CS고객만족 검색결과

검색결과 총53건

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석유관리원, 2025년 고객만족도 '매우 우수'⋯4년 연속 최고 등급

한국석유관리원이 정부가 주관하는 공공기관 고객만족도 조사에서 4년 연속 최고 등급을 받으며 우수한 고객 중심 경영 성과를 대외적으로 입증했다. 석유관리원은 재정경제부가 매년 공공기관 서비스 품질을 종합적으로 평가하는 '2025년 공공기관 고객만족도 조사'에서 최고 등급인 '매우 우수기관'으로 선정됐다고 23일 밝혔다. 올해 조사는 총 186개 공공기관

2026-04-23 15:08
서금원, 미소금융 수행기관 CS 교육 실시…"상담 품질 제고"

전국 38개 기관 50여 명 참석…상담 피드백·AI 챗봇 활용 실습 진행 서민금융진흥원은 서울 중구 그랜드센트럴 오디토리움에서 ‘2025년 미소금융 사업수행기관 CS(고객만족) 역량 강화 교육’을 실시했다고 2일 밝혔다. 이날 교육에는 미소금융 사업을 수행하는 기업재단(SK·LG·삼성·현대차·롯데·포스코), 은행재단(KB·IBK·우리·신한·하나) 및

2025-12-02 11:30
[상생경영] 현대차그룹, 중고차 업계와 상생협력해 '동방성장' 도모

중고차 사업을 추진 중인 현대차그룹은 사업 비전과 방향을 공개하면서 “기존 중고차 매매업계와 함께 성장하면서 국내 중고차 시장의 양적·질적 성장에 기여하겠다”고 밝혔다. 기존 중고차 매매업계와 동반 성장할 수 있도록 기존 상생협의 과정에서 마련한 상생안을 준수하고, 매매업계와 함께 중고차산업 발전에 힘을 모을 계획이다. 구체적으로 기존업계와의 상생협력

2022-06-27 06:00
[종합] 현대차, 중고차 사업 진출 공식화…"5년ㆍ10만㎞ 미만 신차급 매물 공급"

현대자동차가 중고차 소비자의 선택권 확대와 신뢰 제고, 중고차 매매업계와의 상생을 목표로 하는 중고차사업 방향을 공개했다. 7일 현대차는 향후 본격화할 중고차사업 비전과 사업방향을 공개하며 기존 중고차 매매업계와 함께 성장하면서 국내 중고차 시장의 양적ㆍ질적 성장에 이바지하겠다고 밝혔다. 현대차는 우선 국내 완성차 브랜드 최초로 고품질의 인증 중고차

2022-03-07 09:56
코빗, 직원 기지로 4천만원 규모 가상자산 보이스피싱 예방

코빗이 한 고객이 보유 중이던 4000만 원 상당 가상자산 전액의 보이스피싱 피해를 예방했다고 22일 밝혔다. 코빗 CS(고객만족)팀은 지난 9일 한 회원으로부터 자산 출금한도를 올려달라는 부탁을 받았다. 부동산 대금 납부를 위해 자신이 코빗에서 보유하고 있는 4000만 원 상당의 자산 전체를 다른 A 거래소 주소로 옮겨야 한다는 것이었다. CS 담

2021-03-22 09:08
삼진제약, 품질경쟁력우수기업 첫 선정

삼진제약은 제46회 국가품질경영대회에서 품질경쟁력우수기업에 선정됐다고 16일 밝혔다. 산업통상자원부 국가기술표준원이 주최하는 품질경쟁력우수기업 선정 제도는 최적화된 평가지표를 바탕으로 우수기업을 발굴하고 품질경영을 통한 지속적인 경영혁신으로 우수한 성과를 거둔 기업을 뽑는다. 품질경쟁력우수기업은 전략 및 관리시스템, CS(고객만족), 품질시스템 등 12

