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  • [종합] 국민지원금 내달 7일부터 사용…첫주만 요일제 신청
    [종합] 국민지원금 내달 7일부터 사용…첫주만 요일제 신청
    다음달 6일 9시부터 카드사 홈페이지·콜센터·ARS 또는 건강보험공단 홈페이지·앱 등에서 대상자 여부와 지급액, 신청방법, 사용 방법 등을 조회할 수 있다. 국민지원금 지급 대상자는 신용카드·체크카드 충전, 지역사랑상품권, 선불카드 중 선택해 신청할 수 있다. 제로페이, 경기지역화폐 등 지역사랑상품권 모바일형·카드형으로 국민지원금을 받으려는 국민은...
    2021-08-30 18:07
  • [Q&A] 국민지원금, 스타벅스·배달의민족에서는 사용 'No'…올해 말까지 사용 가능
    [Q&A] 국민지원금, 스타벅스·배달의민족에서는 사용 'No'…올해 말까지 사용 가능
    신용·체크카드 충전을 원한다면 각 카드사 홈페이지와 앱, ARS를 통해서 하면 된다. 모바일 지역사랑 상품권이나 카드발급을 원한다면 각 지자체 지역사랑 상품권 홈페이지에서 신청하면 된다. 오프라인 신청 기간은 9월 13일부터 10월 29일까지다. 신용·체크카드 충전은 카드와 연계된 은행 창구에서, 지류형 지역사랑 상품권이나 선불카드를 원한다면 읍면동...
    2021-08-30 15:26
  • 재난지원금, 내달 6일부터 신청 가능…첫 주는 요일제 운영
    재난지원금, 내달 6일부터 신청 가능…첫 주는 요일제 운영
    구체적인 신청 방법을 보면 다음 달 6일 오전 9시부터 카드사 홈페이지·앱·콜센터·ARS 또는 건강보험공단 홈페이지·앱 등에서 국민지원금 대상 여부를 조회하고 신청할 수 있다. 시행 첫 주에는 대상자 조회와 온·오프라인 신청 모두 출생연도 끝자리에 따라 요일제를 적용할 예정이다. 끝자리는 △월요일 1, 6 △화요일 2, 7 △수요일 3, 8 △목요일 4, 9 △금요일 5, 0이...
    2021-08-30 11:54
  • 재난지원금, 스벅·이마트서 못써…프랜차이즈는 가맹점만 가능
    재난지원금, 스벅·이마트서 못써…프랜차이즈는 가맹점만 가능
    국민지원금 지급 대상 여부는 내달 6일 9시부터 카드사 홈페이지·앱·콜센터·ARS 또는 건강보험공단 홈페이지·앱 등에서 조회할 수 있다. 국민지원금 지급 대상자는 신용카드·체크카드 충전, 지역사랑상품권, 선불카드 중 선택해 신청할 수 있다. 국민지원금은 12월 31일까지 약 4개월간 사용할 수 있으며, 기간 내에 사용하지 않은 잔액은 국가와 지자체로 환수될...
    2021-08-30 11:28
  • 재난지원금, 다음달 6일부터 지급…4인 가구 건보료 31만 원 이하
    재난지원금, 다음달 6일부터 지급…4인 가구 건보료 31만 원 이하
    내달 6일 9시부터 대상 여부 조회·신청 가능…충전은 신청일 다음 날 국민지원금 지급 대상 여부는 내달 6일 9시부터 카드사 홈페이지·앱·콜센터·ARS 또는 건강보험공단 홈페이지·앱 등에서 조회할 수 있다. 국민지원금 지급 대상자는 신용카드·체크카드 충전, 지역사랑상품권, 선불카드 중 선택해 신청할 수 있다. 2002년 12월 31일 이전 출생한 성인은 개인별로...
    2021-08-30 10:30
  • [임채운의 혁신성장 이야기] 여론조사는 만능인가
    [임채운의 혁신성장 이야기] 여론조사는 만능인가
    전화면접, 자동응답시스템(ARS), 인터넷 조사에 따라 다르고, 전화면접도 무선과 유선의 비율에 따라 달라진다. 이런 방법론적 한계보다 더 본질적인 문제가 존재한다. 첫째, 응답자가 알지 못하고 경험하지 못한 새로운 사실에 관해 조사하는 것은 무의미하다. 기업들은 혁신적인 신제품을 개발할 때 소비자조사를 통해 결정하지 않는다. 신기술 제품이 무엇인지 경험해...
    2021-08-27 05:00
  • 카톡 채팅상담 도입한 LG전자, 5개월 새 이용고객 5배 증가
    카톡 채팅상담 도입한 LG전자, 5개월 새 이용고객 5배 증가
    LG전자 콜센터는 고객이 원하는 방식으로 상담서비스를 선택할 수 있도록 음성인식 ARS, 보이는 ARS, 인공지능 챗봇(Chatbot) 등 다양한 맞춤형 상담 시스템을 도입했다. 채팅상담을 비롯한 다양한 상담서비스는 LG전자 고객 상담서비스 자회사인 하이텔레서비스에서 운영하고 있다.
