고객만족 검색결과

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서울 택시서비스 종합만족도 82.8점⋯법인택시 개인택시보다 낮은 점수 기록

법인택시 관리방안 검토·평가제도 재도입 제안법인택시 평가 정착 뒤 개인택시 논의 서울 택시서비스 종합만족도가 82.8점으로 직전 조사보다 0.6점 상승한 가운데 종합 점수에서 법인택시가 개인택시에 못 미치는 것으로 나타났다. 24일 서울연구원이 최근 발표한 '2023년 택시서비스 시민만족도 조사'에서 2023년 10월부터 11월까지 택시 이용자 4000

2026-10-24 07:00
롯데홈쇼핑, 패딩 충전재 정보 QR코드로 공개…품질 검증 강화

앱 설치 없이 시험성적서·의류 관리법까지 제공LBL·네메르 등 단독 브랜드 신상품부터 순차 적용 롯데홈쇼핑이 겨울철 패딩과 다운 의류의 충전재 정보를 QR코드로 확인할 수 있는 서비스를 도입한다. 공인 시험기관의 검증 결과를 고객에게 직접 제공해 의류 품질에 대한 신뢰도를 높인다는 취지다. 롯데홈쇼핑은 FITI시험연구원과 협업해 QR코드 기반 품질관리

2026-10-23 09:32
대구 남구, 행안부 ‘국민행복민원실’ 최초 인증 획득

대구광역시 남구가 행정안전부 주관 ‘2026년 국민행복민원실’에 최종 선정됐다. 19일 남구청은 개청 이후 처음으로 국민행복민원실에 선정돼 향후 3년간 인증 자격이 유지될 예정이라고 밝혔다. 국민행복민원실 인증제는 행안부가 전국 지자체와 행정기관 민원실을 대상으로 시설·환경부터 민원서비스 운영수준까지 22개 평가항목을 현장심사, 고객만족도 조사 등을

2026-10-20 08:38
롯데리아 16년·노스페이스 13년·오뚜기 4년…NCSI 1위 이어간 비결은

2026 국가고객만족도 조사서 나란히 업종별 정상…장기간 1위 기록 이어가대표 제품 변주하고 고객 접점 확대…오뚜기 NCSI 79점으로 업종 평균 웃돌아 롯데리아와 노스페이스, 오뚜기가 올해 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 각각 패스트푸드와 아웃도어의류, 라면 부문 1위를 차지했다. 롯데리아는 16년, 노스페이스는 13년, 오뚜기는 4년 연속 정상을 지

2026-10-08 13:08
한국타이어, NCSI ‘승용차 타이어’ 부문 첫 1위

한국타이어앤테크놀로지는 한국생산성본부(KPC)가 주관하는 ‘2026년 3분기 국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 제조업 ‘승용차 타이어’ 부문 1위에 선정됐다고 7일 밝혔다. 승용차 타이어 부문은 올해 처음 신설됐다. 한국타이어는 고객만족도와 고객기대수준, 고객인지품질 등 7개 평가 항목을 종합한 첫 조사에서 1위를 차지했다. NCSI는 한국생산성본부

2026-10-07 14:13
LX하우시스, NCSI 창호부문 2년 연속 1위…제품·시공 경쟁력 인정

LX하우시스가 국가고객만족도(NCSI) 창호부문에서 2년 연속 1위에 올랐다. 창호의 단열·기밀 성능과 디자인, 시공 품질은 물론 가격 적정성과 재구매 의향에서도 높은 평가를 받았다. LX하우시스는 ‘2026 국가고객만족도(NCSI) 조사’ 창호부문에서 1위 업체로 선정됐다고 7일 밝혔다. NCSI 조사에 창호부문이 포함된 것은 지난해부터다. LX하

2026-10-07 09:25
한미반도체, 삼성전기서 245억원 규모 MSVP 수주…“삼성그룹 환영”

반도체 패키지 절단·검사 후공정 장비 공급곽동신 “고객 요구 핵심 가치 제공에 역량 집중” 한미반도체가 삼성전기를 고객사로 확보하며 반도체 후공정 장비 공급처를 확대한다. 한미반도체는 6일 삼성전기로부터 244억8000만원 규모의 ‘마이크로 쏘&비전 플레이스먼트(MSVP)’ 장비를 수주했다고 공시했다. 곽동신 한미반도체 회장은 이번 수주와 관련해 삼성

2026-10-06 08:46
빗썸, KCSI 가상자산거래소 부문 1위⋯업계 최초 2년 연속 수상

국내 가상자산 거래소 빗썸은 1일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2026년 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 금융 내 가상자산 거래소 부문 1위에 선정됐다고 밝혔다. 지난해 업계 최초로 해당 부문 1위에 오른 데 이어 2년 연속 수상이다. KCSI는 산업별 상품과 서비스의 고객 만족 수준을 전반적 만족도, 요소종합만족도, 재이용 의향

