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  • “길 안내 기능만 있는건 아니죠” 인공지능(AI) 업그레이드 나선 백화점
    “길 안내 기능만 있는건 아니죠” 인공지능(AI) 업그레이드 나선 백화점
    이는 롯데가 추진하고 있는 옴니채널 구축과 이커머스 경쟁력 강화의 연장선이기도 하다. 신동빈 회장은 올해 주요 과제를 ‘디지털 전환을 통한 비즈니스 혁신’으로 삼고, 조직의 빠른 디지털 전환을 주문했다. 신 회장은 신년사를 통해 “정보통신기술을 일부 활용하거나, 관련 서비스를 개발하는 데 그쳐서는 안 된다”면서 “경영 프로세스를 적용하고, 시너지를...
    2019-11-19 14:29
  • 메쉬코리아, 원더플레이스와 당일 배송 업무 협약 체결
    메쉬코리아, 원더플레이스와 당일 배송 업무 협약 체결
    한인자 원더플레이스 온라인사업본부장은 “원더플레이스는 1020세대뿐만 아니라, 2030세대까지 아우르는 온오프라인 전문 패션 브랜드로 패션시장에서 고객의 배송 니즈를 빠르게 파악했다”면서, “이번 협약을 통해 패션업계 최초로 옴니채널로의 입지를 다지고 서비스를 확장해 나가는 것이 목표”라고 말했다. 김희종 메쉬코리아 사업본부장은 “배송...
    2019-11-14 08:45
  • 필링크, 올해 3Q 별도 누적 영업익 47억...전년비 758%↑
    이어 “온라인과 오프라인, 홈쇼핑 등 다양한 유통 채널에서 고른 매출을 기록한 것이 매출 상승으로 이어지고 있다”며 “IT 부분도 국내 커머스 시장의 확대에 따른 오프라인과 온라인을 결합하는 플랫폼 구축 사업의 성과로 3Q(7~9월) 동안 전년 동기 대비 33%의 매출이 증가했다”고 설명했다. 아울러 필링크는 이커머스의 옴니 부분 1위 업체로 정부의...
    2019-11-13 13:11
  • 유통업계 “내년도 오프라인 부진 지속될 것…이커머스 관심업체는 네이버쇼핑”
    유통업계 “내년도 오프라인 부진 지속될 것…이커머스 관심업체는 네이버쇼핑”
    ‘물류 배송 경쟁력 등 이커머스 역량 확보(23.3%)’와 ‘온·오프라인 연계성 강화하는 옴니채널 전략 도입(17.1%)’이 각각 2, 3위로 뒤를 이었다. 이외에도 ‘기존점 개혁 통한 매장 리뉴얼(10.9%)’, ‘매장 내 신기술 도입 및 무인화 매장 확대(6.5%)’가 주요 전략으로 꼽혔다. 올해 개점한 매장 가운데 가장 주목받은 곳으로는 ‘이마트 트레이더스 월계점’이...
    2019-11-12 11:24
  • 이랜드, 광군제 당일 '티몰'서 매출 500억 원 기록
    이랜드, 광군제 당일 '티몰'서 매출 500억 원 기록
    이랜드 관계자는 “알리바바의 주요 파트너사로 지난 몇 년 동안 패션카테고리 확장 등을 함께 해 오면서 동반 성장해왔다는 것에 큰 의미가 있다”라면서 “중국 SNS 채널과 협업이나 옴니채널 확장 등을 이어 나가 중국 이커머스의 성장을 한 단계 더 발전시키는 기회로 만들어 나갈 예정”이라고 말했다.
    2019-11-12 11:06
  • 올리브영, 용인에 수도권 통합물류센터 구축…"온라인 배송서비스 강화"
    올리브영, 용인에 수도권 통합물류센터 구축…"온라인 배송서비스 강화"
    연내 온라인몰 주문 즉시 배송 서비스 ‘오늘드림’을 전국 단위로 확대 시행하고, 오후 3시 이전 주문 건에 대한 당일 출고 서비스 도입도 검토 중이다. 올리브영 관계자는 "수도권 물류 거점인 통합물류센터는 올리브영의 물류 인프라 혁신을 위한 초석이자 옴니(Omni) 채널 경쟁력 강화 등 미래 성장에 중추적 역할을 담당하게 될 것”이라고 말했다.
    2019-11-07 09:28
  • 수트서플라이, SSF샵에 한국 공식 온라인 채널 선봬
    수트서플라이, SSF샵에 한국 공식 온라인 채널 선봬
    SSF샵은 전국 9개 수트서플라이 오프라인 매장과 옴니채널(Omni-channel)로 연결되어 있어, 온라인에서 주문한 상품을 매장에서 직접 픽업할 수 있고, 수트서플라이의 오프라인 매장을 통해 교환과 반품도 가능해 편리하다. 또 오프라인 구매 상품과 같이 매장에 상주하는 전문 수선사에게 수선 서비스(유료)를 받을 수 있다. 그뿐만 아니라, 모든 상품에 대해...
