민원처리시스템 검색결과

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금융민원 40% 급증⋯보험금·보이스피싱·주식거래 불만 쏠렸다

올해 상반기 금융민원이 7만9000건에 육박하며 1년 전보다 40% 가까이 늘어난 것으로 나타났다. 보험금 지급 관련 민원과 보이스피싱 피해신고, 주식·상장지수펀드(ETF) 거래 불만 등이 증가세를 이끌었다. 29일 금융감독원에 따르면 올해 상반기 금융민원 접수 건수는 7만8979건으로 전년 동기보다 2만2346건(39.5%) 증가했다. 일반민원은 5만

2026-09-29 06:00
전문가들 “기관 책임제·민원 처리 시스템화 필요”[사라지는 교실 밖 교실 下-③]

최근 불거진 체험학습 논란과 관련해 교육 전문가들은 법적·행정적 보호 장치의 시급한 정비와 교육 주체 간 실추된 신뢰를 회복할 수 있는 범국가적 공론화의 필요성에 입을 모은다. 21일 본지 취재를 종합하면 전문가들은 교실 안팎 교육 과정에서 사고가 발생했을 때 책임 주체를 분명히 할 수 있도록 지침의 현실화와 교사 책임 범위의 명확화, 법령 교육 체제

2026-05-22 06:00
수원시 '시민의 민원함' 데이터 기반 관리체계 전환…실국소장 책임제

수원특례시가 시민 민원처리시스템을 데이터 기반 관리체계로 전환하며 책임행정을 강화했다. 이재준 수원시장은 5일 "폭싹 담았수다! 시민의 민원함을 통해 공직자들이 시민의 목소리를 듣고, 시민 불편을 해결하기 위해 노력하고 있다"며 "시민이 체감할 수 있는 행정을 실현할 것"이라고 밝혔다. 수원시는 2025년 5월 1일부터 100일 동안 운영한 '폭싹 담았

2026-03-05 12:20
BC카드, AI기반 '지능형 자동화'로 금융 혁신

BC카드가 자체 인공지능(AI) 기술을 로봇 프로세스 자동화 시스템에 접목해 고객 대응 역량을 대폭 강화했다고 17일 밝혔다. BC카드는 지난 2017년부터 '로봇 프로세스 자동화’(RPA, Robotic Process Automation)' 활용을 금융업계에서 선도하며 카드 발급, 정산, 고객 상담, 데이터 분석 등 다양한 영역에서 단순·반복 업무를

2025-09-17 11:48
[사설] 2년 만에 또 교사 사망… ‘학교 민원 체계’ 바뀐 것이 없다

최근 제주도의 한 중학교에서 숨진 채 발견된 40대 교사 A씨가 개인 휴대전화로 걸려오는 학생 가족 민원에 시달렸던 것으로 드러났다. 발단은 A씨가 올 3월 초 평소 결석과 흡연 등 학칙 위반을 하던 학생의 담임을 맡아 “왜 학교에 나오지 않느냐”며 혼내면서부터다. 학생 가족은 이때 폭언이 있었다며 교육청에 아동학대 취지로 민원을 제기했다. 유족에 따

2025-05-26 17:47
'대선 후보' 이재명·김문수·이준석 교육 공약…"교권 강화" 한목소리

이재명 “서울대 10개 만들기”김문수 “교실 정치 중립 확보”이준석 “학생생활지원관 도입” 6·3 대선 후보들이 15일 스승의 날을 맞아 교육 공약을 발표했다. 이재명 더불어민주당, 김문수 국민의힘, 이준석 개혁신당 후보는 “교육은 백년대계인 국가 근본 사업”이라며 “교사와 학생, 학부모 등 '교육 3 주체'가 만족할 수 있는 환경을 조성하겠다”고 강

2025-05-16 11:00
이재명 “서울대 10개 만들겠다…국립대 전략 육성”

"유아·초등교육 국가 책임 강화할 것"학생 기초학력·학습역량 높일 계획"선생님이 행복해야 아이들도 행복"교권 보호와 정치활동 자유 보장 약속 이재명 더불어민주당 대선 후보가 15일 유아교육부터 고등교육까지 아우르는 종합 교육정책을 발표했다. 특히 고등교육 혁신 방안으로 "지역거점국립대를 전략적으로 집중 육성해 세계적인 연구대학으로 키우겠다"며 '서울대

