KCSI 검색결과, 7페이지

검색결과 총189건

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[이투데이 광고대상]소비자만족대상, SK브로드밴드 "고객만족•서비스 품질 1위 형상화"

뜻 깊은 수상의 영광을 주신 이투데이 광고대상 여러분들께 진심으로 감사를 드립니다. 함께 수상하신 분들께도 축하의 말씀을 전합니다. SK브로드밴드는 고객의 행복을 추구하는 통신 세상의 새로운 리더로서 고객의 행복한 삶과 컨버전스 시대의 무한가치를 창출하는 기업으로 거듭나고자 노력하고 있습니다. SK브로드밴드는 지난 1999년 초고속인터넷 ADSL을

2013-11-22 11:05
'필요할 때 내리는 비처럼'…KB금융, 고객에 사랑받는 금융으로

임영록 회장 체제의 KB금융지주가 금융생태계 선순환 구조 확립에 박차를 가하고 있다. 금융산업의 발전과 안정화는 금융생태계가 건강해야 가능하다는 판단하에 기본으로 돌아가 잘하는 분야의 경쟁력을 제고하겠다는 임 회장의 경영의지가 전사적으로 전파되고 있다. 아울러 고객과 상생하며 효율성을 높이고 적정 이윤을 확보해 사회적 책임을 실천, 필요할 때 내리는

2013-10-23 10:24
파리바게뜨, 3대 고객만족 평가 3년 연속 석권

파리크라상의 대표 브랜드 파리바게뜨가 국내 3대 고객만족 평가 베이커리 부문에서 3년 연속 1위를 차지했다. 파리바게뜨는 한국생산성본부가 주관하는 2013 국가고객만족도(National Customer Satisfaction Index; NCSI) 베이커리 부문에서 5년 연속 1위를 차지했다고 2일 밝혔다. 파리바게뜨가 NCSI에서 1위를 차지하면서 한국

2013-10-02 16:25
빕스, ‘KCSI 고객만족도 4년 연속 1위’

CJ푸드빌이 운영하는 프리미엄 스테이크 하우스 빕스(VIPS)가 2일 한국능률협회컨설팅이 주최하는 ‘2013 한국산업 고객만족도(KCSI)’에서 패밀리 레스토랑 부문 4년 연속 1위에 선정됐다고 밝혔다. KCSI는 소비자 일대일 면접을 통해 다양한 항목의 점수를 측정해 종합만족도를 산출하는데 빕스는 72.4점으로 1위를 차지했다. 종합만족도 점수 역시

2013-10-02 16:09
린나이, 능률협회 고객만족도 조사 최장 1위 기록

린나이코리아는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2013년 한국산업의 고객만족도’ 조사(KCSI)에서 가정용 보일러 부문 업계 최장인 16년 연속 1위에 선정됐다고 30일 밝혔다. KCSI는 능률협회가 지난 1992년부터 실시한 고객만족도 조사의 지표다. 111개 산업, 350개 기업을 대상으로 매년 산업별 1위를 발표한다. 올해에는 4월 15일부터 8

2013-09-30 10:54
쿠쿠전자, 13년 연속 능률협회 고객만족도 조사 1위 선정

쿠쿠전자는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2013년 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 13년 연속 전기밥솥 부문 1위에 선정됐고 30일 밝혔다. KCSI는 지난 1992년부터 실시된 고객만족도 조사 지표다. 111개 산업, 350개 기업을 대상으로 매년 산업별 1위를 발표한다. 올해에는 4월 15일부터 8월 14일까지 국내 소비자를 대상으로

2013-09-30 10:41
청호나이스, 9년 만에 고객만족도 조사 1위에

청호나이스는 한국 산업의 고객만족도(KCSI) 정수기 부문 1위에 선정됐다고 30일 밝혔다. KCSI는 1992년 한국능률협회컨설팅에서 국내 최초로 시작된 고객만족지수다. 올해는 지난 4월 15일부터 8월 14일까지 국내 소비자 1만607명을 대상으로 조사를 진행했으며, 청호나이스는 2004년 이후 9년 만에 KCSI 정수기 부문 1위에 선정됐다. 올 초

