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  • KT, 챗봇ㆍ상담 동시에 하는 ‘케이톡 3.0’ 선보인다
    KT, 챗봇ㆍ상담 동시에 하는 ‘케이톡 3.0’ 선보인다
    KT가 AI 챗봇 성능을 크게 향상시킨 ‘케이톡 3.0’을 선보인다고 26일 밝혔다. KT는 AI 챗봇 전체 시나리오 6750개 중 86%에 해당하는 5878개 시나리오를 전면 수정했다. 고객이 서비스 자체를 인식하는 단계부터 상담을 종료하는 단계까지의 모든 과정을 고객관점에서 개선했다. 케이톡 3.0은 고객이 언제 어디서나 쉽게 이용할 수 있도록 국내 최다인 8개 채널에 통합...
    2020-10-26 10:30
  • 카카오, 음성인식률 높인 스마트스피커 ‘미니 헥사’ 출시
    카카오, 음성인식률 높인 스마트스피커 ‘미니 헥사’ 출시
    카카오톡에서 헤이카카오 챗봇을 친구 추가한 후, 챗봇으로 내 명령어를 설정할 수 있다. 설정 후 '퀵버튼'을 누르면 바로 해당 명령에 대한 답변이 자동 실행된다. 카카오엔터프라이즈 관계자는 “콤팩트한 디자인, 고도화한 음성 인식 성능, 퀵버튼 등을 추가해 ‘카카오미니’, ‘카카오미니 C’를 한층 업그레이드 했다” 라며 “생활 정보부터 엔터테인먼트까지 모두...
    2020-10-26 09:22
  • LG CNS, 청소년 대상 온라인 비대면 AI 교육 강화
    LG CNS, 청소년 대상 온라인 비대면 AI 교육 강화
    AI 개념 이해와 AI 기술 체험, 미래직업 탐구, 윤리문제 토론, AI 챗봇 만들기 등 5개 수업으로 구성된다. LG CNS는 올해 9월부터 비대면 AI 교육을 시작했다. 이번 부귀중학교와 광릉중학교를 포함하면 1000여 명의 학생에게 교육을 완료하게 된다. 올 연말까지 3000여 명을 대상으로 추가 교육을 진행할 계획이다. 김기수 LG CNS 최고인사담당자 상무는...
    2020-10-22 10:41
  • 카카오 자회사 디케이테크인, 카카오톡처럼 쉬운 스마트공장 솔루션 런칭
    카카오 자회사 디케이테크인, 카카오톡처럼 쉬운 스마트공장 솔루션 런칭
    ‘T-fac’은 카카오에서 이미 개발ㆍ구축한 자본(클라우드, AI, 챗봇 등)을 활용해 고객의 다양한 환경에 쉽게 접목할 수 있다. 대부분 소상공인, 제조 중소기업이 스마트팩토리 도입 시 우려하는 비용과 운영에 대한 부담을 최소화할 수 있다는 이점이 있다. 디케이테크인의 스마트공장 서비스 ‘T-fac’은 생산량, 공정 시스템, 기기 오류 등 제조ㆍ설비에서...
    2020-10-06 07:00
  • 디지털치료기기 인허가ㆍ임상사례 나눈다…내일 '온라인 세미나' 개최
    디지털치료기기 인허가ㆍ임상사례 나눈다…내일 '온라인 세미나' 개최
    디지털치료기기는 스마트폰 앱, 게임, VR(가상현실), 챗봇 같은 소프트웨어 의료기기로, 과학적ㆍ임상적 근거를 바탕으로 질병의 예방ㆍ관리ㆍ치료를 목적으로 한다. 미국 식품의약국(FDA)이나 식약처 등 규제기관에서 허가를 받고 사용하는데 약물중독이나 우울증 등 정신ㆍ신경계 질환뿐 아니라 천식, 당뇨 등 다양한 질환의 치료에 적용될 수 있다. 5일...
    2020-10-05 11:05
  • 대신증권, ‘포스트 코로나’ 디지털 금융 적극 도입
    대신증권, ‘포스트 코로나’ 디지털 금융 적극 도입
    ◇온라인 고객 대응 강화로 만족도 제고 = 대신증권은 또 AI를 활용해 24시간 365일 모바일을 통해 고객의 민원과 문의사항을 해결하는 챗봇 ‘벤자민 서비스’를 제공하고 있다. 인공지능 기술을 금융에 접목시켜 모바일 시대에 요구되는 고객들의 다양한 요구를 충족하기 위해 도입했다. 벤자민은 인간의 학습 능력과 같은 기능을 컴퓨터에서 실현할 수 있는 기술인...
    2020-09-28 09:48
  • 롯데그룹, '디지털 전환' 이끌 우수 인재 채용
    롯데그룹, '디지털 전환' 이끌 우수 인재 채용
    지원자격, 전형 실시방법, 세부 직무 소개 등 보다 자세한 내용은 롯데 채용 홈페이지의 채용공고와 챗봇을 통해서도 확인 가능하다. 한편, 롯데는 DT 우수 인재를 선발하기 위해 10월 7일부터 국내 대표 온ㆍ오프라인 프로그래밍 전문교육기관인 ‘멋쟁이사자처럼’과 함께 ‘온라인 해커톤’ 대회를 개최한다. 해커톤은 해킹(Hacking)과 마라톤(Marathon)의...