2025-05-15 16:02
민원 시달리다 숨진 30대 공무원…김포시, 가해 네티즌 수사 의뢰

경기도 김포시가 악성 민원으로 고통을 받다 극단적 선택을 한 김포시청 공무원 사건과 관련해 수사를 의뢰했다. 연합뉴스에 따르면 13일 김병수 김포시장은 김포경찰서를 찾아 숨진 공무원과 관련 신원 미상 네티즌들을 공무집행방해, 모욕, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률상 명예훼손 혐의로 수사해 달라는 내용의 수사의뢰서를 제출했다. 김 시장

2024-03-13 14:52
국회 앞 “아동복지법 개정” 촉구 집회 진행…교사 12만 명 집합

교사들로 이뤄진 ‘전국교사일동’이 국회의사당 앞에서 교권 보호를 위한 아동복지법 개정 촉구 집회를 열었다. 연합뉴스에 따르면 28일 여의도 국회의사당에서 전국교사일동 주도로 진행된 집회에서 교권 회복 근본적 해결을 위해 아동복지법 개정이 필요하다는 주장이 나왔다. 교사들로 이뤄진'전국교사일동이 주도한 집회에서는 주최 측 추산 12만여 명의 교사가 의사

2023-10-28 16:12
조희연, 관악중 방문 ‘이원화 민원처리 점검’…“교사·학부모 더 소통해야”

조희연 서울시교육감이 18일 서울 관악중학교를 방문해 이원화한 민원처리시스템의 운영 상태를 직접 점검했다. 관악중은 지난달부터 ‘민원대응시스템’을 자체적으로 운영하고 있다. 해당 시스템은 교육활동 전반과 관련한 단순 문의는 학교 홈페이지를 통해 교장이 대응 및 처리하도록 하고, 학생 교육을 위한 상담 및 문의는 교원 안심번호 혹은 학교 유선전화를 활용,

2023-10-18 16:38
전국 교사 20만명 국회 집결…“벼랑 끝 교사 보호하라”

극단적인 선택을 한 서울 서이초등학교 교사의 49재를 앞두고 전국 교사들이 검은 옷을 입고 국회 앞에 모였다. 전국에서 집결한 교사들은 2일 오후 2시부터 서울 여의도 국회의사당 인근 국회대로 인근에서 ‘50만 총궐기 추모집회’를 개최했다. 주최 측에 따르면 이날 집회에는 20만 명 이상의 교사들이 참여했다. 이번 집회는 매주 토요일 열린 자발적 집회

2023-09-02 18:36
‘與 혁신위원 1호’ 천하람 “‘포스트 이준석 체제’ 필요...디지털화로 공천 개혁 이뤄야”

국민의힘 1호 혁신위원 천하람 변호사 전화 인터뷰“직책 구조가 아닌 활동 위주로 당 시스템 재편돼야”“앱만 봐도 당 행사 알 수 있게...활동이 데이터화 돼 공천 과정에 반영돼야” 국민의힘 혁신위원회의 1호 혁신위원으로 영입된 천하람 변호사는 8일 “앱만 봐도 당 행사를 알 수 있게 하고 당 직책이 아니라 활둥 위주로 시스템이 바뀌어야 한다"며 "활동

2022-06-08 16:50
“잘못했다” 박지현 사과에 이준석 맞불 “사과에는 실천 따라야”

이준석 “윤석열 정부 원없이 일하게 도와달라...사과에는 실천 따라야”지역주민을 위한 ‘온라인 민원처리 시스템’ 구축...“올해 내 시행할 것” 이준석 국민의힘 대표는 24일 “제발 윤석열 정부가 거대 야당의 무리한 발목잡기를 뚫고 원없이 일할 수 있게 도와달라”고 호소했다. 박지현 더불어민주당 공동비상대책위원장의 ‘대국민 호소문’ 발표에 대해 맞불을

2022-05-24 15:34
방통위, '통신분쟁조정팀' 신설…"5G 소비자 불만 한번에 해결"

