매년 8월은 백화점 업계에서 최고 비수기로 여겨지는 일명 '보릿고개' 달이지만 백화점 VIP고객들에게는 기다리고 기다렸던 8월이다.
전통적으로 백화점 업계에서는 한여름인 8월이 본격적인 휴가철로 고객들이도심을 떠나 고객들이 산과 바다, 해외 등 휴가지로 향하기 때문에 방문고객수가 줄어들어 비수기로 여겨진다.
24일 신세계백화점에 따르면 백화점의 지난해
해외 백화점에서 VIP 서비스를 경험한 고객이 국내에서 지갑을 더 여는 것으로 나타났다.
22일 롯데백화점에 따르면 지난해 글로벌 VIP 서비스를 이용한 롯데백화점 고객은 1100여명으로 이들이 올 상반기 롯데백화점에서 쓴 금액은 지난해 같은 기간보다 13.5% 늘었다. 일반 VIP고객 매출 신장률4.6%에 비해 8.9%P 높다. VIP 재선정률 역시 7
내수 침체에 시달리고 있는 국내 백화점들이 VIP 고객 챙기기에 더 심혈을 기울이고 있다. 최근에는 해외 백화점에서도 국내 서비스를 그대로 누릴 수 있도록 다각도의 제휴 활동에 나서고 있다.
14일 유통업계에 따르면 신세계백화점은 이달 초 미국 유명 백화점인 ‘삭스 핍스 애비뉴(Saks Fifth Avenue)’와 VIP 고객 프로그램 교류 파트너십을 맺
신세계 백화점 VIP고객이 미국 명품 백화점에서도 똑같은 혜택을 받을 수 있게 됐다.
신세계는 이달 초 미국 ‘삭스핍스애비뉴(Saks Fifth Avenue)’와 VIP 고객 프로그램 교류를 골자로 파트너쉽을 맺었다고 13일 밝혔다. 국내에서 받던 VIP 혜택을 해외에서도 동일하게 받을 수 있는 것은 물론 양 백화점간 MD 등 콘텐츠 교류도 진행한다.
경기 침체 속에 소비 양극화 현상이 뚜렷하다.
유통업 전문가들은 불황 속에서 갈수록 커지는 소득·자산의 격차와 유통업계의 고소득층 중심 마케팅 전략으로 소비 양극화 현상이 더 심화할 것으로 보고 있다.
◇ 중산층 애용 마트, 1분기 매출은 '마이너스'
불황이 장기화하면서 중산층 이하는 먹고 입는데 좀처럼 지갑을 열지 않는다. 이
그것이 알고싶다 모녀
'그것이 알고싶다'에서 소개된 백화점 모녀 사건을 계기로 백화점 VIP 선정 기준과 혜택에 관심이 집중된다.
지난 10일 오후 SBS 시사프로그램 '그것이 알고 싶다'에서는 H 백화점의 부천점에서 일어난 모녀 갑질 사건을 집중 조명했다.
이날 방송에는 부천의 H 백화점 지하 주차장에서 주차 아르바이트생들에게 무릎을 꿇리고 사과를
대한민국 ‘갑질’을 재조명한 SBS '그것이 알고 싶다'에 시청자 분노가 치솟고 있다.
10일 밤 방송된 SBS ‘그것이 알고 싶다’에서는 소위 갑질 논란으로 전국을 뜨겁게 달군 백화점 모녀 사건과 대한항공 땅콩회항 사건의 진실을 공개했다.
이날 방송에서 연말을 맞은 한 백화점의 지하주차장에서 젊은 남자들이 차례로 꿇어앉아 사과한 ‘백화점 VIP 모
'그것이 알고싶다' 갑질 논란 낱낱히 해부…백화점 모녀부터 '땅콩회항' 조현아까지
10일 방영되는 '그것이 알고싶다'에선 갑질민국이란 신조어를 만들어낸 '백화점 모녀', '땅콩회항' 사건에 대해 다룬다.
이날 '그것이 알고싶다'에서는 'VIP가 사는 대한민국, 백화점 모녀와 땅콩회항'를 주제로 사건을 재구성했다.
먼저 '백화점 갑질 모녀' 사건이 전파
대한민국이 ‘갑질’에 멍들고 있다.
10일 밤 방송되는 SBS ‘그것이 알고 싶다’에서는 소위 갑질 논란으로 전국을 뜨겁게 달군 백화점 모녀 사건과 대한항공 땅콩회항 사건의 진실을 통해 대한민국 사회가 나아갈 길을 제시한다.
연말을 맞은 한 백화점의 지하주차장에서 쇼핑을 마친 고객들의 발걸음을 붙드는 ‘기막힌 광경’이 벌어지고 있었다. 차가운 주차장
모녀 고객이 백화점 주차요원의 무릎을 꿇렸다는 글과 사진이 인터넷에 확산되면서 또 다른 갑(甲)질 논란이 뜨거워지고 있다. 결국 경찰이 조사에 착수했고, 백화점 측은 해당 고객들이 백화점과 전혀 관계 없는 사람들이라면서 진화에 나섰다.
부천원미경찰서는 5일 현대백화점 중동점 지하 4층 주차장의 CCTV를 확보했다고 밝혔다. CCTV에는 주차요원 3명이 무
경기도 부천 현대백화점에서 발생한 이른바 '백화점 모녀' 사건에 대해 경찰이 조사에 착수했다.
