소비자원 검색결과

검색결과 총3,006건

최신순 정확도순

아이 손에 쥐여준 ‘말랑이·왁뿌볼’…일부 제품서 유해물질

말랑이 7개 중 4개, 전자레인지 가열하자 파열15개 중 14개 ‘14세 이상’ 표시…어린이 사용 우려 어린 아이들이 손으로 주무르고 터뜨리며 가지고 노는 ‘말랑이’와 ‘왁뿌볼’. 온라인에서 판매되는 제품 일부에서 유해물질이 검출됐다. 말랑이를 더 부드럽게 만들려고 전자레인지에 데우면 파열되거나 화상을 입을 위험도 있는 것으로 나타났다. 한국소비자원은

2026-09-23 13:46
소노스테이션ㆍ소비자원, 상조 피해 예방 교육…취약계층 권익 보호

진주 고령자·지역주민 대상 상조 이용 교육…무료 사전 장례 컨설팅 제공진해 해군부대 찾아 군 장병·가족에 불법 피해 예방 대처 수칙 안내 소노트리니티그룹 소노스테이션의 토탈 라이프케어 서비스 브랜드 ‘소노아임레디’는 16~17일 경남 진주와 창원 진해에서 한국소비자원이 주관하는 ‘찾아가는 소비자권익증진 행사’에 참여했다고 18일 밝혔다. 행사는 지역사

2026-09-18 14:21
반려동물 늘자 동물병원 관련 피해도 '쑥'…4년 사이 3배 급증 [데이터클립]

반려동물 양육 인구가 많아지고 동물병원을 이용하는 소비자가 늘면서 관련 피해구제 건수도 증가하고 있다. 한국소비자원에 접수된 동물병원 이용 관련 피해구제는 2021년 9건에서 2025년 27건으로 4년 새 3배로 늘었다. 2021년부터 2026년 6월까지 접수된 피해구제는 총 128건이다. 연도별로는 2022년 20건, 2023년 11건, 2024년

2026-09-17 16:51
[단독]“무료 촬영, 어디까지 돼요?”…정부, 조리원 ‘1차 안내’ 손본다[생애 첫사진의 함정⑥-끝]

재경부, '2차 생활밀착서비스 개선' 과제 검토'1차 안내' 과정서 소비자 정보·선택권 강화 무게 정부가 ‘무료앨범 촬영’ 등 산후조리원의 외부 제휴서비스 이용 관련 소비자 불편 해소를 위해 제도 개선에 나선다. 제휴서비스 안내 자체를 제한하기보다는 무료 범위나 별도 유료 계약 여부 등 소비자가 알아야 할 필수 정보를 사전에 충분히 고지하도록 관련 제도를

2026-09-17 05:00
쿠팡, 개인정보 유출 '1인당 10만원 배상' 소비자원 조정안 거부

쿠팡이 지난해 말 개인정보 유출로 피해를 본 고객들에게 1인당 10만원을 배상하라는 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(조정위) 조정안을 거부한 것으로 알려졌다. 16일 업계에 따르면 쿠팡은 11일 조정위에 조정안을 수용하지 않겠다는 의사를 서면으로 전달했다. 쿠팡은 “조정안을 신중히 검토했으나 최종적으로 수용이 어렵다는 판단을 내렸다”며 “그동안 기울

2026-09-16 16:52
같은 셔츠 한 벌인데…의류관리기 건조시간 39분 vs 90분

한국소비자원, 삼성·LG·코웨이 3종 비교…탈취·살균 모두 99% 이상표준코스는 LG·건조는 삼성 빨라…코웨이는 소음 가장 적어 세탁·탈수한 셔츠 한 벌을 말리는 데 걸리는 시간이 의류관리기에 따라 두 배 넘게 차이가 나는 것으로 나타났다. 39분 만에 건조를 마치는 제품이 있는 반면 90분이 걸리는 제품도 있었다. 비교 대상 제품 모두 건조 상태와 탈취

2026-09-16 12:00
‘포토 스튜디오 영업창구’ 된 산후조리원[생애 첫사진의 함정③]

출산 직후 산모와 신생아가 머무르며 회복하고 다양한 산후 지식도 배울 수 있는 산후조리원이 아기 첫사진과 성장앨범 계약으로 이어지는 일종의 '영업창구'가 되고 있다. 다수 조리원에서 무료 부가서비스로 제공하는 만삭·신생아 앨범 촬영권을 계기로 고객이 제휴 포토 스튜디오를 방문하면 100일, 돌사진까지 해당 업체와 별도 계약 여지를 남기는 징검다리가 되는

2026-09-16 05:00
[단독]“무료라더니...해지하면 82만원 위약금” 성장앨범 갈등 5년간 805건[생애 첫사진의 함정②]