2026-10-01 18:23
넥센타이어, ‘엔케어 명품보증제도’ 출시…보증 대상 7종으로 확대

넥센타이어가 타이어 손상 시 신품으로 교환해주는 보증 서비스의 적용 대상을 기존 5종에서 7종으로 확대한다. 넥센타이어는 신제품 2종을 보증 대상에 추가한 사후관리 서비스 ‘엔케어(N'CARE) 명품보증제도’를 새롭게 출시했다고 1일 밝혔다. 엔케어 명품보증제도는 기존 ‘엔페라 新 명품보증제도’의 대상 제품과 소비자 혜택을 확대·개편한 제도다. 보증

2026-10-01 09:33
SK에너지, 고객만족도 주유소 부문 16년 연속 1위

고유가 따른 소비자 부담 완화 노력 SK에너지가 국내 주유소 고객만족도 조사에서 16년 연속 1위를 차지했다. SK에너지는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ‘2026년 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 주유소 부문 1위에 선정됐다고 1일 밝혔다. KCSI는 국내 산업별 제품과 서비스를 이용한 고객의 만족도를 평가하는 지수다. SK에너

2026-10-01 09:03
경복궁면세점 박기덕 대표이사, 관광의 날 문체부장관 표창

국제공항 매장 운영으로 여행객의 쇼핑 편의 증진국산 브랜드 250여 개 입점해 관광 수출 지원입국장 상품 구성으로 내국인의 만족도 향상 추진 경복궁면세점 박기덕 대표이사가 제53회 관광의 날 기념식에서 문화체육관광부장관 표창을 받았다. 출입국장 매장을 통해 여행객의 구매 편의를 높이고 해외에서 이뤄질 소비를 국내로 유도한 공로다. 국산 제품을 알리고

2026-09-30 16:45
도미노피자, 고객만족도 12년 연속 1위…리센느 앞세워 Z세대 공략

하이프로틴 ·트리플 치즈 버스트 등 메뉴 다양화…자사앱 편의성 ↑걸그룹 리센느 모델 발탁·무신사 협업 등 젊은 고객 겨냥 마케팅 확대 도미노피자가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2026 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 피자전문점 부문에서 12년 연속 1위를 차지했다. 제품군을 꾸준히 확대하는 한편 자사앱 서비스와 걸그룹 리센느를 활용한 마케팅

2026-09-30 14:10
LX하우시스, 가정용 건축자재 고객만족도 6년 연속 1위

LX하우시스가 가정용 건축자재 부문 고객만족도 조사에서 6년 연속 1위에 올랐다. 창호·바닥재·벽지 등 제품 경쟁력뿐 아니라 구매와 시공, 사후관리까지 인테리어 전 과정에서 고객 만족도를 높인 점을 인정받았다. LX하우시스는 ‘2026 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 가정용 건축자재 부문 1위 기업으로 선정됐다고 30일 밝혔다. KCSI는

2026-09-30 10:04
삼성전자, KCSI 25년 연속 최다 1위…TV·휴대폰 29년째 석권

삼성전자가 ‘2026 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 25년 연속 최다 부문 1위를 달성했다. 삼성전자는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 올해 KCSI 조사에서 총 9개 부문 1위를 차지했다고 30일 밝혔다. 조사 참여기업 중 최다 수상이다. KCSI는 국내 주요 산업별 제품과 서비스에 대한 고객만족도를 평가하는 조사다. 전반적 만족도와

2026-09-30 08:53
롯데마트, 출시 전 고객이 먼저 맛본다…‘파일럿 키친’ 가동

제타플렉스 잠실점서 신상품 테스트…맛·구성·가격 등 고객 의견 상시 수렴메뉴별 약 3개월 검증 거쳐 레시피·상품 구성 보완…상품성 확인 후 정식 판매 롯데마트는 17일부터 서울 송파구 제타플렉스 잠실점 델리 코너에서 ‘파일럿 키친(Pilot Kitchen)’ 운영을 시작했다고 23일 밝혔다. 파일럿 키친은 최신 식음 트렌드와 제철 원재료를 활용해 개발

2026-09-27 06:00
NH투자증권, 퇴직연금 고객에 프리미엄 '개인금고' 서비스 제공

NH투자증권이 자산보관 전문기업 볼트1932와 제휴를 맺고 퇴직연금 고객을 위한 프리미엄 개인금고 서비스를 선보인다. 22일 NH투자증권은 지난 18일 서울 볼트1932 광화문센터에서 정환 NH투자증권 연금자산관리본부장과 양성영 볼트1932 대표 등이 참석한 가운데 퇴직연금 고객 대상 프리미엄 개인금고 서비스 제공을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.