    2019-10-29 09:32
  • 한패스, 웨스턴 유니온과 제휴로 전세계 200여 개국 해외 송금 인프라 확보
    한패스, 웨스턴 유니온과 제휴로 전세계 200여 개국 해외 송금 인프라 확보
    웨스턴 유니온의 옴니채널 플랫폼은 디지털 및 물리적인 세계를 연결해 개인과 기업이 전세계 어디서나 신속하게 돈을 주고받을 수 있도록 빠르고, 편리하고, 안전한 송금 결제 서비스를 제공하고 있다. 한편 한패스는 해외 송금 전문기업이자 O2O환전을 포함한 다양한 모바일 외환 서비스를 제공하는 국내유망 핀테크기업이다. 한패스 서비스는 비대면 실명확인을...
    2019-10-28 09:39
  • 롯데면세점, 싱가포르 창이공항 면세점 운영권 획득
    롯데면세점, 싱가포르 창이공항 면세점 운영권 획득
    또 세계 최고 수준의 온라인 면세점 운영 역량을 바탕으로 한 옴니채널 강화 전략 등을 내세운 것이 주효했던 것으로 보인다. 롯데면세점은 아시아 주요 허브 공항인 인천과 창이공항의 주류, 담배 사업권을 확보한 만큼 규모의 경제로 원가 경쟁력을 확보하고, 사업의 수익성을 높인다는 전략이다. 이갑 롯데면세점 대표이사는 “창이공항점 운영권 획득은...
    2019-10-24 17:52
  • [데스크칼럼] ‘유통공룡’이 멸종하지 않는 길
    [데스크칼럼] ‘유통공룡’이 멸종하지 않는 길
    시장 변화에 발맞춰 온라인 사업을 강화하고 오프라인 유통점과 연계한 서비스를 선보이며 온오프라인 시장을 두루 섭렵한 ‘옴니 채널’ 전략이 주효한 덕분으로 평가받는 만큼 이마트도 이 길을 가면 된다는 얘기다. 이마트도 변화의 필요성을 충분히 인식하고 혁신의 기치 아래 이번 대표이사 교체를 단행한 것이다. 그런데 국내에서는 이마트가 무작정 월마트의...
    2019-10-22 18:03
  • 알리바바, 광군제 앞두고 행사 운영 방향 밝혀..."새로운 소비ㆍ비즈니스ㆍ친환경"
    알리바바, 광군제 앞두고 행사 운영 방향 밝혀..."새로운 소비ㆍ비즈니스ㆍ친환경"
    ◇새로운 비즈니스 알리바바는 티몰 플래그십 스토어 2.0에 온라인 스토어를 운영하고 2.0 버전이 선보이는 새로운 기능과 도구를 통해 고객에게 인터랙티브 콘텐츠, 옴니채널 경험을 제공한다. 광군제를 앞두고 출시된 2.0버전은 판매자가 직접 브랜드 특징에 맞는 플래그십 스토어로 변형해 설계할 수 있게 함으로써 소비자들의 몰입경험을 돕는다....
    2019-10-21 19:12
  • [CEO 칼럼] 신기술은 유통 부동산이 변신하는 기회
    [CEO 칼럼] 신기술은 유통 부동산이 변신하는 기회
    지금 성공하는 유통회사는 온·오프라인을 동시에 구사하는 옴니채널 전략을 펼치면서, 온라인의 효율성과 오프라인의 고객 경험 간 적절한 균형 유지에 집중하고 있다. 최근의 유통 부동산의 이러한 흐름을 살펴보자. 온라인으로 인해 유통상가의 폐점이 늘고 있지만 온라인 업체의 물리적 상가 오픈도 증가하고 있다. 코어사이트 리서치(Coresight Research)의 2019년...
    2019-10-16 17:28
  • “롯데ON을 찾으세요” 롯데쇼핑 7개 계열사, 온·오프라인 통합 프로모션
    “롯데ON을 찾으세요” 롯데쇼핑 7개 계열사, 온·오프라인 통합 프로모션
    고객에게 1000원 또는 100원에 구매 가능한 딜 상품을 선보이고, 5000점 할인 또는 적립 등의 혜택이 주어진다. 추동우 롯데쇼핑 e커머스 본부장은 ”이번 행사는 롯데쇼핑 7개사의 시너지를 바탕으로 온라인 오프라인의 경계를 허무는 옴니채널 쇼핑 경험을 제공할 계획” 이라며, “이를 통해 하반기 내수 경기 활성화와 소비 진작을 기대한다”고 말했다.
    2019-10-07 06:00
  • 롯데면세점, 카카오와 손잡고 '고객 맞춤 마케팅' 강화
    롯데면세점, 카카오와 손잡고 '고객 맞춤 마케팅' 강화
    이갑 롯데면세점 대표이사는 “카카오와의 MOU를 통해 고객 편의성을 강화하고, 고객 맞춤 마케팅을 진행 할 수 있을 것으로 기대하고 있다”라며 “롯데면세점은 앞으로도 디지털 신기술을 도입해 옴니채널 강화에 더욱 힘쓸 예정이다”라고 밝혔다. 신석철 카카오 부사장은 “카카오는 롯데면세점 고객에게 한층 고도화된 맞춤형 서비스를 구현 할 수 있을 것으로...
