보험상담부터 요양돌봄 상담까지 아우르는 시니어 특화 원스톱 컨설팅 제공3월 한달 간 방문 고객 상담 고객 대상 매일 선착순 10명 한정 와인 증정 이벤트
KB라이프는 초고령사회에 대응해 고객의 노후 전반을 체계적으로 지원하는 종합 라이프컨설팅 공간 ‘KB라이프 역삼센터’ 개소를 기념한 고객 대상 이벤트를 진행한다고 3일 밝혔다.
‘KB라이프 역삼센터
TM 보험 모집 과정에 AI 활용 “불완전판매 예방하는 보완 장치”
라이나생명이 인공지능(AI)을 활용한 보험 모집 서비스를 도입한다. 이번 서비스는 국내 보험업계에서 TM 보험 모집 과정에 AI를 도입한 첫 사례다. 전화(TM) 보험 모집 과정에서 지적돼온 불완전판매와 설명 누락 문제를 기술적으로 보완하겠다는 구상이다.
금융위원회는 13일 라이나생
고객 편의 중심 화상 서비스, 출시 1년 만에 4.2만 건 처리멀티인증 기술로 복잡한 절차도 쉽게…고객들 “이동·대기·절차 부담 해소
한화손보의 '모바일 화상 고객센터'가 보험 업무 처리 과정에서 발생하던 고객의 이동·대기·절차 부담을 줄이며 고객들의 긍정적인 평가를 이끌어내고 있다. 한화손보는 지난해 12월 기준 모바일 화상 고객센터를 통해 총 4만
카카오페이가 사용자의 건강검진 데이터를 분석해 개인 맞춤형 건강 리포트를 제공하는 ‘내 건강 분석’ 서비스를 출시했다고 19일 밝혔다.
‘내 건강 분석’은 사용자의 건강검진 데이터를 바탕으로 건강 변화를 추적하고 잠재적 건강 위험도 등 현재 건강 상태를 분석해 주는 서비스이다. 이 서비스는 사용자가 카카오페이 마이데이터를 연동하면 10년 동안의 검진 결과
카카오가 인공지능(AI) 에이전트 앱 서비스 ‘카나나’의 웹 버전을 출시했다고 12일 밝혔다. 이용자들은 모바일 앱 뿐 아니라 PC 환경에서도 카나나의 다양한 기능을 경험할 수 있게 됐다.
웹 버전의 카나나는 URL을 통해 이용 가능하다. 기존 모바일 앱 이용자의 경우 동일한 계정을 통해 로그인 한 뒤 사용할 수 있으며, 신규 가입 시에는 카카오 계정으로
카카오페이가 개인 맞춤형 카드‧결제 혜택 추천 서비스인 'AI로 나만의 혜택 찾기' 베타 버전을 출시했다고 28일 밝혔다.
AI로 나만의 혜택 찾기는 sLLM(경량화 대규모 언어모델) 기반의 생성형 AI 서비스 '페이아이'의 두 번째 라인업이다. 카카오페이는 올해 6월 건강검진 데이터와 보험 내역을 분석해 맞춤형 건강 및 보험 상담을 제공하는 'AI로 내
메리츠화재는 인공지능(AI)을 활용한 업무 역량 강화를 위해 9월 한 달간 전 임직원을 대상으로 챗GPT를 활용한 생성형 AI교육을 진행했다고 26일 밝혔다.
이번 교육은 올해 8월 진행된 시범 교육에서 업무 효율 개선 효과에 대한 직원들의 긍정적인 반응을 바탕으로 본격 확대 시행됐다.
경영진을 포함한 전 임직원이 참여했으며, 프롬프터 작성 방법,
한화생명 ‘AI DAYS 2025’ 사내 행사 개최
한화생명은 10일 여의도 63빌딩에서 권혁웅·이경근 대표이사와 임직원들이 참여한 가운데 AI 비전과 성과를 공유하는 ‘AI DAYS 2025 (Shaping the Future with AI & LIFEPLUS)’ 사내 행사를 개최했다고 11일 밝혔다.
한화생명은 이번 행사에서 AI 혁신과 발전을
2분기 거래액 전년 동기比 10%↑오프라인∙해외결제 큰 폭 확장투자 148%·보험 88%·광고 66% 매출 증가
카카오페이가 2분기 연결 영업이익 93억 원을 기록하면서 2분기 연속 흑자 경영을 이어갔다.
5일 카카오페이는 2분기 연결 매출은 지난해 같은 기간보다 28.5% 증가한 2383억 원, 영업이익은 흑자 전환한 93억 원을 기록했다고 공시했
1분기 순이익 144억 원 기록 ⋯흑자 전환손해보험 라인업 강화…"중장기 상품 확장"AI 파일럿 프로젝트 진행…하반기 본격화
카카오페이가 인공지능(AI) 활용과 보험 상품 라인업 확장을 통해 성장세를 이어간다.
이성우 카카오페이 재무총괄 리더는 7일 1분기 컨퍼런스콜에서 "이번 실적에서 카카오페이는 금융과 플랫폼 부문에서 두 자릿수 매출 성장을 기록
서울 송파구가 구민들의 자전거 이용 활성화와 자전거사고 발생 시 구민들의 경제적 부담 완화를 위해 운영하는 ‘송파구민 자전거보험’을 올해도 지속 시행한다고 3일 밝혔다.
