친절응대 검색결과

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"보령머드축제 바가지 잡는다"…정부, 축제 현장 집중 점검

먹거리 바가지 근절·친절 응대 위한 ‘2026 글로벌축제 체크인’ 추진보령 시작으로 안동·진주·수원 등 하반기 주요 축제로 확산 문화체육관광부와 행정안전부가 한국관광공사와 함께 여름 축제 성수기 먹거리 바가지 근절과 외국인 관광객 친절 응대를 위한 ‘2026 글로벌축제 체크인’ 캠페인을 추진한다. 문화체육관광부와 행정안전부는 31일 보령머드축제에서 개최

2026-07-31 09:39
전통시장 11곳, 외국인 관광객 맞이 서비스 개선 나선다

가격표시·카드결제·위생관리 등 공동 선언한국관광공사, ‘K-관광마켓’ 2기 출범 전국 주요 전통시장 상인들이 외국인 관광객 유치를 위해 서비스 개선에 나선다. 시장 내 가격 표시를 명확히 하고 카드 사용 환경을 확대하는 한편, 위생과 응대 수준도 강화해 지역 전통시장을 관광 거점으로 육성하겠다는 취지다. 한국관광공사는 전국 11개 전통시장과 함께 ‘K

2026-05-14 10:17
풍자 MC '또간집', 이번엔 유통기한 논란?⋯샴푸 사용기간 14개월 "실망드려 죄송"

‘또간집’이 유통기한 논란에 사과했다. 20일 유튜브 채널 ‘스튜디오 수제’ 측은 “이번 TS 샴푸 기획전과 관련하여 ‘또살집’을 믿고 찾아주신 구독자분들께 진심으로 사과드린다”라고 고개 숙였다. 앞서 지난 8일 공개된 ‘또간집’ 82회 파주 편에서는 속 코너 ‘또살집’으로 TS삼푸와 협업을 진행했다. 해당 코너에서는 협업을 통해 브랜드 제품을 저렴

2025-08-21 17:51
잇단 불친절·위생 논란...여수시 전수 점검로 '관광 이미지 개선' 나서

'관광도시' 전남 여수의 유명 식당과 호텔에서 잇따라 불친절·위생 논란이 불거졌다. 이에 여수시가 강력한 행정처분을 예고하고 나섰다. 10일 여수시에 따르면 최근 여수 교동의 한 음식점에서 남은 반찬을 재사용하는 행위가 적발됐다. 앞서 발생한 유튜버 불친절 사례에 이어 시민과 관광객의 실망감을 고조시켰다. 따라서 여수시는 관내 음식점에서 발생한

2025-08-10 14:45
'혼밥 홀대 논란' 여수시 한 식당..."문제 일으켜 죄송" 사과

혼자 식사하던 여성 유튜버에게 빨리 먹으라고 재촉해 불친절 논란에 휩싸인 전남 여수의 유명 식당이 결국 사과문을 내걸었다. 21일 온라인 커뮤니티에는 해당 식당 출입문에 부착된 A4 용지 사과문 사진이 올라왔다. 사과문에는 자필로 "문제를 일으켜 죄송하다. 앞으로 친절하고 부드러운 손님맞이를 하겠다. 죄송하다"고 적혀 있다. 이번 논란은 여성 유튜

2025-07-21 12:46
서울 시내버스 만족도 81.84점…역대 최고기록

서울 시내버스가 올해 만족도 평가에서 역대 최고 점수를 기록했다. 특히 편리성 항목에서 가장 높은 평가를 받았다. 서울시가 외부 조사전문기관을 통해 올해 서울 시내버스 만족도를 조사한 결과 2006년 시민 만족도 조사 시행 이래 매년 최고점을 경신해, 전년 대비 0.6점 오른 81.84점으로 역대 최고 점수를 기록했다. 26일 서울시가 발

2019-12-26 11:15
서울 시내버스 만족도 81.24점 역대 최고…“준공영제 시행 후 꾸준히 상승”

지난해 서울 시내버스 만족도를 조사한 결과 81.24점으로 역대 최고 점수를 기록했다. 서울시는 외부 조사전문기관을 통해 '2018년 시내버스 만족도'를 조사한 결과 전년 대비 0.22점 오른 81.24점으로 역대 최고를 기록했다고 2일 밝혔다. 시내버스 만족도는 2006년 준공영제 시행 이래 매년 최고점을 경신하고 있다. 마을버스는 전년보다

2019-01-02 14:50
KT, 고객응대 스트레스 줄여준다… PC로 매뉴얼 해주는 '친절매니저' 출시

KT가 전화로 고객을 응대하는 상담원의 부담을 덜어주기 위한 맞춤형 매뉴얼을 개발했다. KT는 PC로 유선전화를 관리하는 '통화매니저' 기능에 고객 응대 매뉴얼을 추가한 '친절매니저' 서비스를 출시했다고 23일 밝혔다. 친절매니저는 전화 응대가 많은 정부 기관, 지방자치단체 등을 대상으로 출시됐다. 고객, 민원인 등의 전화가 올 경우 PC 화

2018-11-23 14:51
권오훈 하나생명 사장, 현장 경영 강화…고객지원센터 상담사로 변신

권오훈 하나생명 사장이 현장 경영에 나서고 있다. 권 사장은 11일 대전에 위치한 고객지원센터를 찾아 ‘일일 고객상담사 체험’을 가졌다. 지난 3월 23일 취임 이후 처음으로 고객지원센터를 방문한 것이다. 고객과 직접 소통하고 현장 직원들의 목소리를 듣겠다는 취지로 마련했다. 대전에 위치한 하나생명 고객지원센터는 상담사 지식 검색시스템 도입,

2016-05-12 10:45
서울 시내버스 만족도 소폭 상승…급제동·난폭운전은 '불만'

서울 시내버스 이용 만족도가 지난해 대비 다소 높아졌지만 마을버스의 만족도는 그대로인 것으로 조사됐다. 서울시 도시교통본부는 올해 시내버스에 대한 전반적인 만족도가 78.10점으로 지난해(74.30점( 대비 3.80점(5.1%) 상승했다고 26일 밝혔다. 마을버스는 전년과 비슷한 수준(76.71점→76.28점)으로 조사됐다. 이번 조사는 6~7월,

2013-12-26 07:57
인천교통공사 '고객 불만 제로 데이' 운영

인천교통공사는 고객 중심 서비스를 강화하기 위해 오는 16일을 시작으로 매월 월요일 하루를 지정해 '고객 불만 제로 데이(이하 제로 데이)'를 운영한다고 14일 밝혔다. 교통공사는 제로 데이에 이동 상인의 상행위나 선교활동을 집중 단속하고 승강기 등 편의시설 점검을 강화할 방침이다. 이와 함께 교통공사는 우대권 소지자 친절 응대, 헬프콜 서비스 강화,

2012-07-14 15:54
아이스테이션, 내비게이션 업계 우수콜센터 선정

아이스테이션은 ‘2011년 한국산업의 서비스품질 지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 내비게이션 업계 ‘우수 콜센터’로 선정됐다고 19일 밝혔다. ‘한국산업의 서비스품질 지수(KSQI)’는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 콜센터의 서비스품질 향상과 경쟁력 제고를 목적으로 콜센터 서비스에 대해 고객이 느낀 서비스 품질을 평가, 지수화한 것이다. 이번 K

2011-04-19 14:24