    2019-09-26 10:33
  • '내달 상륙' 글로벌뷰티숍 '세포라', 국내서 본격 행보...'올리브영'ㆍ'시코르'도 승부수
    '내달 상륙' 글로벌뷰티숍 '세포라', 국내서 본격 행보...'올리브영'ㆍ'시코르'도 승부수
    이어 “웹사이트부터 모바일 사이트, 모바일 앱, 오프라인 매장까지 온·오프라인을 자유롭게 넘나드는 옴니 채널(Omni-channel) 경험을 제공하는 것도 경쟁적 요소”라며 “옴니 채널 활성화로 오프라인 매장의 서비스를 온라인에서 예약할 수 있도록 하는 등 다양한 서비스를 선보일 것“이라고 말했다. ‘고객 체험형 콘텐츠’로 경쟁력을 확보한다는 세포라에...
    2019-09-16 16:00
  • 오렌지라이프, 미국·캐나다 보험사들과 지식교류
    오렌지라이프, 미국·캐나다 보험사들과 지식교류
    플랫폼, 옴니 세일즈 플랫폼 등에 큰 관심을 보였다. 다양한 구인 전략과 차별화된 인재 육성 프로그램, 2030 밀레니얼 세대를 대상으로 한 증원과 코칭 전략에도 많은 질문을 쏟아냈다. 김범수 상무는 “미국과 캐나다는 성숙한 보험시장인 만큼 벤치마킹을 통해 국내 전속 채널 시장에 접목할 수 있는 부분이 많다”며 “이번에 방문했던 회사들과 앞으로도 전략과...
    2019-08-30 10:45
  • 온라인에 밀리고 백화점 공격하고…가전양판점 이중고에 시름
    온라인에 밀리고 백화점 공격하고…가전양판점 이중고에 시름
    하이마트 측은 “향후 온라인의 편리함과 오프라인의 체험을 결합한 옴니스토어를 확대하고, 프리미엄 및 차별화 상품 운영 등을 통해 채널 경쟁력을 강화할 것”이라고 말했다. 전자랜드는 온라인몰의 판매 상품 가짓수를 늘리고, 다양한 할인 행사로 맞서고 있다. 오프라인에서는 하나로마트와 탑마트, 메가마트 등에 입점하는 숍인숍 개념의 ‘인샵’도 확대해...
    2019-08-19 05:00
  • “해외패션과 생활가전 덕분에” 롯데쇼핑, 2Q 연결 영업익 5.7% 개선
    “해외패션과 생활가전 덕분에” 롯데쇼핑, 2Q 연결 영업익 5.7% 개선
    롯데쇼핑 관계자는 “올해 2분기는 온-오프라인간 경쟁이 더욱 심화돼 채널간 최저가격 전쟁이 재발되는 등 그 어느 때 보다 어려운 시기였으나, 롯데쇼핑은 매출과 영업 이익 부분에서 내실 위주의 효율적인 경영을 이어가고 있다”라며, “향후 DT전략을 통한옴니 쇼핑 환경 구축과 물류혁신을 통한 온라인 경쟁력 강화 등으로 이를 슬기롭게 헤쳐나가며...
    2019-08-09 15:19
  • [김우람의 스토리텔링] 바이낸스, 테더 이더리움 방식 전면 전환 숨은 의미는
    [김우람의 스토리텔링] 바이낸스, 테더 이더리움 방식 전면 전환 숨은 의미는
    ◇옴니레이어 한계 도달 = 테더(Tether·USDT)는 미국 달러 보유고 만큼 코인을 발행해 가치를 고정시키는 게 목적인 이른바 ‘스테이블코인(가치고정형 코인)’입니다. 테더가 필요한 이유는 일일이 법정화폐와 교환하는 방식의 거래를 모든 가상화폐 거래소가 지원할 수 없기 때문인데요. 편의를 위해 달러와 동일한 가치를 유지하도록 설계해 많은 거래소에서 쓰이고...
    2019-07-24 05:00
  • 신세계百, 먹거리 행사로 온ㆍ오프라인 잡는다..."백미당ㆍ삼송빵집 등 50% 할인"
    신세계百, 먹거리 행사로 온ㆍ오프라인 잡는다..."백미당ㆍ삼송빵집 등 50% 할인"
    이성환 신세계백화점 영업전략담당은 “세일 이후 7월 휴가철 행사로 온라인의 가격 경쟁력과 오프라인의 재미ㆍ경험을 동시에 즐길 수 있는 옴니채널 행사를 준비해 온ㆍ오프 바캉스족을 모두 공략할 계획”이라며 "앞으로도 기온이 더 올라갈 것으로 예상되는 만큼 다양한 이벤트를 준비해 바캉스 고객들의 백화점 방문을 유도할 것"이라고...
    2019-07-11 06:00
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