    2021-08-26 10:00
  • 정의당, 10월 초 대선후보 확정…심상정·이정미·황순식 등 출마
    정의당, 10월 초 대선후보 확정…심상정·이정미·황순식 등 출마
    확정안에 따르면 다음 달 6일 선거공고 후 같은 달 10~11일 후보 등록 절차를 진행하고 10월 1~6일 온라인·ARS 당원투표를 진행한다. 후보 결정은 이르면 6일 개표 결과에 따라 진행된다. 정의당은 만약 과반 득표자가 나오지 않을 경우 결선투표를 실시해 10월 12일 최종 후보를 확정하기로 했다. 이 수석대변인은 "현재까지 정의당 대선후보로 나서기 위해...
    2021-08-22 19:35
  • KT, “AI가 365일 24시간 상담해드려요”…보이스봇 ‘지니’ 도입
    KT, “AI가 365일 24시간 상담해드려요”…보이스봇 ‘지니’ 도입
    KT는 고객들이 100번 연결 후 AI 상담사 서비스와 기존 ARS 서비스 중 원하는 서비스를 선택할 수 있도록 했는데 이 과정에서 AI 상담사를 선택한 고객이 약 3개월간 70만 명에 달했다. 이날부터는 AI 보이스봇 상담사가 시간과 요일 제한 없이 365일 24시간 170종의 업무와 1만2000개 문의 및 요청 사항을 처리한다. 100번을 누른 후 별도로 ARS를 통한 선택 과정을...
    2021-08-18 11:19
  • 강원랜드, 정선경찰서와 범죄없는 안전한 지역 만들기 MOU 체결
    강원랜드, 정선경찰서와 범죄없는 안전한 지역 만들기 MOU 체결
    정선군 만들기 일환으로 긴밀한 협력 관계를 다지기 위해 이 자리를 마련했다”며“정선경찰서와 공동으로 범죄 예방에 앞장서 안전한 리조트와 지역 치안을 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다. 한편 강원랜드는 카지노 ARS예약시스템, 좌석예약제, 모바일 앱을 활용한 하이원포인트 부정사용 방지 등을 운영하며 카지노 불법 행위 근절과 범죄 예방을 위해 노력하고 있다.
    2021-08-13 09:39
  • 이재명 지지율 28.6%… 윤석열, 6주 연속 하락
    이재명 지지율 28.6%… 윤석열, 6주 연속 하락
    2%, 윤 의원 1.6%, 박진 의원 0.5% 등이 뒤따랐다. '그외 인물' 3.8%, '없음' 14.4%, '잘모름' 2.8%였다. 한편 이번 조사의 표본오차는 95% 신뢰수준에서 ±3.1%포인트, 응답률은 7.0%다. 무산ARS 휴대전화 가상번호 100% 방법으로 실시됐다. 자세한 사항은 중앙선거여론조사심의위원회와 윈지코리아컨설팅 홈페이지를 참조하면 된다.
    2021-07-27 16:37
  • [요동치는 '대선판'] 8개월 남은 대선… 여야 관전 포인트는?
    [요동치는 '대선판'] 8개월 남은 대선… 여야 관전 포인트는?
    황태순 정치평론가는 “첫 순회 경선 결과에 따라 밴드왜건(band-wagon·많은 사람의 선택에 편승) 효과를 낼 수 있다”며 “유력 주자로 꼽히는 이재명 후보의 지지율이 2위 후보와 얼마만큼의 격차를 내는지에 따라 일반 국민과 당원의 ARS에도 심각한 영향을 줄 것”이라고 밝혔다. 이러한 민주당의 대선 경선은 ‘역동성’이라는 점에서 가장 큰 특징을 지닌다. 박상병...
    2021-07-26 05:00
  • 김한정 의원 “오픈뱅킹, 보이스피싱에 악용되지 않도록 대책 필요”
    김한정 의원 “오픈뱅킹, 보이스피싱에 악용되지 않도록 대책 필요”
    이어 그는“오픈뱅킹이 범죄 등에 쉽게 악용되지 않도록 금융당국은 비대면 증권사 계좌개설 절차를 강화해야 한다"며 "오픈뱅킹 서비스 이용 시 문자, ARS, 공동인증서 등 복수의 인증 수단을 쓰도록 의무화하는 등 소비자의 안전과 보안에 관심을 가져야 한다”고 강조했다.
