롯데마트가 앱 전용 오프라인 멤버십 스노우플랜의 혜택을 강화하고 충성고객 확보에 열을 올린다,
롯데마트는 스노우플랜의 적립률 향상, 롯데시네마 영화 할인 쿠폰, 롯데마트 문화센터 강좌 할인 등 각종 제휴 혜택을 강화했다고 29일 밝혔다.
스노우플랜은 엘포인트(L.POINT) 회원 대상 롯데마트고(GO) 앱 전용 오프라인 멤버십 서비스다. 상품을 구매하고 앱을...
쿠팡은 강력한 충성고객을 발판 삼아 활성고객을 늘려갔다. 활성고객은 제품을 분기에 한번이라도 산 고객을 발한다. 2020년 1485만 명이었던 쿠팡의 활성고객은 지난해 2100만 명으로 성장했다. 2022년 활성고객이 0.28% 신장하는 등 성장세가 꺾이는 듯 보였으나 지난해 전년 대비 16.7% 성장하며 우려를 불식시켰다.
고객 확보는 자연스럽게 쿠팡의 매출로...
최근 일부 유통채널에서 논란이 된 ‘비계 덩어리 삼겹살’ 등으로 인해 깐깐한 품질 관리를 통해 충성고객을 확보하려는 전략으로 읽힌다.
28일 유통업계에 따르면 국내 대형마트 3사는 삼겹살 대목인 삼삼데이를 앞두고 돼지고기 품질 관리에 총력을 기울이고 있다. 이는 지난해 소비자들의 공분을 산 ‘비계 덩어리 삼겹살’ 문제를 불식시기키 위한 조치다. 지난해...
국민의힘이 공천 파동을 겪는 더불어민주당을 향해 “민주당 공천 기준은 오직 이재명 대표에 대한 충성심”이라고 비판했다.
김민수 국민의힘 대변인은 24일 논평을 통해 “이 대표에 대한 체포동의안 찬반이 민주당 공천을 결정짓고 있는 것”이라며 이같이 말했다.
이어 그는 “작년 9월 이 대표 체포동의안 가결이 민주당 의원 평가와 직접적인 영향 관계에 있다는...
잘파세대는 상품과 서비스에 관심을 두는 기간이 짧고 특정 브랜드에 대한 충성도가 약하다. 브랜드들은 빠르고 강렬하게 눈길을 끌기 위한 전략을 펼치고 있다.
숏폼 마케팅 플랫폼 ‘닷슬래시대시’는 숏폼으로 브랜딩과 이용자 두 마리 토끼를 잡았다. 개인의 취향이 담긴 일상 기록을 업로드하면 브랜드가 이를 마케팅에 활용하고 이용자에게 리워드를 제공한다....
신 전 논설위원은 “언론이 언론답게 하는 게 먼저라고 생각한다”며 “‘진실 추구’, ‘권력 독립‧감사’, 그리고 ‘오로지 시민에 충성’을 지켜야 한다. 윤석열 정권이 언론 탄압을 시도하고 있는 지금 언론인이 양심에 따라 소신 있게 행동할 수 있도록 도움이 되고 싶다”고 말했다.
장 목사에 대해 이 공동대표는 “목사이면서도 여러 사업을 운영하고, 세상을...
할인 프로모션 ‘메가 얼리버드’에서는 멤버십 회원 87%가 초특가 항공권 예매에 성공하기도 했다.
티웨이항공 관계자는 “높은 만족도와 함께 빠르게 성장한 티웨이플러스의 1주년을 맞아 감사의 의미로 충성 고객만을 위한 이벤트를 진행하게 됐다”며 “신규 노선이 늘어남에 따라 티웨이플러스 회원만을 위한 혜택 및 이벤트를 확대해나갈 예정”이라고 말했다.
쏘카는 전반적인 혜택의 강화를 통해 충성고객 기반을 28만~30만 명 수준 규모로 확장한다는 목표도 세웠다.
쏘카가 선보이게 될 플랫폼 서비스 다양화는 회사가 작년 11월 발표한 ‘쏘카 2.0’의 핵심 전략 중 하나이기도 하다. 쏘카는 작년에도 1분기 KTX 등 대중교통 연계 서비스, 2분기 숙박 예약 서비스인 ‘쏘카스테이’, 3분기 일레클(공유자전거) 등...
반품이 물밀 듯이 쏟아지는 건 아니지만, 충성팬까지 등을 돌리게 하는 명백한 단점이 있었다는 것이다.
블룸버그에 따르면 고객 상당수는 ‘장치가 너무 무겁고, 관리하기 번거로우며 두통을 유발한다’는 이유로 비전 프로를 반품했다. 3500달러(약 468만 원)의 비싼 가격에도 불구하고 다양한 콘텐츠가 없다는 점도 또 다른 반품 이유였다.
어디서 본 듯한...
