서비스품질개선 검색결과

검색결과 총247건

최신순 정확도순

아이돌봄 국가자격증 시대 열렸다…민간까지 ‘관리체계’ 확대

민간 아이돌봄서비스제공기관 등록제도 시행등록 기관은 돌봄 인력의 신원 조회 가능해져 아이돌봄 ‘국가자격증 시대’가 열렸다.아이돌봄 서비스가 국가자격 체계로 묶이면서 5조원대로 추정되는 민간 돌봄시장이 제도권 안으로 편입된다. 전문성과 신뢰도는 높아질 것으로 예상되지만 인건비 상승과 공급 재편을 동반할 가능성도 제기되면서 가계 부담과 시장 구조 변화에

2026-04-22 12:00
LG유플, 몽고DB와 ‘AI 통합 데이터 플랫폼’ 구축 협력

LG유플러스는 글로벌 데이터 플랫폼 기업 몽고DB와 ‘인공지능(AI) 서비스 관련 데이터 관리 협력을 위한 업무협약(MOU)’을 체결하고, AI 서비스 고도화와 시스템 아키텍처 현대화를 추진한다고 22일 밝혔다. LG유플러스는 이번 협약을 계기로 AI 컨택센터(AICC)에서 검증한 데이터 활용 경험을 전사 AI 서비스로 확대한다. 분산된 데이터 운영 구

2026-04-22 09:36
퇴직연금도 ‘사업자 비교’ 시대…금감원·노동부, 통합연금포털서 수수료까지 공개

앞으로는 통합연금포털에서 퇴직연금 사업자별 적립금과 계약건수, 수수료 현황 등을 비교할 수 있게 된다. 그동안 연도별 합계 위주로 제공되던 정보를 사업자별로 세분화해 이용자의 선택권을 넓히겠다는 취지다. 30일 고용노동부와 금융감독원에 따르면 통합연금포털 내 퇴직연금 통계 메뉴는 제도별(DB·DC·IRP), 사업자별 주요 통계를 추가 제공하는 방식으로

2026-03-30 12:00
한앤컴퍼니, 대한항공 기내식·기내면세사업 매각…6년 만에 엑시트

한앤컴퍼니가 대한항공과 기내식·기내면세 사업을 운영하는 대한항공씨앤디서비스 매각 계약을 체결했다. 코로나19 팬데믹 당시 적자 사업부를 인수한 지 약 6년 만에 거래를 마무리하며 투자 회수에 나선 것이다. 한앤컴퍼니는 12일 대한항공과 포트폴리오 기업인 대한항공씨앤디서비스에 대한 주식매매계약(SPA)을 체결했다고 밝혔다. 이번 거래에서 대한항공씨앤디서

2026-03-12 19:20
티웨이항공, 유상증자 구주주 청약…최대주주 소노인터 100% 참여

티웨이항공이 11일부터 12일까지 양일간 진행하는 구주주 대상 유상증자 청약에서 최대주주인 소노인터내셔널이 배정된 보통주 2685만주 전량에 대해 100% 청약을 진행한다고 밝혔다. 이번 최대주주의 전량 청약 참여는 티웨이항공의 중장기 비전과 미래 성장 가치에 대한 굳건한 신뢰를 바탕으로 결정됐다. 대내외 경제 환경의 변동성 속에서도 최대주주가 책임감

2026-03-11 13:41
“로컬 콘텐츠·공유숙박 국내 여행 해법, 여행 매력 높일 기회”

국내 여행 시장에서 로컬 체험 콘텐츠와 합리적인 숙박 선택지가 새로운 가능성으로 주목받고 있다. 여행객들이 가격 부담과 체험 요소에 대한 아쉬움을 동시에 느끼는 가운데, 지역 특색을 살린 콘텐츠와 공유숙박이 국내 여행의 매력을 높일 대안으로 떠오르고 있다는 분석이다. 5일 에어비앤비가 시장조사전문기업 엠브레인과 지난달 13~19일까지 성인 1000명을

2026-03-05 09:20
전 세계 세무당국 69%가 AI 활용, 전자신고 표준화

AI 확산으로 세무조사·납세 서비스 전면 디지털 전환전자신고 표준화 인력 구조 변화 속 세대 교체 본격화 인공지능(AI)이 세무행정의 핵심 인프라로 자리 잡으며 글로벌 조세 행정 패러다임이 바뀌고 있다. 18일 경제협력개발기구(OECD)가 발간한 ‘Tax Administration 2025’에 따르면 AI 확산으로 글로벌 세무행정이 디지털 중심으로 빠

2026-02-18 09:27
한부모가족복지시설 10곳 중 9곳 ‘A등급’⋯서비스 품질 개선

전국 한부모가족복지시설의 운영 수준과 서비스 품질이 전반적으로 개선된 것으로 나타났다. 시설 10곳 중 9곳이 A등급을 받으며 상향 평준화 흐름이 뚜렷해졌다는 평가다. 성평등가족부는 전국 한부모가족복지시설 113개소를 대상으로 실시한 ‘2025년 한부모가족복지시설 평가’ 결과 전체 평균 점수가 94.8점으로 직전 평가 대비 0.9점 상승했다고 12일 밝