국내 이동통신 이용자들의 '5G 서비스' 불만이 가중되고 있는 상황에서 정부가 소비자 보호를 위한 대책을 내놨다. 방송통신위위원회 산하에 '통신분쟁조정팀'을 신설, 원스톱 민원 처리 시스템을 구축한다. 통신분쟁조정팀은 5G는 물론 기존 LTE 서비스 등의 각종 통신 불편 및 불만 민원을 다각적으로 해결해 이용자 보호에 적극 나서게 된다. 방통위는

2020-08-19 11:27
성남시, 기업이 뽑은 '기업하기 좋은 환경' 1위 선정

경기도 성남시가 기업들이 뽑은 기업환경 최우수지역에 꼽혔다. 기업하기 가장 좋은 조례를 갖춘 지자체는 경기 남양주시다. 대한상공회의소는 전국 228개 지방자치단체와 기업 8800여 곳을 대상으로 조사한 ‘2019년 기업환경 우수지역 평가’ 결과를 23일 발표했다. 평가는 두 부문으로 나눠 진행됐다. 지자체의 행정업무에 대한 기업의 주

2019-12-23 09:06
KB손보, 소비자 보호 이행 선포식

KB손해보험은 소비자 보호 이행 선포식을 했다고 4일 밝혔다. 이날 수원시 영화동에 있는 KB인재니움수원 연수원에서 실시된 행사에는 전국 각지 부서장과 보상센터장, 지점장 등이 참석했다. 소비자 보호 총괄책임자(CCO)인 전영산 전무의 금융소비자 보호 이행 선서와 함께 시작된 행사는 관련 정책 방향과 트렌드, AI·빅데이터에 기반한 민원처리

2019-04-04 15:43
서울시내 이사 후 수도 민원신청 한 번에 한다…서울시, 14일부터 통합 개편

서울시내에서 이사로 거주지가 변경됐을 때 제각각 신청해야 했던 수돗물 관련 민원을 오는 한 번에 통합 신청할 수 있다. 서울시 민원처리시스템을 개편해 오는 14일 부터 서비스에 들어간다고 12일 밝혔다. 기존 민원처리 단계를 획기적으로 축소해 서울시민의 수돗물 관련 민원 신청과 결과 확인이 더 빨라지고 편리해질 것으로 기대된다. 사용자 명의변

2018-12-12 10:40
자동차손해배상진흥원, 택시ㆍ버스 등 사업용車 공제 민원 접수

택시‧버스‧화물차 등 사업용 자동차 사고와 관련한 민원서비스가 빠르고 편리해진다. 국토교통부는 한국교통안전공단에서 운영해 왔던 사업용 자동차 공제(운수사업자 보험) 민원센터를 12월 1일자로 자동차손해배상진흥원으로 이관했다고 3일 밝혔다. 일반차량 보유자와 달리 운수사업자는 책임한도가 없는 보험 또는 공제에 의무 가입해야 하며 이를 통해 사고 피해자에

2018-12-03 11:16
농관원 "농업경영체 등록ㆍ직불금, 한번에 신청 가능"

국립농산물품질관리원은 오는 4월 29일까지 농업경영체 신규·변경등록과 쌀ㆍ밭(논이모작 포함) 조건불리직불금의 신청을 하나로 통합한 올해 통합신청서를 전국 각 시ㆍ군의 읍ㆍ면ㆍ동 공동접수센터와 농관원에서 일제히 접수한다고 10일 밝혔다. 접수방식은 읍ㆍ면ㆍ동에 공동접수센터를 설치, 마을별 집중신청 기간에 운영한다. 이 기간에는 농관원 조사원과 지자체 담당

2016-02-10 11:00
“모든 금융거래 주소 일괄 변경 가능해진다”

내년 1분기부터는 금융소비자가 주소지를 옮길 경우 거래 금융회사에 일일이 주소 변경을 신청할 필요가 없어진다. 금융회사 창구를 방문하거나 인터넷으로 주소 변경을 통보하면 3~5일 이내에 모든 금융거래 주소가 변경되는 시스템이 구축될 전망이다. 금융감독원은 모든 금융회사에 등록된 금융거래 주소를 한 번에 변경할 수 있는 시스템을 내년 1분기까지 구축해 운영

2015-06-21 12:00

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