    2020-09-28 09:20
  • 인덴트코퍼레이션, 뒷광고 막는 실구매자 리뷰 인증 특허 출원
    인덴트코퍼레이션, 뒷광고 막는 실구매자 리뷰 인증 특허 출원
    리뷰 관리 방법 및 시스템, 제휴 쇼핑몰 연동 기반 인공지능 챗봇을 이용한 리뷰 관리 서비스 제공 방법, AI 챗봇 기술 등 다양한 국내 및 국제 특허를 등록했다. AI 챗봇을 도입한 ‘브이리뷰’는 동영상 리뷰 수집 및 업로드 편의를 개선했다. 일반적 리뷰 수집률 대비 470%까지 효율을 높였다. 현재 1600개 이상의 쇼핑몰이 브이리뷰를 도입했고, AI 챗봇 경험자 또한 8월...
    2020-09-24 14:05
  • 취임 2주년 이계문 서민금융진흥원장 “서민금융 PB시스템 구축하겠다”
    취임 2주년 이계문 서민금융진흥원장 “서민금융 PB시스템 구축하겠다”
    AI 기반 상담 시범사업으로 핀테크 기술을 활용해 무인 상담부스에서 인공지능 상담원과 음성으로 상담할 수 있는 AI 상담부스를 구축할 계획이다. 또 이 원장은 “온라인을 통해 24시간 자신에게 맞는 채무조정 제도와 상환 예상액 등 자가검진시스템 구현하겠다”며 “챗봇 상담 분야를 법원 제도 및 서민금융제도까지 확대하고, 채무조정 진행 및 이행현황 확인이...
    2020-09-23 12:22
  • 삼성SDS, 협업ㆍ자동화 솔루션 브리티웍스 사업 확대
    삼성SDS, 협업ㆍ자동화 솔루션 브리티웍스 사업 확대
    실시간 협업을 위한 메일ㆍ메신저ㆍ영상회의와 업무 자동화를 위한 RPA(로봇 프로세스 자동화)ㆍAssistant (대화형 AI 챗봇) 등 5가지 서비스로 구성돼 있다. 한 번만 로그인하면 되는 통합인증(SSO: Single Sign On)으로 ERP·SCM·MES·CRM 등 핵심 경영시스템과 연계한 업무 수행이 가능하도록 표준 API가 갖춰져 있다. 브리티 메일은 메일, 결재, 일정, 게시 등 일상...
    2020-09-13 09:38
  • 인덴트코퍼레이션의 ‘브이리뷰’, 뒷광고 근절에 효과적
    인덴트코퍼레이션의 ‘브이리뷰’, 뒷광고 근절에 효과적
    브이리뷰는 자체 특허 기술인 AI 챗봇을 통해 동영상 리뷰를 수집, 기업들이 활용할 수 있도록 돕는 원스텝 업로드 서비스를 활용하고 있다. 현재 브이리뷰 도입 쇼핑몰은 1600개를 넘긴 상태다. 브이리뷰 챗봇 경험자 또한 지난달 말 기준 500만 명을 돌파했다. 브이리뷰는 최근 논란이 되는 ‘뒷광고’ 근절에 효과적이다. 브이리뷰를 통해 확보한 모든 동영상 리뷰는...
    2020-09-10 15:47
  • 비플러스랩, 인공지능 기술 바우처 형태로 지원받는다
    비플러스랩, 인공지능 기술 바우처 형태로 지원받는다
    이외에도 와이즈넛의 AI 기반 챗봇 솔루션 WISE iChat으로 개발된 챗봇을 부민병원 홈페이지에 도입해 365일 24시간 고객상담 서비스와 친숙하고 쉬운 1:1 채팅 형태의 서비스를 구축할 계획이다. 이를 통해 병원이용, 병원위치, 진료시간, 대중 교통 및 자가운전 이용 등과 같은 병원의 기본정보와 진료예약 서비스를 제공할 예정이다. 허기준 비플러스랩 대표는 “이번 AI...
    2020-09-08 17:44
  • 서울시, 중소ㆍ창업기업 포스트 코로나 기술개발 지원…57억 추가투자
    서울시, 중소ㆍ창업기업 포스트 코로나 기술개발 지원…57억 추가투자
    AI를 활용한 비대면, 방역 관련 기술사업화에도 22억7000만 원이 투입된다. 맞춤 교육, 챗봇은 물론 자율주행, 보안, 질환 예방과 실증 등 기술을 보유한 기업의 기술사업화를 지원한다. 과제당 최대 3억 원을 지급한다. 특히 이번에 추가 공고되는 ‘AI 활용 비대면 및 방역 기술사업화 지원사업’은 기존 AI 기술사업화 지원보다 기술성숙도 요구 조건을 완화...