2026-02-12 12:00
경기도 민원서비스 '라'등급 추락…임상오 위원장 "근본적 개선책 마련하라"

경기도가 2025년 민원서비스 종합평가에서 '라'등급을 받은 가운데, 경기도의회에서 행정신뢰 회복을 위한 근본적 개선책 마련을 촉구하는 목소리가 나왔다. 임상오 경기도의회 안전행정위원회 위원장(국민의힘, 동두천2)은 10일 제388회 임시회 자치행정국 업무보고에서 도비가 투입되는 각종 사업과 행사의 도민 인지도 제고와 민원서비스 품질 개선 필요성을 집중

2026-02-11 15:43
서울시 청년안심주택 입주 만족도 93.7%⋯1년 새 2.2%p 상승

서울시가 추진 중인 청년안심주택의 입주자 만족도가 지난해 기준 93.7%를 기록하며 전년 대비 큰 폭으로 상승한 것으로 나타났다. 역세권 중심의 주거 공급과 운영·커뮤니티 개선 효과가 반영된 결과라는 평가다. 서울시는 27일 청년·신혼부부의 주거비 부담 완화와 주거안정 강화를 위해 공급 중인 청년안심주택과 관련해 '2025년 입주자 만족도 조사' 결과

2026-01-27 11:15
'막차 이후의 실험'… 동래~해운대 심야 자율주행버스, 부산이 먼저 달린다

동래와 해운대를 잇는 심야 자율주행버스가 부산 도심을 달린다. 대중교통 공백이 컸던 심야 시간대에 자율주행 기술을 접목한 첫 여객 운송 서비스로, 부산시가 '미래 교통'을 일상 속으로 끌어들이는 시험대에 올랐다는 평가다. 부산시는 26일부터 내성교차로와 중동을 잇는 간선급행버스(BRT) 구간에서 자율주행버스 '심야 여객운송 서비스'를 시작한다고 밝혔다

2026-01-26 11:55
삼성물산·hy 28년 연속 ‘업종 1위’ [2025 NCSI 결산]

삼성카드ㆍ롯데호텔도 부문별 1위 2025년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 삼성물산과 hy가 28년 연속 정상에 올랐다. 삼성카드와 롯데호텔도 각각 신용카드·호텔 부문 1위를 차지했다. 한국생산성본부가 주관하는 NCSI는 제품·서비스 품질, 고객 기대 충족도 등을 종합 평가하는 대표적인 고객 만족도 지표다. hy는 우유·발효유 부문에서 1997년 이

2026-01-08 18:00
국세청, 강원권 21명 ‘핀셋 채용’…9급 공채 첫 지역구분 모집

수도권 쏠림에 인력난 심화…강원 세무서 장기근무 인재 별도 선발강원 거주자만 응시 가능…최종 합격자 최소 5년간 지역 근무 강원 지역 세무서의 만성적인 인력 수급 불균형을 해소하기 위해 국세청이 9급 공채에 처음으로 지역구분 모집 제도를 도입한다. 전국 단위 일괄 채용에서 벗어나 지역 연고자를 별도로 선발하는 방식으로, 강원권 세정 현장의 인력 공백을 구

2026-01-05 10:00
장시간 지연 반영 첫 평가…국제선 에어부산 A, 에어프레미아 최하위

국제선은 지연 ‘시간’이 갈랐다국내선은 대형사 안정적…LCC는 희비 장시간 지연을 처음 반영한 2025년 상반기 항공교통서비스 평가에서 국제선 운항 신뢰성은 에어부산과 일본·중국 항공사가 상위권을 차지했지만, 에어프레미아는 최하위 등급을 받았다. 국내선에서는 대한항공과 아시아나항공 등 대형 국적사가 전반적으로 우수 평가를 유지했지만, 일부 저비용항공사는

2025-12-21 11:00
"개혁 출발점" vs "독점 회귀"...끝없는 논란 [코레일-SR통합]

좌석 확대·비용 절감 명분 속 경쟁 붕괴·노사 리스크 우려도통합의 성패는 독점 부작용을 통제할 제도 설계에 달려 정부가 내년 말까지 한국철도공사(코레일)와 수서고속철도(SRT) 운영사 에스알(SR)을 통합하기로 하면서 고속철도 운영체계가 다시 단일 독점 구조로 돌아가는 것 아니냐는 우려가 제기되고 있다. 정부는 좌석 공급 확대와 중복 비용 절감, 서비스