2013-09-30 10:23
11번가, 전중희 최고고객책임자 임명

11번가가 전중희 최고고객책임자 CCO(Chief Consumer Officer)를 임명했다. 11번가는 “고객중심경영 강화를 위해 전중희 경영관리실장을 CCO로 임명했다”고 밝혔다. CCO로 선임된 전중희 경영관리실장은 “고객경영관리 시스템을 구축하여 진정성을 바탕으로 한 고객신뢰와 혜택강화를 위해 노력하겠다”고 말했다. 11번가는 2012년에는

2013-05-12 10:44
KB국민은행, 고객감사 봄맞이 캠페인 실시

KB국민은행이 전국 지점 주변 상가와 아파트 단지에서 고객감사 봄맞이 캠페인을 실시했다고 5일 밝혔다. 2만여명의 임직원들은 본점이 속해 있는 서울 여의도를 포함해 전국에 위치한 1100여개의 지점 인근에서 직장인 등 고객들에게 탁상용 화분과 물티슈를 선물했다. KB국민은행 관계자는 “국가고객만족도(NCSI) 7년 연속 1위, 한국산업의 고객만족

2013-04-05 10:54
삼성생명 ‘고객사랑 서비스’운영 1주년 맞아

삼성생명은 지난해 3월부터 시작한 ‘고객사랑 서비스’운영이 1년째를 맞았다고 14일 밝혔다. 고객사랑 서비스는 삼성생명 컨설턴트가 고객을 직접 찾아가 가입한 보험의 보장내용 재안내, 미처 챙기지 못한 보험금 수령 지원, 각종 안내에서 빠지지 않도록 하기 위한 고객정보 갱신, 은퇴 대비 노후 설계 등을 고객 눈높이에 맞춰 제공하는 서비스를 말한다.

2013-03-14 10:07
합병 앞둔 CJ대한통운, 모든 이해관계자 평가 ‘최고’

CJ대한통운이 한국에서 가장 존경받는 기업으로 선정됐다. 21일 CJ대한통운에 따르면 한국능률협회컨설팅(KMAC)가 발표하는 ‘2013년 한국에서 가장 존경받는 기업’ 산업별 조사에서 종합물류서비스 부문 1위에 뽑혔다. 올해로 10번째를 맞은 한국에서 가장 존경받는 기업은 혁신능력, 주주가치, 직원가치, 고객가치, 사회가치, 이미지가치 등 6개 항목에

2013-02-21 15:32
SK주유소, 고객 감동 1등 주유소 선정

SK에너지가 올해 고객만족을 실현한 최고 주유소로 선정됐다. SK에너지는 18일 NCSI(국가고객만족도) 주유소 부문에서 1위를 수상하면서, 2012년 KCSI(한국산업고객만족도·9월), KS-SQI(한국서비스품질지수·10월)와 함께 3대 고객 만족도 조사에서 모두 1위를 차지했다고 밝혔다. 3대 고객만족도(CS) 조사는 고객이 인지하는 만족도와 신뢰

2012-12-18 12:25
KB국민은행, 국가고객만족도 7년 연속 1위

KB국민은행이 한국생산성본부가 선정·발표하는 국가고객만족도(NCSI)조사에서 은행부문 7년 연속 1위로 선정됐다고 18일 밝혔다. NCSI는 한국생산성본부와 미국 미시건대학이 공동 개발한 소비자서비스(CS) 측정모델로 우리나라 뿐 아니라 해외에서도 국가, 산업, 기업의 품질 경쟁력을 판단하는 가장 권위있는 평가 지표다. KB국민은행은 고객지향을 핵심가

2012-12-18 09:31
송재훈 삼성서울 병원장 “환자행복을 위한 의료혁신 할 것”