지난해 말 기준 약 65만 명의 송파구민이 별도 가입 절차 없이 자동으로 혜택을 받을 수 있으며 보장 금액은 항목에 따라 최대 3000만 원에 달한다.
구에 따르면 2021년부터 지
임산부 대상으로 불완전판매 논란금융당국 감시 벗어난 '사각지대'보험사 "환급률 높아 오인지 했을듯해피콜 등 종신보험 강조" 해명
#. 임신 6개월 차인 A 씨는 최근 유명 인터넷 카페에서 주최한 영유아 박람회를 찾았다. 다양한 사은품을 받을 수 있고 출산ㆍ육아용품을 저렴하게 구매할 수 있는 기회였기 때문이다. 태아보험 상담을 위해 보험 부스를 방문한
교보라이프플래닛(라이프플래닛)은 홍콩 대표 재벌 리차드리가 소유한 보험사 FWD와 업무협약(MOU)을 체결하고 사업적 협력을 강화할 계획이라고 12일 밝혔다.
이번 MOU는 지난달 26일 홍콩에서 진행된 ‘디지털 인슈어런스 APAC 2024’ 콘퍼런스 이후 김영석 교보라이프플래닛 대표와 라이언 킴 홍콩 FWD 그룹 디지털 총괄(CDO) 간에 전격적으로
김동연 경기도지사는 24일 수십 명의 사상자를 낸 경기 화성시 일차전지 제조업체 화재와 관련해 피해자 지원을 위한 통합지원센터를 화성시청에 마련하기로 했다.
김 지사는 이날 오후 화재 현장에서 브리핑을 통해 △사망자 및 유가족 △부상자 △외국인 희생자 등 사고 수습 대책과 함께 △원인 규명 및 재발 방지 등 모두 4가지 긴급대책을 이같이 발표했다.
신용보증기금은 빅데이터를 활용한 매출채권보험 자동신용평가시스템 ‘ACIS’를 도입했다고 19일 밝혔다.
신보는 ACIS를 도입해 매출채권보험 가입 대상 기업에 대한 자료 수집, 신용조사, 신용평가 등 기존 직원이 수행하던 업무를 자동화했다. 이를 통해 보험 상담부터 가입까지 소요 기간을 대폭 단축해 고객이 필요한 시점에 맞춰 원하는 보험 서비스를 제공할
생명보험 설계사의 지난해 연 평균 소득은 5563만 원으로 2021년 대비 14% 증가한 것으로 집계됐다.
생명보험협회는 14개 생명보험사와 법인보험대리점(GA) 자회사 소속 생명보험 설계사 1400명을 대상으로 설문조사를 실시해 이 같은 결과가 나왔다고 31일 밝혔다.
1억원 이상 고소득 설계사 비율은 15.7%로 집계됐다. 설계사 소득은 경력이 증
삼일회계법인은 자산관리 세금 솔루션 스타트업 아티웰스와 함께 조세 관련 솔루션·업무를 공동으로 개발·마케팅하고 상호 지원하기 위해 16일 업무협약을 체결했다고 17일 밝혔다. 서울 용산구 삼일회계법인 본사에서 개최된 업무협약식에는 이중현 삼일회계법인 세무자문부문 대표와 이선구 아티웰스 대표이사 등 관계자들이 참석했다.
이번 협약으로 삼일회계법인은 아티
하나은행은 개원(예정)의사를 위한 ‘2023 더 오프닝 개원경영컨퍼런스’를 개최했다고 4일 밝혔다.
일 명동사옥 4층 대강당에서 열린 2023 더 오프닝 개원경영컨퍼런스는 하나은행과 아라메디컬그룹의 업무제휴를 통해 진행됐다. 이 자리에서 ‘병원입지, 인테리어, 세무기장’ 등 개원에 필요한 필수 정보를 논의하고, ‘병원경영, 채용, 마케팅’ 등 성공개원 전
교보생명은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 2023 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 생명보험 부문 조사에서 업계 최초로 20년 연속 우수콜센터로 선정됐다고 26일 밝혔다.
한국산업 서비스 품질지수는 기업 콜센터의 서비스 품질에 대한 고객들의 체감 정도를 나타내는 지표다. 전문 고객 평가단이 직접 모니터링 콜을 통해 체험하고 객관적인 평가기준에
교보생명이 콜센터 운영시간 확대로 고객 편의성 높이기에 나선다. 일부 고객들이 업무 중 시간을 따로 내 보험 유지 관련 상담을 받기 어려운 점을 감안한 조치다.
교보생명은 9월부터 평일 오전 9시~오후 6시인 콜센터 운영시간을 오전 9시~오후 9시까지로 3시간 확대 운영한다고 1일 밝혔다.
앞으로는 직장인, 맞벌이부부, 자영업자 등 근무시간에 전화상담
AI의 발전이 일상에 깊숙이 스며들면서 시니어 세대 역시 AI와 자연스럽게 만나는 시대가 도래했다. 누구나 AI를 활용해 원하는 정보를 얻을 수 있지만, 그 안에 숨어 있는 위험한 판단과 무감각한 자신감을 인지하지 못하고 있다.
특히 디지털 취약계층인 고령층은 AI가 주는 답변을 ‘신뢰해도 되는 말’로 착각하기 쉽다. 하지만 AI는 인간처럼 맥락
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