삼성전자, 시각장애인 위한 AI 가전 매뉴얼 공개

‘모두를 위한 사용법’ 공개…음성 안내·촉각 정보 강화
투아트와 협업해 접근성 개선…20개 언어로 확대 예정

▲삼성전자가 15일 '흰지팡이의 날'을 맞아 시각장애인과 저시력자를 위한 AI 가전 매뉴얼 '모두를 위한 사용법'을 공개했다. (자료제공=삼성전자)

삼성전자가 ‘흰지팡이의 날’을 맞아 시각장애인과 저시력자를 위한 인공지능(AI) 가전 매뉴얼 ‘모두를 위한 사용법’을 공개했다고 15일 밝혔다.

흰지팡이의 날은 1980년 세계시각장애인연합회가 시각장애인의 권리 보호와 사회적 인식 제고를 위해 제정한 날이다.

삼성전자는 시각장애인이 기존 매뉴얼을 통해 가전 사용에 필요한 정보를 습득하기 어렵다는 점에 착안해 삼성전자 스타트업 육성 프로그램 ‘C랩 아웃사이드’에 선정된 시각보조앱 개발 스타트업 '투아트(TUAT)'와 협업해 이번 매뉴얼을 개발했다.

새로운 매뉴얼은 삼성닷컴과 AI 기반 시각보조앱 ‘설리번 플러스’에서 확인할 수 있으며, 화면 읽기 기능과 음성 재생 버튼을 통해 내용을 들을 수 있다. 제품 외관과 조작부 위치, 음성 제어 및 접근성 기능 사용법 등을 눈앞에 그리듯 상세히 설명한다. 또 시각장애인을 위한 촉각 스티커 부착 위치 안내를 포함해 접근성을 강화했다.

예를 들어 ‘비스포크 AI 콤보’ 세탁건조기의 먼지필터 청소 안내에서는 기존 매뉴얼이 그림으로만 위치를 표시했던 것과 달리, ‘세탁기 전면부 상단 오른쪽 모서리에 먼지필터 도어가 있습니다’와 같은 구체적 위치 설명을 제공한다. 또한 ‘손바닥보다 조금 큰 사이즈의 문이 먼지필터 도어입니다’처럼 시각적으로 떠올릴 수 있는 설명도 덧붙였다.

이와 함께 음성인식 Q&A 기능을 탑재해 사용자가 목차나 자주 묻는 질문에서 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 했다.

삼성전자는 매뉴얼의 실제 활용도를 높이기 위해 한국접근성평가연구원의 전문 리서치, 삼성화재 안내견학교, 시각장애인 임직원 자문을 받아 개발 과정을 다각도로 검증했다.

매뉴얼은 우선 △2024·2025년형 비스포크 AI 콤보 세탁건조기 △인피니트 AI 콤보 세탁건조기 △비스포크 AI 원바디 세탁기·건조기 △비스포크 AI 세탁기 △비스포크 AI 건조기 등 6개 제품군에 제공된다. 한국어 버전을 시작으로 스페인어·영어·프랑스어 등 20개 언어로 확대될 예정이다.

삼성전자는 이번 매뉴얼 외에도 시각장애인을 위한 접근성 기능을 꾸준히 강화하고 있다. 7형·9형 터치스크린 탑재 제품에는 음성 안내 기능을 도입해 손쉬운 기기 설정을 돕고, 고대비·흑백·색상 반전·화면 확대 등 시각 보조 기능을 적용했다.

또 지난해에는 투아트와 함께 설리번 플러스 앱에 ‘가전 QR 모드’를 추가해, 가전제품에 부착된 QR 코드를 쉽게 인식하고 관련 정보를 확인할 수 있도록 했다.

양혜순 삼성전자 DA사업부 부사장은 "모든 사용자가 삼성 제품을 불편함 없이 사용할 수 있도록 접근성을 지속적으로 개선해 나갈 것"이라며 "앞으로도 혁신 기술과 사회적 가치를 결합해 더 나은 사용자 경험을 제공하겠다"고 말했다.