    2021-07-19 14:04
  • 앤디포스, 자사주 소각 결정..."주주가치 극대화"
    앤디포스, 자사주 소각 결정..."주주가치 극대화"
    한편 앤디포스의 종속회사 큐어바이오테라퓨틱스는 '아미노아실-tRNA 합성효소(Aminoacyl-tRNASynthetase•ARS) 원천기술 플랫폼을 기반으로 신약을 개발하는 바이오 기업으로, 자사의 신장암 치료제인 CBT1424와 탈모치료제인 CBT2004 뿐만 아니라 네오티엑스와 공동연구를 진행중인 면역항암제 개발 또한 내년 상반기 임상 진입을 목표로 하고 있다.
    2021-07-12 15:52
  • 코로나19 피해 개인사업자 43.8만 명, 부가세 납부 2개월 연장
    코로나19 피해 개인사업자 43.8만 명, 부가세 납부 2개월 연장
    아울러 중소기업의 자금 유동성을 돕기 위해 조기 환급을 신청할 수 있는 사업영위기간 요건을 5년에서 3년으로 줄이는 한편, 환급금 지급 시기를 법정 기한(8월 10일)보다 앞당겨 이달 30일로 정했다. 한편 이번 부가세 신고·납부는 코로나19로 별도 신고창구를 운영하지 않아 홈택스나 모바일, ARS와 서면으로 해야 한다.
    2021-07-08 14:36
  • LG전자, 올해 11개 국가에 클라우드 콜센터 도입
    LG전자, 올해 11개 국가에 클라우드 콜센터 도입
    클라우드 콜센터가 챗봇, 보이는 ARS 등 새로운 서비스를 도입할 때 여러 법인이 한꺼번에 적용할 수 있어 환경의 변화에 신속하게 대응할 수 있다. 또 고객은 업그레이드된 콜센터를 통해 편리한 서비스를 빠르게 경험할 수 있다. LG전자는 법인에 순차적으로 클라우드 콜센터를 도입할 계획이며 국내 도입은 내년 초 예정이다. 이번에 도입하는...
    2021-07-06 10:00
  • 국민의힘 토론배틀, 흥행 파란불…'공정 모델' 될 수 있을까
    국민의힘 토론배틀, 흥행 파란불…'공정 모델' 될 수 있을까
    (백지원, 신인규, 윤희진, 황인찬)은 '5차 재난지원금 전국민 지급'을 주제로 토론을 진행한다. 이후 30일 8강전을 거쳐 다음 달 4일 최종토론에서 최고 득점자 2명은 대변인, 나머지 2명은 상근 부대변인으로 임명된다. 패널 평가와 ARS를 통한 일반 국민 여론조사도 심사에 반영한다. 선발된 인원에게는 선거법 검토를 마치고 상금과 소정의 활동비를 지급할 예정이다.
    2021-06-26 08:00
  • 국민의힘 토론배틀 '나는 국대다', 경쟁률 141대1…이준석이 면접 진행
    국민의힘 토론배틀 '나는 국대다', 경쟁률 141대1…이준석이 면접 진행
    토론배틀은 16강전 이후 30일 8강전을 거쳐 다음 달 4일 최종토론에서 최고 득점자 2명은 대변인, 나머지 2명은 상근 부대변인으로 임명된다. 패널 평가와 ARS를 통한 일반 국민 여론조사도 심사에 반영한다. 선발된 인원에게는 선거법 검토를 마치고 상금과 소정의 활동비를 지급할 예정이다.
    2021-06-23 14:44
  • 이준석 표 '대변인 토론 배틀', 20일부터 시작…직접 압박 면접도 진행
    이준석 표 '대변인 토론 배틀', 20일부터 시작…직접 압박 면접도 진행
    여기에 더해 평가 과정에 ARS와 문자 투표 등을 통한 일반 시민 참여도 이뤄질 전망이다. 이로써 능력주의를 주장하며 대변인 등 일부 당직자 자리에 경선을 도입하겠다는 이 대표의 약속이 실현될 전망이다. 당내 관계자에 따르면 이 대표는 토론 배틀을 최우선 과제로 생각했다고 한다. 앞서 당 대표 수락 연설에서도 이 대표는 "누구도 공정하게 경쟁할 수...
    2021-06-15 16:15
  • 국민의힘 전당대회, 당원 투표율 '45.4%'… 제도 도입 후 최고치
    국민의힘 전당대회, 당원 투표율 '45.4%'… 제도 도입 후 최고치
    국민의힘 전당대회 선거관리위원회에 따르면 10일 최종 집계 결과 모바일투표와 ARS(자동응답시스템) 투표를 합친 당원투표율이 45.4%를 기록했다. 2011년 선거인단 체제 도입 후 최고 투표율이다. 당 대표 후보로 나선 이준석ㆍ나경원ㆍ주호영ㆍ조경태ㆍ홍문표 등 5명도 모두 중도사퇴 없이 선거를 완주했다. 선거인단은 전당대회 대의원, 책임당원, 일반당원...
    2021-06-10 20:03
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