경기도 부천 원미경찰서는 5일 사건 당시 백화점 지하4층 주차장의 폐쇄회로(CCTV)를 확보했다고 밝혔다. 경찰이 확보한 CCTV에는 아르바이트 주차요원 3명이 무릎을 꿇은 장면이 담겼다. 당시 함께 있던 나머지 주차요원 1명의 모습은 흐릿해 무릎을 꿇고 있었는
아파트 경비원 자살, 땅콩 회항 등 갑(甲)질 논란으로 인한 우리 사회의 어두운 일면이 '백화점 모녀' 사건으로 더욱 커지고 있습니다.
최근 현대백화점 부천 중동점 지하 주차장에서 '모녀 고객'이 아르바이트 주차요원의 무릎을 꿇리고 폭언했다'는 주장이 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 알려지면서 우리 사회의 공분을 사고 있습니다. 특히 이들 백화
'백화점 모녀'
경기 부천의 한 백화점에 쇼핑을 하러왔다가 주차장 아르바이트생의 안내를 무시하고 행패를 부린 모녀가 논란이 되고 있다.
최근 한 온라인 커뮤니티에는 지난달 27일 '어느 VIP 모녀의 횡포'라는 제목의 글이 게재됐다. 주차 아르바이트생의 누나라고 소개한 글쓴이는 "지난달 27일 부천 현대백화점 중동점에서 고객이 백화점 지하 4층 주차장
갑질 모녀의 백화점 아르바이트생 폭언·폭행사건과 관련해 곤욕을 치르고 있는 현대백화점 측은 문제의 모녀가 자신들의 VIP고객이 아니라고 밝혔다.
5일 백화점 측은 "논란이 된 이 모녀는 우리 백화점 VIP 고객이 아니고, 오너 및 대표와도 아무 관계가 없다"고 설명했다.
이어 "피해 아르바이트생이 이번 사건으로 정신적 충격을 받아 백화점 주차장 일
부천 현대백화점 모녀 갑질 사건
온라인을 달구고 있는 '부천 현대백화점 VIP 모녀 갑질' 사건 목격담이 화제다.
포털사이트 미디어다음의 토론방인 아고라에는 5일 '부천 현대백화점 녀 갑질' 사건 목격담이 올라왔다. 이 글을 올린 네티즌은 "그 여성은 내가 백화점 한 번 올때마다 700만원 이상씩 쇼핑을 하는데, 다른 손님하고 똑같이 대접하는 게 말이
백화점 모녀 갑질 사건
온라인을 뜨겁게 달구고 있는 '부천 현대백화점 VIP 모녀 갑질' 사건이 SBS 시사프로그램 '그것이 알고 싶다'에서 재조명될 것으로 알려졌다.
지난 3일 포털사이트 미디어다음의 아고라에 '어느 VIP 모녀의 횡포'라는 게시글이 올라왔다. 자신을 부천 현대백화점 주차 요원 아르바이트생의 누나라고 소개한 글쓴이는 "지난달 27일 부
부천 현대백화점 모녀 갑질 사건 논란
온라인을 뜨겁게 달구고 있는 '부천 현대백화점 VIP 모녀 갑질' 파문이 커지고 있다. 이런 가운데 한 네티즌이 '갑질 모녀'의 적반하장 행태를 고발했다.
5일 한 네티즌은 '부천 현대백화점 모녀 갑질 사건을 정리, SBS 시사 프로그램 '그것이 알고 싶다'에서 현재 이 사건을 취재 중이고 JTBC와 SBS 기자들이
백화점 모녀 논란
조현아 전 대한항공 부사장이 갑질 파문으로 구치소에 수감된 가운데 이에 맞먹는 '백화점 VIP 모녀 갑질' 영상이 공개돼 논란이 일고 있다.
지난 3일 포털사이트 미디어다음의 아고라에 '어느 VIP 모녀의 횡포'라는 게시글이 올라왔다. 자신을 부천 현대백화점 주차 요원 아르바이트생의 누나라고 소개한 글쓴이는 "지난달 27일 부천 현대백
국내 유통업계 ‘큰손’ VIP 고객으로 떠오른 요우커(遊客·중국인 관광객)가 대한민국 유통 지도를 바꿔놓고 있다. 국내 백화점과 면세점의 최대 고객은 한국인이 아니라 중국인으로 바뀌었다. 이들은 내국인들보다 요우커들을 위한 서비스 마련에 심혈을 기울이고 있다. 요우커 맞춤형 서비스로 리무진과 쇼핑도우미 제공까지 등장했다.
명동과 신사동 가로수길, 홍대
갤러리아백화점은 20일 VIP고객을 위한 여행 패키지 상품 ‘갤러리아 프리미엄 프레스티지 프로그램’을 출시했다고 밝혔다.
이 상품은 한진관광과 함께 개발했으며, 유명 레스토랑에서 식사, 맨해튼 헬리콥터 투어, 허드슨강에서 디너 크루즈 등을 포함한다. 벤츠 S클래스나 롤스로이스 팬텀을 이용한 관광, 뉴욕 현대미술관 개관 전 사전 관람, 호텔 스파 등이 옵