현대해상, 차보험 계약서 스마트폰으로 간편 조회

현대해상은 자동차보험 계약과 관련한 서류를 스마트폰으로 조회할 수 있는‘ECO 모바일 DM(Direct Mail)시스템’을 오픈했다고 27일 밝혔다.

이 시스템은 차보험 가입 고객에게 필요한 청약서, 증권, 약관 및 각종 안내장을 발송되는 문자에서 원터치로 조회할 수 있으며 실시간 열람은 물론 핸드폰 저장 및 이메일, 팩스 전송까지 가능해 관련 정보를 손쉽게 확인할 수 있는 것이 특징이다.

이성호 현대해상 자동차업무부장은 “기존 관련 서류 발급에는 장시간이 소요 되고 분실이나 훼손의 위험이 있어 고객에게 불편함이 있었지만 이 시스템 개발로 실시간 확인은 물론 고객이 원하는 시간에 휴대폰으로 확인할 수 있어 고객 편의성이 향상됐다”고 말했다.