한샘은 이번 쌤페스타 결과를 분석해 △봄의 신부 △이사 대신 부분 리모델링 △옴니채널을 인테리어 트렌드로 제시했다.
결과에 따르면 결혼을 앞둔 ‘봄의 신부’들이 적극적으로 집 꾸미기에 나서는 모습을 보였다. '신혼이사 특가' 카테고리의 상품 주문액이 1400여 종의 특가 상품 주문액의 약 40%를 차지하며 신혼부부들의 높은 관심을 확인할 수 있었다. 특히...
이현승 LG유플러스 옴니채널CX담당(상무)은 “MZ세대의 핫플레이스 ‘틈byU+’은 커피에 대한 관심이 남다른 소비자들에게 국내 최고의 스페셜티 커피 브랜드를 경험할 수 있도록 이번 팝업 전시를 진행하게 됐다”며 “고객들이 선호하는 아이템들을 발굴해 LG유플러스의 새로운 고객 가치를 지속 만들어 나갈 것”이라고 말했다.
LG유플러스가 지난 2020년...
블루엠텍이 제약사의 옴니채널(Omni-Channel) 마케팅 대행서비스를 시작한다고 15일 밝혔다.
옴니채널 마케팅이란 소비자가 온라인, 오프라인, 모바일 등 다양한 경로를 넘나들며 상품을 검색하고 구매할 수 있도록 하는 마케팅활동을 말한다.
블루엠텍은 블루팜코리아를 통해 온라인 마케팅 대행 및 광고 서비스를 진행해왔다. 여기에 더해 오프라인 영업지원...
지난해 10월부터 대구 더현대에서 팝업스토어를 연 데 이어 올해는 더현대 서울에도 팝업스토어를 조성하며 소비자 접점을 키우는 데에 주력하고 있다.
이케아 관계자는 “낮은 가격으로, 더 가까이에서 소비자를 만날 수 있게 노력하고 있다”며 “동시에 디지털 솔루션 도입 등 옴니채널을 강화해 편리한 쇼핑 경험을 제공할 계획”이라고 말했다.
한샘은 이를 본격화하기 위해 올해 △고수익 핵심 상품 라인업 및 경쟁력 강화 △시공 운영체계 개선을 통한 품질과 효율성 증대 △온ㆍ오프라인 옴니채널 구현 △구매 및 물류 효율화를 통한 원가 개선 등의 전략을 적극적으로 실행할 계획이다.
이날 한샘은 지난해 연결기준 매출 1조 9669억 원, 영업이익 19억 원의 실적을 기록했다고 보고했다. 부동산과 건설시장...
에스옴니는 유튜브 구독자 약 70만 명의 ‘브레이너제이의 숙면여행’ 채널을 운영하는 유재성 대표가 2022년 설립한 인공지능(AI) 기반 수면 코칭 솔루션 기업이다. 이달 중 오픈 베타테스트를 거쳐 ‘솜니아(Somnia)’란 수면 코칭 플랫폼을 모바일 앱 형태로 출시할 예정이다.
테라젠헬스와 에스옴니는 이번 업무협약을 통해 유전자 검사와 현재 사용자의 데이터를...
앳홈은 미닉스 더 플렌더의 소비자 접점을 더 늘려나갈 계획이다.
김현수 앳홈 세일즈전략본부장은 “최근 더 플렌더가 엄청난 주목을 받으면서 팝업스토어, 정규매장 입점, 기업 제휴 등 문의가 쇄도하고 있다”며 “앞으로 더 플렌더를 비롯한 앳홈의 다양한 브랜드를 소비자가 원하는 곳 어디서나 만날 수 있도록 옴니 채널을 구현해 나갈 것”이라고 전했다.
'삼성 VXT'는 옴니채널 기반 정기 과금 정책의 서비스로 출시되며, 기존 B2B 판매 채널을 통해 오프라인 구매가 가능하다. 미국을 시작으로 온라인 판매도 순차적으로 확대할 계획이다.
삼성전자 영상디스플레이사업부 이양우 부사장은 "클라우드 기반에 다양한 편의성을 갖춘 '삼성 VXT'는 사이니지 솔루션의 새로운 패러다임을 제시할 것"이라며...
또 ‘옴니채널((Omni-Channel)’ 전략을 통해 온·오프라인에 걸쳐 다양한 고객 경험을 제공하고, 국내 시장 맞춤형 제품도 지속적으로 선보일 예정이다.
이를 위해 2022년 지속 가능한 비전을 위해 새롭게 ‘퓨처 파트너(The Future Partners)’를 선정하고 3년의 준비과정을 통해 유통구조 효율화와 거점 상권과 매장 개발에 박차를 가하고 있다.
대한민국 고객과 시장 중심에...
KB국민은행은 대면 채널과 비대면 채널이 유기적으로 연결되는 '옴니 채널'을 완성해 고객과 접점을 더욱 확대하고 있다. 또한, '9TO6 뱅크' 등을 도입해 고객 접점 경쟁력을 강화하며 차별화된 고객 경험을 제공하고 있다.