“환자행복을 위한 의료 혁신을 향해 나아갈 것입니다.” 삼성서울병원이 개원 18주년을 맞아 9일 본관 지하 1층 대강당에서 개원기념식을 개최했다고 밝혔다. 송재훈 병원장은 이날 기념사를 통해 “우리병원은 개원이후 고도의 압축 성장을 이뤘다”며 “임직원들의 헌신이 있었기에 가능했던 일”이라고 치하하고 이같이 밝혔다. 이날 기념식은 최근 발표한 새

2012-11-09 15:52
SKT, 3대 고객만족도 조사 1위 석권

SK텔레콤이 올해 3대 고객만족도 조사에서 이동통신 분야 1위 자리를 석권했다. SK텔레콤은 NCSI(국가고객만족도)와 KCSI(한국산업고객만족도) 조사 이동통신 부문에서 15년 연속 1위에 오르고, KS-SQI(한국서비스품질지수) 이동통신 부문에서는 13년 연속 1위를 달성했다고 24일 밝혔다. SK텔레콤 관계자는 “지난 2008년 도입한 ‘고객경험관

2012-10-24 09:47
아시아나, 3대 서비스품질 평가 고객만족도 1위 ‘3관왕’

아시아나항공은 한국표준협회가 주관하는 ‘2012 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 조사에서 항공부문 1위에 선정됐다고 23일 밝혔다. 아시아나항공은 이날 서울 그랜드 인터컨티넨탈호텔에서 열린 ‘KS-SQI 1위 기업 인증 수여식’에서 항공부문 1위 인증패를 받았다. KS-SQI는 한국표준협회(KSA)와 서울대학교 경영연구소가 국내 산업과 소비자 특성을

2012-10-23 09:29
우정사업본부, 14년 연속 ‘고객만족도 1위’

지식경제부 우정사업본부가 한국능률협회컨설팅에서 주관한 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)에서 14년 연속 1위를 달성했다고 4일 밝혔다. 우본이 14년 연속 고객만족도 1위를 달성한 것엔 남다른 서비스 활동이 한 몫을 했다는 평가다. 우선 전국우체국엔 서비스컨설턴트가 우체국 방문 고객을 항상 보살피고 있고 전국 8개 우정청엔 서비스아카데미도 운영하고

2012-10-04 06:00
빕스, 고객만족도 3년 연속 1위

CJ푸드빌의 빕스는 27일 한국능률협회컨설팅이 주최하는 한국산업 고객만족도(KCSI) 조사에서 패밀리 레스토랑 부문 3년 연속 1위에 선정됐다고 밝혔다. 빕스 측은 소비자 수요 조사를 활발히 실시하고 메뉴 다양화 등 품질 향상에 힘쓴 점이 높은 평가를 받았다고 전했다. 이종건 본부장은 “앞으로도 업계 선두 브랜드로서 고객들에게 더 큰 만족을 주도록 노력

2012-09-27 10:25
아시아나, 고객만족도 항공부문 1위

아시아나항공은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2012 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)’조사에서 항공부문 1위에 선정됐다고 27일 밝혔다. 이번 조사는 지난 4월부터 8월까지 서울, 수도권 및 6대 광역시 거주 한국인을 대상으로 실시한 것으로 아시아나항공측은 오즈퍼스트스위트 등 기내 첨단시설 업그레이드와 해피맘서비스 등 차별화된 서비스를 통

2012-09-27 09:40
하성민 SK텔레콤 사장,“3년만에 유무선 1위 쾌거”

SK텔레콤이 3년 만에 유무선 통신 서비스 대표 영역 3개부문(매출, 고객만족, 브랜드)에서 1위를 달성했다. 하성민 SK텔레콤 사장은 14일 서울 을지로 T타워에서 배준동 사업총괄, 노조위원장 등 임직원들이 참석한 가운데‘CEO와 구성원의 3년의 약속’행사에 참석해 이 같이 밝혔다. 하 사장은 지난 2009년 KT-KTF 합병 즈음에 3년 후인‘20

2012-03-14 10:44

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