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“신뢰 잃으면 끝”…소비자보호·내부통제, ‘규제’ 아닌 ‘생존’으로 [금융CEO 30인의 생존 경영]

‘고객 신뢰 제고’ 비용 아닌 필수소비자 보호·보안이 우선 순위 금융권 최고경영자(CEO)들이 올해 경영 환경의 핵심 리스크로 내부통제와 소비자 신뢰를 정면에 올려놨다. 특히 이를 규제 대응 차원이 아닌 생존 전략으로 인식하는 흐름이 뚜렷하게 나타났다. 금융사의 지속가능한 경영을 위해서는 외형 성장뿐 아니라 신뢰 회복과 리스크 관리가 핵심 경영 변수로 격

2026-01-06 05:00
우리은행, ‘갤럭시 DNA’ 이식…삼성 출신 정의철 디지털영업그룹장 선임

우리은행은 삼성전자 MX사업부 출신의 정의철 전 상무를 디지털영업그룹장(부행장)으로 선임했다고 1일 밝혔다. 정 신임 그룹장은 우리은행의 디지털 플랫폼 전략과 비대면 영업 전반을 총괄한다. 이번 인사는 금융권 전반에서 ‘슈퍼 애플리케이션(앱)’ 경쟁이 심화되는 가운데, 글로벌 빅테크에서 검증된 기술 리더십을 접목해 디지털 플랫폼의 완성도를 높이겠다는 전

2026-01-01 10:00
우리은행, 디지털 수장에 ‘삼전·MS’ 출신 정의철 부행장 영입

28년 경력 소프트웨어 전문가… ‘갤럭시 성공 DNA’ 금융 앱에 이식디지털영업그룹 재편 및 ‘플랫폼사업부’ 신설… 슈퍼앱 경쟁력 제고 우리은행이 삼성전자와 마이크로소프트를 거친 글로벌 소프트웨어(SW) 전문가를 영입하며 디지털 플랫폼 경쟁력 강화에 나섰다. 우리은행은 삼성전자 MX사업부 출신의 정의철 전 상무를 디지털영업그룹장(부행장)으로 선임했다고

2026-01-01 10:00
은행 점포 5년 새 1200곳 감소…"취약계층 금융 접근성 악화 우려"

5년 반 새 은행 점포 1217곳 사라져고령층·농어촌 금융 접근성 악화 우려금융당국, 점포 폐쇄 절차 강화 착수 국내 은행 점포가 지난 5년 반 동안 1200곳 넘게 줄어든 것으로 나타났다. 비대면 금융 확산과 경영 효율화가 주요 배경이지만 고령층·농어촌 지역 등 취약계층의 금융 접근성 저하 우려가 커지고 있다. 11일 은행연합회에 따르면 국내 은행 점

2025-08-12 05:00
무보, ‘수출성장 플래닛’ 신규 회원 모집…최대 100억 보증 우대

한국무역보험공사가 기술력과 성장잠재력을 갖춘 중소·중견기업을 글로벌 수출 강자로 키우기 위한 프로그램을 확대 운영한다. 무보는 ‘수출성장 플래닛(Plan it!)’ 프로그램의 신규 회원사를 모집한다고 7일 밝혔다. 이 프로그램은 수출 규모에 따른 단계별 맞춤 지원을 통해 국내 기업이 글로벌 우량 수출기업으로 도약할 수 있도록 돕는 성장 지원 플랫폼이다

2025-07-07 09:40
KB국민은행,비대면 주담대·신용대출 재개

6.27 부동산 대출 규제 이후 비대면 대출을 중단했던 KB국민은행이 영업을 재개했다. KB국민은행은 2일 오전 9시부터 비대면 주택담보대출(주담대) 영업을 시작했다. 새 규제를 전산에 반영하기 위해 지난달 29일 비대면 영업을 중단했는데 사흘 만에 재개한 것이다. KB국민은행 관계자는 "비대면 대출이 시행됐지만 지난달 28일 이후 계약 건은 신청할 수

2025-07-02 14:37
비용절감·앱에 밀려난 카드모집인 5년 새 67% 감소

작년 카드모집인 4033명…1분기 3766명까지 줄어 카드사 비용 감축 추세 영향 "비대면 영업이 더 효율적""이용자가 직접 카드 찾고 발급…카드모집인 시대 끝" 카드사 대면 영업창구인 카드모집인(설계사)이 5년 새 절반 이상 감소한 것으로 나타났다. 16일 여신금융협회에 따르면 지난해 말 기준 전업 8개 카드사(신한·삼성·KB국민·현대·롯데·하나·우리

