소비자피해주의보 검색결과

검색결과 총134건

최신순 정확도순

안데르센 여행사 환불 지연·연락 두절 피해 잇따라⋯소비자 주의보

계약 취소 뒤 수개월째 환불 지연…여행 직전 취소 사례도 발생기존 계약자는 추가 입금 중단…계약·결제 등 증빙자료 보관해야 ㈜안데르센 여행사를 둘러싼 환불 지연과 연락 두절 등 소비자 피해 상담이 잇따르면서 소비자 피해주의보가 내려졌다. 여행계약을 취소한 뒤 수개월 동안 돈을 돌려받지 못하거나 출발을 앞두고 여행이 취소된 사례 등이 확인됐다. 사업 중

2026-08-10 09:29
"에어컨 AS 지연·숙박 위약금 폭탄"… 서울시, 여름철 소비자 피해주의보

서울시가 여름철마다 소비자 피해가 급증하는 에어컨, 냉장고, 숙박시설 관련 소비자 피해 주의를 당부했다. 19일 시는 최근 3년간(2023~2025년) 한국소비자원 1372 소비자상담센터에 접수된 서울 시민 상담 38만 건을 분석한 결과 세 품목의 여름철 상담 비중이 높았다고 밝혔다. 냉방기기는 전체 상담의 68.1%가 여름철에 집중됐으며 냉장기기(

2026-06-19 11:15
서울시, 노트북·세탁 서비스 피해주의보 발령⋯소비자 피해 집중 품목 선정

3년간 38만건 분석⋯새학기·계절 전환기 집중·즉시 점검 당부 서울시가 새 학기와 봄철을 맞아 노트북·컴퓨터, 신발·양복 등 세탁 분야의 소비자 피해가 늘어날 것으로 예상됨에 따라 주의보를 내렸다. 8일 서울시는 최근 3년간 한국소비자원 1372 소비자상담센터에 접수된 서울 시민 상담 약 38만 건을 분석해 봄철(3~5월) 소비자 피해가 집중되는 품목을

2026-04-08 06:00
소비자원, 중동 사태 악화에 여행·항공·숙박 피해 주의보

한국소비자원과 공정거래위원회는 최근 무력 충돌로 중동 지역 상황이 급격히 악화함에 따라 여행, 항공, 숙박 상품에 대한 소비자 피해주의보를 5일 발령했다. 현행 소비자분쟁해결기준에 따르면, 외교부의 여행경보가 ‘3단계(출국권고)’ 이상인 지역에 해당할 경우 여행 상품의 계약금 환급 및 위약금 면제가 가능하다. 다만 외교부 여행경보가 3단계 미만이거나

2026-03-05 13:30
설 명절 '항공권·택배·건강식품' 소비자 피해주의보 발령

한국소비자원과 공정거래위원회는 설 명절을 맞아 거래가 증가할 것으로 예상하는 항공권, 택배, 건강식품에 대해 소비자 피해주의보를 3일 발령했다. 최근 3년간(2023~2025년) 설 연휴를 전후한 1~2월에 소비자원에 접수된 피해구제 사건은 항공권 1218건, 택배 166건, 건강식품 202건으로, 전체의 16.4%(항공권), 16.2%(택배), 19

2026-02-03 12:00
"추석 연휴 항공권·택배 피해 조심하세요"...1372로 피해구제 신청 가능

한국소비자원과 공정거래위원회는 추석 명절을 맞아 소비자피해가 증가할 것으로 예상하는 항공권, 택배 등 대해 소비자 피해주의보를 발령했다. 소비자원에 따르면 코로나 19 이후 여행 수요가 회복돼 해외 여행객이 급증하면서 항공권과 관련한 소비자피해도 증가하고 있다. 비대면·온라인 거래 선호로 소비자들의 택배 이용도 계속해서 늘고 있는 것으로 나타났다.

