미래에셋생명, 해킹으로 고객정보 유출⋯"피해 규모 파악 중"

고객 개인·신용정보 유출 확인…피해 규모 조사 중
외부 접속 차단·악성코드 점검…홈페이지 정상화 추진

▲(사진=미래에셋생명)

미래에셋생명에서 사이버 침해사고가 발생해 고객의 개인·신용정보가 유출됐다. 회사는 홈페이지 외부 접속을 차단하고 악성코드 유무 등을 점검하고 있으며, 정확한 유출 규모와 정보 항목은 아직 파악 중이다.

26일 보험업계에 따르면 미래에셋생명은 전날 일부 시스템에서 이상 증상을 발견하고 사이버 침해사고를 인지했다. 침해사고가 발생한 곳은 고객 청약시스템과 홈페이지 일부로 파악됐다.

미래에셋생명은 외부 전문기관과 사고를 분석하는 과정에서 이날 새벽 개인정보 유출 사실을 확인했다. 회사 측은 일부 고객정보가 외부에서 조회된 사실을 확인했으며, 어떤 정보가 얼마나 노출됐는지 조사하고 있다.

사고 인지 이후 전사적 비상대응체계를 가동하고 공격에 사용된 인터넷주소(IP)를 차단하는 등 보안 조치도 강화했다. 현재는 홈페이지 정상화를 위한 점검에 집중하고 있다.

미래에셋생명 관계자는 "외부 접속을 차단한 상태에서 시스템에 악성코드가 남아 있는지, 고객이 홈페이지를 이용할 때 피해가 발생할 가능성은 없는지 확인하고 있다"며 "홈페이지 정상화 작업을 진행한 뒤 고객정보 유출 규모와 구체적인 피해 범위를 파악해 다시 안내할 예정"이라고 말했다.

회사는 유출된 개인정보를 악용한 명의도용이나 스미싱·피싱 등 2차 피해 가능성도 경고했다. 출처가 불분명한 문자나 전화, 이메일에 응답하거나 의심스러운 링크를 클릭하지 말고 개인정보·금융정보 입력을 요구하는 연락에도 주의할 것을 당부했다.

미래에셋생명은 홈페이지 공지를 통해 "개인정보 유출 상황을 엄중히 받아들이고 고객정보 보호와 피해 최소화, 고객 안전과 신뢰 회복에 최선을 다하겠다"고 밝혔다.