2025-04-17 05:00
‘N잡·부업 플랫폼’ 메리츠화재 파트너스, 주부ㆍ직장인 입소문

메리츠화재 비대면 영업 플랫폼인 메리츠 파트너스의 설계사가 4000명을 돌파했다. 이들은 본업 외에 파트너스 활동으로 한 달에 평균 150만 원가량의 가외수입을 올린 것으로 나타났다. 20일 메리츠화재에 따르면 지난해 12월 기준 메리츠 파트너스에 위촉된 설계사는 총 4544명이다. 이는 지난해 3월 메리츠 파트너스 플랫폼을 본격 도입한 이후 9개월

2025-01-21 06:00
은행권 '조직 효율화'…비정규직 늘고 점포는 줄인다

역대급 성적을 써내고 있는 시중은행들이 올해 임직원 수는 줄이고 비정규직은 늘린 것으로 나타났다. 점포 통·폐합, 비대면 업무 확대 등 인력 감축이 불가피한 상황에서 직원 수를 줄여 비용 절감을 하는 대신 비정규직을 채용해 업무 공백을 메운 것으로 풀이된다. 1일 금융감독원 금융통계정보시스템에 따르면 5대 은행(KB국민·신한·하나·우리·NH농협은행)의

2024-12-02 05:00
김응철 우리소다라은행 법인장 “개인-기업ㆍ대면-디지털 간 시너지” [K-금융, 퀀텀점프③]

현지 은행 인수해 영업한 지 10년“기업->개인금융 ‘낙수효과’ 노력”대면-비대면 영업 간 시너지 집중올 초 확충한 자본금 활용 영업기반 강화 동남아시아 모든 공항에서 우리나라 금융회사의 광고를 찾는 것이 어렵지 않은 시대가 됐다. 1967년 한국외환은행(현 하나은행)이 동경, 오사카, 홍콩지점을 동시 개설하면서 해외에 첫 깃발은 꽂은 지 58년 만이다.

2024-10-16 05:00
제4의 인뱅 인가 신호탄…인뱅 3사 은행 경쟁 촉진 '긍정적'

인터넷은행 도입 7년, 은행권 경쟁 촉진 ‘긍정’금리부담 경감 효과 미흡…예금금리↓대출금리↑인뱅 도입 취지인 중·저신용 대출 공급도 ‘부족’제4인뱅 “사업계획 타당성·대주주 자금조달 능력 중요” 인터넷전문은행 3사(카카오·케이·토스뱅크)가 도입된지 7년 만에 중간평가 결과가 나왔다. 은행권의 경쟁 촉진을 불러왔지만, 금리 부담 경감과 신용평가시스템 고도화

2024-06-13 14:46
"점포 사라지는 이유 있었네" 5대 은행, 4명 중 3명은 비대면으로 대출받는다

5대 은행 예·적금 70~80%는 '비대면' 가입코로나19 이후 급속 확대신용대출도 75%가 비대면으로 이뤄져은행 점포 폐쇄 가속화 국내 주요 은행의 오프라인 점포가 최근 5년 간 1000여 개 가까이 줄어든 가운데 5대 주요 은행의 비대면 영업이 급격히 늘어난 것으로 나타났다. 지난 1분기 신규 적금의 경우 10명 중 8명, 신용대출은 4명 중 3명

2024-05-12 07:55
시중은행 상반기 채용 반토막…점포·직원, 디지털화에 줄줄이 아웃

비대면 업무 확대로 영업점 축소전문 인력 수시채용도 늘어ELS 자율배상으로 실적악화 예상인건비·관리비 등 선제적 긴축경영 시중은행의 올해 상반기 신규채용 규모가 전년에 비해 반토막 수준에 그쳤다. 비대면 업무 확대로 은행들이 영업점을 대폭 축소했기 때문으로 풀이된다. 디지털 경쟁력 강화를 위해 전문 인력을 상시 채용하는 경우가 늘면서 공채보다는 수시 채용

2024-04-09 05:00
곽산업 국민은행 디지털사업그룹 부행장 “성과 내면 기회는 온다”[금융 유리천장 뚫은 여성리더③]