그는 “힘을 가진 한 사람에게만 충성하고 그를 지키겠다는 정치는 정작 국민에게 충성하고, 국민의 삶을 지키며 세상을 변화시키는 일에는 반드시 실패하게 된다”며 “이 치욕을 공개하는 이유도 민주당이 어떤 심각한 위기에 놓여있는가를 분명하게 드러내고 당을 사랑하는 많은 분들이 경각심을 가지시기를 바라기 때문”이라고 덧붙였다.
박 의원은 “당원과...
다만 “비전 프로 충성 고객들은 현재 모델이 1세대에 불과하다고 강조한다”며 “시간이 지나면 나아질 것”이라고 덧붙였다. 나아가 “반품은 일반적인 수준이며 모든 종류의 이유로 발생하는 법”이라며 “애플은 반품률에 대해 언급하지 않고 있지만, 일반 아이폰이나 아이패드 구매자보다 반품 가능성은 훨씬 낮다고 예상할 수 있다”고 짚었다.
그러면서 일반...
롯데마트는 충성 고객 확보를 위해 기존 오프라인 멤버십 서비스인 '스노우포인트'를 강화한 '스노우플랜'도 같은 날 선보인다.
제일 낮은 회원 등급인 에이스(ACE)의 경우 전월 20만 원 이상 구매 시 포인트 최대 적립률을 0.6%에서 1%로 높이고, 가장 높은 두 개 등급(MVG, VIP)에서는 등급 유지 기준이었던 전월 실적 제한(20만 원 이상 구매금액 유지)을 폐지한다.
3월...
스타일 탐색 과정에서 코디와 커뮤니티 등 기능을 도입해 앱 체류 시간과 충성도도 높였다. 이 같은 서비스를 통해 사용자들의 만족도를 높이면서 유입이 꾸준히 이어졌다는 설명이다.
강석훈 에이블리 대표는 “에이블리는 월간 및 일간 사용자 수는 물론 앱 실행 횟수와 사용 시간 등 다양한 앱 사용 지표에서 타 플랫폼과 꾸준히 격차를 벌리며 압도적 강세를...
아울러 차별화된 PB상품으로 충성 고객까지 확보할 수 있다.
쿠팡이 PB 곰곰, 탐사 등으로 충성 고객을 모으고 매출을 끌어올린 게 대표적인 사례다. 쿠팡의 PB 자회사 씨피엘비(CPLB)의 2022년 매출은 1조3570억 원으로 전년 대비 28.4% 늘었다. 같은 기간 영업이익은 723억 원으로 196% 증가했다.
퀵커머스 핵심 경쟁사로 꼽히는 배달의민족의 경우 2022년...
강성 지지자는 당과의 일체감보다는 정치인 개인을 향한 충성심으로 뭉친 팬클럽 회원처럼 움직인다. 핵심 수뇌부와 입장을 달리하면 심한 구박·압박을 받아 당내에서 발붙이기 힘들어지는 모습은 균질적 사익단체를 연상시킨다. 전략·전술적 계산에 따라 하향식으로 작동되는 위계질서는 관료, 군대, 조폭 못지않다. 전혀 큰 우산답지 않다. 당내 비주류는 거의...
또 중국 소비자들의 브랜드 충성도도 화웨이 신형 단말기의 인기에 크게 기여했다는 분석이 나온다.
중국정보통신연구원(CAICT)의 데이터에 따르면 작년 중국 스마트폰 산업은 출하량은 전년비 6.5% 증가한 2억8900만 대로 회복 조짐을 보였다. 이중 중국 토종 브랜드는 전체 출하량의 약 80%인 2억3100만 대를 차지했다.
한편 화웨이가 삼성전자보다 한발 앞서 두 번...
손 교수는 2012년도부터 계명대학교 교수로 재직하며 국내외 주요 학술지에 ‘감사인의 성별이 감사품질과 보수주의에 미치는 영향’, ‘고객충성제도를 이용한 이익조정’, ‘사외이사는 최고경영자의 감시자인가 또는 지지자인가’ 등 60여 편의 논문을 게재하며 주목을 받아왔다.
또한, ‘보수환수제도의 경제적 효과’와 ‘사립대학 내부감사 및...
캐롤라인 바이 모닝컨설턴트 부사장은 “유죄 판결을 받으면 트럼프 전 대통령의 지지층이 줄어들고 2020년 대선에서 얻은 표의 절반을 잃게 될 것”이라며 “트럼프 전 대통령의 지지기반은 계속 변화하고 있다. 다만 충성스러운 트럼프 전 대통령의 지지자들은 변함없이 그에게 투표할 것”이라고 언급했다.
혜택에 차별성을 둬 충성 고객의 만족도를 높이는 동시에 여가 경험 빈도를 높여 여행 업계 활성화를 지원한다는 계획이다.
야놀자 클래스는 ‘골드 클래스(Gold Class)’ 단일 VIP 등급으로 운영다. 최근 1년간 전체 카테고리 상품 중 3회 이상 이용 완료했거나, 누적 이용 금액이 25만 원 이상인 야놀자 회원 누구나 ‘골드 클래스’ 자격을 부여받을 수 있다. 매달 1일...