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  • 돈 빌릴 데 없는 금융소외계층…“정부 역할 확대돼야” [바늘구멍 대출문]
    돈 빌릴 데 없는 금융소외계층…“정부 역할 확대돼야” [바늘구멍 대출문]
    금융위 관계자는 “이용자가 불편함이 없도록 기타공공기관인 서민금융진흥원 보증을 통해 지속 공급할 예정”이라며 “남은 기금 재원과 보증시스템 구축 일정을 고려하면 (정부 재원 전환은) 7월께로 예상한다”고 설명했다. 앞서 올해 초 서금원은 하반기 보증주체 전환을 앞두고 햇살론15 보증 실행, 보증이행 및 채권사후관리 시스템 마련 등의 내용을 담은...
    2024-05-16 05:00
  • 건보공단 고객센터, 고객 '목소리'로 본인확인 [공기업]
    건보공단 고객센터, 고객 '목소리'로 본인확인 [공기업]
    공단은 이번 AI 목소리 인증 서비스 도입으로 그동안 본인 여부 확인을 위해 여러 질의응답을 진행했던 고객 불편사항이 일부 해소되고, 상담시간이 단축될 것으로 기대하고 있다. 현재는 본인확인에 짧게는 30초, 길에는 1분 이상 걸리나 앞으로는 10초 이내로 줄어든다. 다만, 이 서비스를 이용하기 위해서는 스마트폰 간편인증으로 본인확인을 해야 한다. 한편, 공단은...
    2024-05-15 12:00
  • "딥테크 스타트업, 투자 돕는다"…중기부, '창업 BuS' 프로그램 운영
    "딥테크 스타트업, 투자 돕는다"…중기부, '창업 BuS' 프로그램 운영
    이러한 스타트업의 불편을 해소하고 지원 기회를 확대하기 위해, 지역 스타트업을 연중 상시로 발굴·지원한다. 스타트업이 창업-BuS 프로그램을 지원받기 위해서는 매주 센터별로 열리는 미니 피칭데이 등에 참여하면 된다. 창업-BuS 프로그램의 첫 시작으로 16일 경기창경센터에서 '815 투자설명회(IR)'가 열린다. 또한, 1년 이내에 시드 단계부터 후속 투자까지 진행...
    2024-05-15 12:00
  • 서울 지하철 7호선 16일부터 ‘의자 없는 열차’…4호선 이어 두 번째
    서울 지하철 7호선 16일부터 ‘의자 없는 열차’…4호선 이어 두 번째
    아울러 시민들의 안전과 편의를 위해 지지대, 손잡이, 등받이 등 안전설비를 보강했으며, 안내방송, 전동차 출입문 안내 스티커 부착 등을 통해 시민들의 열차 이용 불편을 최소화할 계획이다. 공사는 운행 초기 안전사고 예방을 위해 지하철 7호선에 직원이 직접 탑승해 안전을 꼼꼼히 살피고, 시범 열차 운행 모니터링과 혼잡도 개선에 대한 효과성 검증을 마친 후...
    2024-05-15 11:15
  • “부모님 댁에 ‘삼성AI’ 놔드려야겠어요”…삼성전자 AI 생태계 직접 체험해보니
    “부모님 댁에 ‘삼성AI’ 놔드려야겠어요”…삼성전자 AI 생태계 직접 체험해보니
    누구나 불편함 없이 AI기술을 이용한다는 의미다. 삼성전자가 그리는 AI의 생태계는 휴대전화와 가전, 스크린 등 모든 제품을 연결하고 제어하는 모습이다. 그 중심에는 ‘스마트 싱스’가 각 제품을 잇는 역할을 하고, ‘삼성 녹스(Knox)‘로 데이터를 안전하게 보호한다. 최종 목적은 가사 노동을 줄이는 데 있다. 삼성전자 관계자는 “20년 간 가사를 돕는 기능을 갖춘...
    2024-05-15 08:00
  • 최상목 "내달 소상공인 종합대책 발표…소상공인 지원 원스톱 플랫폼 구축"
    최상목 "내달 소상공인 종합대책 발표…소상공인 지원 원스톱 플랫폼 구축"
    최 부총리는 다양한 소상공인 지원방안이 부처별로 각각 시행돼 수요자 입장에서 불편함이 있을 수 있는 만큼, 관계부처·기관 간 벽을 허물어 소상공인들이 하나의 창구에서 편리하게 상담받고 지원제도를 쉽게 이용할 수 있도록 하는 원스톱 플랫폼을 구축하겠다고 밝혔다. 범부처 민생안정지원단은 이날 현장방문을 시작으로 본격적인 민생현장 점검 및 애로사항...