2020-12-16 10:54
가스공사, 지역 도시가스사와 소통·협력 강화

한국가스공사는 15~16일 전북 부안군 변산 대명리조트에서 미래엔서해에너지, 군산도시가스, 해양도시가스 등 충청·호남권 11개 도시가스사와 합동으로 ‘2018년 CS(고객만족) 추진위원회’를 개최했다고 밝혔다. 이날 행사에는 가스공사 김영두 사장 직무대리를 비롯해 각 사별 사장단 및 임직원 80여 명이 참석했다. 참석자들은 △도시가스사별 현안

2018-11-16 14:48
“말쑥한 정장 입고 설 선물 전달“… 갤러리아百 본사직원 130여명 직접 고객배송

#. 6일 갤러리아백화점 MD3팀 이재준 과장은 말쑥한 정장 차림으로 사무실이 아닌 백화점 물류창고로 향했다. 고객 자택으로 직접 전할 선물세트를 싣고 하루동안 경기도 일산 일대 10군데 배송지를 방문했다 고객 부재 시 인증샷을 촬영해 문자를 남겨놓았다. 고객으로부터 직접 감사의 문자 메시지를 전달받더니 환한 미소가 번진다. 본사 관리 직원이지만 1

2018-02-12 07:26
[벤처돌직구] “규제 피해 호주서 핀테크 창업… 新성장산업이라며 왜 막나요?”

86학번 동기 뭉쳐 늦깎이 창업 소액해외송금 핀테크 스타트업 수수료·고객응대 시스템 차별화 생소한 사업에 투자자 찾기 난관 규제까지 겹치며 결국 호주서 첫발 잠재력 많은 시장… 정부지원 절실 핀테크 분야는 대표적인 신성장 산업인 동시에 대표적인 규제산업이기도 하다. 소액 해외송금업은 연간 10조원에 달할 정도로 시장성

2018-01-08 11:00
롯데건설, 부산서 저소득 가정 주거환경 개선 봉사활동

롯데건설은 27일 부산 남구 저소득 가정 4곳을 방문해 주거환경 개선 봉사활동을 펼쳤다고 28일 밝혔다. 이번 봉사활동은 남구청에서 추진중인 '하하호호 보금자리'프로젝트와 민관합동으로 이뤄졌다. 롯데건설 부산지역 현장 및 CS(고객만족)센터 임직원으로 구성된 샤롯데 봉사단 20명은 가정 내 노후시설을 보수·교체하는 작업을 진행했다. 벽체 보수, 방수

2016-10-28 10:22
하나투어, 한국산업고객만족도(KCSI) 8년 연속 1위

하나투어가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2016 한국산업 고객만족도(이하 KCSI)조사’ 에서 여행사부문 8년 연속 1위에 선정됐다. 올해로 24년째를 맞은 KCSI는 대한민국의 각 산업별 제품과 서비스에 대한 고객만족도를 나타내는 지표로, 여행사 부문은 지난 2008년 처음 도입됐다. 이후 하나투어는 2009년부터 8년 연속 1위 자리를 지키고 있다

2016-10-13 09:44
KEB하나은행, KSQI 고객접점 서비스부문 1위

KEB하나은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 '2016년 한국 산업 서비스 품질지수(KSQI) 고객접점서비스 은행산업 부문에서 1위로 선정됐다고 20일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅에서 발표하는 'KSQI'는 신분을 숨긴 조사원이 매장을 직접 방문해 평가하는 방식으로 이뤄진다. KEB하나은행은 품질지수 1위 선정을 기념해 전국 영업점에서 선정

2016-07-20 13:44
[유통 혁신 트렌드 O2O] ‘직매입 서비스’ 나선 11번가… 왜?