2025-10-03 05:00
서울시, '스투시'·'알로' 등 브랜드 사칭 외국 쇼핑몰 피해 주의보 발령

서울시와 한국소비자원은 최근 사회관계망서비스(SNS)에서 ‘알로’, ‘스투시’, ‘우영미’ 같은 유명 의류 브랜드를 사칭한 사기 쇼핑몰이 기승을 부리고 있다며 소비자 피해주의보를 5일 발령했다. 이들 사이트는 해외에서 운영되며 '80% 세일, '당일 한정' 등 표현을 이용해 소비자를 유인한 뒤, 결제만 받고 제품을 배송하지 않는 방식으로 피해를 유발

2025-09-05 06:00
공정위, 청약철회 요청에도 환급 거절한 '한국은거래소'에 영업정지 135일

한국은거래소가 소비자의 청약철회 요청에도 환급해주지 않고 거짓·과장된 사실을 알려 소비자를 유인해 영업정지와 과태료를 물게 됐다. 5일 공정거래위원회는 한국은거래소가 운영하는 인터넷 쇼핑몰에서 소비자가 상품이 배송되지 않아 청약을 철회했는데도 제대로 환급해주지 않고, 거짓·과장된 사실을 알려 소비자를 유인하거나 청약철회를 방해한 행위에 대해 영업정지

2025-02-05 12:00
설 명절 앞두고 항공권·택배·건강식품 '소비자 피해주의보' 발령

공정거래위원회와 한국소비자원은 설 명절을 맞아 피해가 증가할 것으로 예상하는 항공권, 택배, 건강식품에 대해 소비자 피해주의보를 발령했다. 19일 공정위와 소비자원은 "항공권, 택배, 건강식품은 명절 연휴를 전후로 소비자의 구매·이용이 증가하는 품목"이라며 "소비자들의 각별한 주의가 필요하다"고 밝혔다. 최근 3년간(2022~2024년) 설 연휴를

2025-01-19 12:00
“이커머스 교육 시켜준다더니 잠적”…‘트렌드헌터’ 피해주의보

소비자원 "갑작스런 서비스 중단 후, 연락두절 및 사업장 폐쇄 확인"소비자상담센터ㆍ소비자원 총 38건 피해접수…"소비자 주의 당부" 전자상거래(이커머스) 컨설팅ㆍ교육 서비스 업체인 '트렌드헌터'가 서비스를 중단하면서 피해가 급증하고 있는 가운데 한국소비자원이 피해주의보를 발령했다. 한국소비자원은 트렌드헌터의 갑작스런 서비스 중단으로 피해가 급증하고 있

2024-10-28 12:02
소비자원, 중소쇼핑몰 피해주의보…"스트릿윙스 사업자 연락두절"

티몬ㆍ위메프 대규모 미정산 피해 악몽이 채 가시기도 전에 중소 온라인쇼핑몰에서 또다시 소비자 피해가 발생해 이용자들의 각별한 주의가 요구된다. 한국소비자원은 24일 쇼핑몰 ‘스트릿윙스’의 배송·환급 지연 관련 추가 피해를 막기 위해 소비자 피해주의보발령했다. 스트릿윙스는 등산복, 작업복 등을 전문적으로 판매하는 온라인 쇼핑몰이다. 소비자원에 따르면

2024-09-24 11:46
'깜깜이' 스드메 가격공개 강화…공공임대주택 출산가구 우선 배정

정부가 결혼 준비 과정에서 상당한 비용이 들어가는 스튜디오 촬영, 드레스 대여, 메이크업 등 일명 '스드메'의 가격정보 공개를 강화해 '깜깜이 비용' 문제를 해소한다. 또 공공건설임대주택을 출산가구에 1순위로 우선 공급한다. 저출산고령사회위원회(이하 저고위)는 29일 민관 합동 인구 비상대책회의를 열어 저출생 추세 반전을 위한 추가 지원 방안을 발표했

2024-07-29 15:35
"돈 내고 신발세탁 맡겼는데 망가져 돌아와 황당"…소비자 피해주의보

20대 A씨는 해외에서 구입한 나이키 농구화를 한 전문 세탁업체에 맡겼다가 황당한 일을 겪었다. 세탁업체에서 받아본 자신의 운동화는 갑피 코팅이 물에 불은 듯 일어나 세탁 전보다 상태가 엉망이었기 때문이다. A씨는 "신발이 망가졌다"며 이의를 제기했지만 업주는 "의뢰받은 대로 세탁을 했을 뿐"이라며 자신의 책임이 아님을 주장했다. 또다른 여성 B씨도 백