‘여풍(女風)’, ‘우먼파워(Woman Power)’. 사회에 진출한 여성들의 활약상을 일컫는 말이다. 전통적으로 남성들만의 분야로 여겨온 여성 금기 분야에 진출한 여성이나 리더십을 지닌 여성 지도자의 사회적 영향력을 지칭할 때 사용한다. 대표적인 업권이 금융업이다. ‘방탄유리’라 불릴 정도로 보수적인 금융권에서 ‘최초’ ‘1호’ 타이틀을 단 여성 임원과

2024-04-08 05:00
"화상통화로도 보험상품 가입할 수 있게"…지난해 금융규제 개선 15건

금융위원회 옴부즈만이 지난해 금융당국의 행정규제 23건을 점검해 소비자 보호 및 규제개선안을 15건 마련했다고 20일 밝혔다. 온라인 채널을 통해 보험에 가입하는 경우, 해피콜 대상에서 제외하기로 했다. 화상통화로도 보험에 가입할 수 있도록 규제를 완화했다. 금융위 옴부즈만은 금융당국의 행정규제를 개선하고 금융소비자 보호의 사각지대를 방지하기 위해

2024-03-20 18:06
교보증권, 조직개편 단행...“효율성·경쟁력 강화 주력”

교보증권은 지난 25일 이사회를 열고 변화혁신 및 사업구조개선을 통해 경쟁력을 강화하고자 조직개편을 단행했다고 26일 밝혔다. 이번 조직개편은 교보그룹의 양손잡이 경영에 부합하고 역할 재조정을 통한 실행력 강화 및 디지털비즈니스 확대에 따른 효과적 대응과 효율적 점포관리가 목적이다. 또한 신설부서 설립을 통해 영업경쟁력 강화에 대표이사의 강한 의지를

2023-07-26 10:51
식약처, 온라인판매 축산물업체 점검서 기준위반 10곳 적발

식품의약품안전처는 지난달 12∼25일 온라인판매를 하는 축산물 제조업체와 무인정육점 등 470곳을 점검한 결과 법령을 위반한 10곳을 적발했다고 10일 밝혔다. 이번 점검은 온라인 쇼핑몰에서 소비자들이 많이 구입하는 축산물(식육 및 식육가공품)과 최근 새롭게 출현하는 무인정육점 등 비대면 영업소에서 판매하는 축산물의 선제적 안전관리를 위해 실시했다.

2023-05-18 16:17
LG헬로비전, 1분기 매출·영업익 감소에도 방송·인터넷 가입자는 순증

사업 전반 가입자 순증세, MVNO∙렌탈 성장 지속 “홈 사업 기반 하에, 지역사업 키워 미래 도약 나설 것” LG헬로비전은 올해 1분기 매출 2776억 원, 영업이익 117억 원, 순이익 127억 원을 기록했다고 11일 밝혔다. 1분기 매출은 전년 동기 대비 2.8%, 영업이익은 전년 동기 대비 9.2%했다. 매출 감소는 지난 1분기에 반영된

2023-05-11 14:15
'빅테크 중개 플랫폼' 내주 보험업계 회의…메리츠만 또 다른길?

금융위, GA업계 이어 26일에는 생손보사와 마지막 회의보험업계 내 이견 포착…"플랫폼과 자유로운 제휴 원해" 네이버와 카카오, 토스 등 빅테크의 보험 중개업 진출과 관련한 규제방안 발표가 임박한 가운데, 삼성화재와 메리츠화재의 엇박자가 또 다시 포착되고 있다. 자동차보험 제외 등 강력한 플랫폼 규제를 원하는 삼성화재와는 달리, 메리츠화재는 플랫폼사와 자

2023-01-20 09:13
이석용 NH농협은행장 "'매력적인 은행'으로 위기 돌파"

매력적은 금융서비스 제공, 고객이 먼저 찾는 은행 유동성 조기경보체계와 허용한도 관리...리스크 관리 강화플랫폼 강화 위해 '올원뱅크' '슈퍼앱'으로 대변신 예고올해 디지털 전환 컨트롤타워 역할을 수행할 DT부문을 신설 ‘대위기의 시대’다. 그간 우리가 익숙했던 경영 여건이 뒤흔들린 상황에서 은행들은 위기 시대에 대응하는 한편, 새 미래에 맞설 새로운 동

2023-01-15 18:00

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