    2020-09-08 11:15
  • [BioS]제이엘케이, AI 관련사업 6.8억 매출계약
    [BioS]제이엘케이, AI 관련사업 6.8억 매출계약
    제이엘케이는 헬로데이터를 사용해, 재고관리, 빅데이터 분석을 통한 마케팅 및 홍보전략 수립, 챗봇을 통한 고객관리, 문서정보 데이터화 등을 도와준다고 설명했다. 한편, 제이엘케이는 인공지능(AI) 기반 뇌동맥류 진단보조 소프트웨어 ‘JBA-01K’에 대한 의료기기 허가 및 건강보험 요양급여 선정작업도 추진 중이다. JBA-01K가 제품 허가를 받을 경우...
    2020-09-07 13:50
  • 무역협회, 7~13일 '온라인 IT 솔루션 박람회'…SK텔레콤 등 18개 기업 참여
    무역협회, 7~13일 '온라인 IT 솔루션 박람회'…SK텔레콤 등 18개 기업 참여
    △백오피스ㆍ워크플로우 자동화, 챗봇ㆍ자동응답 등 AI 애플리케이션 △사물인터넷(IoT)ㆍ클라우드 서비스 △정보보안ㆍ해킹방지 등 디지털 전환을 고민하는 기업들은 온라인 전시관에서 자사에 적용 가능한 솔루션을 찾아볼 수 있고, 기능성 테스트까지 요청할 수 있다. 온라인 참관은 박람회 홈페이지에서 13일까지 가능하다. 박선경 무역협회...
    2020-09-06 14:24
  • 뉴패러다임인베스트먼트, 레오코퍼레이션에 시드 투자
    뉴패러다임인베스트먼트, 레오코퍼레이션에 시드 투자
    자체 개발한 ‘첨삭모듈’을 활용해 학생부 내용 이중 첨삭지도 등 학생들에게 온라인으로 전 과목 학습 콘텐츠, 학습 관리 시스템을 제공 중이며, 페이스메이커의 모든 입시컨설팅은 웹 서비스로 상담은 챗봇으로 진행된다. 또한 서울대 합격생 생활기록부, 추천도서, 족집게 강의, 자기소개서 첨삭 및 로드맵 컨설팅 등 학교생활기록부에 대한 밀착 관리를 위한 주요...
    2020-09-02 08:33
  • 삼성전자, 언택트 고객 서비스로 해외 평가기관 호평
    삼성전자, 언택트 고객 서비스로 해외 평가기관 호평
    △24시간 제품 관련 궁금증을 해결해주는 ‘AI 기반 챗봇 서비스’ △전화 상담의 한계를 보완하여 필요한 솔루션을 화면으로 제공하는 ‘보이는 ARS’ △상담원이 직접 고객의 가전제품과 사용 환경을 보며 상담하는 ‘보이는 원격상담’ 등 시간과 공간의 제약을 최소화한 서비스로 고객이 편리함을 체감할 수 있도록 했다. 특히 위생에 관심이 높아진 고객들을...
    2020-08-27 11:13
  • 가트너, 삼성SDS Brity RPA를 글로벌 RPA 솔루션으로 선정
    Brity RPA는 반복 업무를 대신 처리하는 기능에 챗봇(Brity Assistant), 딥러닝 기반 이미지 인식(AICR), 텍스트 분석 등의 AI 기술을 적용해 판단∙심사∙평가 등 한 차원 높은 복합 업무 영역까지 자동화하는 솔루션이다. 특히, Brity RPA는 동시에 여러 개의 자동화 프로세스가 실행 가능한 ‘헤드리스 봇(Headless Bot)’ 기능을 제공함으로써 업무 처리 속도와...
    2020-08-25 14:08
  • 하현회 LG유플러스 부회장 "사업 모든 단계에서 고객이 가장 중요"
    하현회 LG유플러스 부회장 "사업 모든 단계에서 고객이 가장 중요"
    또한 "키오스크를 통한 무인판매, 인공지능(AI), 챗봇 등으로 고객의 온·오프라인 구매경험을 혁신한다면 비대면 환경에서도 충분히 사업을 주도해나갈 수 있을 것"이라고 제안했다. 기업 부문에 대해서는 "정부의 디지털 뉴딜 사업에 우리가 그동안 준비한 역량을 기반으로 미래 기업 간 거래(B2B) 성장 기회를 발굴해 새로운 사업 기회를...
    2020-08-20 15:05
  • [이슈&인물] AI가 소송걸고 상담도 '척척'…언택트 시대 ‘리걸테크’가 온다
    [이슈&인물] AI가 소송걸고 상담도 '척척'…언택트 시대 ‘리걸테크’가 온다
    공학도가 사법시험에 도전하더니 국내 최초로 AI 법률 정보 시스템과 챗봇을 만들었다. 임 대표가 개발한 계약서 분석기 ‘알파로’는 지난해 여름 법률 인공지능 콘퍼런스에서 인간 변호사를 누르고 압승을 거뒀다. 인텔리콘연구소에는 법률검색 시스템 ‘유렉스’, 법률Q&A 플랫폼 ‘법률메카’ 등이 있다. 임 대표는 “코로나19 사태로 비대면 법률 상담을...
    2020-08-14 06:00
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