지난해 하반기 쿠팡이 오픈마켓에 진입하면서 올해 SK플래닛의 11번가는 ‘탈 오픈마켓’을 선언했다. 온라인 시장의 오픈마켓과 소셜커머스란 양대 축의 경계가 허물어지는 것이다. 11번가는 ‘신흥 강자’로 등극한 소셜커머스를 견제하고자 대응책으로 직매입 서비스로 ‘파격 실험’을 단행했다. 본래 오픈마켓은 판매자들이 플랫폼에 상품을 올려 판매하고 채널 사업

2016-05-30 11:04
SK플래닛 11번가, '직매입' 사업 본격화

SK플래닛 11번가가 직매입 사업을 통해 고객 서비스를 강화한다고 12일 밝혔다. 판매자들의 제품을 판매 중개해온 11번가가 오픈마켓의 틀을 뛰어넘어 직매입 사업을 본격화하는 것이다. 11번가는 40여명의 전문 MD(상품기획자)들이 선별한 직매입 상품을 판매하고 재고와 고객CS(고객만족)까지 책임지게 된다. 고객들은 제품의 품질, 유통기간 등을 믿고

2016-04-12 09:41
이재용式 첫 조직개편…'효율화'에 초점

삼성그룹이 이재용 삼성전자 부회장 체제 이후 첫 조직개편을 단행한다. 기존 조직의 효율화에 초점을 둔 조직개편이 이뤄질 것이란 관측이 나오고 있다. 8일 재계에 따르면 사장단 인사에 이어 후속 임원인사까지 끝낸 삼성그룹이 9일께 각 계열사별로 보직인사를 담은 조직개편을 발표한다. 이번 조직개편에서도 관심사는 삼성전자와 삼성물산이다. 삼성전자는 DS(부

2015-12-08 11:24
휴롬 고객서비스본부 이유진 대리, 공정위원장 표창 수상

휴롬은 자사 고객서비스본부 이유진 대리가 3일 열린 '제20회 소비자의 날' 기념식에서 공정거래위원장 표창을 수상했다고 밝혔다. 고객서비스본부 이유진 대리는 소비자 권익증진을 통해 사회발전에 이바지한 공로를 인정받았다. 이 대리는 CS(고객만족) 교육총괄 담당자로, CS교육체계를 강화하고, 기존의 단순 VOC(고객의 소리) 운영 시스템을 개선하기 위해

2015-12-03 17:31
[포토]신바람 나는 조직문화로 고객서비스 향상

농협유통이 18일 오전 서울 서초구 농협하나로클럽 양재점에서 '제 2회 CS(고객만족) 율동 경연대회'를 개최하고 있다. 올해로 2회를 맞은 CS(고객만족) 율동 경연대회는 협력사와의 건전한 동반관계 및 협력사 직원들의 사기 진작을 위해 마련되었다. 방인권 기자 bink7119@

2013-12-18 13:34
[포토]전국에서 고객에게 기쁨 주는 춤꾼들

농협유통이 18일 오전 서울 서초구 농협하나로클럽 양재점에서 '제 2회 CS(고객만족) 율동 경연대회'를 개최했다. 이날 경연대회에 참석한 전국의 농협하나로마트 직원 및 협력사 관계자들이 기념촬영을 하고 있다. 올해로 2회를 맞은 CS(고객만족) 율동 경연대회는 협력사와의 건전한 동반관계 및 협력사 직원들의 사기 진작을 위해 마련되었다. 방인권 기자 b

2013-12-18 13:32
[포토]'농협유통, 제 2회 고객만족(CS) 율동 경연대회' 개최

농협유통이 18일 오전 서울 서초구 농협하나로클럽 양재점에서 '제 2회 CS(고객만족) 율동 경연대회'를 개최하고 있다. 올해로 2회를 맞은 CS(고객만족) 율동 경연대회는 협력사와의 건전한 동반관계 및 협력사 직원들의 사기 진작을 위해 마련되었다. 방인권 기자 bink7119@

2013-12-18 13:29
[포토]제 2회 CS(고객만족) 율동 경연대회

농협유통이 18일 오전 서울 서초구 농협하나로클럽 양재점에서 '제 2회 CS(고객만족) 율동 경연대회'를 개최하고 있다. 올해로 2회를 맞은 CS(고객만족) 율동 경연대회는 협력사와의 건전한 동반관계 및 협력사 직원들의 사기 진작을 위해 마련되었다. 방인권 기자 bink7119@

2013-12-18 13:27

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