또한, 2021년부터 '고객경험 모바일 조사'를 진행해 상품과 제도, 서비스, 영업점 환경 등 고객경험 전반에 대한 고객의 실제 이용 경험을...
반품 및 환불 정책으로 서비스 품질이 유지될 수 있도록 하고, 최근에는 언택트 소비 트렌드에 맞춰 △전화 상담 및 주문 △온라인 화상 플래닝을 선보이며 옴니채널 서비스 영역을 강화하고 있다. 제품 수명을 연장하는 바이백 서비스, 무료 부품 제공 서비스, 전기차 가구 배송 등을 통해 자원 순환과 기후 변화에 대응하고 있다.
이사벨 푸치 이케아 코리아 대표는...
'꿈이 현실이 되는 생성형 AI 플루닛'이라는 슬로건을 중심으로 제작된 TV 광고는 국내 유일 옴니채널 AI 직원 서비스 ‘플루닛 워크센터’와 AI 기반 영상 생성·방송 플랫폼 ‘플루닛 스튜디오’, 11월 런칭할 AI 비서 서비스 ‘손비서’ 등 플루닛에서 제공하는 생성 AI 서비스들의 특징을 표현했다.
광고에서는 전화를 대신 받아주는 AI 비서 덕분에 일에 몰두하는...
한샘은 이번 홈퍼니싱 서비스 디지털 전환 작업을 통해 홈리모델링과 홈퍼니싱 부문 전반에 옴니채널을 구현할 수 있게 됐다. 옴니채널은 고객이 온ㆍ오프라인을 넘나들며 다양한 경로로 상품을 검색하거나 구매할 수 있도록 돕는 서비스다. 앞서 한샘은 지난 2월 △아파트로 찾기 △언택트 3D 제안서 △리모델링 매니저 기능 등을 선보이며 홈리모델링 분야에서...
또한 창이공항의 온라인 플랫폼인 ‘아이샵창이’에서 옴니채널 쇼핑을 즐길 수 있도록 해 고객에게 최고의 뷰티 경험을 제공할 계획이다.
이재완 신라면세점 싱가포르 법인장은 "이번 사업권 연장으로 신라면세점과 창이공항그룹의 신뢰를 바탕으로 한 강력한 파트너십을 보여주게 되어 매우 기쁘게 생각한다"면서 "브랜드 파트너들과 함께 세계...
AIA생명은 국내 보험시장에서 대면, 텔레마케팅, 방카슈랑스 등 옴니채널 전략을 통해 그간 쌓아온 경험과 헬스앤웰니스 어플리케이션인 AIA바이탈리티와 같은 새로운 개념의 상품과 서비스를 기획하고 제공해온 소신을 기반으로 향후 국내 대면 채널 영업에 더욱 매진해내 갈 계획이다.
AIA 프리미어 파트너스는 생명보험 6개사, 손해보험 7개사와 제휴를...
올리브영 관계자는 “새로운 계절의 시작을 알리는 올영세일은 올리브영의 상품 큐레이션 역량과 옴니채널 경쟁력을 집약한 대표 행사”라며 “가을 트렌드를 총망라한 이번 올영세일에서 올리브영이 발굴한 국내 중소기업 브랜드를 자유롭게 체험하고 만나는 즐거움을 누리시길 바란다”고 말했다.
지난해 상위 쇼핑몰 방문객, 2019년보다 12% 늘어매출도 2020~2022년 연간 5% 성장률온오프라인 통합한 옴니채널 마케팅 주효매장 경험 원하는 MZ 세대도 한몫
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 팬데믹(전염병 대유행) 기간 침체했던 미국 쇼핑몰이 다시 살아나고 있다. 오프라인 매장들은 한때 전자상거래에 밀리는 듯 보였지만, MZ세대를 중심으로 한 소비자들...
참여기업들의 미국 시장 진출 성과를 극대화하기 위해 KCON 개막 하루 전인 17일 미국 LA 옴니호텔(Omni Hotel)에서 현지 유통 바이어를 초청해 대규모 수출상담회를 개최한다.
18~20일에는 크립토닷컴 아레나(Crypto.com ARENA)에서 개최되는 K-POP 콘서트 관람을 위해 현장에 방문한 고객을 대상으로 인근에 위치한 LA 컨벤션센터에서 제품 판촉전을 개최한다....
온·오프라인을 넘나드는 경험을 선사하는 옴니채널을 구현할 방침이다. 이를 통해 온·오프라인 집객을 확대하고, 계약율을 높여 매출·수익성을 제고할 예정이다. 외부 디자인 업체와 협업을 통한 프리미엄 생활용품을 확대해 나갈 계획이다.
한샘 측은 "매출 성장을 배제한 단기 비용절감과 수익성 개선 없는 맹목적 매출 성장을 지양할 것"이라며...