2024-07-05 11:14
과도한 위약금에 물품 파손…설 연휴 항공권·택배·상품권 피해 급증

#A 씨는 지인에게 찐 대게를 보내기 위해 두 번에 걸쳐 택배를 보냈다. 하지만 외부 상자가 파손되면서 오염이 발생했다. 택배사에 배상을 요구했지만 택배사는 내부 아이스팩이 터졌기 때문에 배상할 수 없다고 답변했다. #B 씨는 가지고 있던 모바일 상품권의 유효기간이 지나도록 사용하지 못했다. B 씨는 발행일로부터 5년이 지나지 않아 90%의 환급을 요

2024-02-04 13:29
"해외 명품 싸게 판다" 알고 보니 거짓투성이…인터넷쇼핑몰 '사크라스트라다' 영업정지

해외 명품 가방과 옷을 할인해 판매한다고 광고하면서 실제로는 제대로 운영하지 않은 인터넷쇼핑몰 '사크라스트라다'가 과징금과 함께 영업정지 처분을 받았다. 사이트를 운영한 5개월 동안 피해액은 확인된 것만 7억5000만 원에 달하는 것으로 나타났다. 공정거래위원회는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 위반 행위로 인터넷쇼핑몰 '사크라스트라다'에

2024-01-23 12:00
추석 연휴 항공권·택배·상품권 소비자피해 빈번…예방법은?

#회사원 A씨는 여행사를 통해 추석 연휴에 탑승할 인천-호놀룰루 왕복 항공권 3매를 구매하고 538만 원을 결제했다. 몇 시간 뒤 A씨는 예약이 잘못된 사실을 알고 취소를 요청했으나, 여행사는 항공사의 취소 규정에 따라 124만 원만 환급 가능하다고 했다. 공정거래위원회와 한국소비자원은 추석 연휴 전후로 소비자 피해 발생 우려가 큰 항공권·택배·상품권에

2023-09-18 12:00
“주말·공휴일에 산 '특가 항공권'...월요일 취소시 수수료 폭탄”

여행사 항공권, 저렴하지만 취소 시 수수료…영업시간에만 취소 가능 코로나19 이후 해외여행 수요가 급증하고 있는 가운데 계약조건, 수수료 등 항공권 관련 소비자피해도 증가하고 있는 것으로 나타났다. 한국소비자원은 온라인으로 항공권을 구매하는 소비자들을 위해 소비자 피해주의보를 발령했다. 2일 한국소비자원에 따르면 2022년 1월부터 2023년 6월까지

2023-08-02 10:31
“사진 찍고 2주 내 연락해야”…택배 파손·분실 보상 방법은

#온라인 쇼핑몰에서 사과 세트를 A 씨는 택배를 받고선 경악했다. 이리저리 부딪혀 죄다 멍이 든 것이다. 성한 게 하나도 없었다. 환불을 요구했지만 판매사는 자신들의 잘못이 아니라며 선을 그었다. 결국 A 씨는 집 앞 마트에서 설 선물을 다시 샀다. 설 명절을 전후해서 A 씨와 같은 피해 사례가 늘고 있다. 어떡해야 제대로 보상받을 수 있을까. 한국

2023-01-23 15:00
설 명절 항공권·택배·상품권 소비자 피해 빈번…예방법은?

#회사원 A씨는 토요일에 여행사를 통해 해외 편도 항공권 3매를 구매하고 214만 원을 결제했다. 약 40분 뒤 일정이 잘못된 사실을 알고 취소 신청했으나 여행사는 휴일은 영업시간이 아니라 취소처리가 안된다며 월요일에 57만 원의 위약금을 부과했다. 공정거래위원회와 한국소비자원은 설 연휴 전후로 소비자 피해 발생 우려가 큰 항공권.택배.상품권에 대해 소

2023-01-15 12:00
소비자원, ‘엄마가게’ 소비자 피해 주의 발령

한국소비자원은 최근 온라인쇼핑몰 ‘엄마가게(맘앤마트)’ 관련 소비자 불만이 증가하고 있어 소비자 피해 주의보를 발령한다고 6일 밝혔다. ‘엄마가게(맘앤마트)’는 지난해 배송·환급 지연으로 사회적 물의를 일으킨 일부 쇼핑몰과 판매방식, 피해 유형 등이 유사한 것으로 확인됐다. 해당 업체는 커피류를 미끼상품으로 소비자를 유인하고 주문한 상품의 배송 또는 환

2023-01-06 08:32

1 2 3 4 5 6 7