2026-09-22 16:03
나디아 모하마드 “다양성은 경쟁력⋯책임·목표·보상 연결해야” [2026 여성금융인 국제 콘퍼런스]

“좋은 의도만으로는 충분하지 않습니다. 실질적인 변화를 만들려면 제도와 구조가 뒷받침돼야 합니다.” 나디아 모하마드 스탠다드차타드(SC)은행 글로벌 인사 총괄은 22일 서울 여의도 콘래드 서울에서 열린 ‘2026 대한민국 여성금융인 국제 콘퍼런스’ 기조연설에서 이같이 역설했다. 지난해 7월부터 SC그룹 인사 전략을 총괄해온 그는 30년 경력의 글로벌

2026-09-22 11:15
추미애 "1인당 29만원"…DMZ영화제 관객, 도 1만3760명·영화제 4만여명

추미애 경기도지사가 20일 DMZ국제다큐멘터리영화제의 예산과 관객, 인건비 수치를 자신의 사회관계망서비스(SNS)에 직접 공개했다. 추 지사가 제시한 '관람객 1인당 약 29만원'은 2026년 영화제 전체예산 40억원을 경기도가 집계한 2025년 관람객 1만3760명으로 나눈 수치다. 그런데 영화제 측은 같은 2025년 관객을 올해 2월 경기도의회에 4만

2026-09-20 18:14
삼성전자서비스, '한국경영대상' 고객만족 부문 2년 연속 대상

삼성전자서비스가 '2026 한국경영대상'에서 작년에 이어 올해에도 CEO 분야 고객만족 부문 대상에 선정됐다고 17일 밝혔다. 삼성전자서비스 대표이사 김영호 부사장이 회사를 대표해 수상하는 영광을 안았다. 한국경영대상은 산업정책연구원이 주관하고 산업통상부, 중소벤처기업부 등이 후원하는 제도로 국가 산업과 경제 발전에 기여한 우수 기업 및 CEO를 수상자로

2026-09-17 08:47
시몬스, 콜센터품질지수 우수기업 인증 2년 연속 획득

시몬스는 콜센터품질지수(KS-CQI) 우수기업 인증을 2년 연속 획득했다고 16일 밝혔다. KS-CQI는 국내 콜센터의 서비스 품질을 체계적으로 조사•평가하는 고객만족도 지표다. 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동 개발한 것으로 올해 14회째를 맞는다. 시몬스는 지난해 침대업계에서 처음으로 KS-CQI 우수기업 인증을 획득했다. 올해도 우수기업

2026-09-16 13:41

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브라보 마이 라이프

고령화에 ‘스마트 침대’ 시장 급성장, 2032년 8조 원 규모

세계 스마트 침대 시장이 병원과 고령자 돌봄 현장, 고급 호텔, 스마트홈 수요를 등에 업고 꾸준한 성장세를 이어갈 것이란 전망이 나왔다. 다만 높은 도입 비용과 기존 시스템과의 연동 문제, 신흥국의 낮은 인지도는 확산을 제약하는 요인으로 지적됐다. 글로벌 시장조사업체 베리파이드 마켓 리서치는 1일(현지시간) 발표한 ‘세계 스마트 침대 시장’ 보고서에서

2025-12-02 11:14
국민연금공단, 창립 38주년 기념식 개최…“품위 있는 노후 위한 복지서비스 구현”

국민연금공단은 18일 전북 전주시에 있는 공단 본부에서 임직원 50여 명이 참석한 가운데 ‘창립 38주년 기념식’을 개최했다. 김태현 이사장은 “공단은 연금의 관리·운영을 넘어 노인, 장애인, 기초수급자를 위한 종합복지 서비스 제공기관이자 기금적립금 1200조 원의 세계 주요 연기금 운용기관으로 발전했다”라고 밝혔다. 공단은 18년 만의 연금개

2025-09-18 22:56
주택연금 신규 가입자 '해피콜' 서비스 추가

한국주택금융공사(주금공)는 주택연금 신규 가입자를 대상으로 ‘해피콜 서비스’를 실시한다고 7일 밝혔다. 신규 가입자는 주택연금 월 지급금을 받은 지 30일 이내의 고객을 말한다. 이 서비스는 주택연금 신규 가입 고객을 대상으로 △상품 가입 내용(담보제공 방식, 월지급금 등) 확인 △보증약정 철회 제도 안내 △기타 불편사항 접수 △상담부터 이용 단계까

2025-07-07 13:26

넥스블록

빗썸, 이마트와 최초 가입 고객 대상 프로모션…5만 원 장보면 최대 10만 원 혜택

리유저블 장바구니, 빗썸 리워드, 이마티콘 등25일부터 5월 6일까지 전국 이마트 매장서이마트 매장별 한정 수량, 소진 시 조기 종료 빗썸이 이마트와 함께 생애 최초 가입 고객을 대상으로 최대 10만 원 상당 혜택을 제공하는 특별 이벤트를 진행한다고 25일 밝혔다. 이번 이벤트는 이날부터 5월 6일까지 전국 이마트 매장에서 진행되며, 빗썸 리워드와 리유

2025-04-25 09:10