    2024-05-14 16:38
  • 이상일 용인특례시장, 용인성산초 학생들 편지 받고 43명에게 일일이 답장 보내
    이상일 용인특례시장, 용인성산초 학생들 편지 받고 43명에게 일일이 답장 보내
    용인성산초 학생들은 학교 내 '꿈산책 도서관'을 개관하는 데 도움을 주고 체험학습용 버스를 타기 위해 학생들이 먼거리까지 걸어가야 했던 불편을 해소해 준 이상일 시장에게 고마움의 마음을 담은 편지를 써서 보냈다. 상자 표지에는 "성산초등학교 학생들이 도서관 개관식에 참석해 주시고 학교와 가까운 곳에서 체험학습 버스 승하차를 할 수 있도록...
    2024-05-14 15:00
  • 신한라이프, 20년 연속 우수콜센터 선정…이영종 대표 "고객감동 위해 고민할 것"
    신한라이프, 20년 연속 우수콜센터 선정…이영종 대표 "고객감동 위해 고민할 것"
    신한라이프는 고객의 불편함을 줄이고 보다 나은 고품질 서비스를 제공하기 위해 지속해서 업무를 개선해 왔으며, 평가 항목인 △수신여건 △맞이인사 △상담태도 △업무처리 △종료태도 등 모든 서비스품질 부문에서도 전문성과 신뢰성을 높이 평가받았다. 고객 대기시간 단축을 위해 인공지능(AI) 기반의 원스톱 서비스도 도입하고 실시간 상담사 지원을 통해...
    2024-05-14 14:37
  • 고령자 85% "현재 지역에서 계속 거주하고 싶다"
    고령자 85% "현재 지역에서 계속 거주하고 싶다"
    만족도 수준, 필요 지원과 시설에 대한 수요를 고려해 AIP 지원 방안을 마련해야 한다고 밝혔다. 건강이 유지되는 경우 군 지역 고령자의 AIP 의향은 도시지역 고령자보다 높지만 건강 악화 시에는 의향이 더 적어지는 것으로 나타났기 때문이다. 면담 결과 군 지역 내 생활 편의시설 부족, 이동의 제약, 주택 등의 물리적 환경 불편 등의 영향인 것으로 조사됐다.
    2024-05-14 12:51
  • 정부, 이태원참사 진상규명 특별법 오늘 국무회의 거쳐 공포
    정부, 이태원참사 진상규명 특별법 오늘 국무회의 거쳐 공포
    그러면서 "특히 지난 2월에 개통한 ‘차세대 지방세입정보시스템’도 민원인과 담당 공무원들이 많은 불편을 호소하고 있다"며 "행안부, 과기정통부 등 관계부처는 OECD 국가 중 디지털정부 1위의 명성에 걸맞게 전산 시스템의 안정성과 신뢰성 확보에 더욱 매진해 주시기 바란다"고 주문했다.
    2024-05-14 10:29
  • 페이코인, 글로벌 가상자산 결제 시장 진출…알케미페이와 협력
    페이코인, 글로벌 가상자산 결제 시장 진출…알케미페이와 협력
    이번 파트너십을 통해 양사는 가상자산 결제 시 불편한 점으로 꼽히는 결제 환경 개선과 이용자 편의성 제고를 위해 적극 협력하기로 했다. 구체적으로는 알케미페이가 보유하고 있는 가맹점에 페이코인을 연동해 서비스하는 것을 포함하고, 알케미페이가 글로벌 가상자산 결제 시장 전반에 걸쳐 펼치고 있는 서비스와 콘텐츠를 활용해 폭넓은 협력관계를 구축할...
    2024-05-14 09:48
  • 교촌치킨, ‘치킨 조리 로봇’ 성능 높이고 가맹점 추가 도입
    교촌치킨, ‘치킨 조리 로봇’ 성능 높이고 가맹점 추가 도입
    교촌은 가맹점주의 불편사항 및 의견을 반영해 기존 로봇 기능을 개선해 이용 편의성을 더욱 높였다. 개선된 치킨 조리 로봇은 교촌치킨 호평점과 교촌치킨 평내점 2곳에 추가 도입됐다. 새롭게 도입된 치킨 조리 로봇은 전체적인 소프트웨어 기능이 업데이트 됐으며, 직관적인 유저 인터페이스를 적용하며 점주들의 사용 편의성을 높였다. 기존 가로목록형에서 바둑판...
    2024-05-14 09:29
  • 오스템임플란트, 치아 자가미백제 '뷰티스 홈' 출시
    오스템임플란트, 치아 자가미백제 '뷰티스 홈' 출시
    치아미백 시 발생할 수 있는 시림 증상도 제품 내 지각과민방지성분(질산칼륨, 불소)을 함유하는 방법으로 완화해 사용 시 불편감을 최소화했단 것이 회사 측의 설명이다. 전국 치과에서 구입할 수 있다. 오스템임플란트 관계자는 "뷰티스 홈은 치과에서 전문적으로 시술받는 미백 치료 수준으로 효과는 높이면서도 별도 치과 방문 없이 집에서 간단하게...
