화상창구 검색결과

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[르포]"글씨 크고 색깔별로 창구 알려주니 시니어특화 점포만 찾아와요"[파워시니어-금융을 바꾼다④]

65세 이상 노인 인구 1000만 명 시대를 맞았다. 세계적 석학으로 알려진 마우로 기옌 미국 펜실베이니아대 경영전문대학원(와튼스쿨) 교수는 저서 ‘2030 축의 전환’에서 10년 내 부와 힘의 중심이 밀레니얼 세대에서 실버세대로 이동할 것이라고 했다. 사회·경제적 영향력을 갖춘 50대 이상의 ‘뉴시니어’부터 활동력과 충분한 경제력을 가진 ‘액티브시니어’

2024-03-28 05:00
"우리은행에 등록한 생체정보로 국내선 탑승하세요"

우리은행은 신분증 없이 생체정보(손바닥 정맥)만으로 본인 여부를 확인해 국내선 탑승 수속이 가능한 '생체인증 공항 연계 서비스'를 시행한다고 30일 밝혔다. 이 서비스를 이용해 국내 14개 공항에서 국내선 탑승 시 이용할 수 있다. 우리은행 영업점과 디지털데스크(화상창구)에서 손바닥 정맥 정보를 등록하고 해당 서비스를 신청할 수 있다. 기존에 우리은행

2022-09-30 11:04
한화손보, 8회 연속 소비자중심경영 인증 획득

한화손해보험은 10일 서울 서초구 엘타워에서 공정거래위원회가 개최한 2022년 상반기 소비자중심경영(CCM) 인증서 수여식에서 소비자 중심 경영문화 확산에 기여한 공로로 8회 연속 CCM 인증을 받았다고 이날 밝혔다. 이번 심사에서 고객서비스 전담 조직을 확대하고 취약계층을 위한 서비스를 다양화하는 등 소비자 권익증진을 위해 노력하며 소비자중심경영의 모

2022-06-10 15:35
한화손보, 보험업계 최초로 ‘디지털 화상창구 서비스’ 오픈

한화손해보험은 지난해 11월 보험사 최초로 강릉, 목포, 진주, 제주 4개 지역에서 5개월여간의 시범운영을 성공적으로 마무리하고, 본격적으로 디지털 화상청구 서비스를 시작한다고 17일 밝혔다. 디지털 화상창구 서비스는 대형 모니터에 화상으로 연결된 전문 상담사를 통해 일반 대면창구처럼 직접 업무처리를 할 수 있는 디지털과 대면 업무가 결합한 신개념 하

2022-05-17 14:45
미래에셋생명, 모든 보험업무 비대면 화상상담 서비스 제공

미래에셋생명은 모든 보험업무를 비대면 화상상담 서비스로 제공한다고 14일 밝혔다. 지난해 12월 강남과 대전 고객프라자에 화상 부스를 설치한 것에 이어 이달 중에 모바일 화상창구 오픈한다. 미래에셋생명 고객은 화상 창구에서 계약 관리와 보험금 지급, 전자서명 등 업무를 처리할 수 있다. 화면의 상담연결 버튼만 누르면 직원과 연결된다. 정의선 미래에

2022-01-14 09:38

브라보 마이 라이프

미래에셋생명, 디지털 전환 통해 혁신 서비스 공급

모바일 금융 이용자가 늘고, 코로나19 이후 비대면 환경으로 시장이 변화한 가운데, 미래에셋생명이 경영 전반에 혁신 기술을 도입하는 등 디지털 전환을 시도하고 있다. 미래에셋생명은 2021년 국내 보험업계 최초 제작과 판매의 분리를 단행하며 디지털 혁신, 상품 경쟁력 강화 등에 집중하는 업무 환경을 구축했다. 이를 기반으로 비대면 채널을 고도화하고

2023-03-27 09:08
미래에셋생명, 뉴노멀 시대 디지털 재무장

미래에셋생명이 차별화된 디지털 역량으로 뉴노멀 시대 리딩컴퍼니로 부상하고 있다. 모바일 금융 이용자가 늘고, 코로나19 이후 언택트 환경으로 시장이 변화하는 상황에서 경영 전반에 디지털 혁신 기술을 도입하고 있다. 특히, 2021년 제판분리로 디지털 혁신, 상품 경쟁력 강화 등에 집중이 가능한 만큼 빅테크 보험업 진출에 대비해 비대면 채널을 고도

2022-10-20 09:48