'계약해지·위약금' 46%·'계약불이행 등' 33%피해구제 5년간 128건…'계약 관련 피해' 90% 아기의 성장 과정을 담아내는 포토 스튜디오의 '성장앨범'을 둘러싼 소비자상담이 약 5년간 800건을 넘어선 것으로 나타났다. 이 중 계약 취소·중도 해지 과정에서 발생한 위약금 관련 상담이 절반에 육박했다. 한 고객이 성장앨범 계약금 등 95만원을 낸 뒤

2026-09-16 05:00
항공 피해구제 3년간 7438건…10건 중 6건이 '계약해제' 관련

해외여행 수요가 가파르게 늘어나면서 최근 3년간 항공서비스 소비자 피해구제 신청이 7400건을 넘어선 것으로 나타났다. 이 가운데 10건 중 6건은 항공권 취소·환불 등 계약해제 관련 분쟁이었다. 한국소비자원과 공정거래위원회는 14일 추석 명절을 맞아 소비자 피해가 증가할 것으로 예상되는 항공서비스의 소비자 피해 사례를 공개하며 관련 피해주의보를 발령했

2026-09-14 12:00
뽑기 인형서 유해물질 검출 '기준치 대비 347배' [포토]

11일 오전 서울 시내의 한 무인 인형뽑기점 앞으로 시민들이 지나고 있다. 최근 한국소비자원 발표에 따르면 무인 인형뽑기점에 유통되는 인형과 키링 등 제품 제품 20종 가운데 60%인 12종에서 어린이 제품 공통 안전기준을 초과하는 프탈레이트계 가소제·납·카드뮴이 검출된 것으로 나타났다. 특히 제품 9종에서는 내분비계 장애를 유발할 수 있는 프탈레이트계

2026-09-11 14:33
“니코틴 0이면 안전?”…온라인 파고든 무니코틴 전자담배[무티코틴의 함정①]

‘니코틴 0’을 내세운 전자담배형 흡입제품의 판매가 온라인을 통해 최근 빠르게 늘고 있다. 관련 업체들은 니코틴이 없다는 점을 강조하며 일반 생활용품처럼 판매하지만, 표시와 실제 성분이 다른 사례가 잇따르는 데다 니코틴 함유 제품까지 온라인에서 유통되는 것으로 확인돼 관리를 강화해야 한다는 지적이 나온다. 10일 본지 취재를 종합하면 주요 포털사이트에

2026-09-10 11:00
소비자원, 온라인 화장품 지식재산권 허위표시 634건 적발…특허권 침해가 98.7%

소멸된 특허 그대로 표기한 사례가 81.1% 차지탈모·성분 강조 헤어케어 제품에 허위표시 집중 온라인 쇼핑몰에서 판매되는 화장품에서 소멸된 특허를 유효한 것처럼 꾸미는 등 지식재산권을 허위로 표시한 사례가 634건 적발됐다. 한국소비자원과 지식재산처는 올해 5월 1일부터 6월 12일까지 네이버 스마트스토어, 쿠팡 등 7개 온라인 쇼핑몰에서 판매 중인 화

2026-09-07 09:00
인건비·재료비 이중고에...김밥·분식점 ‘31개월 연속 줄폐업’

서울 김밥 가격 1년 새 6.8% 올라 외식 품목 중 최고 상승률5대 프랜차이즈 가맹점 감소·적자 지속…해외 진출 등 돌파구 모색 치솟는 인건비와 식자재 가격 부담을 견디지 못한 김밥 전문점과 분식 매장이 가파른 내리막길을 걷고 있다. 30일 국세청 국세통계포털(TASIS)에 따르면 올해 6월 기준 전국 분식점 사업자는 4만7863명으로 집계됐다.

2026-08-30 16:27
고기구이 냄새엔 스너글·아우라 ‘우수’…섬유탈취제 가격은 2.3배 차이

소변·생선 비린내 제거는 5개 제품 ‘우수’100mL당 656~1479원…안전성·용기 내구성은 모두 기준 충족 옷이나 침구에 밴 고기구이 냄새를 없애는 데는 스너글과 아우라 섬유탈취제가 상대적으로 우수한 것으로 나타났다. 소변 냄새와 생선 비린내 제거 성능도 제품별로 차이가 났고, 용량을 기준으로 환산한 가격은 최대 2.3배 벌어졌다. 한국소비자원은 소

2026-08-27 12:00
집에서 먹으면 싸다?…삼겹살 한 끼 4만원 넘었다 [데이터클립]

올해 상반기 삼겹살을 집에서 구워 먹는 데 드는 재료비가 지난해보다 12% 가까이 뛴 것으로 나타났다. 한국소비자원이 가격정보 종합 포털 '참가격'을 통해 조사한 '테마 가격 동향' 보고서에 따르면 올해 1~6월 삼겹살 1인분 재료 평균 가격은 1만191원으로 전년 동기 9112원보다 11.8% 올랐다. 이를 4인 가족 기준으로 환산하면 한 끼 재료비