2025-12-16 16:08
수익 다각화에 성공한 컬리...3분기 연속 흑자행진

매출 5787억, 거래액도 10.3% 늘어 8705억‘식품·뷰티’ 고른 성장세...4분기도 수익 강화 리테일 테크 기업 컬리가 3분기에도 영업이익 흑자를 기록하며 올 들어 3분기 연속 흑자 기조를 이어갔다고 11일 밝혔다. 당기순이익도 사상 처음으로 흑자 전환했다. 컬리는 3분기 매출 5787억 원으로 지난해 동기 대비 4.4% 늘었다고 전했다. 영

2025-11-11 16:05
시몬스 침대, ‘고객만족경영시스템’ 국제 표준 인증 취득

시몬스는 한국경영인증원(KMR)으로부터 고객만족경영시스템(ISO 10002) 인증을 취득했다고 10일 밝혔다. ISO 10002는 국제표준화기구(ISO)가 제정한 고객 불만 처리, 서비스 품질 개선에 대한 국제 표준이다. 고객의 요구와 기대에 체계적으로 대응하고 이를 경영 활동에 반영해 고객 만족도 향상 및 재발 방지 시스템을 갖춘 기관에 부여한다.

2025-11-10 10:17
대한항공, 美 USA투데이 선정 ‘2025년 10베스트 어워즈’ 3개 부문 수상

상위클래스·객실승무원·기내식 TOP3서비스 품질 개선 노력 긍정 평가 대한항공이 미국 유력 종합일간지 USA투데이가 주관하는 ‘2025년 10베스트 리더스 초이스 어워즈’에서 3개 부문을 수상했다고 6일 밝혔다. 대한항공은 비즈니스·일등석 부문 2위, 객실승무원 부문 3위, 기내식 부문 3위에 올랐다. USA투데이는 매년 독자가 직접 참여하는 온라인 투

2025-11-06 08:57
유커, 오늘부터 무비자 입국…내수·지역경제 ‘숨통’ 튼다[차이나 쇼퍼가 온다]

내년 6월까지 중국인 관광객 대상 적용쇼핑ㆍ숙박ㆍ외식 등 낙수 효과 기대 유통업계, 할인전 등 손님맞이 분주 오늘(29일)부터 중국인 3인 이상이 함께 입국하면 비자 없이 최대 15일 체류가 가능하다. 우리 정부가 중국 정부와 협의해 도입한 이번 제도는 코로나19 이후 더딘 회복세를 보이는 국내 관광산업에 활력을 불어넣고 내수 소비를 전방위로 끌어올리

2025-09-29 05:30
제주도 버스 왜 이럴까?...불친절 민원 '급증'

운전기사 불친절 민원 등 제주 버스 관련 민원이 끊이지 않고 있다. 18일 제주도에 따르면 최근 도청 홈페이지 '제주자치도에 바란다' 코너에는 "연세도 있고 허리도 안 좋은 어머니가 버스를 타려는데 버스 기사분이 '빨리 타라. 빨리 못 탈 거면 택시 타고 다니지. 버스 타지 말라'고 화를 냈다"는 민원이 제게됐다. 또 "승객이 3명 정도 있었는데,

2025-09-18 08:34

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

브라보 마이 라이프

서울시 돌봄SOS에 예산 361억 투입

서울시가 갑작스러운 질병이나 사고로 돌봄 공백에 놓인 시민을 위해 올해 ‘돌봄SOS’ 사업에 361억 원을 투입한다. 이는 전년보다 10억 원(3%) 늘어난 규모로, 물가 상승을 반영해 서비스 단가도 함께 인상했다. 퇴원 직후나 치매 악화 등으로 긴급 돌봄이 필요한 상황에서 보다 안정적인 서비스를 제공하겠다는 취지다. 돌봄SOS는 긴급·일시적

2026-02-20 09:44
대한항공, 美 USA투데이 주관 ‘2025년 10베스트 어워즈’ 3개 부문 수상

상위클래스·객실승무원·기내식 TOP3 안에 들어 대한항공 서비스 품질 개선 노력…글로벌 시장에서도 긍정 평가 대한항공은 미국 유력 종합일간지 USA투데이가 주관하는 ‘2025년 10베스트 리더스 초이스 어워즈(10BEST Readers’ Choice Awards)’에서 3개 부문을 수상했다고 최근 밝혔다. 대한항공은 비즈니스·일등석 부문(B

2025-12-01 09:38
케어링, 中 로봇 스타트업과 ‘휴머노이드 돌봄 로봇’ 개발

시니어 케어 기업 케어링(대표 김태성)은 중국 로봇 기술 스타트업 미러미(MirrorMe·대표 왕홍타오)와 휴머노이드 돌봄 로봇 개발을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 양사는 이번 협약을 통해 한국형 돌봄 환경에 적합한 휴머노이드 로봇을 목표로 공동 개발, 고령층 대상 사용 편의성 검증, 돌봄 로봇 기반 신규 비즈니스 모델 발굴 등에 협력

2025-09-26 09:32