AI가 바꾸는 유통공식 - 그룹뉴스- 이투데이

“유통업계, AI 도입은 시작일 뿐…인프라·융합인재 확보 절실”(전문가 제언)[AI가 바꾸는 유통공식]

쇼핑 패러다임 전환⋯검색에서 발견으로 인프라 구축과 융합인재 양성·영입도 필요 유통산업 전반에 인공지능(AI) 활용이 늘고 있지만, 전문가들은 아직은 도입 초기 단계로 혁신적인 편리성 확보에 공을 들여야 한다고 입을 모았다. 19일 본지 자문위원인 이종우 아주대 경영학과 겸임교수는 “이커머스와 밀접하게 연계된 물류 분야의 AI 적용이 빨라지면서 배송혁신이 특히 눈에 띈다”며 “앞으로 AI 활용에 따른 산업 변화는 가속할 것”이라고 말했다. 다만 그는 유통업계의 AI 도입은 갈 길이 멀다고 짚었다. 이 교수는 “현재 업계의 현황은

2025-12-04 05:30
패션·뷰티, ‘초개인화 테크’로...“AI는 거스를 수 없는 새 공식”[AI가 바꾸는 유통공식]

패션·뷰티업계가 인공지능(AI) 기반 ‘초개인화 기술’을 향해 달려가고 있다. AI가 고객 경험의 판도를 뒤집기 시작하면서 뷰티 시장에선 피부·두피 진단과 상품 추천 등이 패션 시장에선 가상 피팅 및 패션 스타일 추천도 흔하다. 다만 AI가 거스를 수 없는 대세임에도 아직까지 기술이 무르익기까지는 시간이 걸릴 수 있다는 전망이 나온다. 3일 뷰티업계에 따르면 주요 기업들은 AI를 활용해 개삼인 맞춤형 서비스로 진화하고 있다. 대표 사례는 AI를 활용해 피부, 두피 등을 진단하고 맞춤형 상품을 추천하거나 제작하는 서비스다. 아모레퍼

2025-12-04 05:30
상품 추천 기본ㆍ통역에 동선 설계도...유통업계, 고객경험 고도화[AI가 바꾸는 유통공식]

유통업계가 상품 추천부터 통역, 동선 설계까지 쇼핑 전반에 인공지능(AI) 기술을 적용하며 고객 경험 고도화에 나서고 있다. 단순히 편의 기능을 강화하는 수준을 넘어, 데이터 기반으로 고객의 취향·선호·소비 패턴을 분석해 ‘맞춤형 쇼핑’으로 실제 구매까지 연결하는 초개인화 전략에 속도를 내는 모습이다. 3일 유통업계에 따르면 백화점·대형마트 등 오프라인 유통 채널들은 ‘초개인화’에 방점을 둔 AI 기반 쇼핑 서비스를 앞다퉈 도입하고 있다. 현대백화점은 10월부터 대화형 AI 쇼핑 어시스턴트 ‘헤이디’를 내외국인 통합 버전으로 정식

2025-12-04 05:30
‘초개인화 쇼핑 시대’ 성큼 다가왔다[AI가 바꾸는 유통공식]

인공지능(AI) 혁명으로 유통산업의 공식이 다시 쓰이고 있다. AI 기반 서비스가 속속 도입되면서 산업 경쟁력의 축으로 떠올랐다. 초개인화 맞춤형 쇼핑 시대가 열리고, 원가 절감과 리스크 관리까지 AI의 역할이 커지고 있다. 특히 ‘초개인화’ 쇼핑 서비스의 문이 활짝 열리고 있다. 현대백화점은 AI 쇼핑 어시스턴트 ‘헤이디’를 론칭해 점포 정보를 기반으로 콘텐츠를 추천하며, 신세계백화점은 소비자 데이터를 분석해 맞춤형 상품을 추천하는 ‘S-마인드 4.0’을 개발 중이다. 외국인 관광객을 위한 AI 통역 서비스도 도입되고 있다. 롯데

2025-12-04 05:25
식품기업도 AI가 경쟁력⋯원가 예측·생산 극대화부터 인재 육성까지[AI가 바꾸는 유통공식]

구매에서 AI 역할 확대⋯데이터 분석 두각 AI 도입으로 식품공장 최대 생산능력 실현 동원그룸 'AI혁실실'도 눈길⋯외부서 벤치마킹 전통 제조업에 기반을 둔 식품업계에 인공지능(AI) 바람이 불고 있다. 사업 효율을 극대화하고 리스크를 관리하는 데 AI 역할이 커지고 있으며 더 나아가 AI 인재 육성이 점점 더 주요 과제로 주목받는다. AI가 핵심사업은 아니지만, 기업 경쟁력으로 AI 활용 능력이 대두되고 있는 것이다. 18일 식품업계에 따르면 카테고리 선도 기업 중심으로 AI 개입이 거세지고 있다. 구매와 생산 부문에서 AI 활

2025-12-03 18:27