2026-08-26 17:07
유튜브 광고 보고 샀더니 ‘저품질 상품’…해외쇼핑몰 피해 6개월 새 4.6배

상반기 소비자상담 359건…6월 142건으로 1월 대비 급증피해자 65.2%가 50대 이상…평균 피해금액 7만848원 유튜브 광고를 통해 해외쇼핑몰에서 상품을 구매한 뒤 광고와 다른 저품질 제품을 받거나 환불을 거부당하는 소비자 피해가 늘고 있다. 특히 피해자 3명 중 2명은 50대 이상이었고, 의류·패션용품 관련 피해가 전체의 60%를 넘었다. 한국소

2026-08-26 15:51
"유튜브 보고 샀더니 '엉터리'"…서울시, 해외쇼핑몰 사기 주의보

서울시는 26일 유튜브 광고를 통해 접속한 해외쇼핑몰에서 저품질 상품을 배송받거나 환불을 거부당하는 소비자 피해가 급증하고 있어 주의가 요구된다고 밝혔다. 이날 시가 한국소비자원과 함께 올해 상반기 1372소비자상담센터 등에 접수된 유튜브 광고 해외쇼핑몰 관련 상담을 분석한 결과 총 359건의 피해가 접수됐다고 밝혔다. 6월 접수 건수는 142건으로

2026-08-26 12:00
'집에서 구워먹기도 무섭네...' 삼겹살 재료비 12% 올라 [포토]

25일 서울의 한 대형마트를 찾은 시민들이 삼겹살 등 돼지고기를 고르고 있다. 이날 한국소비자원이 조사한 '테마 가격 동향' 보고서에 따르면 올해 상반기 삼겹살 1인분 재료 평균 가격은 1만191원으로 전년 동기(9천112원) 대비 11.8% 올랐다. 해당 조사는 삼겹살 200ｇ, 김치 50ｇ, 마늘 15ｇ, 상추 70ｇ, 쌈장 15ｇ의 가격을 합산한

2026-08-25 15:10
삼계탕·냉면 줄줄이 오르는 외식물가 [포토]

외식 물가 오름세가 이어지고 있는 가운데 25일 서울 시내의 한 음식점에 삼계탕 가격이 표시되어 있다. 이날 한국소비자원 가격정보종합포털 참가격에 따르면 7월 서울 지역 삼계탕 평균 가격은 1만8천154원에서 1만8천192원으로 올랐다. 냉면은 1만2천615원에 1만2천692원으로 가격이 상승한 것으로 나타났다. 고성준 기자 joonko1@

2026-08-25 13:40
냉면 1만2692원·삼계탕 1만8192원…여름 외식물가 일제히 상승[물가 돋보기]

냉면 올해 들어 세 차례 올라…우래옥은 한 그릇 1만8000원수삼 가격 전년比 56%↑…폭염·식재료비 부담 겹쳐김밥도 2개월 연속 상승…서울 평균 한 줄 3869원 무더위가 이어지면서 여름철 대표 외식 메뉴인 냉면과 삼계탕 가격이 일제히 올랐다. 상대적으로 저렴한 한 끼로 꼽히는 김밥 가격도 두 달 연속 상승했다. 25일 한국소비자원 가격정보종합포털 참

2026-08-25 10:00

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

브라보 마이 라이프

[윤나래의 세대읽기] 저가 쇼핑에 지친 Z세대, 품질·AS를 따진다

Z세대가 중요하게 여기는 소비 가치 가운데 안정성·안전성·AS 등 품질이 1년 만에 6위에서 2위로 올라섰다. 저렴하거나 합리적인 가격은 여전히 중요하다. 거기에 품질이 나쁜 물건을 싸게 샀다가 품질에 불만족해 다시 주문하는 시간과 번거로움, 폐기의 수고와 피로까지 비용으로 계산하기 시작했다. 물자가 부족했던 세대와 물건이 너무 많은 세대, ‘오래 쓰는

2026-08-03 07:00
[사우나+웰니스]③ 사우나하면 몸에 어떤 일이 생길까?

사우나가 웰니스 시장에서 각광받는 이유는 무엇일까? 몸이 열에 반응하는 과정에서 건강 효과가 생기기 때문이다. 뜨거운 공간에 들어가면 피부 혈관이 확장되고, 심박수가 올라가며, 땀이 난다. 몸은 체온을 조절하기 위해 순환을 늘리고, 이후 휴식 단계에서 다시 안정 상태로 돌아간다. 이를 반복하는 ‘사우나 루틴’이 사우나를 ‘위생’ 차원에서 ‘회복’으로 받

2026-07-11 06:00
"너무 복잡해" 디지털 금융 60대부터 무너진다

디지털 금융 확산 속에서 60대 이후 고령층의 금융 이용 역량이 급격히 낮아지는 것으로 나타났다. 단순한 이용 불편이 아닌 금융거래 참여 자체가 어려워지는 구간이 확인되면서 고령층 금융 소외 문제가 구조적 이슈로 떠오르고 있다. 24일 한국소비자원이 발간한 ‘소비자의 디지털 금융리터러시 강화방안 연구’에 따르면 60대의 디지털 거래 역량은 총

2026-04-24 15:40