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금감원, 부당승환 소비자경보 발령⋯“보험 해지 후 재가입 권유 주의”

GA 1200%룰 확대⋯설계사 유치 경쟁 과열금융감독원, 현장 검사·기관 제재 강화 방침 금융감독원이 보험설계사 정착지원금 과열 경쟁에 따른 보험계약 부당승환 우려가 커지고 있다며 소비자경보 ‘주의’를 발령했다. 금감원은 12일 ‘1200%룰’의 법인보험대리점(GA) 확대 적용을 앞두고 일부 영업조직에서 설계사 유치를 위한 정착지원금 경쟁이 과열되고 있

2026-05-12 12:00
[단독] 보험 불완전판매 ‘두더지 게임’… 잡으면 또 터지는 이유는

보험 제재 비중 다시 급증소비자 보호 강화 기조에보험권 집중 타깃 가능성 금융당국이 특정 불완전판매 유형을 규제하면 곧바로 다른 형태의 위반이 드러나는 이른바 ‘보험권의 두더지 게임’이 반복되고 있다. 한동안 주춤했던 보험업권의 제재 비중도 최근 2년 새 다시 70%를 넘어섰다. 금융당국이 ‘금융소비자 보호’를 전면에 내세운 가운데, 보험업계가 집중 점검

2026-01-07 05:00
"완전판매 모니터링 신중하세요"…종신보험 연금 오인·갈아타기 분쟁 지속

보험모집 과정에서의 소비자 민원이 다소 감소세를 보이고 있지만, 보장성 보험을 연금·저축 상품으로 설명 들었다거나 보험 갈아타기 과정에서 설명이 충분하지 않았다는 불만은 여전히 반복되고 있는 것으로 나타났다. 금융감독원은 17일 최근 접수·처리된 실제 민원 사례를 분석해 보험상품 모집 과정에서 빈번히 발생하는 주요 분쟁 유형과 소비자 유의사항을 공개했

2025-12-18 06:00
동양생명·ABL생명·MG손보 매각 지연에 경영 불투명 [보험산업 구조개혁 골든타임③]

우려·불안감 확산…"불확실성 서둘러 해소해야""매물 보험사 관리 필요…M&A 조속히 이뤄져야" 국내 보험사 인수합병(M&A) 시장에 드리운 짙은 안개로 업계 안팎에서 불안감이 커지고 있다. 현재 가시화된 동양생명·ABL생명, MG손해보험 등에 대한 절차적 불확실성이 신속하게 제거돼야 한다는 지적이 나온다. 19일 보험업계에 따르면 현재 업권에서 매각이

2025-02-20 05:00
[종합]"정착지원금 1인당 4433만 원" 금감원, GA 스카우트 경쟁·부당 승환 '철퇴'

GA협회 필두 자정 노력에도'보험 갈아타기' 3500건 적발금융당국 엄정 대응하기로 고객의 보험을 해지하고 새 상품에 가입시키는 '부당 승환계약'이 횡행하고 있다. 법인보험대리점(GA)이 최근 설계사를 모집하기 위해 거액의 정착지원금을 제공하면서, 실적 압박을 느낀 설계사들이 고객에게 충분한 설명 없이 새로운 보험으로 갈아타게 하는 것이다. 금융당국은

2024-09-23 13:46
"이게 더 좋아요" 보험 갈아타기 기승…금감원, GA에 책임 묻는다

금융감독원이 부당승환계약에 대한 법인보험대리점(GA)의 제재를 강화하기로 했다. 이미 보험에 가입했음에도 보장강화를 명목으로 소비자를 현혹하는 경우가 많아서다. 24일 금감원은 GA 영업질서 확립을 위해 부당승환 제재사례에 대해 안내하며 이같이 밝혔다. 부당승환은 이미 보험에 가입했음에도 보험 리모델링을 해준다며 유사한 다른 상품으로 갈아타도록 권유

2024-06-24 12:00
차보험 갈아타기 한 달간 6100건…이용자 10명 중 6명, 보험료 30% 낮췄다

정부의 플랫폼 보험 비교·추천 서비스 출시 후 한 달간 자동차보험 갈아타기를 위해 약 12만 명이 비교·추천 서비스를 이용했으며, 6100여 건의 보험계약이 체결됐다. 20일 금융위원회에 따르면 지난달 19일부터 7개 핀테크사에서 서비스를 개시한 자동차보험 비교추천 서비스 이용자는 약 12만 명으로, 주택담보대출 대환대출 서비스 첫 한 달(13만600

2024-02-20 14:37
금감원 잇단 ‘소비자 경보’에…보험업계 “법령 근거 없다” 실태조사

금감원, 작년 발령기준 완화하자 경보 건수 17건…4배 이상 급증생보협, 전 회원사 대상 의견 수렴…피해사례 취합, 개선요청 예정 금융감독원이 지난해부터 소비자경보 발령을 늘리자, 금융권 물밑에선 반발의 조짐이 일고 있다. 법령 근거 없이 남발해 영업실적에 악영향을 끼치고 있다는 이유에서다. 금감원의 소비자경보 제도는 법령에 근거한 제도는 아니지만, 소비

2021-09-15 05:00
"고객님 생애주기 맞게 보험 리모델링 하세요" 금감원, 소비자경보 주의 발령

“설계사가 기존 상품은 회사에서 더 이상 운영하지 않아 유사한 상품으로 변경해야 된다고 했습니다. 새 상품으로 변경하면 해지환급금이 새로 가입한 상품의 보험료로 납입되고 기존의 납입기간만큼 인정된다고 설명했습니다. 하지만 해지환급금 손실만 생기고 기존의 납입기간 인정은 없었습니다.” 최근 보험계약자의 재무상태 또는 생애주기에 적합하게 보험계약을 재구

2021-04-21 12:00
"보험 갈아타기 꼼꼼히 따져봐야"...금감원, 갈아타기 권유 주의보

# A씨는 최근 지인의 소개로 자택을 방문한 보험설계사와 면담 후 타사의 기존 보험계약 3건을 해약하고 변약보험 등 3건을 신규계약했다. 이후 A씨는 변약보험의 수익률을 확인하는 과정에서 설계사가 설명한 내용이 과장됐다는 것을 확인하고 기존 보험계약의 해약손실금 1100만원을 보상 요구했다. 금융감독원 금융소비자보호처는 28일 일부 보험설계사들이 신규

2014-01-28 14:06