영하는 기업 대표들이 국회에 출석했다. 기업결합심사와 라이더·자영업자 등과의 상생 방안에 대한 국회 질의에 답변하기 위해서다. 8일 국회에서 열린 산업통상자원중소벤처기업위원회 국정감사에서는 배달 앱을 운영하는 딜리버리히어로 코리아와 우아한형제들에 대한 질의가 진행됐다. 증인으로는 배달 앱 ‘요기요

2020-10-08 19:00
[2020 국감] 조성욱 공정위원장 "구글 30% 수수료, 소비자에 영향…독점 지위 사업자 반경쟁행위 조사"

조성욱 공정거래위원장은 8일 구글이 결제액의 30%를 수수료로 떼가는 것은 소비자에 영향을 미칠 수 있으며, 독점적인 지위를 가진 사업자의 반경쟁행위를 조사하고 있다고 밝혔다. 조 위원장은 이날 국회 정무위원회의 공정위 대상 국정감사에 출석해 이같이 말했다. 이용우 더불어민주당 의원이 구글 수수료 부담은 결국 고객에게 전가된다고 지적하자 조 위원장은

2020-10-08 13:54
[2020 국감] 박영선 장관 “식자재마트·B마트 공룡 플랫폼, 예의주시 하겠다”

유통 공룡이 된 식자재마트와 배달의민족·요기요 등이 서비스하는 ‘B마트·요마트’의 상권 독점 문제에 대해 박영선 중소벤처기업부 장관이 규제 강화를 약속했다. 박 장관은 8일 국회 산업통상자원중소벤처기업위원회 국정감사에서 최승재 국민의힘 의원의 관련 질의에 “식자재마트는 중형 마트 개념으로 운영자가 중소기업으로 분류돼 유통산업발전법 등에 따른 대형마트 수준

2020-10-08 13:37
[2020 국감] 코스트코ㆍB마트ㆍ요마트, 골목상권 침해 심각

외국계 유통 기업인 코스트코와 온라인 유통 플랫폼 B마트ㆍ요마트 등이 '골목상권'을 침해하는 주요인이라는 주장이 나왔다. 코스트코는 지역 전통상인과 협의 없이 무단으로 개점을 강행하면서 골목상권 침해는 물론 중소벤처기업부의 과태료 부과도 대수롭지 않게 여기고 있다. 우아한형제들이 운영하는 배달의 민족 'B마트'와 요기요가 운영하는 '요마트' 역시 편의

2020-10-08 12:23
“편의점 치킨도 주문하세요” 미니스톱, 요기요 배달서비스 도입

편의점 미니스톱이 배달앱 요기요와 제휴를 맺고 배달서비스를 시작한다. 미니스톱은 최근 신종 코로나바이러스 감염증(코로나 19) 여파로 늘어나는 언택트 소비에 대응하기 위해 배달서비스를 도입했다고 8일 밝혔다. 먼저 직영점 중심으로 테스트운영 해오던 배달서비스를 전국 60여 매장에 1차 도입했고 이달 22일에 150여 개 점포를 추가로 오픈한다. 이

2020-10-08 09:18
"라이더도 노동자다"...배달 플랫폼 노사 자율협약 체결

"라이더도 노동자다" 배달 플랫폼 산업 종사자의 권익 보호를 위해 노사가 자율협약을 체결하고 상설협의기구를 마련해 대화를 이어가기로 합의했다. 민간 주도로 노사 자율협약이 맺어진 것은 이번이 처음이다. ‘플랫폼 노동 대안 마련을 위한 사회적 대화포럼’ 1기는 6일 서울시 중구에서 협약식을 열고 기업과 배달라이더 노조 간 자율협약을 체결했다. 협약 당사

2020-10-06 11:04
'온라인 플랫폼법' 26곳 적용…빨라야 2020년 시행

구글·네이버·배달앱 등 갑질방지내년 법안 통과 돼도 1년간 유예'수수료 30%' 구글 제재 피할 듯 최근 공정거래위원회가 구글, 네이버, 배달앱 등 온라인플랫폼 사업자의 입점업체에 대한 갑질을 막기 위한 ‘온라인 플랫폼 공정화법 제정안(온라인 플랫폼법)’을 입법 예고한 가운데 법 적용 사업자 범위와 법 시행 시기에 관한 관심이 커지고 있다. 법 적용

2020-10-05 15:43
편의점 도보 배달 경쟁 본격화…GS25 이어 CU도 나섰다

편의점업계의 '도보 배달' 경쟁이 치열하다. 언택트 문화가 자리잡으며 배달 시장이 급성장하다 보니 기존 인프라만으로는 넘치는 배달 수요에 대응하기 어려워졌기 때문이다. 편의점은 배달 대행 업체와 손잡는 것뿐 아니라 일반인을 배달원으로 활용하는 '근거리 도보 배달'을 도입하며 증가하는 배달 수요에 대응하고 있다. GS25가 고객이 주문한 상품을 일반인이 도

2020-10-05 15:04
"30분 이내 배달 완료" CU, 도보 배달 서비스 도입

"걸어서 오토바이보다 빠르게 배달해 드립니다" CU를 운영하는 BGF리테일은 도보 배달 전문 업체 엠지플레잉과 손잡고 근거리 도보 배달 서비스를 선보인다고 5일 밝혔다. 엠지플레잉은 지난해부터 국내 최초로 도보 배달 서비스를 시작해 해당 시장을 이끌어온 업계 선도 기업으로 현재 파리바게트, 던킨도너츠, 배스킨라빈스 등을 대상으로 도보 배달 서비스를 제공하

2020-10-05 09:11
추석 연휴 막바지 유통가·게임 할인 이벤트는?…롯데백화점·SSG닷컴·배스킨라빈스·롤 아이템 할인 外

롯데백화점, 11일까지 할인행사배스킨라빈스, 신제품과 함께 다양한 할인혜택 제공롤, 게임 아이템 최대 70% 할인 벌써 추석 연휴의 절반이 지났다. 본가에서 명절을 즐기느라 피곤한 사람도, 집에서 추석을 보내는 홈추족도 이제 이틀 뒤엔 일상으로 돌아가야 한다. 끝이 보이는 연휴가 아쉽기에 오늘은 추석맞이 유통가·게임업계 할인과 이벤트 등 혜택을 알아봤다.

2020-10-03 09:00
벌써 호빵ㆍ핫팩 발주 시작...서늘한 날씨에 월동 준비하는 편의점

아침 저녁으로 서늘한 날씨가 이어지면서 편의점들이 일찌감치 월동 상품을 내놓고 있다. 27일 이마트24에 따르면 최저기온이 15~16℃(서울 기준)를 기록한 20~24일 판매 데이터를 분석한 결과 전월 동기간 대비 컵류(컵 형태의 커피·차) 121%, 핫아메리카노 101%, 립케어 60%, 스타킹 36% 매출이 증가한 것으로 나타났다. 특히 이 상품들의

2020-09-27 11:23
"진짜 20분 만에 배달이 오네?" 불붙은 배달앱 경쟁

#금요일 오후 10시. A씨는 쿠팡이츠를 통해 야식을 주문했다. 주문을 마치자 애플리케이션에는 배달까지 남은 시간이 '23분'이라고 표기됐다. A씨는 '이렇게 빨리…주문 많을 것 같은 날인데 좀 늦겠지'라고 생각하며 샤워를 시작했다. 그러나 예고했던 23분이 흐르자 정확히 현관 벨이 울렸다. 허겁지겁 나가보니 비대면 배송을 통해 문 앞에 음식이 도착해 있

2020-09-20 18:00

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