    2024-05-13 15:49
  • [기고] 목, 허리 디스크의 건강을 지키는 자세...보고 있다면 따라 하세요
    [기고] 목, 허리 디스크의 건강을 지키는 자세...보고 있다면 따라 하세요
    단, 이미 경추 관절들이 유연하지 못한 사람의 경우 갑자기 과도하게 교정해버리면 오히려 통증과 불편함을 유발할 수 있으므로, 기준은 위와 같되 그것을 수개월에 걸쳐서 조금씩 교정해 나간다는 생각으로 습관을 들이는 것이 좋다. 요추의 경우에도 ‘잘 펴는’ 자세가 중요하다. 많은 분이 ‘요추 전만’이라고 해서 알고있는 자세이다. 이 요추 전만에서는 특히 하부...
    2024-05-13 14:46
  • 수원특례시, '다문화 취약가구' 모니터링단 운영…올 12월까지 활동
    수원특례시, '다문화 취약가구' 모니터링단 운영…올 12월까지 활동
    대상자는 시 다문화가족지원센터 방문이 어려운 고령·질병·임신·자녀 양육·거동 불편자를 말한다. 아울러 모니터링단은 각 대상자의 건강 상태와 가정 환경 등을 파악한 후 특이 사항이 있을 경우 시 다문화가족지원센터 사례관리사에게 공유해 필요한 서비스를 연계한다. 시 관계자는 "모니터링단은 다양한 문제를 겪고 있는 다문화 취약위기가구에게 큰...
    2024-05-13 14:36
  • "널찍한 워크룸에 탁 트인 도시뷰"…'이투데이 라운지' 오픈
    "널찍한 워크룸에 탁 트인 도시뷰"…'이투데이 라운지' 오픈
    중복 등 불편을 방지하기 위해 모든 미팅룸은 예약제로 운영됩니다. 미팅룸을 사용하려면 안내된 예약 링크로 접속해 양식에 맞춰 신청서를 작성하면 되는데요. 50분 단위로 최대 4시간까지 이용 가능합니다. 실로 이투데이 라운지 오픈에 맞춰 오전부터 다수의 미팅룸이 사용 중인 모습을 확인할 수 있었습니다. 넓게 펼쳐진 전경에 다과·조식 이용 가능 이투데이...
    2024-05-13 12:00
  • 뉴라클제네틱스, AAV 유전자치료제 미국 임상 1/2a상 IND 승인
    뉴라클제네틱스, AAV 유전자치료제 미국 임상 1/2a상 IND 승인
    하지만 대부분 1~2개월에 한 번씩 지속적으로 안구에 주사해야 하는 불편함으로 투여 횟수를 획기적으로 줄이는 것에 대한 의학적 미충족 수요가 있다. 뉴라클제네틱스가 개발한 고효율 AAV 유전자전달체 기술은 유전자 발현을 최적화해 안구에서의 치료단백질의 발현량을 증가시키도록 설계된 유전자 치료 플랫폼 기술이다. 이 플랫폼 기술은 향후 안과...
    2024-05-13 10:23
  • ABL생명, 우수 콜센터 선정…"고객 목소리 적극 반영"
    ABL생명, 우수 콜센터 선정…"고객 목소리 적극 반영"
    앞으로는 안정적인 고객 상담이 지속해서 유지될 수 있도록 상담사 복리후생 향상 프로그램도 실시할 예정이다. 최현숙 ABL생명 고객지원실장은 "이번 우수 콜센터 선정은 고객센터를 통해 불편 및 개선사항을 접수해준 고객과 이를 적극적으로 반영한 임직원들의 노력이 반영된 결과라고 생각한다"고 말했다.
    2024-05-13 10:00
  • 경동나비엔, 한국산업의 서비스품질지수 15년 연속 ‘우수 콜센터’ 선정
    경동나비엔, 한국산업의 서비스품질지수 15년 연속 ‘우수 콜센터’ 선정
    경동나비엔은 ‘굿(Good) 서비스가 최고의 마케팅이다’라는 서비스 아이덴티티(SI) 아래 고객의 불편을 최소화하고, 불안을 해소하는 서비스를 제공해왔다. 그의 일환으로 업계 최초 365일 24시간 상담 서비스를 실시했으며, 전화와 홈페이지, 카카오톡 채팅 등 소통 채널을 다양화해 전국에 있는 고객이 언제, 어디서든 안심하고 상담할 수 있도록 했다. 더불어...
    2024-05-13 09:33
  • 제주항공, 편안한 여행 위한 수하물 ‘꿀팁’ 소개
    제주항공, 편안한 여행 위한 수하물 ‘꿀팁’ 소개
    제주항공 관계자는 “전자담배, 충전용 보조배터리 등을 넣고 위탁 수하물로 맡긴 뒤 기내 탑승했다가 공항 직원의 연락을 받고 수하물 검사실에서 해당 물품을 꺼낸 뒤 다시 짐을 부치는 불편함을 겪는 경우가 있다”며 “편안하고 안전한 항공여행을 위해 항공 여행 시 수하물 규정을 꼼꼼히 확인해야 한다”고 말했다. 한편 제주항공은 예매고객에게 카카오톡...
    2024-05-13 08:51
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